物業(yè)主管崗位職責(zé)(8篇)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編整理的物業(yè)主管崗位職責(zé)(8篇)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)主管崗位職責(zé)(8篇)1
職責(zé)描述:
1.編制年度、月度工作和培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施
2.編制業(yè)主滿意度拜訪計(jì)劃,并對拜訪數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,敏感問題提出解決方案
4.定期對現(xiàn)場品質(zhì)進(jìn)行優(yōu)化操作管理,梳理清晰化流程,結(jié)合公司現(xiàn)場品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)自檢自糾工作安排
5.完善客戶服務(wù)體系、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)及制度,根據(jù)工作情況提出制度修改建議
6.在工作過程中總結(jié)客戶接觸點(diǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的配合模式,形成整體服務(wù)體系;定期總結(jié)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果反饋,及時(shí)修訂完善相應(yīng)的工作
7.負(fù)責(zé)與外聯(lián)單位(大物業(yè)、政府單位、企事業(yè)單位)建立良好的溝通機(jī)制
8.定期/不定期對vip客戶進(jìn)行拜訪,對業(yè)戶需求進(jìn)行收集、意見處理跟進(jìn)、反饋及滿意度回訪
9.處理項(xiàng)目重大客戶投訴和下級(jí)無法處理的業(yè)戶投訴、意見
10.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理崗位證書,兩年以上同等工作經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),持物業(yè)管理部門經(jīng)理資格證書
3.具備良好的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,有全局觀念,具有良好的創(chuàng)新能力
4.熟練操作辦公軟件
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崗位職責(zé):
1、在上級(jí)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本職崗位工作;
2、負(fù)責(zé)寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;
3、負(fù)責(zé)寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;
4、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度;
5、組織召開保安工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司通知及管理要求;
6、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好管理日志;
7、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群從基礎(chǔ);
8、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項(xiàng)的處理;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
學(xué)歷要求:�？埔陨蠈W(xué)歷;
經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉秩序部的運(yùn)作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
必備素養(yǎng):具備良好的服務(wù)意識(shí)、性格特征和職業(yè)操守,退伍軍人優(yōu)先。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)別墅工程方面全面工作;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班組人員完成管轄范圍內(nèi)給電、排水、供暖、制冷系統(tǒng)及通風(fēng)等設(shè)備設(shè)施的日常操作、檢查維修及養(yǎng)護(hù)的管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定、修訂有所管設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行規(guī)范和安全操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度,并對其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)解決本系統(tǒng)技術(shù)上的問題;
5、負(fù)責(zé)制定所管系統(tǒng)的運(yùn)行方案并審閱運(yùn)行記錄,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
6、負(fù)責(zé)按所管設(shè)備的實(shí)際技術(shù)狀況制定大中小修計(jì)劃,確定維修方案,并監(jiān)督、指導(dǎo)維修計(jì)劃的實(shí)施過程和驗(yàn)收工作。
7、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需要,編制所管業(yè)務(wù)內(nèi)的工程采購計(jì)劃,并對按采購計(jì)劃采購的各項(xiàng)物品進(jìn)行驗(yàn)收。
8、負(fù)責(zé)制訂所管系統(tǒng)節(jié)能降耗的工作計(jì)劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
9、負(fù)責(zé)做好本系統(tǒng)管理的目標(biāo)考核和成本控制工作。
10、負(fù)責(zé)協(xié)助工程部負(fù)責(zé)人完成對本系統(tǒng)技工人員的考核工作。
11、定期組織班組員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。
12、制定并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)計(jì)劃。
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、30歲以上,大專以上學(xué)歷,5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、持工程相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書;
3、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、熟練掌握office辦公軟件及各種辦公設(shè)備。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn);
2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;
3、售樓部的其他日常管理工作。
任職資格
1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力佳,認(rèn)真負(fù)責(zé),熟悉物業(yè)管理類各工作流程;
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。
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一、崗位職責(zé)
1.每月對各職能部門及項(xiàng)目的所有報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核后交公司領(lǐng)導(dǎo)審批;
2.每月、每季、每年根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表對各項(xiàng)目的收支狀況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),并將實(shí)際收支與預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,按經(jīng)營效益考核方案對各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
3.完善收費(fèi)管理規(guī)定,加強(qiáng)與集團(tuán)公司財(cái)務(wù)中心的溝通聯(lián)系,共同解決各項(xiàng)目存在的收費(fèi)問題;
4.上級(jí)交辦的其他工作。
二、崗位要求
1、全日制本科或以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè),如綜合素質(zhì)優(yōu)秀的,可放寬學(xué)歷至本科;
2、三年以上財(cái)務(wù)核算管理經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、擅于預(yù)算、核算和成本管控,精通excel函數(shù)者優(yōu)先;
4、熟悉金蝶等軟件系統(tǒng)優(yōu)先;
三、薪酬福利
1、具有競爭力的薪酬體系,購買五險(xiǎn)一金,享受員工飯?zhí)�、年終獎(jiǎng)、年底雙薪、年度調(diào)薪、過節(jié)福利、年度體檢等;
2、每年公司會(huì)提供兩次的崗位競聘晉升機(jī)會(huì),職位晉升通道:專員-主管-經(jīng)理-高層崗位;
3、公司的培訓(xùn)中心擁有完善的培訓(xùn)體系,定期提供各類內(nèi)部及外部培訓(xùn)機(jī)會(huì);
4、定期組織各項(xiàng)員工活動(dòng)(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競賽等)。
四、上班地點(diǎn)
廣州市越秀區(qū)較場東路19號(hào)富力大廈11樓
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職責(zé)描述:
1、統(tǒng)籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類各項(xiàng)日常事務(wù);
2、制定年度公司物業(yè)服務(wù)類收支計(jì)及預(yù)算費(fèi)用、各類應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、重大活動(dòng)和展會(huì)、促銷活動(dòng)的安全保衛(wèi)方案;
3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
4、搭建購物中心物業(yè)體系;
5、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安防、消防與環(huán)境工作,確保公司人、財(cái)、物的絕對安全。
崗位要求:
1、5年以上大中型物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)(3年以上同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)),有購物中心或甲級(jí)寫字樓管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)運(yùn)作及全面運(yùn)營管理流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)
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職責(zé)描述:
1、按照國家的有關(guān)法規(guī),結(jié)合管理處實(shí)際情況,建立和健全管理處內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。
2、協(xié)助制訂管理處年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃,提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好經(jīng)營管理決策。
3、協(xié)助制訂物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算方案。
4、監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)的收繳和運(yùn)用,抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作,核算長期拖欠不清的款項(xiàng),督促經(jīng)辦人限期清理。
5、編制記賬憑證,及時(shí)記賬,及時(shí)編報(bào)各種會(huì)計(jì)報(bào)表,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。
6、參與策劃各種營銷活動(dòng),并對重要的經(jīng)濟(jì)合同以及投資項(xiàng)目進(jìn)行評議和審定。
7、按照合同的要求,做好工程費(fèi)用的撥付、結(jié)算等工作。
8、嚴(yán)禁執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度,按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用,負(fù)責(zé)核算員工的'工資、津貼與獎(jiǎng)金。
9、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,做好收費(fèi)發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。
10、妥善管理會(huì)計(jì)賬冊檔案,接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與監(jiān)督。
11、每月對各部門物耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對低值易耗品分部門進(jìn)行登記及注銷。
12、監(jiān)督物品月未盤點(diǎn)工作,對帳物不符情況進(jìn)行追查,及時(shí)將核實(shí)情況向上級(jí)匯報(bào)。
13、每月對成本和物耗作統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告。
14、及時(shí)登記應(yīng)收費(fèi)用,并進(jìn)和分類匯總,隨時(shí)解答客主的相關(guān)詢問。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具備初級(jí)會(huì)計(jì)師職稱、中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱優(yōu)先考慮;
3、財(cái)務(wù)主管崗位經(jīng)驗(yàn)2年以上,物業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上;
4、熟悉使用相關(guān)財(cái)務(wù)軟件及office辦公軟件,熟悉稅務(wù)申報(bào)工作。
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【工作職責(zé)】
主要負(fù)責(zé)分公司職場租賃、裝修、改造工作。
1、廣東分公司物業(yè)的尋找、評估及確定。包括新增職場、搬遷職場的選址、租賃實(shí)施類簽呈的撰寫;
2、廣東分公司職場租賃及相關(guān)的簽呈撰寫,租賃合同或協(xié)議的草擬、談判及簽署,包括新租、續(xù)租、提前終止;
3、裝修項(xiàng)目工程的現(xiàn)場監(jiān)管、驗(yàn)收及移交。項(xiàng)目裝修費(fèi)用及家具費(fèi)用的結(jié)算及支付;
4、根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合用戶需求進(jìn)行職場方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程費(fèi)用估算及預(yù)算審核。消防走火圖的編制及定期更新;
5、職場接收及退還,退場后保證金的退回或無法退回的辦理,資產(chǎn)系統(tǒng)信息庫的更新與維護(hù);
【崗位要求】
1、本科以上學(xué)歷,機(jī)電、房地產(chǎn),建筑類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、三年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、耐心細(xì)致,具備較強(qiáng)的責(zé)任心;
3、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉電腦辦公軟件的操作、熟練使用平面設(shè)計(jì)軟件autocad。
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