支持技術(shù)崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的支持技術(shù)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
支持技術(shù)崗位職責(zé)1
1、配合銷售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問(wèn)題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù);
2、與顧客討論具體需求，進(jìn)行顧客系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、測(cè)試;
3、公司產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)的.部署、管理;
4、處理顧客技術(shù)方面投訴;
5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;
6、為銷售部提供必要的技術(shù)支持。
支持技術(shù)崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，輔導(dǎo)客戶上線，推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收等工作等);
2、能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;
3、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護(hù);
5、負(fù)責(zé)收集和整理系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;
6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對(duì)客戶需求、行業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)有敏捷的感知能力。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷(英語(yǔ)四級(jí)以上)，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的.溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠承受一定工作壓力，具備較強(qiáng)的項(xiàng)目控制與推進(jìn)能力;
4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉C#，具有系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)能力;
5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決技術(shù)類問(wèn)題;
6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
支持技術(shù)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1.基于客戶業(yè)務(wù)上云需求,進(jìn)行技術(shù)交流、方案制定,引導(dǎo)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移上云;
2.負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云需求調(diào)研、評(píng)估,并跟蹤上云方案制定與交付,對(duì)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)最終上云負(fù)責(zé);
3.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目云服務(wù)訂單的簽訂,跟蹤項(xiàng)目立項(xiàng)流程;
4. 總結(jié)政務(wù)云拓展案例,在組織內(nèi)進(jìn)行交流分享。
崗位要求:
1.國(guó)家統(tǒng)招全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2. 2年及以上it工作經(jīng)驗(yàn),有云計(jì)算領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備較好的客戶連接和交流能力,有較強(qiáng)的`客戶開(kāi)發(fā)能力和市場(chǎng)拓展意識(shí);
4.具備良好的項(xiàng)目管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能承受一定的工作壓力; (有kpi指標(biāo))
5.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有激情,勇于接受挑戰(zhàn),善于開(kāi)拓創(chuàng)新,工作積極主動(dòng),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。
支持技術(shù)崗位職責(zé)4
1.開(kāi)發(fā)客戶，推進(jìn)新產(chǎn)品臨床試驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的進(jìn)度。
2.保持與客戶的良好關(guān)系，了解市場(chǎng)需要，同時(shí)發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶的'聯(lián)系，以擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會(huì)。
3.與食檢等政府部門的聯(lián)系，熟悉辦證流程。
4.協(xié)助技術(shù)支持代表整理技術(shù)資料建立檔案。
5.組織醫(yī)院內(nèi)外各種學(xué)術(shù)技術(shù)推廣活動(dòng)。
6.熟悉辦公室文書工作。
7.有良好的事業(yè)發(fā)展空間。
支持技術(shù)崗位職責(zé)5
(1)負(fù)責(zé)提供分部?jī)?nèi)服務(wù)商的各項(xiàng)考評(píng)數(shù)據(jù)。
(2)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)服務(wù)不滿和投訴的分析和統(tǒng)計(jì)。
(3)對(duì)總部(售后系統(tǒng))的.文件在本分部的落實(shí)情況定期抽查。
(4)負(fù)責(zé)調(diào)研分部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)政策和服務(wù)項(xiàng)目，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況上報(bào)意見(jiàn)和建議。
(5)負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)工作的組織和實(shí)施。
(6)負(fù)責(zé)組織階段性服務(wù)活動(dòng)。
(7)負(fù)責(zé)跟進(jìn)重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行情況。
(8)負(fù)責(zé)與分部客服部對(duì)接，保證分部客訴的處理時(shí)效。
支持技術(shù)崗位職責(zé)6
職位描述
任職要求：
1、形象氣質(zhì)較好，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、熱情開(kāi)朗
3、親和力較好，有培訓(xùn)，機(jī)器人教育方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作資料
1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示
2負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.講解
3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售
支持技術(shù)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的`各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案建議書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場(chǎng)和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。
7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷售管理部門提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。
支持技術(shù)崗位職責(zé)8
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)公司實(shí)驗(yàn)室演示室的`管理與展示工作;
3、負(fù)責(zé)CMTracker系統(tǒng)的安裝、調(diào)試與培訓(xùn)工作;
4、參與公司研發(fā)新產(chǎn)品的調(diào)試與測(cè)試工作。
任職資格:
1、熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、軟件的應(yīng)用，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有一定的了解;
2、熟練使用辦公軟件，能應(yīng)用Visio、CAD等軟件畫出系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖;
3、對(duì)電子產(chǎn)品及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)周邊產(chǎn)品有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，并有故障判斷能力;
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差，且具備良好的溝通能力;
5、能及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作;
6、責(zé)任心強(qiáng),為人誠(chéng)懇;�？埔陨蠈W(xué)歷。
支持技術(shù)崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)技術(shù)支持中心的全面工作,根據(jù)公司編制的部門目標(biāo)責(zé)任書,制定、組織落實(shí)和完成中心的年度工作目標(biāo)。
2.根據(jù)公司要求和部門職責(zé),負(fù)責(zé)擬訂中心各崗位的崗位職責(zé),安排各崗位工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核各崗位工作。
3.貫徹和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;負(fù)責(zé)擬訂、補(bǔ)充和完善中心的各項(xiàng)規(guī)章制度與管理辦法。
4.根據(jù)實(shí)際情況提出中心的人員需求計(jì)劃,協(xié)助人力資源部做好人員的招聘、續(xù)聘和解聘工作。
5.負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示并貫徹執(zhí)行,向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和匯報(bào)中心的`工作情況,反映員工的意見(jiàn)和建議。
6.負(fù)責(zé)中心的安全工作。
7.負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
支持技術(shù)崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)
1、為營(yíng)銷部門提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示；
2、完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)等工作；
3、作為研發(fā)中心的.售前技術(shù)窗口與營(yíng)銷等公司職能部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，包括技術(shù)交流、售前技術(shù)講座，售前faq文檔等；
4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、全日制本科計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力；
4、精通office應(yīng)用軟件；
5、具備物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品或整體項(xiàng)目支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
6、能適應(yīng)經(jīng)常出差；
支持技術(shù)崗位職責(zé)11
1、售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
2、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息;
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;
4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持;
5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶、銷售人員、客服人員的`技術(shù)培訓(xùn)。
支持技術(shù)崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持；
3、協(xié)助客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù)；
4、其他技術(shù)部日常工作。
招聘要求：
1、機(jī)電一體化或自動(dòng)化控制相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷；
2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件；
3、動(dòng)手能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作有鉆研精神；
4、因產(chǎn)品安裝場(chǎng)地需要，可以適應(yīng)不定期的.出差及夜間加班需要。
5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；
6、具備參與招投標(biāo)、撰寫標(biāo)書的能力。
7、抗壓能力強(qiáng)，具有良好溝通能力、解決問(wèn)題的能力、有一定的職業(yè)道德水準(zhǔn)。
支持技術(shù)崗位職責(zé)13
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)設(shè)備到貨現(xiàn)場(chǎng)支持以及按裝調(diào)試階段的技術(shù)支持，和項(xiàng)目執(zhí)行的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)；
2、制作項(xiàng)目方案及標(biāo)書，繪制圖紙；
3、對(duì)銷售人員及代理商給予技術(shù)支持；參與項(xiàng)目技術(shù)交流。
崗位要求：
1、熱動(dòng)、熱力工程、機(jī)械一體化、化工機(jī)械、環(huán)境工程、自動(dòng)化、暖通等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、中大型工業(yè)鍋爐行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)三年及以上，或國(guó)際品牌一流燃燒機(jī)調(diào)試經(jīng)驗(yàn)兩年及以上，德國(guó)威索扎克等經(jīng)驗(yàn)更佳；
3、能承受一定的`工作壓力和外地出差，工作認(rèn)真、正直、勤奮，溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)；
4、有較好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力；
5、熟悉計(jì)算機(jī)操作（辦公軟件操作及autocad機(jī)械繪圖軟件等）。
支持技術(shù)崗位職責(zé)14
IT技術(shù)支持/客服專員 北京思維造物信息科技有限公司 北京思維造物信息科技有限公司,得到,羅輯思維,思維造物 工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)學(xué)生端新用戶上課軟件的安裝調(diào)試以及問(wèn)題的處理,通過(guò)電話、視頻、或者遠(yuǎn)程協(xié)助等方式確保學(xué)生端可以正常上課(課前課中課后),解決問(wèn)題要延伸到每一位學(xué)生端用戶;
2、負(fù)責(zé)老師端(直播間)設(shè)備的維護(hù)和調(diào)試;
崗位要求:
1、熟悉電腦和移動(dòng)設(shè)備的軟件安裝流程,熟悉Windows、Mac、Android、ios等系統(tǒng),可獨(dú)立完成安裝和使用過(guò)程中的`常見(jiàn)問(wèn)題;
2、可獨(dú)立協(xié)助家長(zhǎng)或老師解決絕大多數(shù)雙端設(shè)備的問(wèn)題,有良好的記錄反饋能力;
3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)倒班制;可以對(duì)自己的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)任,
4、服務(wù)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的電話溝通能力,有親和力有耐心,能為每一位學(xué)生端用戶做到盡職盡責(zé)的極致服務(wù);
支持技術(shù)崗位職責(zé)15
1、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪
2、客戶問(wèn)題反饋及跟蹤
3、產(chǎn)品部署、升級(jí)、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。
4、用戶文檔編制(安裝手冊(cè)、調(diào)試手冊(cè)、使用手冊(cè)、幫助手冊(cè)等)
5、用戶培訓(xùn)(教程、計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果)
6、模擬用戶環(huán)境測(cè)試
7、用戶使用問(wèn)題收集和處理
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