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  • 商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

    時(shí)間:2022-07-02 07:41:05 崗位職責(zé) 我要投稿

    商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)(精選9篇)

      在當(dāng)下社會(huì),很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)(精選9篇),歡迎閱讀與收藏。

    商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)(精選9篇)

      商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)1

      一、監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,協(xié)同部會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)部做好對(duì)供貨商的結(jié)款工作。

      二、組織商場(chǎng)會(huì)計(jì)人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。

      三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng),組織本樓層品牌的促銷活動(dòng)。

      四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人,配合保障部保安隊(duì)組織做好商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)安全保衛(wèi)消防工作。

      五、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的`合理使用與調(diào)配。

      商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)2

      1、傳達(dá)商場(chǎng)各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定,并貫徹執(zhí)行;

      2、制定本分部工作計(jì)劃并組織實(shí)施,檢查、跟進(jìn)計(jì)劃完成情況,對(duì)未完成的計(jì)劃分析原因,采取措施確保完成商場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

      3、提高各級(jí)人員工作技能,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性;

      4、負(fù)責(zé)考核員工業(yè)績,對(duì)職工提升、降級(jí)及調(diào)動(dòng)提出建議;

      5、識(shí)別各級(jí)人員培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,驗(yàn)證培訓(xùn)效果;

      6、對(duì)本分部商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理;

      7、負(fù)責(zé)本分部商品布局、陳列的總體控制,做到布局合理,陳列豐滿、美觀,促進(jìn)銷售;

      8、識(shí)別顧客需求,向商場(chǎng)提出新商品(新專柜)引進(jìn)和滯銷商品淘汰的建議,不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),滿足顧客需求;做好重點(diǎn)銷售客戶的管理工作;

      9、執(zhí)行商場(chǎng)下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng),積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動(dòng),對(duì)促銷效果進(jìn)行分析和反饋;

      10、負(fù)責(zé)對(duì)本分部經(jīng)營成本的控制,努力降低商品損耗,降低管理成本;組織做好本分部盤點(diǎn)工作,并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析,對(duì)存在的問題采取糾正預(yù)防措施;

      11、負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資金等的`安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查,采取措施減少商品丟失,做好預(yù)防工作;

      12、及時(shí)、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件,維持及營造現(xiàn)場(chǎng)良好的秩序;

      13、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)向?qū)9褙?fù)責(zé)人反饋信息。

      商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)3

      一、賣場(chǎng)管理

      1、負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控 制;

      2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控 制;

      3、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

      4、監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營情況,防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀 況的發(fā)生;

      5、監(jiān)督賣場(chǎng)各專柜銷售狀況,積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上 級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示;

      二、商戶關(guān)系

      1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài);

      2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

      3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì),及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

      三、顧客關(guān)系

      1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù),并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提 下不斷提高;

      2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議;

      3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

      4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

      四、部屬管理

      1、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示,確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行;

      2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì),及時(shí)解決工作中的問題;

      3、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

      4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評(píng)估,將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處;

      5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請(qǐng)假頂替等工作事宜;

      6、積極了解所屬員工的.思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行必要的溝通,及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員 工內(nèi)部糾紛;

      五、上級(jí)關(guān)系

      1、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);

      2、就工作中的問題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通,確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順;

      3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告,就銷售分析、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn) 行總結(jié)和自我檢查;

      六、同級(jí)關(guān)系

      1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通,以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;

      2、在主管上級(jí)的安排下,完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù)。如:協(xié)助防損部進(jìn)行每日 清場(chǎng)工作等;

      七、其他

      負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理

      商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)4

      一、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績考核、獎(jiǎng)金分配等工作。

      二、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的'指導(dǎo)教育,提高全體員工的整體素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好思想工作。

      三、協(xié)調(diào)與公司其它商場(chǎng)、部門之間的工作關(guān)系。

      四、每月主持班前會(huì)不得少于8次,每班不少于4次。

      五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

      商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)5

      一、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。

      二、及時(shí)掌握商場(chǎng)銷售情況,并進(jìn)行系統(tǒng)分析,定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營管理情況。

      三、協(xié)調(diào)與供貨商的'工作關(guān)系,隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)整與更換。

      四、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆,并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問題。

      五、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討,收集有關(guān)信息及合理化建議,對(duì)公司整體經(jīng)營管理工作提出改進(jìn)意見。

      商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)6

      1、全面負(fù)責(zé)大型商場(chǎng)的經(jīng)營管理工作;

      2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

      3、制定本商場(chǎng)的.年度計(jì)劃和預(yù)算,并監(jiān)控商場(chǎng)各部門的成本和預(yù)算執(zhí)行情況;

      4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓、客戶關(guān)系維護(hù)、日常業(yè)務(wù)管理;

      5、熟悉商鋪?zhàn)赓U、推廣、物業(yè)等工作流程,建立并維護(hù)良好的業(yè)主租戶關(guān)系;

      6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè);

      7、公司下達(dá)的其他與商場(chǎng)有關(guān)的工作。

      商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)7

      1、 據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo),合理分解、指導(dǎo)本商場(chǎng)員工工作;

      2、 并負(fù)責(zé)維持商場(chǎng)正常的.經(jīng)營秩序;

      3、 負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)重大安全事故和各級(jí)糾紛;

      4、 對(duì)商場(chǎng)內(nèi)消防安全事故承擔(dān)一級(jí)責(zé)任;

      5、 領(lǐng)導(dǎo)商場(chǎng)員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

      6、 按集團(tuán)管理部要求,組織有效實(shí)施各類營銷活動(dòng);

      7、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)全體管理人員的考核;

      8、 負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理;

      9、 根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃,有效樹立、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外良好形象;

      10、 負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各級(jí)政府的合作關(guān)系,自覺配合集團(tuán)上級(jí) 部門檢查、

      11、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)8

      1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的全面工作,對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

      2、對(duì)商品的采購、銷售、成本、利潤等負(fù)有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。

      3、對(duì)商場(chǎng)的工作計(jì)劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的提高負(fù)有重要的責(zé)任。

      4、了解市場(chǎng)信息,熟悉和掌握市場(chǎng)行情,組織適銷對(duì)路的貨源,根據(jù)酒店客人的特點(diǎn)和要求,努力開拓新的貨源渠道和市場(chǎng),不斷增加營業(yè)收入。

      5、與客戶搞好關(guān)系,搞好財(cái)務(wù)管理,對(duì)工作善于策劃和決策,抓住時(shí)機(jī)做好商品營銷工作,擴(kuò)大營業(yè)收入。

      6、根據(jù)商品的營銷情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,特別是大宗重要的'商品,要簽定營銷協(xié)議,在平等互利的原則下,友好地進(jìn)行商業(yè)往來。

      7、保持與客戶的密切關(guān)系。無論對(duì)主動(dòng)上門來還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人,都要以禮相待,講究商業(yè)信譽(yù),使商品銷售有一個(gè)穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。

      8、巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動(dòng)中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況,并進(jìn)行必要的督導(dǎo)。

      9、全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務(wù)工作,并處理客人的投訴;

      10、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的考勤考績工作,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差,完成營銷任務(wù)的績效,進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng),獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

      11、負(fù)責(zé)商場(chǎng)部的安全防火工作。

      商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)9

      1、加強(qiáng)各基層領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任心,并劃分其職責(zé)范圍。

      2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗,每日根據(jù)經(jīng)營情況,隨時(shí)檢查各種消耗品的數(shù)量。

      3、與對(duì)班互相配合,避免兩班互相推卸責(zé)任,責(zé)任明確地做好交接班的各項(xiàng)工作及記錄。

      4、審閱各部門交接記錄和工作日志,及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。

      5、對(duì)按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行管理,提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

      6、愛護(hù)公共財(cái)物,關(guān)心員工生活。定期找員工溝通,了解員工思想動(dòng)態(tài),圍繞工作重點(diǎn)做好員工的思想工作。

      7、積極協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查并及時(shí)提供各種有效的反饋信息。

      8、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件,確保以公司利益為重。

      9、審閱每日消費(fèi)報(bào)表和小票,并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的.問題。

      10、隨時(shí)掌握每日的經(jīng)營狀況,制作日?qǐng)?bào)表,并將每日的經(jīng)營細(xì)節(jié)和經(jīng)營狀況以短信形式發(fā)送給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

      11、做好員工的考勤,合理安排休班,確保服務(wù)的正常開展。

      12、提高主人翁意識(shí),嚴(yán)抓浪費(fèi)事件。

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