診所前臺接待崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的診所前臺接待崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

診所前臺接待崗位職責1

　　1、負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;

　　2、接聽處理各類電話;

　　3、負責洽談室預約、安排;

　　4、辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理;

　　5、負責飲用水、綠植統(tǒng)計及維護工作;

　　6、協(xié)助HR進行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計工作;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

診所前臺接待崗位職責2

　　1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　3、負責前臺區(qū)域資產(chǎn)管理，設(shè)備維護;

　　4、負責日常會議服務(wù)、公司大型活動禮賓服務(wù);

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導完成其他行政工作。

診所前臺接待崗位職責3

　　1、負責接轉(zhuǎn)總臺電話、解答顧客一般問題

　　2、負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

　　3、負責關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務(wù)

　　4、負責及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報、上報

　　5、熱情、積極、有優(yōu)秀的'職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣

診所前臺接待崗位職責4

　　1.負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);

　　2.負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　3.熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;

　　4.熟悉前臺各項專業(yè)技能，做好對客服務(wù)工作;

　　5.快速準確的獲取預訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務(wù);

　　6.為客戶提供外幣兌換服務(wù);

　　7.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息;

　　8.收集與反饋客戶意見并整理成冊;

　　9. 領(lǐng)導交辦的其他事項。

診所前臺接待崗位職責5

　　1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業(yè)水準，又不可言辭過于專業(yè)術(shù)語。

　　2、安排就診：根據(jù)初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫(yī)師的擅長專業(yè)，快速做出醫(yī)師的選擇。

　　3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫(yī)師的工作效率。關(guān)于回訪，必須及時跟進。

　　4、收費統(tǒng)計：除了常規(guī)治療的收費外，每天應(yīng)使用口腔科操作軟件，進行當日的日報表分析。

診所前臺接待崗位職責6

　　1.購物中心禮賓服務(wù)臺各項服務(wù)工作的實施;

　　2.負責在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶提供指引、協(xié)助、咨詢等服務(wù)工作及處理客戶投訴;

　　3.大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協(xié)助有關(guān)部門進行現(xiàn)場管理;

　　4.做好線上客戶維護，三館商品及各類問題答疑并引導消費，做好各項活動線上宣傳

　　5.維護和管理禮賓臺與服務(wù)區(qū)域里所有的客服用品、設(shè)施和電子工具等;

　　6.在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

診所前臺接待崗位職責7

　　1、負責門診客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通;

　　2、負責客戶預約，就診接待、看診完畢后回訪電話;

　　3、負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、負責客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤，維護客戶關(guān)系;

　　5、協(xié)助門診各項活動的執(zhí)行;

　　6、各項門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;

診所前臺接待崗位職責8

　　1、服務(wù)顧問的主要職責為徹底實施FTMS規(guī)定的服務(wù)標準流程;

　　2、預約接待(也可設(shè)專職接待人員)、制作和管理預約接待表;

　　3、接待來店客戶;

　　4、根據(jù)客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請客戶對作業(yè)內(nèi)容認可并簽字;

　　5、當發(fā)生追加作業(yè)，且預計超過報價金額，或需延期交車時，應(yīng)獲得客戶的理解;

　　6、應(yīng)向等待維修的客戶報告作業(yè)進展情況;

　　7、維修進度管理;

　　8、對事故車進行報價，和保修公司交涉;

　　9、服務(wù)營銷產(chǎn)品的銷售;

　　10、3個月內(nèi)的續(xù)�？蛻舻霓D(zhuǎn)介紹和預約溝通;

　　11、價值鏈業(yè)務(wù)的推薦。

診所前臺接待崗位職責9

　　1、每日中心環(huán)境檢查。

　　2、查看前臺物料充足情況。

　　3、中心助理每日學員和家長的接送流程規(guī)范。

　　4、前臺客戶關(guān)懷。

　　5、學員出勤情況和滿意度調(diào)查表錄入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、學習中心業(yè)績表、營收報表制作。

　　8、學會處理中心收款、退費和請購、報銷流程。

　　9、中心全職人員每月考勤核對管理。

　　10、中心物資管理，整理。

診所前臺接待崗位職責10

　　1、負責醫(yī)院接待的日�；�本事務(wù)；

　　2、對來訪人員的接待及信息登記，并及時與相關(guān)部門對接；

　　3、負責對候診區(qū)顧客的服務(wù)；

　　4、收發(fā)、郵寄、寄存各種包裹、快遞等；

　　5、接聽前臺電話并轉(zhuǎn)接給相關(guān)部門人員；

　　6、負責上級領(lǐng)導安排的其他工作。

診所前臺接待崗位職責11

　　1、負責大樓禮儀服務(wù)工作

　　2、負責大樓外來人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作

　　4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

　　5、負責會議服務(wù)工作

　　6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

診所前臺接待崗位職責12

　　1、負責展廳前臺顧客接待，分配到店顧客資源給予銷售顧問；

　　2、負責展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯；

　　3、負責展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題，對應(yīng)轉(zhuǎn)達相關(guān)負責人跟進；

　　4、負責每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔；負責展廳前臺各項問題的初步對應(yīng)，并將跟進轉(zhuǎn)達相關(guān)負責人跟進；

　　5、協(xié)助配合市場部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動；

　　6、嚴格遵守集團和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔相應(yīng)的賠償責任；

　　7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程；

　　8、負責完成上司交辦的各項工作任務(wù)。

診所前臺接待崗位職責13

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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