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  • 物業(yè)大客戶經理崗位職責

    時間:2021-12-22 08:37:07 崗位職責 我要投稿

    物業(yè)大客戶經理崗位職責(精選6篇)

      在充滿活力,日益開放的今天,越來越多地方需要用到崗位職責,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編收集整理的物業(yè)大客戶經理崗位職責(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    物業(yè)大客戶經理崗位職責(精選6篇)

      物業(yè)大客戶經理崗位職責1

      負責公司現(xiàn)有大型客戶關系維護、了解客戶的需求,挖掘客戶深度需求;

      負責維護目標大型公司性客戶資源圈、提升公司市場形象、獵取新企業(yè)客戶;

      為公司拓展市場發(fā)展與合作提供支持保障;

      做好日常與客戶的雙向溝通,大客戶意見反饋,助力協(xié)調合作公司相關事務。

      物業(yè)大客戶經理崗位職責2

      1.組織策劃、推進實施所轄物業(yè)項目的現(xiàn)場運作并達成經濟與工作目標;

      2.保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見;督促完成每年的業(yè)主的滿意度調查,并進行分析落實整改,不斷提升服務質量及水準;

      3.協(xié)助地產項目完成交房前的各項工作計劃,確保交房工作得以順利進行;根據(jù)項目交付進度,制訂人員需求計劃進度表及財務預算,確保所交付區(qū)域順利接管進駐;

      4.根據(jù)項目運營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務管理流程,熟悉突發(fā)事件的應急處理程序,確保物業(yè)項目品質提升計劃達到集團經營指標;

      5.負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

      6.負責跟進業(yè)委會成立進度,關注業(yè)委會的狀態(tài)。

      物業(yè)客戶經理職責5

      1、負責全面主持項目日常管理工作,保證年度經營目標的達成;

      2、負責項目團隊組織建設及團隊培養(yǎng);

      3、根據(jù)市場拓展戰(zhàn)略,協(xié)助城市公司負責人進行所轄區(qū)域的市場拓展工作;

      4、參與公司質量檢查及管理體系評審工作,落實項目品質管理,及時處理各類投訴事件及緊急事件,保證項目日常運營的正常開展。

      物業(yè)大客戶經理崗位職責3

      1、負責物業(yè)轄區(qū)的全面工作。

      2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

      3、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,實現(xiàn)各項管理及經濟指標。

      4、建立適合所在項目管理區(qū)域特點的相關管理制度及文件。不斷完善項目各項規(guī)章制度,制定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程。

      5、熟悉項目結構、機電設備、公共設施、業(yè)主及租戶的基本情況,對轄區(qū)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。

      6、與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系。

      7、對主管以上管理者的'業(yè)務培訓指導和績效考核,對本項目員工進行培訓、指導。

      8、組織每周工作例會,每月要完整地對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況。

      物業(yè)大客戶經理崗位職責4

      1、根據(jù)園區(qū)和企業(yè)需求,整合相關資源,為園區(qū)企業(yè)提供增值服務;

      2、根據(jù)公司制定的園區(qū)整體發(fā)展規(guī)劃,并帶領團隊,創(chuàng)造性落實工作;

      3、協(xié)調政府相關工作,為園區(qū)有序運營爭取政府支持和優(yōu)惠政策;

      4、負責園區(qū)的日常運營管理工作,協(xié)調處理日常行政事務及突發(fā)事情;

      5、通過持續(xù)經營,不斷提升園區(qū)的盈利能力;協(xié)助園區(qū)的招商工作;

      6、消防安全,定期組織客戶開展消防安全培訓及演習,審核各類企業(yè)入園資格;

      7、保證所管轄園區(qū)公共區(qū)域及項目部辦公、值班等場所干凈、整潔;對所管轄園區(qū)公共衛(wèi)生及整體形象負責任;

      8、掌握租戶的全面情況,主動拜訪客戶積極了解企業(yè)發(fā)薪、費用繳納、安全隱患、機器設備臺數(shù)等情況,并建立一企一檔按時登記。

      物業(yè)大客戶經理崗位職責5

      1、顧問式銷售工作,了解客戶的相關背景情況,為客戶提供咨詢服務,并為其設計切實可行的購房方案;

      2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍,根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

      3、帶領客戶看房,并幫助客戶了解房源信息,管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

      物業(yè)大客戶經理崗位職責6

      1.完成當期和陳欠的物業(yè)費收繳指標;

      2.負責所轄區(qū)域的日常管理,提升服務品質和業(yè)主滿意度;

      3.負責所轄區(qū)域日常巡查,發(fā)現(xiàn)并解決問題;

      4.負責妥善處理客訴,及時處理各類報事保修;

      5.負責所轄區(qū)域內業(yè)主的拜訪,維護客戶關系,了解業(yè)主訴求并妥善解決,;

      6.負責上級交辦的其他工作任務。

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