職責(zé)清晰的6w1h原則

職責(zé)清晰是管理工作的基本準(zhǔn)則，任何的管理都是從管理職位開始的。但是，在實(shí)際管理中，職責(zé)不清，權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象還大量存在。作為一個(gè)hr經(jīng)理，必須對(duì)這個(gè)問(wèn)題做更為深入的思考，有效地加以解決，使員工都能明確自己的職責(zé)所在。要想使員工的職位說(shuō)明書更加準(zhǔn)確，職責(zé)更加清晰，經(jīng)理就必須懂得6w1h這個(gè)重要的原則。所謂6w1h，即是：

1.who—工作的責(zé)任者是誰(shuí)？

2.for whom—工作的服務(wù)和匯報(bào)對(duì)象是誰(shuí)？

3.why—為什么要做該項(xiàng)工作？

4.what—工作是什么？

5.where—工作的地點(diǎn)在哪里？

6.when—工作的時(shí)間期限？

7.how—完成工作所使用的方法和程序是什么？

只有對(duì)上述問(wèn)題逐一做出了回答，員工才能對(duì)工作清楚，才更愿意負(fù)責(zé)，更敢于負(fù)責(zé)。