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  • 酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)

    時(shí)間:2020-10-29 10:05:04 崗位職責(zé) 我要投稿

    酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)(通用5篇)

      在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?以下是小編為大家整理的酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)(通用5篇),希望對(duì)大家有所幫助。

    酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)(通用5篇)

      酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)1

      1、 質(zhì)檢員每日準(zhǔn)時(shí)參加早例會(huì)。

      2、 詳細(xì)匯報(bào)前日工作情況;按規(guī)定呈交各項(xiàng)工作報(bào)表,及客戶反饋信息。

      3、 準(zhǔn)備進(jìn)行日常工作,向主管說明當(dāng)日工作計(jì)劃。

      4、 嚴(yán)格按照上級(jí)批準(zhǔn)的日工作計(jì)劃(時(shí)間、路線、地點(diǎn))進(jìn)行日常巡檢工作。

      5、 質(zhì)檢員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程進(jìn)展?fàn)顩r,根據(jù)公司對(duì)施工方面規(guī)定的條例進(jìn)行全面逐項(xiàng)嚴(yán)格檢查,如實(shí)填寫表格,由相關(guān)人員簽字;發(fā)現(xiàn)施工違章、違例、工程質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等情況,立即按照相應(yīng)規(guī)定對(duì)其工作人員指明,責(zé)其整改;后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員違章性質(zhì)、程度給予相應(yīng)處罰,并詳細(xì)記錄。

      6、 在工作中按照有關(guān)規(guī)定辦理工程增減項(xiàng)手續(xù),及時(shí)送達(dá)中期款交款通知單,并帶回回執(zhí)。

      7、 監(jiān)督并協(xié)助施工隊(duì)辦理工程各種驗(yàn)收及手續(xù)。

      8、 每日完成日常巡檢工作后回公司向上級(jí)匯報(bào)當(dāng)日工作內(nèi)容,提交工作記錄,以備核查。

      9、 客戶在任何時(shí)間因施工或材料問題表示質(zhì)疑、不滿或投訴時(shí),負(fù)責(zé)該項(xiàng)工程的質(zhì)檢員必須及時(shí)采用有效的方式打消顧客的.不滿,在任何情況下都不允許因自身的失職引發(fā)事態(tài)擴(kuò)大。

      10、 每周向主管呈報(bào)周工作總結(jié)(包括樣板間情況)。

      11、 每月向部門呈報(bào)月述職報(bào)告。

      酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)2

      酒店質(zhì)檢人員應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心,嚴(yán)格按酒店的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題做到“三不放過”即:

     。1)對(duì)發(fā)生的問題沒有搞清楚不放過;

     。2)違紀(jì)者對(duì)錯(cuò)誤沒有認(rèn)識(shí)不放過;

     。3)未對(duì)當(dāng)事人按酒店規(guī)定進(jìn)行正確處理不放過。在日常檢查中,秉公辦事,不摻雜個(gè)人感情,做到對(duì)事不對(duì)人。

      酒店質(zhì)檢員的工作是一個(gè)要求很嚴(yán)格的工作,因此,質(zhì)檢人員的素質(zhì)要求是很重要的,這就對(duì)質(zhì)檢人員能否勝任自己的工作提出了挑戰(zhàn)。

      酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)3

      1、負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量檢查工作,每日按不同時(shí)間、不同部門,從員工到經(jīng)理、從前臺(tái)到后勤對(duì)酒店進(jìn)行巡回督導(dǎo)、檢查。

      2、以事實(shí)為依據(jù),以飯店規(guī)章制度為準(zhǔn)繩,采用不定時(shí)的檢查方式在酒店進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況全方位檢查。

      3、作詳細(xì)檢查記錄,發(fā)現(xiàn)重大、緊急問題后及時(shí)通知所在部門,及時(shí)解決整改。

      4、對(duì)質(zhì)檢結(jié)果負(fù)責(zé),出具質(zhì)檢獎(jiǎng)罰通知單;對(duì)質(zhì)檢整改情況進(jìn)行復(fù)查。

      5、將每日質(zhì)檢記錄整理匯總后上報(bào)質(zhì)檢主管。

      6、匯總、分析質(zhì)檢通知單,并能提出合理化建議,報(bào)質(zhì)檢主管。

      7、參加酒店每月一次的質(zhì)量分析會(huì)。

      8、完成上級(jí)布達(dá)的工作指令及其交辦的其它相關(guān)工作。

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      1、每日按不同時(shí)間、不同部位,對(duì)酒店進(jìn)行全日制巡回督導(dǎo)、檢查。

      2、作詳細(xì)檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)通知所在部門及時(shí)解決問題。

      3、將每日檢查記錄整理匯總后上報(bào)部門經(jīng)理。

      4、將一周質(zhì)檢情況整理、匯總,擬寫《質(zhì)檢通報(bào)》,打印下發(fā)各部室。

      5、月底根據(jù)每日量化記錄進(jìn)行分析。

      6、匯總分析寫出質(zhì)量分析月報(bào),提出解決措施、建議及下月重點(diǎn),報(bào)部門經(jīng)理。

      7、每月匯總《客人意見反饋表》,計(jì)算出賓客滿意率,記錄并處理賓客投訴,輸入電腦。

      8、統(tǒng)計(jì)各部門員工受處分及被扣罰情況,以書面形式報(bào)人力資源部。

      酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)5

      1、每日早、中、晚對(duì)一線崗位檢查一次并有檢查記錄,二次日早8:30將記錄送到人力資源部辦公室。

      2、收集客人意見反饋,包括客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的肯定和批評(píng)。

      3、完成酒店每月獎(jiǎng)懲報(bào)告,并上報(bào)人力資源部和酒店領(lǐng)導(dǎo)。

      4、負(fù)責(zé)打印并下發(fā)《質(zhì)檢通報(bào)》。

      5、跟蹤酒店重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對(duì)員工違紀(jì)行為現(xiàn)場(chǎng)開出罰單。

      6、參與酒店一切服務(wù)質(zhì)量檢查工作,包括衛(wèi)生環(huán)境、培訓(xùn)效果和節(jié)假日安全的檢查。

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