郵政局各管理崗位職責(zé)職要
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的郵政局各管理崗位職責(zé)職要，歡迎閱讀與收藏。
一、綜合部人員崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┚C合部主任職責(zé)
1、主持綜合部的全面工作。
2、圍繞全局的中心工作和年度工作目標(biāo)開展督促、檢查、調(diào)研工作和信息收集、資料匯總工作以及負(fù)責(zé)縣局內(nèi)的綜合協(xié)調(diào)工作。
3、組織草擬全局行政和黨（總）支部工作計(jì)劃、工作總結(jié)、專題報(bào)告以及領(lǐng)導(dǎo)講話。
4、辦理全局黨（總）支部、文明委、政研會(huì)的日常事務(wù)，指導(dǎo)縣局團(tuán)組織的工作。
5、協(xié)調(diào)管理全局人事教育、計(jì)劃財(cái)務(wù)、通信票品、安全保衛(wèi)、企協(xié)質(zhì)協(xié)等工作。
6、組織全局支撐服務(wù)工作。
7、負(fù)責(zé)全局與當(dāng)?shù)攸h政相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通工作。
8、完成上級(jí)交辦的其它工作。
�。ǘ┤吮T職責(zé)人保員是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)管理全局人事、勞資、教育、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休管理、人事檔案管理等工作的重要崗位。其主要職責(zé)是：
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家局、省局、市局有關(guān)人事、勞資、教育、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休工作等方面的方針、政策、法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際，制定本局人事、勞資、教育、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休管理等方面的管理制度、規(guī)定、辦法，并組織實(shí)施，檢查督促。
2、協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)管理好企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力，規(guī)范勞動(dòng)合同管理；負(fù)責(zé)本局職工的人員調(diào)動(dòng)和錄用；負(fù)責(zé)年度職工工資、資金考核辦法擬訂和核算工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行工資制度，組織實(shí)施工資總額、津貼和補(bǔ)貼的調(diào)整工作（易崗易薪）和獎(jiǎng)罰管理工作；會(huì)同工會(huì)及相關(guān)部門組織開展各類勞動(dòng)競(jìng)賽工作。
4、負(fù)責(zé)全局大中專畢業(yè)生、軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部和退伍軍人的接收、安置工作。
5、負(fù)責(zé)全局干部、職工的學(xué)歷教育、在職培訓(xùn)、繼續(xù)教育工作，根據(jù)本局通信發(fā)展，制定教育培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)職工業(yè)務(wù)等級(jí)考核以及工種技能鑒定工作；會(huì)同有關(guān)部門搞好職工崗位練兵活動(dòng)。
6、做好職工的社會(huì)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)工作。
7、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全法規(guī)和政策以及上級(jí)局對(duì)勞動(dòng)安全、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定，制定本局的管理辦法，并組織實(shí)施、監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)職工勞保用品的發(fā)放工作。
8、負(fù)責(zé)組織管理本局郵政支局、所的安全防范工作，督促檢查各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)，配合公、檢、法機(jī)關(guān)做好社會(huì)治安、綜合治理以及案件偵破等工作；做好安全保密工作。
9、掌握我局離退休人員的基本情況，落實(shí)離退休人員政治、生活待遇，做好離退休人員的來(lái)信來(lái)訪以及思想政治工作；協(xié)同工會(huì)搞好離退休人員的老年文體活動(dòng)；協(xié)同有關(guān)部門做好離退休人員的醫(yī)療保健及節(jié)日、生病慰問工作。
10、負(fù)責(zé)人事、教育、勞動(dòng)、安全保衛(wèi)、行業(yè)管理、離退休管理方面的報(bào)表上報(bào)工作；負(fù)責(zé)本局職工、離退休人員的人事檔案管理工作。
11、完成上級(jí)交辦的其它工作。
�。ㄈ⿻�(huì)計(jì)員職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家以及郵政關(guān)于計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針政策和財(cái)經(jīng)制度，結(jié)合實(shí)際制訂本局相應(yīng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)全局的經(jīng)濟(jì)核算，貫徹國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)資金使用范圍的開支標(biāo)準(zhǔn)，如實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，加強(qiáng)收入稽核以及成本、費(fèi)用的計(jì)劃管理，按時(shí)匯總，編報(bào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)監(jiān)察檢查工作。
3、負(fù)責(zé)全局建設(shè)工程項(xiàng)目的立項(xiàng)工作，參與基層項(xiàng)目工程的竣工驗(yàn)收、工程決算的審查工作，參與基建、裝修、維修、采購(gòu)、銷售等經(jīng)濟(jì)合同簽訂工作，負(fù)責(zé)審查、監(jiān)督合同的執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)全局固定資產(chǎn)和各項(xiàng)資金的管理。分析各項(xiàng)資金的使用和結(jié)存情況。辦理資金的繳款和結(jié)算工作，管好用好資金，提高資金利用效果。
5、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)基層單位的財(cái)務(wù)收支管理以及資金管理。參與經(jīng)濟(jì)案件的調(diào)查處理。
6、負(fù)責(zé)全局職工個(gè)人所得稅的代扣代繳工作，負(fù)責(zé)房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅、營(yíng)業(yè)稅、所得稅的申報(bào)工作，按時(shí)申報(bào)納稅。
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
（四）綜合干事職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法律、法令及上級(jí)文件、會(huì)議精神。
2、負(fù)責(zé)全局綜合性會(huì)議和職工（會(huì)員）代表大會(huì)的組織籌備工作。
3、負(fù)責(zé)全局綜合性文件、報(bào)告、信函的起草、打印、發(fā)放工作和各種文件的文字把關(guān)工作。
4、負(fù)責(zé)局行政公章和工會(huì)公章的管理工作。
5、負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、傳真電報(bào)的傳遞工作。
6、負(fù)責(zé)全局綜合文書檔案的管理工作。
7、負(fù)責(zé)工會(huì)日常工作，組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽和文藝體育活動(dòng)，負(fù)責(zé)老年體協(xié)工作。
8、負(fù)責(zé)本局的思想政治工作和宣傳報(bào)道工作，安排訂閱本局報(bào)刊。
9、負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作。
10、負(fù)責(zé)本局的紀(jì)律檢查工作。
11、負(fù)責(zé)合理化建議的征集和落實(shí)工作，負(fù)責(zé)職工代表提案的收集整理及落實(shí)處理局務(wù)公開的相關(guān)工作。
12、負(fù)責(zé)全局綜合性會(huì)議的記錄工作，并根據(jù)需要撰寫會(huì)議紀(jì)要。
13、負(fù)責(zé)職工（含離、退休職工）住院醫(yī)療費(fèi)的稽核登記工作和門診醫(yī)療費(fèi)的調(diào)整工作。
14、完成上級(jí)交辦的其它工作。
二、經(jīng)營(yíng)管理部人員崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)部主任職責(zé)
1、主持經(jīng)營(yíng)管理部的全面工作。
2、按照市局的部署，組織制訂縣局郵政經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)的年度工作計(jì)劃，分解、下達(dá)郵政業(yè)務(wù)收入任務(wù)，布置郵政通信生產(chǎn)任務(wù)和下達(dá)質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃。
3、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)投遞中心、客戶服務(wù)中心的工作；按照相關(guān)要求，組織開展郵政業(yè)務(wù)宣傳工作。
4、執(zhí)行郵政通信生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵照上級(jí)調(diào)度部門下達(dá)的調(diào)度指令和作業(yè)計(jì)劃的要求，組織和管理縣局郵政營(yíng)業(yè)、分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)（縣級(jí)郵路）、投遞以及機(jī)要業(yè)務(wù)的生產(chǎn)。
5、組織召開郵政經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、郵政通信質(zhì)量分析會(huì)等相關(guān)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)會(huì)議，分別研究郵政各專業(yè)收入計(jì)劃完成進(jìn)度、市場(chǎng)營(yíng)銷態(tài)勢(shì)和郵政通信生產(chǎn)各項(xiàng)質(zhì)量、服務(wù)滿意度等指標(biāo)完成的情況，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，制訂整改措施，編發(fā)通報(bào)。
6、完成上級(jí)交辦的其它工作。
�。ǘ┼]務(wù)類業(yè)務(wù)管理崗職責(zé)
1、負(fù)責(zé)郵務(wù)類業(yè)務(wù)的開展和市場(chǎng)營(yíng)銷的管理工作。
2、按照縣局的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分別制定函件（廣告）、包裹、報(bào)刊發(fā)行（零售）集郵等業(yè)務(wù)的收入計(jì)劃，并分解到各經(jīng)營(yíng)部門和客戶中心。
3、指導(dǎo)督促郵務(wù)類業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照規(guī)章制度的規(guī)定開展業(yè)務(wù)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的有關(guān)新增、修改業(yè)務(wù)規(guī)定的通知或文件，并督促執(zhí)行。
4、定期研究分析郵務(wù)類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，收入完成進(jìn)度，為縣局召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議收集資料，針對(duì)問題，提出調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和計(jì)劃的具體方案，編制和上報(bào)相關(guān)報(bào)表，通報(bào)工作情況。
5、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)投遞中心和客戶服務(wù)中心，制訂開展郵務(wù)類業(yè)務(wù)的計(jì)劃和營(yíng)銷方案以及考核、獎(jiǎng)勵(lì)辦法，促進(jìn)郵務(wù)類業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6、管理郵政營(yíng)業(yè)、分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)（縣級(jí)郵路）投遞等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的作業(yè)組織工作，參與郵政通信生產(chǎn)質(zhì)量和郵政通信服務(wù)質(zhì)量的檢查工作，填寫各種報(bào)表，編制情況通報(bào)。
7、負(fù)責(zé)窗口達(dá)標(biāo)申報(bào)，組織年、季度大檢查，各單位管理臺(tái)帳的分發(fā)、建立，征求用戶意見函及社會(huì)監(jiān)督員的聯(lián)絡(luò)、信息反饋和整改工作。
8、負(fù)責(zé)處理有關(guān)方面的用戶申訴工作。
9、負(fù)責(zé)郵件分揀封發(fā)、郵運(yùn)作業(yè)流程計(jì)劃安排工作。
10、完成上級(jí)交辦的其它工作。
�。ㄈ┼]政稽查檢查崗位職責(zé)
1、按照郵政業(yè)務(wù)視察工作的要求和上級(jí)的批示以及相關(guān)規(guī)定，組織開展對(duì)郵政通信生產(chǎn)質(zhì)量和郵政通信服務(wù)質(zhì)量的檢查工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)郵排單、特快送匯業(yè)務(wù)進(jìn)行核發(fā)、審查、考核。
3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)金融政策、法律法規(guī)和郵政儲(chǔ)蓄銀行縣支行有關(guān)資金運(yùn)用的規(guī)章制度，接受郵政儲(chǔ)蓄銀行縣支行等相關(guān)部門的監(jiān)管。
4、組織做好縣局郵政代理儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。
5、做好全市郵政代理儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)的檢查工作，建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)控機(jī)制，開展現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范工作中存在的隱患和漏洞，及時(shí)反饋，并進(jìn)行通報(bào)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。
6、配合做好金融案件調(diào)查工作，并分析原因，通報(bào)結(jié)果。
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
三、營(yíng)投中心人員崗位職責(zé)
�。ㄒ唬I(yíng)投中心主任職責(zé)
1、執(zhí)行有關(guān)營(yíng)業(yè)、投遞工作的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及投遞的業(yè)務(wù)管理工作。擬定和實(shí)施郵政營(yíng)業(yè)、投遞工作的管理辦法。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)投遞平臺(tái)的建設(shè)、管理和發(fā)展工作，抓好全局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)和投遞服務(wù)工作。
3、負(fù)責(zé)全局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)管理和規(guī)范化服務(wù)工作，制訂生產(chǎn)管理相關(guān)的規(guī)章制度。
4、負(fù)責(zé)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)和投遞網(wǎng)的規(guī)劃和建設(shè)，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行CI標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
5、組織開展郵政星級(jí)服務(wù)評(píng)選活動(dòng)，負(fù)責(zé)星級(jí)人員的考核工作。
6、負(fù)責(zé)所屬代理儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展和日常管理。
7、組織營(yíng)業(yè)員、投遞員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
8、負(fù)責(zé)郵政機(jī)房的管理。
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
�。ǘI(yíng)投中心副主任職責(zé)
1、貫徹落實(shí)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)該局郵政代理儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和管理工作。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和郵政儲(chǔ)蓄銀行縣支行有關(guān)資金運(yùn)用規(guī)章制度，接受郵政儲(chǔ)蓄銀行縣支行等相關(guān)部門的監(jiān)管。
3、制定縣局代理儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，年度計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，推動(dòng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、負(fù)責(zé)縣局郵政代理儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
（三）一般管理崗職責(zé)
1、貫徹落實(shí)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)縣局郵政代理儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、協(xié)助中心主任抓好報(bào)刊、代辦電信、電子商務(wù)、包裹大客戶開發(fā)等工作，并負(fù)責(zé)銀企對(duì)賬單的'管理考核工作。
4、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子化支局、兩網(wǎng)互通、遠(yuǎn)程車間等業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，郵資機(jī)日常管理工作。
5、做好儲(chǔ)蓄資金調(diào)度工作，負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)管理及協(xié)調(diào)、配合工作。
6、按照有關(guān)規(guī)定辦理與郵政儲(chǔ)蓄銀行縣支行儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)資金資金結(jié)算工作。
7、編制經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié)、通報(bào)，為制定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù)。
8、負(fù)責(zé)所屬網(wǎng)點(diǎn)大客戶的營(yíng)銷管理工作。
9、積極配合相關(guān)單位做好新業(yè)務(wù)的新增和運(yùn)作，做好縣局郵政代理儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)的宣傳和培訓(xùn)工作。
10、完成上級(jí)交辦的其他工作。
四、客戶服務(wù)中心管理崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┛蛻舴⻊�(wù)中心主任職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全局郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函、郵政賀卡、廣告封片卡、集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理，業(yè)務(wù)收入的稽核工作
2。負(fù)責(zé)全市集郵協(xié)會(huì)的正常工作，按上級(jí)要求做好協(xié)會(huì)的組織發(fā)展，活動(dòng)開展和協(xié)會(huì)會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。
3、負(fù)責(zé)全局大客戶服務(wù)工作的管理、大客戶用郵資料的收集、整理并做好上報(bào)工作。
4、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，收集相關(guān)數(shù)據(jù)。寫出有見地、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，并指導(dǎo)專職營(yíng)銷人員不斷開發(fā)新的大客戶群。
5、負(fù)責(zé)做好大客戶的營(yíng)銷工作，努力完成本局下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù)，并組織專職營(yíng)銷人員做好重點(diǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷公關(guān)和服務(wù)工作。營(yíng)銷范圍：郵送廣告、企業(yè)金卡、郵資封片的攬制、掛歷、郵票、郵冊(cè)的銷售、生日禮儀、代理保險(xiǎn)、代發(fā)工資以及其它新業(yè)務(wù)等營(yíng)銷公關(guān)。
6、負(fù)責(zé)組織召開大客戶座談會(huì)，征求和了解大客戶對(duì)郵政服務(wù)質(zhì)量的建議和要求，對(duì)客戶提出的意見和要求及時(shí)研究，認(rèn)真改進(jìn)。
7、負(fù)責(zé)本局專職營(yíng)銷人員的管理、考評(píng)、考核工作。
8、積極完成市局下達(dá)的量收計(jì)劃。
9、完成上級(jí)交辦的其它工作。
�。ǘ┛蛻舴⻊�(wù)中心一般管理人員職責(zé)
1、協(xié)助客戶服務(wù)中心主任抓好全局郵政函件、集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理，業(yè)務(wù)收入的稽核工作
2、協(xié)助中心主任做好大客戶服務(wù)工作的管理及中心各類報(bào)表的上報(bào)。
3、協(xié)助中心主任收集相關(guān)數(shù)據(jù)，搞好市場(chǎng)調(diào)查，每年不得少于5次對(duì)本地市場(chǎng)的調(diào)查。
4、完成上級(jí)交辦的其它工作。
【拓展內(nèi)容】
郵政物流大客戶管理的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按照區(qū)郵政公司大客戶管理的相關(guān)要求開展全區(qū)物流業(yè)務(wù)大客戶管理工作。
2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)物流業(yè)務(wù)大客戶管理方式和具體項(xiàng)目。
3、負(fù)責(zé)在公司各業(yè)務(wù)主管的配合下，建立、完善大客戶信息資料和數(shù)據(jù)資料。
4、負(fù)責(zé)定期根據(jù)全區(qū)郵政物流業(yè)務(wù)的'發(fā)展情況，建立、更新大客戶資料。
5、負(fù)責(zé)每月度對(duì)大客戶用郵情況進(jìn)行記錄，便于大客戶業(yè)務(wù)分析工作的進(jìn)行。
6、負(fù)責(zé)對(duì)各分公司和盟市局大客戶回訪記錄的定期檢查工作。
7、負(fù)責(zé)不定期在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下直接對(duì)大客戶進(jìn)行回訪,與大客戶建立起良好的溝通機(jī)制。
8、負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供開展大客戶服務(wù)和改進(jìn)大客戶服務(wù)的建議。
9、負(fù)責(zé)與區(qū)公司及其他兄弟專業(yè)大客戶管理人員進(jìn)行有效信息的交流與溝通，加強(qiáng)各專業(yè)間大客戶資源共享利用與協(xié)調(diào)開發(fā)。
10、負(fù)責(zé)根據(jù)區(qū)公司大客戶管理要求對(duì)公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員及大客戶管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
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