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  • 藥店店長崗位職責

    時間:2021-01-07 10:12:46 崗位職責 我要投稿

    藥店店長崗位職責

      藥店我們并不陌生,應該是每個人都去過的地方,那么藥店的店長工作職責是什么呢?下面小編為大家介紹一下藥店店長的工作職責,希望能夠?qū)δ阌卸鄮椭?/p>

    藥店店長崗位職責

      1藥店店長崗位職責

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      1、部門:門店

      2、直接上級:業(yè)務副總經(jīng)理

      3、直接下級:店長助理、柜長、駐店藥師、營業(yè)員

      4、基本職能:負責本門店的計劃采購、經(jīng)營管理,一切日常事務的管理。

      5、責任范圍:負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作,并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

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      1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按G、S、P規(guī)范門店工作,對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任。

      2、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施,嚴格執(zhí)行并傳達落實。

      3、按門店發(fā)展趨勢,起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。

      4、負責門店排班,日常事務的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導相關(guān)工作。

      5、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時處理門店質(zhì)量投訴,對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。

      6、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系,保證上柜商品明碼標價,價格標簽填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

      7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務,處理解決門店糾紛。

      8、保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責。

      9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管,負責門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

      10、負責門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報表的量化分析。

      11、上傳下達,協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

      12、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,責任心強,懂市場營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識。

      13、積極完成上級交待的其他工作。

      14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

      15、認真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務,爭創(chuàng)各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。

      16、迅速處理好突發(fā)事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

      門店管理制度

      一、創(chuàng)業(yè)文化:

      宗旨:把服務做成良藥,時刻關(guān)注您的`健康

      精神:團結(jié)、勤奮、務實、創(chuàng)新

      理念:只要您光臨,一切好商量

      二、規(guī)范服務用語:

      1、您好!歡迎光臨!

      2、您好!您需要什么幫助?

      3、您好!請稍等!

      4、您走好!

      5、祝您健康!

      6、對不起,讓您久等了!

      7、對不起,這是我的錯。

      員工管理制度

      1、新進的員工進入賣場試用期七天,其中前三天通班,后四天自班,試用期若合格后,由店長按排上班。

      2、統(tǒng)一著裝,左胸前佩戴微笑牌、工牌,女生不濃裝艷抹,不披頭散發(fā),男生不留長發(fā),發(fā)現(xiàn)一次給予負鼓勵5元。

      3、員工在賣場內(nèi)不允許聊天、靠貨架、接打電話、吃東西、會客、帶孩子,做與工作無關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次負鼓勵5元。

      4、員工在賣場內(nèi)部不允許出現(xiàn)惡性競爭,詆毀同類產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)一次負鼓勵50元,第二次給予開除,如介紹不當引起顧客投訴或退貨由當事人承擔責任,因服務態(tài)度不好引起投訴的,第一次負激勵50元,第二次給予開除。

      5、積極參與公司的各項集體活動。

      6、交接班搞好各自的衛(wèi)生責任區(qū),貨物及時上柜擺放,由店長檢查合格方可下班。

      7、上班遲到、早退負激勵5元/次,曠工第一次負激勵50元,第二次給予開除,原則上不同意調(diào)班,私自調(diào)班,一次扣10元,第二次扣20元。

      8、商品交接表沒有按時做的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

      9、衛(wèi)生不合格的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

      10、上班不得帶小孩,不得有親友陪同,會客須向店長請假,且不超過10分鐘。

      11、本店經(jīng)營管理由店長負責,所有工作人員應以身作則,嚴格遵守上述規(guī)定。

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