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  • 公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

    時間:2022-12-24 17:06:59 崗位職責(zé) 我要投稿

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

      在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?下面是小編收集整理的公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

      崗位職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)研究、評估空調(diào)市場信息,根據(jù)市場需求,調(diào)整市場經(jīng)營策略并指導(dǎo)實(shí)施

      2、負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)動態(tài)、行業(yè)市場動態(tài)、合作伙伴的跟蹤研究

      3、每年度“大金空調(diào)”杯全國設(shè)計師大賽華南區(qū)的參與策劃與組織

      4、維護(hù)、開拓與深圳各大裝飾公司間的積極交流與良好合作,提升公司品牌形象,擴(kuò)大市場占用率,為公司營銷活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。

      任職資格:

      1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具有一年以上市場/銷售工作經(jīng)驗(yàn);

      2、有較好的語言表達(dá)能力,思維敏捷,性格開朗,善于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通;

      3、具有良好的客戶服務(wù)意識,獨(dú)特的創(chuàng)新和營銷策劃能力,熟悉空調(diào)銷售市場或有裝飾公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

      客戶經(jīng)理需全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),在主動防范金融風(fēng)險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

      合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力,具有時間管理和團(tuán)隊精神的現(xiàn)代管理意識,性格上要熱情開朗,有責(zé)任感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

      工作職責(zé):

      1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供服務(wù);

      2、開拓全國范圍內(nèi)的客戶,做好市場信息的收集、整理和反饋,提供行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

      3、通過電話/面談拜訪后簽單,完成公司指定銷售目標(biāo);

      4、與團(tuán)隊成員共享并及時更新市場信息;

      5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。

      工作內(nèi)容:

      (1)訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

     。2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。

     。3)風(fēng)險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。

     。4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

     。5)客戶分析與評價。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。

     。6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

     。7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

      (8)業(yè)務(wù)成交:指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交。

      市場營銷大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

      1.在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制訂大客戶的月度與季度銷售計劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應(yīng)的促銷建議及方案。

      2.負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營銷目標(biāo),對負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

      3.負(fù)責(zé)定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài),研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營模式、運(yùn)營理念并形成報告。

      4.負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶相應(yīng)的公關(guān)策略并及時反饋策略實(shí)施成效,供管理層及時調(diào)整策略。

      5.在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)與協(xié)助下,以項(xiàng)目組的方式運(yùn)作,負(fù)責(zé)跨國跨區(qū)域大客戶關(guān)系搭建及發(fā)展。

      6.在銷售經(jīng)理及市場經(jīng)理的指導(dǎo)和協(xié)助下,進(jìn)行多產(chǎn)品線整合銷售、項(xiàng)目投標(biāo)以及跟蹤訂單最終落實(shí)。

      7.客戶關(guān)系管理及維護(hù),處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,提升客戶滿意度。

      8.實(shí)現(xiàn)大客戶銷售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。

      9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

      崗位職責(zé):

      1、結(jié)合區(qū)域線下移動支付市場現(xiàn)狀,制定區(qū)域KA商家的具有針對性的BD策略,并推動實(shí)施;

      2、整合總部和本地化資源,全面負(fù)責(zé)區(qū)域KA商家的運(yùn)營及管理,協(xié)同合作伙伴幫助區(qū)域內(nèi)商家實(shí)現(xiàn)線下移動支付,推動區(qū)域KA支付寶份額。

      3、負(fù)責(zé)區(qū)域頭部商戶的日常維護(hù),確保與客戶的有效溝通,了解客戶的發(fā)展趨勢,份額變化趨勢,收集客戶訴求,解決客戶日常問題。

      4、保障KA商戶的業(yè)務(wù)發(fā)展的健康度,保障業(yè)務(wù)目標(biāo)的最大化效率和效果

      任職要求:

      1、具備較強(qiáng)的產(chǎn)品運(yùn)營思維、數(shù)據(jù)分析能力、拿結(jié)果能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、抗壓能力,有區(qū)域管理或者團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

      2、快消/互聯(lián)網(wǎng)/餐飲行業(yè)背景優(yōu)先,具備渠道管理,KA銷售,市場營銷,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營,數(shù)據(jù)分析技能中的一個或幾個,聰明樂觀,心態(tài)積極。

      3、具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、自驅(qū)力強(qiáng),聰明樂觀,心態(tài)積極。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

      1、服務(wù)于公司客戶及個人客戶,為個人客戶提供全方面金融保險理財服務(wù);

      2、通過與客戶溝通,了解客戶在家庭財務(wù)方面存在的問題以及理財方面的需求;

      3、根據(jù)客戶身體狀況、風(fēng)險承受能力進(jìn)行健康保險需求分析,出具專業(yè)的健康護(hù)理養(yǎng)生方案,推薦合適的保險產(chǎn)品;

      4、通過調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達(dá)到資產(chǎn)的合理配置,使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值;

      5、定期與客戶聯(lián)系,報告理財產(chǎn)品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向,維護(hù)良好的信任關(guān)系。

      6、完成公司指定的個人業(yè)績指標(biāo)。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

      1、發(fā)展新客戶,銷售公司發(fā)行或代銷的證券產(chǎn)品;

      2、建立和維護(hù)公司證券產(chǎn)品的銷售渠道;

      3、收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

      4、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);

      5、對證券營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)拓展;

      6、對證券營銷人員進(jìn)行日常管理,監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務(wù)記錄,協(xié)助員工制定工作計劃。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

      一、負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展,協(xié)助代理網(wǎng)點(diǎn)尋找準(zhǔn)客戶、促成保單銷售、完成轄管網(wǎng)點(diǎn)銷售任務(wù);

      二、負(fù)責(zé)實(shí)施對所轄網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作;

      三、利用業(yè)余時間積極尋找準(zhǔn)客戶,開展自主銷售,完成公司下達(dá)的自主銷售任務(wù);

      四、協(xié)助公司和代理網(wǎng)點(diǎn)向客戶提供售后服務(wù);

      五、定期對代理網(wǎng)點(diǎn)的客流量、銷售業(yè)績、客戶反饋信息等進(jìn)行分析,提出改進(jìn)建議,并及時向公司報告銷售動態(tài)和相關(guān)情況;

      六、負(fù)責(zé)對代理網(wǎng)點(diǎn)代理保險業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查,保證業(yè)務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司信譽(yù)。做好與代理網(wǎng)點(diǎn)的銜接、溝通與協(xié)調(diào)工作,處理好客戶投訴;

      七、協(xié)助相關(guān)主管部門為代理網(wǎng)點(diǎn)及時提供各種單證、宣傳材料;

      八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具,認(rèn)真使用銷售工具;

      九、參加晨會、夕會等公司組織的各項(xiàng)會議和培訓(xùn)活動;

      十、保守客戶信息,嚴(yán)守公司商業(yè)秘密;

      十一、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

      崗位職責(zé):

      1、實(shí)現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在區(qū)域客戶內(nèi)的策略執(zhí)行;

      2、對所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的經(jīng)營結(jié)果和客戶滿意度負(fù)責(zé);

      3、根本客戶需求,制訂銷售計劃,確定銷售政策,設(shè)計銷售模式;

      4、維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域老客戶關(guān)系,開拓區(qū)域內(nèi)新客戶資源;

      5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

      任職要求:

      1、具備一定的數(shù)據(jù)庫、云計算基礎(chǔ)知識,有一定的軟件、服務(wù)類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn),熱愛接觸新鮮事物、用于接受挑戰(zhàn)、踏實(shí)肯干;

      2、能夠撰寫銷售文檔,具備對客戶需求的判斷能力;

      3、有政府相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

      4、有售前或解決方案經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

      5、有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào),商務(wù)推進(jìn)能力,有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進(jìn)跨職能,跨團(tuán)隊的合作項(xiàng)目········

      加入獲得:

      1、完善的福利(五險一金,午餐補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、下午茶,team—building等)

      2、以人為本、自由開放的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn);

      3、共享公司長期發(fā)展的股權(quán)回報;

      4、價值創(chuàng)造獲得的尊重與成就。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

      1、通過QQ、微信等與潛在客戶輕松聊天,服務(wù)客戶,了解客戶需求,盡全力滿足客戶需求,幫助客戶選擇最適合的理財產(chǎn)品;

      2、運(yùn)用公司平臺、技術(shù)指導(dǎo)及優(yōu)質(zhì)的投資理財服務(wù),去靈活的解答客戶問題,針對客戶不同投資需求,提供投資理財規(guī)劃;

      3、管理、跟蹤、服務(wù)客戶,負(fù)責(zé)客戶信息的咨詢和收集,為客戶提供專業(yè)的`開戶咨詢及商務(wù)談判;

      4、協(xié)助經(jīng)紀(jì)人和投資顧問為客戶講解并提供全球金融投資專業(yè)資訊和服務(wù),對意向客戶進(jìn)行溝通交流,建立良好的長期合作關(guān)系。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

      1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣

      2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo)

      3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍

      4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析

      5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù)

      6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期合作

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10

      (1)負(fù)責(zé)客戶的開發(fā),營銷渠道的維護(hù);

      (2)組織并參與各種營銷活動;

      (3)指導(dǎo)并協(xié)助客戶辦理開戶等手續(xù),做好已有客戶的維護(hù)工作;

      (4)主動向客戶推廣公司的理財產(chǎn)品和服務(wù),做好金融產(chǎn)品銷售工作。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11

      1.開發(fā)、維護(hù)高凈值的個人客戶,開展各類經(jīng)紀(jì)及產(chǎn)品業(yè)務(wù);

      2.持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)客戶,了解高端客戶個性化投資需求,參與定制高端客戶資產(chǎn)配置方案;

      3.可自行開展渠道開發(fā),業(yè)績突出者可晉升區(qū)域總監(jiān)儲備干部。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12

      1、負(fù)責(zé)拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶,銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產(chǎn)品;

      2、負(fù)責(zé)維護(hù)銷售渠道,維護(hù)老客戶,為客戶提供理財咨詢等服務(wù);

      3、負(fù)責(zé)收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

      4、負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;

      5、負(fù)責(zé)向客戶提供與證券外匯期貨等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作;

      6、負(fù)責(zé)組織并策劃高級營銷活動,開發(fā)高端市場;

      7、負(fù)責(zé)為客戶提供各種綜合性基礎(chǔ)理財咨詢服務(wù);

      8、負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)目標(biāo),銷售基金、債券、股票等金融產(chǎn)品。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13

      職責(zé)描述:

      1、參與所服務(wù)中行營業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,負(fù)責(zé)推動并達(dá)成所服務(wù)中行營業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)計劃及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

      2、參與銀保渠道培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā),負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營業(yè)單位客戶經(jīng)理的保險業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)與輔導(dǎo);

      3、負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營業(yè)單位銀保業(yè)務(wù)的售前服務(wù),包括標(biāo)的查驗(yàn)(包括驗(yàn)車)、核保初審、大項(xiàng)目計劃服務(wù)書制作和陪同展業(yè)等;

      4、負(fù)責(zé)所服務(wù)中行營業(yè)單位賠案材料的收取、業(yè)務(wù)咨詢,協(xié)助開展銀保渠道業(yè)務(wù)理賠等售后服務(wù)。

      任職要求:

      1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷(若條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至全日制大專學(xué)歷),保險、金融、管理及相關(guān)專業(yè),35歲以下;

      2、2年以上保險從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有一定的銀保渠道銷售或管理經(jīng)驗(yàn);

      3、有親和力,吃苦耐勞,勤奮堅韌,有奉獻(xiàn)精神,認(rèn)同公司的企業(yè)文化,具有較好的團(tuán)隊合作精神,具備較強(qiáng)的市場和業(yè)務(wù)開拓能力,培訓(xùn)輔導(dǎo)能力、營銷策劃和推動能力。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14

      1、對金融行業(yè)有一定的認(rèn)識和操作經(jīng)驗(yàn),能夠分析金融行業(yè)整體趨勢,擅長金融理財工作。

      2、在相關(guān)行業(yè)工作過有經(jīng)驗(yàn)者且與相關(guān)行業(yè)部門仍有聯(lián)系者優(yōu)先。

      3、操作公司大金額賬戶,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和風(fēng)險意識。

      4、較強(qiáng)的理解金融知識,合理運(yùn)用客戶資源達(dá)到盈利最大化。

      5、拓展公司有投資意向的人群,增加公司資金儲備。

      6、配合培訓(xùn)輔導(dǎo)新員工共同進(jìn)步。

    公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15

      1、專業(yè)向客戶推薦公司合作單位的保險,做好出單工作。

      2、熟悉各個保險公司出單系統(tǒng),并熟練操作。

      3、能明白向客戶解釋保險條款。

      4、根據(jù)客戶需求,推薦合適保險內(nèi)容。

      5、及時做好后續(xù)工作以及理賠,以最大能力保障客戶的利益。

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