亚洲AV日韩AⅤ综合手机在线观看,激情婷婷久久综合色,欧美色五月婷婷久久,久久国产精品99久久人人澡

  • <abbr id="uk6uq"><abbr id="uk6uq"></abbr></abbr>
  • <tbody id="uk6uq"></tbody>
  • 售后服務顧問崗位職責

    時間:2022-12-19 17:14:07 崗位職責 我要投稿

    售后服務顧問崗位職責

      在不斷進步的社會中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的售后服務顧問崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    售后服務顧問崗位職責

    售后服務顧問崗位職責1

      職位描述

      1、負責客戶預約及接待;

      2、及時與客戶溝通及預約車輛維修進展情況;

      3、負責建立完整的用戶檔案、記錄作業(yè)內容;

      4、負責維修進度管理,及時了解維護車輛的維修進程;

      5、負責對完工車輛的驗收,交付給用戶;

      6、負責事故車輛的拆解報價工作;

      7、負責索賠業(yè)務的鑒定和申報工作;

      8、完成服務部制定的月度促銷任務;

      9、負責對公司的保有客戶進行維護做好預約維修管理;

      要求:

      1、性格開朗、沉穩(wěn),形象氣質佳、普通話流利;

      4、能夠熟練使用計算機;

      5、有1年以上汽車4s店工作經驗優(yōu)先考慮;

      6、女已婚已育者優(yōu)先考慮。

    售后服務顧問崗位職責2

      職位描述

      任職要求:

      1、具備良好的語言溝通能力,準確了解客戶需求,關懷客戶技巧。

      2、具備汽車專業(yè)知識,了解汽車車型的組成結構以及工作愿望。

      3、簡單的故障判斷能力。

      4、了解汽車相關維修行業(yè)的法律法規(guī)。

    售后服務顧問崗位職責3

      職位描述

      1、負責公司的安裝與維護工作;

      2、參與設備維修保養(yǎng)計劃,并負責監(jiān)督指導;

      3、對設備的故障原因進行分析匯總,落實改進方案實施

      任職資格:

      1、有汽車相關設備人員優(yōu)先;

      2、能吃苦耐勞,責任心強,有較強的學習能力和團隊合作精神。

      入職后公司統(tǒng)一進行培訓。

    售后服務顧問崗位職責4

      職位描述

      1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;

      1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;

      3、與相關部門緊密配合,協(xié)調溝通;

      4、維護客戶關系,并開發(fā)新客戶

      任職資格:

      1、學歷不限、專業(yè)不限、年齡不限;

      2、具備較好的責任心、執(zhí)行力、團隊配合意識,主動性強,工作態(tài)度積極;

      3、能吃苦耐勞、有積極的學習能力、并具備挑戰(zhàn)新事物的能力。

      備注:只要你愿學習,我們給你提供培訓;只要你有能力,我們給你平臺;只要你愿挑戰(zhàn),我們給你機會。

      薪資:五險、員工宿舍、通訊補貼、員工旅游、定期體檢、免費午餐、節(jié)日福利等工作地址濟南市英雄山路216號(英雄山路與土屋路交匯處南100米路東)

    售后服務顧問崗位職責5

      崗位職責:

      1、按照服務流程開展服務接待工作,包括預約、接車、環(huán)車檢查、交車等;

      2、提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標達成;

      3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標;

      4、執(zhí)行一汽—大眾的服務營銷政策,配合一汽—大眾或經銷商組織的各類活動,并在店內針對用戶類型開展差異化的營銷;

      5、負責處理用戶抱怨,保證用戶滿意度。

      崗位要求:

      1、大專及以上學歷,有駕駛證并能駕駛熟練;

      2、形象氣質佳,親和力強,有良好的溝通交流能力;

      3、工作主動性、積極性強,熱愛汽車服務行業(yè)工作。

      薪資福利:

      1、薪資:底薪+提成;

      2、福利:五險一金,上班時間:8:30—17:30(冬)/18:00(夏),每周休1天+法定假,季度戶外團隊活動,生日福利,帶薪假日福利。

    售后服務顧問崗位職責6

      崗位職責

      1、及時快速處理客戶報案,穩(wěn)定客戶情緒

      2、針對客戶反映的故障,做出初步故障判斷

      3、分析故障原因,做出是否理賠的判定;重大或疑難案件及時反饋

      4、收集維修資料,完成案件繕制,及時將理賠案件錄入crm管理系統(tǒng)

      任職條件

      1、大專以上學歷,2年以上汽車行業(yè)工作經驗,有索賠業(yè)務崗位相關經驗、4s店服務顧問經驗優(yōu)先

      2、具有較強的組織協(xié)調及溝通能力和良好的團隊合作精神;

      3、抗壓能力較強,親和力強,具備一定的服務精神

    售后服務顧問崗位職責7

      職位描述

      1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;

      2、按照服務流程開展服務接待工作,包括預約、接車、換車檢查、交車等

      3、提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標達成

      4、配合公司組織的各類活動

      任職要求:

      1、至少1年以上售后服務顧問工作經驗;

      2、有c1以上駕照,熟練駕駛

      3、熟知汽車保養(yǎng)維護和駕駛知識

      4、具有較強的故障診斷技能

      5、掌握服務核心流程;

      6、熟練運用電腦辦公軟件

    售后服務顧問崗位職責8

      職位描述:

      1、銷售保時捷的汽車、配件、保修計劃和金融服務

      2、建立并持續(xù)維護與客戶以及潛在客戶的良好關系,預測并滿足客戶對汽車、產品和服務等方面的

      要求

      3、作為保時捷品牌的形象代表,與客戶和潛在客戶進行溝通聯(lián)系

      4、完成關于銷售額和客戶滿意度等任務的既定目標

      5、透過不同渠道開發(fā)新客戶(例如互聯(lián)網、展廳訪客等)

      6、通過合適的客戶和潛在客戶跟進程序,制定和維護準確、一致的客戶檔案

      7、遵守已制定的客戶聯(lián)系頻率計劃

      8、通過試駕向客戶展示汽車

      9、處理客戶異議并促成購買意向,建立產品及品牌價值

      10、以專業(yè)的方式處理客戶沖突和客戶關注的問題

      11、向保時捷中心管理層提交活動報告(合同報告、工作進程報告和預測報告)

      12、準確整理和記錄交易細節(jié),及時完成所有書面材料

      13、始終為每一位客戶提供愉悅、難忘的.汽車交付經歷

      14、確保隨時都能提供銷售材料、小冊子和產品指南

      職位要求:

      1、須具備大專學歷,具有相關專業(yè)本科學歷者優(yōu)先

      2、至少2—3年汽車零售行業(yè)工作經驗,曾供職于國際性企業(yè)優(yōu)先

      3、熟練的計算機技能(會使用ms office、lotus notes軟件和互聯(lián)網)

      4、有親和力,能主動吸引顧客

      5、能夠適應動態(tài)、高壓工作環(huán)境

      6、誠實正直,形象氣質佳;自我激勵能力強,積極上進

      7、具有良好的客戶服務意識,能在短期內建立牢固的客戶關系

      8、思維敏捷,溝通能力強

      9、出色的漢語溝通能力,能使用英語更佳

    售后服務顧問崗位職責9

      崗位職責:

      1、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作,提供售后服務;

      2、負責客戶日常維系工作;

      3、跟蹤客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;

      4、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,并積極處理和上報;

      5、具備一定營銷能力;

      6、跟蹤客戶,與客戶建立良好關系;

      7、維護企業(yè)形象和品牌形象;

      任職要求:

      1、大專學歷及以上學歷;

      2、具有較強的溝通、協(xié)調能力,思維敏捷;

      3、良好的分析與解決問題能力;

      4、有4s店相關工作經驗者優(yōu)先。

      待遇與福利:

      1、簽署正式的勞動合同;

      2、提供五險、帶薪旅游、節(jié)日福利等豐富的員工關愛;

      3、薪金:提供一線城市薪資水平;

      4、多元化培訓課程:帶薪崗前培訓,在職個人提升計劃;

      5、良好晉升機會:內部轉職(橫向發(fā)展)、縱向提升。對于綜合素質高,工作能力強的銷售業(yè)務人員可以給予以下三個不同方向的晉升機會:

      (1)管理系列:有機會晉升為團隊負責人、部門經理、營銷總監(jiān)

     。2)行銷系列:有機會晉升為高級投資經理、資深投資經理

     。3)創(chuàng)業(yè)系列:有機會晉升為合伙人

      6、公司經常性的組織集中培訓、拓展培訓,同時公司為每名員工提供海量的知識數(shù)據(jù)庫。

      7、舒適人性化的工作環(huán)境。

    售后服務顧問崗位職責10

      職位描述

      1、負責為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務;

      2、負責車間生產平衡、調度生產、合理安排工作、人員、設備;

      3、負責交車、維修項目及發(fā)票的解釋工作。

      職位要求:

      1、汽車維修專業(yè),大專以上學歷;

      2、一年以上相關工作經驗,駕駛技術熟練;

      3、形象氣質佳;有良好的溝通能力及團隊合作精神;具有4s店汽車服務經驗者優(yōu)先。

    售后服務顧問崗位職責11

      職位描述

      1、客戶接待:按照奔馳品牌形象要求,做好接待工作,為客戶提供幫助;

      2、維修接待:按照廠家標準工作流程,進行車輛檢查、建議維修范圍、服務措施、車輛召回,提供維修費用和時間預估、向客戶解釋保修及善意索賠范圍、確保準時完成車輛交付,如有任何變動,及時通知客戶;

      3、質量檢驗:在車輛交付客戶前,完成質檢,確保檢查項目沒有遺漏;

      4、車輛交付:確保所有文件交付客戶,開具發(fā)票,禮貌、職業(yè)地將車交給客戶;

      5、客戶關系管理:處理客戶投訴,將特殊案例上報給業(yè)務總管;

      6、報表匯編:定期向業(yè)務總管提供客戶反饋,定期熟悉奔馳新產品及技術。

      任職要求:

      1、具有中高端汽車品牌維修服務接待經驗者優(yōu)先考慮;

      2、大專及以上學歷,有駕照,熟練office軟件操作;

      3、善于溝通,能夠承受較強的壓力,良好的客戶導向意識。

    售后服務顧問崗位職責12

      職位描述

      有意者請直接聯(lián)系

      崗位職責:

      1、及時、準確接聽預約電話;

      2、接待客戶,機打工單,派工;

      4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

      5、完成上級主管交辦的其它工作

      任職資格:

      1、女,形象好,氣質佳,年齡18—28歲,身高1、60以上;

      2、大專及以上學歷,1年相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

      3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;

      4、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;

      5、普通話準確流利;

      6、具備一定商務禮儀知識。

      工作時間:8點到17點

    【售后服務顧問崗位職責】相關文章:

    汽車售后服務顧問培訓總結12-10

    售后服務顧問工作總結10-07

    售后服務顧問簡歷表格07-28

    課程顧問崗位職責11-08

    銷售顧問崗位職責11-08

    置業(yè)顧問崗位職責11-23

    投資顧問崗位職責11-26

    理財顧問崗位職責11-06

    服務顧問崗位職責11-10