品質(zhì)部崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編整理的品質(zhì)部崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
品質(zhì)部崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。包括進行案場管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務(wù)的.流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
2、監(jiān)控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達標(biāo)狀況,對項目物業(yè)品質(zhì)檢查提交報告,指出不足之處,提出改進建議,對重點問題進行分析說明;
3、參與重大物業(yè)投訴的處理工作;
4、組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀況;
5、負責(zé)監(jiān)督各項品質(zhì)問題及時整改;
6、定期進行例行品質(zhì)檢查及對服務(wù)品質(zhì)進行考核;
7、完成公司交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、45周歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2、有物業(yè)管理行業(yè)3年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗;
3、了解行業(yè)先進的品質(zhì)管控工具;
4、熟悉物業(yè)管理條例、法律、客戶關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)知識。
品質(zhì)部崗位職責(zé)2
1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司各個時期的中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標(biāo)，對總經(jīng)理負責(zé)，全面實施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
2、負責(zé)總體協(xié)調(diào)省內(nèi)各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。
3、根據(jù)年度計劃，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)程序，督導(dǎo)、布置、檢查下屬工作。
4、負責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施。
5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷店服務(wù)質(zhì)量的`點檢工作，全面提升職員的綜合素質(zhì)。
6、對省內(nèi)經(jīng)銷店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行提升培訓(xùn)。
品質(zhì)部崗位職責(zé)3
1、質(zhì)量部主管崗位職責(zé)
�、偃尕撠�(zé)質(zhì)量部日常工作。
�、诟鶕�(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定品質(zhì)管理實施計劃，負責(zé)質(zhì)量管理體系的推進及在本廠的維護、保持和有效運行。
�、劢Y(jié)合公司質(zhì)量管理實際和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定原材料、外協(xié)件、工序產(chǎn)品、成品檢驗規(guī)范，明確檢驗方式、檢驗程序及不良品處理等事項。
④把握品質(zhì)控制重點，制定關(guān)鍵、特殊工序操作標(biāo)準(zhǔn)并協(xié)助相關(guān)部門人員執(zhí)行。
�、莅凑展疽�(guī)定要求，妥善處理顧客投訴，力求公正、客觀。
�、逘款^組織有關(guān)部門對質(zhì)量事故的調(diào)查分析，提出處置建議，防范類似事故的再度發(fā)生，同時建立質(zhì)量事故臺帳。
�、哓撠�(zé)生產(chǎn)過程工作質(zhì)量的檢查，及時處理產(chǎn)品實現(xiàn)各過程的品質(zhì)問題，確保公司的`品質(zhì)能夠滿足客戶的需求。
⑧負責(zé)本部門員工思想動態(tài)和團隊建設(shè)。
�、嶙龊帽静块T與其它部門的配合工作。
�、饨M織制定質(zhì)量管理制度和崗位責(zé)任制。
2、質(zhì)檢主任崗位職責(zé)
①負責(zé)制定本部門工作計劃，隨時檢查執(zhí)行情況，并做好總結(jié)工作，按生產(chǎn)計劃安排好檢驗工作，確保及時、準(zhǔn)確地報出檢驗結(jié)果。
②負責(zé)在制品生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理和控制檢驗。
③領(lǐng)導(dǎo)所屬人員認真檢驗、把好質(zhì)量關(guān)，根據(jù)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合產(chǎn)品圖紙或有關(guān)技術(shù)文件對產(chǎn)品或半成品作出合格與否的裁決；
�、芨矣趫猿衷瓌t，在重大質(zhì)量問題上態(tài)度明確，在出現(xiàn)難以裁決的困難問題上，向公司主管匯報。
�、菝刻煸绯空匍_檢驗班組會議，及時掌握公司范圍內(nèi)的質(zhì)量動態(tài)。
⑥不定期考評檢驗員的工作能力及工作成績。
�、咧С帧⒔⒑屯晟婆c檢驗工作有關(guān)的質(zhì)量保證體系。
�、嗌钊氚嘟M，傳達質(zhì)量專業(yè)知識，教育和培養(yǎng)職工，提高全員質(zhì)量意識。
�、嶂笇�(dǎo)和管理所屬成員的檢驗工作。
�、馔咨铺幚聿涣计芳皥髲U品。
3、質(zhì)檢員崗位職責(zé)：
�、儇撠�(zé)公司所有工序產(chǎn)品的在線檢驗及成品的出廠檢驗。
�、跈z驗員應(yīng)熟悉并理解產(chǎn)品圖紙、工藝文件，了解受檢產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，性能及使用要求。
�、郯凑占夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)對受檢產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗工作。
�、車栏衽慨a(chǎn)品的檢驗工作，檢驗員有權(quán)根據(jù)受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求就生產(chǎn)條件、使用材料、檢驗設(shè)備等問題向有關(guān)部門提出建設(shè)性意見。
�、輰﹃P(guān)鍵、特殊工序品質(zhì)的控制、檢驗與監(jiān)督。
⑥檢驗員有權(quán)拒檢某些嚴重違反技術(shù)要求，不負責(zé)任、粗制濫造的產(chǎn)品，以免不良產(chǎn)品的大批量出現(xiàn)。
⑦向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)工人提供質(zhì)量方面的反饋數(shù)據(jù)，根據(jù)產(chǎn)品或零部件存在的問題，分析原因，提出預(yù)防和改進的意見供主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參考。
⑧按照工藝流程卡，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條件（圖紙要求）做好每個項目的檢查記錄，防止錯檢、漏檢，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的不良品并打上標(biāo)記，要求并監(jiān)督車間采取有效措施認真管理，防止不良產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品混入合格產(chǎn)品而埋下質(zhì)量隱患。
�、岷灠l(fā)產(chǎn)品或部件合格與否的質(zhì)量證明。
4、實驗員崗位職責(zé)：
�、儇撠�(zé)公司所有原材料的進廠檢驗。
②負責(zé)公司外協(xié)件進廠材質(zhì)方面的檢驗。
③負責(zé)公司范圍內(nèi)檢驗儀器、量規(guī)、卡尺的日常管理與校正。
�、軐υ牧�、外協(xié)件檢驗方法和標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見或建議。
�、萑粘z驗中的檢驗報告及時分發(fā)到各相應(yīng)部門。
⑥日常檢驗中數(shù)據(jù)要保證準(zhǔn)確無誤，記錄保持完好無損。
�、叨ㄆ趯λ撠�(zé)檢驗項目進行整理總結(jié)，發(fā)現(xiàn)原料供應(yīng)過程中原料的質(zhì)量變化狀況，并保持所有記錄。
�、喽ㄆ谙蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)報告本階段實驗室檢驗工作執(zhí)行情況。
品質(zhì)部崗位職責(zé)4
1、負責(zé)物業(yè)管理項目內(nèi)的能耗管理、工程維修、設(shè)備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實施。
2、全面負責(zé)物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。
3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作計劃，并監(jiān)督落實。
4、管理做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審。負責(zé)與相關(guān)部門外聯(lián)人員的溝通及關(guān)系維護，培訓(xùn)和指導(dǎo)工程團隊相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、全面負責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的'管理、運行、維修等工作。
6、負責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)制定各部門的安全標(biāo)準(zhǔn)，做好日常監(jiān)督工作，明確日常檢查的次數(shù)；
2.負責(zé)完善和整改工作流程，明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時間節(jié)點；
3.負責(zé)對重大事項的安全指導(dǎo)與管控，針對大型活動及重要事項，提出管控辦法并進行全程監(jiān)督；
4.負責(zé)制定各部門的品質(zhì)管理辦法，從品質(zhì)的角度對各部門的工作進行管控；
5.負責(zé)投訴公司的事件，并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；
6.負責(zé)梳理各部門的'服務(wù)流程并檢查其完成情況，并制定管控的辦法和定期提交報告;7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.全日制大專及以上學(xué)歷，公共安全管理專業(yè)、質(zhì)量管理工程相關(guān)專業(yè)；
2.5年以上工程安全管理工作經(jīng)驗；
3.熟悉國家各項安全法律法規(guī)，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理的程序；
4.熟悉掌握建筑施工生產(chǎn)過程及安全防護消防、臨電等相關(guān)安全規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和日常安全管理，有高度的責(zé)任心。
5.具有一定的協(xié)調(diào)、組織和溝通能力，具有一定的語言表達能力。崗位職責(zé)：
品質(zhì)部崗位職責(zé)6
主要職責(zé)：
1．堅持“質(zhì)量第一”方針，健全各級人員質(zhì)量責(zé)任制，并嚴肅貫徹執(zhí)行，推行全面質(zhì)量管理活動。
2.認真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針、政策、公司的目標(biāo)。
3.合理改進和規(guī)范工藝流程，及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進行；
4．負責(zé)公司質(zhì)量隊伍的管理以及人才的培養(yǎng).負責(zé)對本部門人員進行培訓(xùn)、考核
5．負責(zé)本部門管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等管理工作
6.負責(zé)對公司產(chǎn)品進行質(zhì)量策劃，全面負責(zé)公司質(zhì)量管理工作，負責(zé)公司各部門質(zhì)量考核指標(biāo)制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計。
7．負責(zé)對公司計量器具進行管制，建立健全計量器具管理制度。
8、負責(zé)本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中標(biāo)識和可追溯性管制工作；
9．參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格認可；不合格品評審，制定糾正、預(yù)防措施。
10．負責(zé)進料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗規(guī)范制訂與執(zhí)行；統(tǒng)計技術(shù)制定和運用，各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。
11．負責(zé)對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的'分析和品質(zhì)異常的改善；控制客戶投訴與退貨，并對此進行調(diào)查原因、分析及采取改善措施；對不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行
12．負責(zé)材料進料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制；設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案
13、對各類品質(zhì)報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進行整理保存
14、組織并主持公司質(zhì)量管理會議。
任職條件：
1.熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)管理、市場情況、國內(nèi)外信息及發(fā)展動態(tài)等應(yīng)熟悉本部門的業(yè)務(wù)和具有理論技術(shù)知識。
2.有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識，能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)，并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.有5年以上工作經(jīng)驗，受過相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，并具備初級以上職稱。
4.具備良好的表達能力、書寫能力，會熟練使用電腦辦公。
5.大專以上學(xué)歷，具備良好的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
品質(zhì)部崗位職責(zé)7
1．堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；
2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)；
3．負責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的`擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；
4．負責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛；
5．負責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高，力爭盡早通過ISW9000論證；
6．配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度；
7．負責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；
8．負責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，傳遞質(zhì)量信息；
9．負責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理；
10．負責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴格遵守技術(shù)紀(jì)律；
11．負責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進行市場調(diào)查、客戶抽查，及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
12負責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；
13．負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報；
14．按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
品質(zhì)部崗位職責(zé)8
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。
2）負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運行，協(xié)作現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項工作。
3）負責(zé)監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。
4）督促對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進行糾正。
5）負責(zé)品質(zhì)活動的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。
6）負責(zé)公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。
7）負責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書。
8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內(nèi)容對各客服中心進行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。
10）每月必須對每個項目的客戶進行溝通，填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的'問題督促相關(guān)責(zé)任人進行處理,并對處理結(jié)果進行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質(zhì)量簡報報公司總經(jīng)理處及財務(wù)處。
12）負責(zé)接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據(jù)物業(yè)大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風(fēng)暴雨、臺風(fēng)時須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15）ISO9001：20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執(zhí)行。
16）負責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負責(zé)公司對外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級社會和行業(yè)評比。
17）向上級報告質(zhì)量體系的運行情況，包括組織的業(yè)績和存在的問題。18）組織全體員工持續(xù)改進質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務(wù)。
品質(zhì)部崗位職責(zé)9
1、熟練運用word/excel文檔、PPT等辦公軟件操作。
2、會用ERP系統(tǒng)。
3、有責(zé)任心、勤快、有上進心。
4、負責(zé)品質(zhì)部各種生產(chǎn)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。
5、協(xié)助品質(zhì)例會的召開與會議記錄整理。
6、品質(zhì)報表收集、周報、月報匯總。
品質(zhì)部崗位職責(zé)10
一、崗位職責(zé):
1、負責(zé)確保質(zhì)量管理體系在本部門的實施;
2、批準(zhǔn)發(fā)布公司的檢驗規(guī)程等質(zhì)量管理文件;
3、協(xié)助管理者代表組織內(nèi)審活動及對公司質(zhì)量管理體系文件的'修訂、簽發(fā)、回收和復(fù)審工作;
4、統(tǒng)計技術(shù)和數(shù)據(jù)分析在質(zhì)量控制上得到應(yīng)用和控制;
5、組織、落實和監(jiān)督本公司產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制;
6、批準(zhǔn)一般不合格品的處置;
7、負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)和產(chǎn)品放行權(quán);
8、負責(zé)質(zhì)量記錄的審批和各部門執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;
9、對糾正和預(yù)防措施進行跟蹤和檢查;
10、參與質(zhì)量策劃和管理評審;
11、負責(zé)本部門內(nèi)各崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)、工作安排、調(diào)度和組織管理;
12、負責(zé)部門內(nèi)在制品庫、半成品庫的管理和控制工作。
二、任職條件:
1、男女不限,為人正派,認真踏實,工作細致,質(zhì)量意識強;
2、通曉醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)檢相關(guān)知識;
3、能獨立制定檢驗規(guī)程,能指導(dǎo)檢驗人員提高檢驗技能,有良好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力,有帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗;
4、相同崗位三年以上的工作經(jīng)驗,具有骨科類醫(yī)療器械器械產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
品質(zhì)部崗位職責(zé)11
主要工作職責(zé):
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進物業(yè)公司屬下各單位的.管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.負責(zé)制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責(zé)對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。
7.負責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結(jié)存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責(zé)對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。
9.負責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。
10.負責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)驗及技能:
學(xué)歷:第一學(xué)歷為大學(xué)本科。
知識:熟悉物業(yè)管理實操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的溝通表達能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
品質(zhì)部崗位職責(zé)12
1、貫徹執(zhí)行項目經(jīng)理的工作指示，協(xié)助項目經(jīng)理處理日常文書工作。
2、負責(zé)本部各類文件及報告的.收發(fā)、打印、復(fù)印、傳閱及存檔等工作。
3、負責(zé)接聽/接待任何至本部的投訴、查詢電話及拜訪人員，將其傳送有關(guān)部門與人員。
4、完成項目經(jīng)理安排的其它工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé)13
1、負責(zé)車間生產(chǎn)從原材料到產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗工作。檢驗方法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并對質(zhì)檢結(jié)果負責(zé)。
2、負責(zé)指導(dǎo)車間個工段質(zhì)檢員的質(zhì)檢工作，對個工段質(zhì)檢結(jié)果進行抽查，其結(jié)果做為工段質(zhì)檢的.考核依據(jù)之一。
3、對產(chǎn)成品要認真核查產(chǎn)品名稱，質(zhì)量和標(biāo)識，準(zhǔn)確填寫質(zhì)量單，不允許有漏檢或錯發(fā)事情發(fā)生。
4、做好常用質(zhì)檢、試驗器具的使用，保管和維護工作，對計量器具要按規(guī)定做好檢驗和標(biāo)識工作。
5、做好“檢驗報告”，“檢驗、試驗設(shè)備臺帳”，“合格證”及檢驗用“標(biāo)識”的管理。
6、參與維護、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作；
7、根據(jù)質(zhì)量主管的檢驗計劃完成當(dāng)日工作任務(wù)；
8、按作業(yè)指導(dǎo)書及相應(yīng)流程對待檢備件進行檢驗、清理，檢驗前以及檢驗過程中認真核對物料編碼、名稱，填寫檢驗記錄，并提交質(zhì)量主管；
9、匯總、存檔各項質(zhì)檢記錄及相關(guān)資料；
10、及時上報批量質(zhì)量問題；
11、協(xié)助質(zhì)量主管完成其他質(zhì)量管理體系方面的工作。
品質(zhì)部崗位職責(zé)14
1.協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)，物業(yè)公司品質(zhì)部工作職責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理進行管理評審。
2.協(xié)助管理者代表組織編寫、修改質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件。協(xié)助管理者代表進行內(nèi)部審核。
3.協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體組織對單位和單位負責(zé)人進行績效考核;負責(zé)本部門內(nèi)部員工績效考核。
4.負責(zé)在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織開展公司質(zhì)量工作，對各項目部、專業(yè)公司和其他職能部門及質(zhì)量工作進行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進。
5.負責(zé)具體組織實施質(zhì)量管理體系認證、監(jiān)督審核工作。
6.負責(zé)組織對擔(dān)任內(nèi)審員進行質(zhì)量管理知識和技能培訓(xùn)。協(xié)助人力資源部組織實施對中高層管理人員進行與質(zhì)量管理相關(guān)培訓(xùn)。
7.負責(zé)對公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理;負責(zé)受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴，交有關(guān)部門處理，并負責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的'驗證;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴。
8.協(xié)助管理者代表就質(zhì)量管理有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。
9.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司制度建設(shè)規(guī)劃，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性。
10.及時清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實時更新，發(fā)公司各項目部、專業(yè)公司和其他部門執(zhí)行。
11.對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統(tǒng)一進行初步審核，有權(quán)將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審。
12.負責(zé)對貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件，進行調(diào)查核實，提出調(diào)查報告轉(zhuǎn)交人力資源部予以處理。
13.負責(zé)公司重點工作督辦。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
品質(zhì)部崗位職責(zé)15
1、熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備人員。
2、負責(zé)物業(yè)工程配件的采購和庫存臺賬管理。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對部門項目工作進行統(tǒng)籌安排，進度跟蹤監(jiān)督。
4、負責(zé)園區(qū)的水表統(tǒng)計。
5、服從并做好領(lǐng)導(dǎo)交接的`其他事項。
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