營運部經理崗位職責范文

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的營運部經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　營運部經理崗位職責1

　　1、在總經理的領導下全面負責和管理部門的`日常工作貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度保證各項工作順利進行。

　　2、制定部門工作計劃建立和健全部門管理制度、各崗位具體工作內容、職責規(guī)范、質量標準并監(jiān)督貫徹實施。

　　3、分析經營狀態(tài)和市場發(fā)展趨勢全力開發(fā)市場穩(wěn)定已有客戶發(fā)展?jié)撛诳蛻艚M織各分部門完成各項指標抓好財務管理及核算控制各項開支提高經濟效益。

　　4、充分發(fā)揮各級管理人員及服務員的工作積極性提高部門的服務質量做到獎勤罰懶職責分明。

　　5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓計劃安排各種業(yè)務培訓使各項工作達到專業(yè)水平。

　　6、參加酒店例會及其它有關會議主持部門例會聽取匯報研究問題布置任務。

　　7、搞好部門內部的溝通與協(xié)作及本部門與其它部門的配合工作。

　　營運部經理崗位職責2

　　1、 負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

　　2、 負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；

　　3、 負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質量、環(huán)境質量、現(xiàn)場紀律的管理；

　　4、 負責研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務；

　　5、 參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；

　　6、 部門費用預算的計劃、控制；

　　7、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

　　8、 工作檢討計劃，部門年度計劃的`編訂；

　　9、 在關部門運作制度建立及修訂；

　　10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

　　11、 人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；

　　12、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；

　　13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報；

　　14、 配合策劃部組織好各種促銷活動；

　　15、 其他相關營運部的營運管理事項。

　　營運部經理崗位職責3

　　1、負責店內良好的銷售業(yè)績,并對百貨商場經理負責;協(xié)助經理處理日常工作。

　　2、在經理的領導下行使該分管部門工作或被授權處理經理不在的時店內事務。

　　3、協(xié)助經理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調，保證商場的正常運作；協(xié)助經理處理有關公共事務。

　　4、全面負責門店管理及運作；制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；傳達并執(zhí)行營運部的'工作計劃。

　　5、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；起草并審核店內各項費用預算及其送審、申報工作。

　　6、保障營運安全，嚴格實施清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng)。

　　7、負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。

　　8、指導本部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績；檢査本部門營運規(guī)范的執(zhí)行情況并組織輔導、考評。

　　9、審查本部門員工業(yè)績考評記錄，負責門店各部門管理人員的選拔,對營運部內人員的合理定編、增編、縮編，向經理提出建議。

　　10、制定各部門量化工作指標，分解集團公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

　　11、對百貨商場內部制定的制度和下發(fā)的文件，負責向本部門解釋、傳達、監(jiān)督執(zhí)行并反饋其執(zhí)行情況。

　　12、督促門店的促銷活動。

　　13、協(xié)助經理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況；加強各部門間的溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見。

　　14、按時完成經理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

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