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  • 旅游檢票員崗位職責

    時間:2021-09-01 09:56:36 崗位職責 我要投稿

    旅游檢票員崗位職責

      在當下社會,各種崗位職責頻頻出現(xiàn),崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編整理的旅游檢票員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

    旅游檢票員崗位職責

    旅游檢票員崗位職責1

      1、做好游客問詢解答工作。

      2、認真清點核實游客人數(shù)與所購票數(shù),避免出現(xiàn)漏檢、錯檢現(xiàn)象。

      3、做好游客迎送服務(wù)工作。

      4、認真記錄游客來源登記臺帳,為公司進行客源市場預測、分析提供準確的第一手資料。

      5、配合部門其它員工完成大型接待前的準備工作。

      6、接待高峰,負責做好景區(qū)門口游客及駱駝疏散工作。

      7、和旅行社導游建立良好的客際關(guān)系,主動營銷景區(qū)的各類項目。

      8、做好閘機、游客通道的維護、保潔工作。

      9、完成部門領(lǐng)導交辦的其它工作。

    旅游檢票員崗位職責2

      1、景區(qū)門票及各項目點的驗票工作。

      2、負責當日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計工作,并上報檢票管理專員。

      3、負責公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。

      4、在本職崗位上做好相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作。

      5、負責旅行社、團隊接待等人數(shù)的確認工作。

      6、管理及維護區(qū)域崗位的部門物資。

      7、負責所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用,并以書面形式及時上報需要維護保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。

      8、履行其他臨時性的工作職責。

      崗位要求:

      1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳;

      2、年齡18-25周歲;

      3、大專以上學歷,條件優(yōu)秀者可適當放寬條件;

      4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。

    旅游檢票員崗位職責3

      第一條:遵守單位各項工作制度,嚴格檢票程序,忠于職責,不玩忽職守,徇私舞弊。

      第二條:班前打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生,保持衛(wèi)生區(qū)的.整潔干凈。工作用品、物品擺放到位。

      第三條:站立服務(wù)。保持正確的站姿,要端莊自然、親切、穩(wěn)重。面對游客要文雅、自如、端正、穩(wěn)重、自然親切。

      第四條:服務(wù)使用禮貌用語,要來有迎語,去有送聲,語言清晰準確,聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字(您好,謝謝,請,再見,對不起)。

      第五條:熱情主動服務(wù)。在客人走到距檢票口十米時,要行注目禮,用目光迎接客人?腿说綑z票口時,要彬彬有禮,主動招呼,親切問候,如:“您好,請問您幾位?”等。

      第六條:檢票時,要雙手接過客人遞過來的票,驗后雙手將票還送給客人,并說:謝謝合作,請保管好您的票據(jù)等敬語。

      第七條:積極組織游客有秩序的通過,避免混亂現(xiàn)象的發(fā)生。

      第八條:檢票時要認真、細致。做到票數(shù)與游客人數(shù)相符,不得漏檢或私自放無票人員進入。

      第九條:遵守景區(qū)上下崗時間,不擅離職守。

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