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醫(yī)療器械經(jīng)營售后人員崗位職責(zé)（精選6篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的醫(yī)療器械經(jīng)營售后人員崗位職責(zé)（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
醫(yī)療器械經(jīng)營售后人員崗位職責(zé)1
一、能獨立完成維修物料領(lǐng)退、返修、打包、發(fā)貨、對賬等工作。
二、根據(jù)客戶配件需求做報價、開票等工作。
三、每日認(rèn)真完成各種表格登記，隨時保持帳面清晰。
四、在講原則的基礎(chǔ)上能靈活處理好與售后工程師和各部門的領(lǐng)退料事項。
五、其它日常工作安排。
醫(yī)療器械經(jīng)營售后人員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試、日常維修等所有技術(shù)事項；
2、負(fù)責(zé)就技術(shù)問題與客戶聯(lián)絡(luò)和溝通，包括了解客戶設(shè)備的'使用情況、故障問題分析，并指導(dǎo)客戶排除問題；
3、定期電話回訪客戶設(shè)備的使用情況，記錄和匯總設(shè)備出現(xiàn)的問題及處理方法，并向上級主管匯報；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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1.負(fù)責(zé)技術(shù)支持平臺運營，在線回復(fù)維修中心故障工單解決方案；
2.負(fù)責(zé)駐店技術(shù)指導(dǎo)、維修人員技術(shù)能力提升課程開發(fā)；
3.負(fù)責(zé)批量、重大、疑難問題的現(xiàn)場技術(shù)支持；
4.負(fù)責(zé)與品質(zhì)保證和研發(fā)部門合作解決客戶車輛問題；
5.負(fù)責(zé)技術(shù)支持平臺案例的整理，以完善故障診斷樹；
6.負(fù)責(zé)售后維修手冊、診斷儀開發(fā)管理；
醫(yī)療器械經(jīng)營售后人員崗位職責(zé)4
1、了解產(chǎn)品功能，發(fā)現(xiàn)問題并有效的解決產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題；
2、做好維護記錄，及時總結(jié)匯報；
3、具備良好的.職業(yè)素養(yǎng)和親和力；
4、負(fù)責(zé)與研發(fā)部軟硬件聯(lián)合調(diào)試；
5、其他相關(guān)工作。
醫(yī)療器械經(jīng)營售后人員崗位職責(zé)5
1、維護公司發(fā)放客戶資源，按照公司相關(guān)規(guī)定對其進行處理；
2、負(fù)責(zé)公司與客戶之間的關(guān)系維護，掌握客戶信息變化，動態(tài)了解客戶情況，主動進行客戶維護，與客戶主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人員建立相互信賴的'合作關(guān)系；
3、確保與客戶溝通渠道暢通，及時了解客戶意見。對于客戶的意見、建議、抱怨、投訴及時以書面形式上報上級；
4、解答客戶提出的一般性咨詢問題，建立客戶服務(wù)檔案并及時維護更新；
5、定期開展針對公司內(nèi)部銷售人員和外部客戶的服務(wù)滿意度調(diào)查和客戶回訪工作；
6、協(xié)助銷售人員定期回訪客戶，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)客戶試作階段的質(zhì)量反饋。
2、定期訪問客戶，傾聽客戶需求，保持良好的'關(guān)系。
3、編制質(zhì)量月報，定期向客戶報告（形式有郵件，會議等）。
4、產(chǎn)品售后發(fā)生質(zhì)量投訴時，負(fù)責(zé)收集相關(guān)的信息，并向公司內(nèi)水平展開。
5、負(fù)責(zé)組織異常批次的返檢工作。
6、負(fù)責(zé)主導(dǎo)投訴件的調(diào)查，并作成報告，向客戶報告。
7、負(fù)責(zé)對客戶端不良的復(fù)判。
8、參與公司品質(zhì)改善的活動。
9、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
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