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  • 酒店保安工作崗位職責

    時間:2022-11-02 17:29:08 崗位職責 我要投稿
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    酒店保安工作崗位職責(精選6篇)

      在現(xiàn)在社會,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的酒店保安工作崗位職責(精選6篇),希望能夠幫助到大家。

    酒店保安工作崗位職責(精選6篇)

      酒店保安工作崗位職責1

      1.注意大堂出人客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。

      2.保持高度警惕,協(xié)助總服務臺辦理客人人住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。

      3.維護大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。

      4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的.環(huán)境。

      5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應立即委婉勸阻。

      6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進人大堂時,要及時勸阻。

      7.夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前詢問。

      8.不得在大堂和其他人閑聊。

      9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。

      酒店保安工作崗位職責2

      1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

      2、掌握進入酒店客人動態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店,對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經(jīng)理查處,對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

      3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。

      4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。

      5、管理好公司的保安設施、用具,禁止無關(guān)人員使用。

      6、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現(xiàn)應立即勸說制止。

      7、在大堂內(nèi)不得找服務員和無關(guān)人員聊天,影響正常工作。

      8、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的'車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應及時報告并進行疏通,并做好記錄。

      9、負責安排好來酒店的車輛的停放,對客人講清停車要求及規(guī)定。

      10、嚴格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛,保持車道暢通。

      11、當值人員負責管理好車輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時,應報值班經(jīng)理,并負責重點看護。

      12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅(qū)散。要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內(nèi)部用房。

      13、嚴格履行自己的職責,及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

      14、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應視情況處理或報告上級。

      15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經(jīng)常檢查,確保設施完好。

      16、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時上報。

      17、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。

      18、如有報警或故障應及時查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進行查看、修復。

      19、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。

      20、發(fā)生火災時,能迅速趕到現(xiàn)場,準確迅速啟動和運用各種設備,沉著冷靜地輔助領(lǐng)導組織自救工作。

      21、主動為客人拉門,運送行李,并隨時解答客人問訊。

      酒店保安工作崗位職責3

      1、與其他單位的保安工作相比,酒店安全保衛(wèi)工作要復雜得多。要做好酒店保安工作,酒店保安員應明確向己的崗位職責。

      2、維護好大門口的交通秩序,引導車輛的行駛和行人昀過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻。

      3、高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者,要堅決阻攔,不讓其入內(nèi),嚴格把好第一天。

      4、對來店的客人要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。對乘車來的客人要協(xié)助迎災員照料客人下車。若客人要求將車停放在停車場時,要引到適當?shù)奈恢猛\嚕魶]有車位要向客人或司機解釋清楚,并介紹客人將車停在附近的公共停車場。

      5、有旅游團人店時,若需疏通午道或有歡迎隊伍,要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好迎接旅游團的安全準備工作。

      6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。

      7、對離店的`客人要表示歡送,歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢:對變屬于客人的行李者要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車。

      8、保安員要不斷學習,鉆研業(yè)務,善于根據(jù)酒店的特點進行判斷,以便提高工作質(zhì)量。

      9、著裝整潔,精神飽滿,儀態(tài)火力,對律人的詢問要熱情、禮貌,周到,使定律稱心滿意,嚴禁用粗育惡語對待客人。

      10、保安員要切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒。雯注意車輛和行人的安全,人多時要注意防止失竊,防止存大門幾周倒鬧事、斗毆,疏通交通,保證門前安全。

      酒店保安工作崗位職責4

      1、遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴格保安紀律,負責夜班的安全保衛(wèi)工作。

      2、堅守工作崗位,不脫崗、不瞌睡、精力集中,確保警衛(wèi)區(qū)域的安全。

      3、加強重點區(qū)域重點部位的檢查力度,特別加強車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時處理。

      4、泳池閉池后,要耐心說服、勸阻客人游泳,防止發(fā)生事故。

      5、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴,情況復雜時要請示值班經(jīng)理。

      6、負責監(jiān)督檢查各部門值班人員的當班情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒和糾正。

      7、注意桑拿人員的動向,禁止騷擾旅客,違反規(guī)定的'要嚴格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。

      8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄,交接班時當值情況要交接清楚。

      酒店保安工作崗位職責5

     。1)、上崗時不得睡覺。

      (2)、上崗時注意力集中,舉止端莊,迎賓有禮。

     。3)、不能擅離崗位,遇到報警時應沉著冷靜,準確地向上司報告。

     。4)、上崗時需堅守崗位,不得到總臺閑坐,大廳區(qū)域注意坐姿,不得影響酒店形象,妨礙他人工作。

     。5)、不得窺視客人行為,不得與客人發(fā)生爭吵甚至打斗。

     。6)、上班時不得做私事,吃東西,抽煙看雜志,睡覺。

      (7)、經(jīng)常巡邏檢查,經(jīng)常巡查重點位置,如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚防止意外事故發(fā)生。

      酒店保安工作崗位職責6

      1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全

      2、認真完成值班巡邏任務,認真填寫當班記錄

      3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識

      4、不允許閑雜人員進入樓層和客房,已進入的`,要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進入。

      5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開房間,門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房內(nèi)電插座、護墻板等是否安全。

      6、勤巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,及時解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理)。

      7、對違反酒店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖0膊孔们樘幚怼?/p>

      8、樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報告上級,安定住客,控制出事地點,迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態(tài)擴大。

      9、晚12時后,要協(xié)助樓層服務員通知訪客盡快離開客房;檢查防火安全門是否打開。

      10、完成上級交派的其他工作。

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