電商運營助理崗位職責(合集15篇)

　　在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的電商運營助理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電商運營助理崗位職責1

　　職責：

　　1、電商部相關事務性工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；

　　2、有效協(xié)調(diào)選品、設計、推廣、客服等崗位，保障運營計劃的執(zhí)行；

　　3、協(xié)助電商負責人針對新品前期資料進行篩選、匯總；

　　4、新品文案、上架對接和協(xié)調(diào)安排；

　　5、新品合同對接、分銷商合同對接；

　　6、合同歸檔保管、月末匯總新簽合同信息表供對賬使用；

　　7、完成領導安排的其它相關的事務。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，態(tài)度端正，學習能力強；

　　2、電子商務、文秘、商貿(mào)、財會專業(yè)優(yōu)先考慮，有法務相關知識尤佳；

　　3、性格開朗、勤奮踏實、有較強的協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神；

　　4、有耐心、細心、有服務意識；

　　5、熟練使用word、Excel、PPT等辦公軟件；

　　6、有電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

電商運營助理崗位職責2

　　職責：

　　1、在店長的指導下協(xié)助完成天貓店鋪的日常運營工作;

　　2、負責產(chǎn)品發(fā)布、標題優(yōu)化、詳情頁描述頁面優(yōu)化等基礎工作;

　　3、負責店鋪首頁、活動頁等頁面的上新、檢查是否有價格不符、頁面上錯現(xiàn)象及時調(diào)整與更新;

　　4、負責店鋪日常數(shù)據(jù)和活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及競爭對手數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并進行相關的數(shù)據(jù)分析總結(jié);

　　5、負責店鋪評分系統(tǒng)、主推產(chǎn)品排名日常監(jiān)控，以及進行周分析匯報;

　　6、負責活動關注并及時申報;關注官方活動群信息及時反饋，并做好記錄;

　　任職要求：

　　1、年齡20-26歲，性格開朗，善于溝通協(xié)調(diào)，具備良好的團隊協(xié)作能力;

　　2、具備較強的執(zhí)行力、溝通和理解能力，責任感強，工作積極主動，有良好大局觀和團隊意識。

　　3、半年以上天貓運營助理相關經(jīng)驗者優(yōu)先，學習能力強可接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;

　　4、對直通車、鉆石展位、淘寶客等推廣渠道有一定的了解;

　　5、掌握基礎的office軟件操作能力;

　　6、具備一定的數(shù)據(jù)搜集和整理能力;

　　7、具備一定的活動策劃能力以及基礎的文案編輯工作;

　　8、對電商等平臺，有一定興趣，以及了解相關行業(yè)電商信息;

電商運營助理崗位職責3

　　職責：

　　1.協(xié)助運營主管處理天貓，京東等店鋪的各項基礎工作，如：產(chǎn)品上下架、日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析、產(chǎn)品價格調(diào)整等

　　2.按照運營主管的要求提報各種官方活動和品牌方的活動

　　3.協(xié)助運營主管進行直通車、淘客、鉆展推廣的操作

　　4.處理店鋪售后以及好評維護

　　5.完成運營主管交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1. 大專或以上學歷，熟悉電商平臺購物流程及后臺操作。

　　2. 了解直通車推廣、鉆展推廣的基本原理和基本操作

　　3. 具備營銷思維，會換位思考，站在客戶的角度思考問題

　　4. 團隊合作意識強，溝通能力強，抗壓能力強

　　5. 接受實習畢業(yè)生，無經(jīng)驗也可以，只要態(tài)度端正，愿意從事電商運營。

電商運營助理崗位職責4

　　職責：

　　1、管理公司運營平臺賬號，負責產(chǎn)品的上傳，店鋪數(shù)據(jù)整理;

　　2、負責客戶郵件的回復，產(chǎn)品訂單的處理;

　　3、優(yōu)化供應鏈，協(xié)助組長進行產(chǎn)品的采購、入庫等;

　　4、幫助銷售部門理解產(chǎn)品，為其提供產(chǎn)品信息、技術等方面的支持;

　　5、完成公司分配的產(chǎn)品開發(fā)任務。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)英語4級以上水平，英文閱讀寫作能力強。

　　2、溝通能力強，熱愛客戶服務工作，有強烈的客服意識，顧客至上的服務態(tài)度與精神。

　　3、做事細心、耐心，能承受一定的工作壓力，思想成熟性格開朗、主動熱情，善于思考和學習，能自覺完成每天工作內(nèi)容，與同事良好溝通合作。

　　4、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,或想在跨境電商一行長期發(fā)展者優(yōu)先，有無經(jīng)驗均可

　　5、經(jīng)常換工作者勿擾

電商運營助理崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、性格外向，活潑開朗；

　　2、淘寶運營助理經(jīng)驗1年以上，熟悉后臺操作；

　　3、思路靈活，具備較強的溝通能力

　　職位描述：

　　1、負責公司天貓京東店的日常運營事項，包括推廣、維護、編輯等工作

　　2、配合運營經(jīng)理及領導執(zhí)行活動專題策劃、線上活動推廣

　　3、定期進行營銷數(shù)據(jù)分析、商品分析，完善和調(diào)整相關計劃并總結(jié)反饋

　　4、執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，并能獨立策劃商城促銷活動方案

　　5、執(zhí)行運營經(jīng)理分配的流量推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、會員營銷、產(chǎn)品跟蹤、對手分析等工作

　　6、維護合作渠道，包括產(chǎn)品提報、活動提報、資源溝通、對賬等工作

　　7、完成部門領導安排的其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務有關的事務

電商運營助理崗位職責6

　　職責：

　　1、負責協(xié)助運營天貓、唯品會等線上銷售平臺，承接運營助理工作；

　　2、負責線上平臺的日常運營推廣工作，平臺產(chǎn)品上下架、優(yōu)化更新、價格維護、活動報名等平臺基礎運營工作；

　　3、參與營銷活動的活動策劃、推廣執(zhí)行等相關環(huán)節(jié)，提高店鋪的流量、點擊率和轉(zhuǎn)化率，協(xié)助完成銷售目標。

　　4、協(xié)助運營處理部門日常事務。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，英語四級及以上，電子商務、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、一年以上電商運營相關工作經(jīng)驗，有天貓電商平行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、對數(shù)字敏感，能熟練分析各項營銷及銷售數(shù)據(jù)；

　　4、認真細心，有較強的責任心及服務意識。

電商運營助理崗位職責7

　　職責：

　　1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成;

　　2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

　　3、負責對各平臺客戶群進行維護與管理;

　　4、及時有效的做好客戶的回訪工作;

　　5、根據(jù)主管分配的任務完成B2B大客戶訂單銷售任務;

　　6、每日關注后臺顯示物流異常的`訂單，做好跟蹤，搶先在客戶之前發(fā)現(xiàn)問題;

　　7、協(xié)助運營專員完成訂單。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電商客服經(jīng)驗一年以上;

　　2、聲音甜美，形象氣質(zhì)佳，能實現(xiàn)盲打，速度不低于60字/分鐘;

　　3、通過網(wǎng)絡溝通工具做好客戶的售前、售后溝通;

　　4、及時解答客戶的疑難問題，服務意識強;

　　5、勤奮，耐心，熱情，開朗，溝通能力強，學習能力和抗壓能力強。

　　6、跟蹤并維護新老客戶，增加客戶的黏性;

　　7、有老客戶及微信營銷思路經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商運營助理崗位職責8

　　職責：

　　1、店鋪日常銷售數(shù)據(jù)報表整理及分析，店鋪周報和月報的輸出。

　　2、完成店鋪的推廣及關鍵詞優(yōu)化。

　　3、負責線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶咨詢，運用銷售技巧促成交易。

　　4、負責店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。

　　5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。

　　崗位要求：

　　1、有主流電商平臺相關工作經(jīng)驗，熟悉天貓/京東后臺規(guī)則及操作流程。

　　2、熟悉店鋪產(chǎn)品推廣，關鍵詞優(yōu)化。

　　3、有營銷能力及數(shù)據(jù)分析能力，較強的服務意識及溝通能力，主動解決客戶問題并達成訂單;

　　4、擁有較強的執(zhí)行能力及責任心;

電商運營助理崗位職責9

　　職責：

　　1、運營電商第三方平臺賬戶，優(yōu)化和編輯產(chǎn)品信息參數(shù)、描述和產(chǎn)品圖片，提高產(chǎn)品排名;

　　2、對線上產(chǎn)品定期優(yōu)化、及時調(diào)整，保持產(chǎn)品優(yōu)勢，不斷優(yōu)化listing，以及制定店鋪的促銷和營銷活動;

　　3、郵件回復，中差評處理，提高Review的質(zhì)量和數(shù)量，保持店鋪的好評率和良好的信用度;

　　4、協(xié)助市場調(diào)研、競爭對手分析，制定產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品線拓展計劃;

　　5、跟進貨物流情況并處理跨境電商平臺客戶的訴求及售后等相關問題;

　　6、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、及時調(diào)整銷售策略、保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招大專以上學歷;

　　2、有熟練的英文聽說讀寫能力;

　　3、溝通能力好，抗壓能力強，做事仔細認真;

　　4、具有良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極主動;

　　5、有亞馬遜電商平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先。

電商運營助理崗位職責10

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪的日常后臺運營，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等;

　　2、負責店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各類活動的協(xié)助策劃、提報和實施，并對其進行評估;

　　3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;

　　4、負責店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計，分析店鋪運營數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報告;

　　5、完成上級交代的其他事宜。

　　任職要求：

　　1、立志在電子商務行業(yè)長期發(fā)展，認同公司的企業(yè)文化;

　　2、工作認真細心，有高度的責任心;

　　3、性格開朗，擅于溝通，能夠承受較大的工作壓力;

　　4、有半年助理經(jīng)驗或一年助理經(jīng)驗，有天貓店鋪運營經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5、有較強的敬業(yè)精神和團隊合作精神。

電商運營助理崗位職責11

　　職責：

　　1、協(xié)助電商運營主管管理電商銷售渠道。

　　2、負責跟進新款商品的拍照、商品錄入等售前準備工作，在線處理顧客售后服務需求。

　　3、負責電商渠道的訂單處理等日常工作，同時協(xié)助電商運營進行賬務核對等相關工作。

　　4、配合進行活動效果分析、同行競品觀察、平臺玩法研究等，進一步挖掘銷售潛力。

　　任職要求：

　　1、了解熟悉電子商務領域基本合作模式、流程等；

　　2、熟悉ERP各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計規(guī)劃，熟練Word、Excel，會基礎Photoshop。

　　3、良好的語言及文字表達及溝通能力，邏輯思維能力強，執(zhí)行力強。

　　4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

電商運營助理崗位職責12

　　職責：

　　1、負責公司電商平臺的操作以及日常管理。

　　2、平臺日�；顒右�(guī)劃執(zhí)行、推廣、客戶關系管理等經(jīng)營性工作，并做出相應的分析與反饋。

　　3、配合電商新平臺的開發(fā)。

　　4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、負責收集市場與行業(yè)信息，提供有效應對方案;

　　6、處理公司電商以及相關事務。

　　任職資格：

　　1. 1年以上天貓或淘寶京東等平臺的工作經(jīng)驗，非常熟悉電商運營(接受無經(jīng)驗前期有人教)。

　　2.年齡在22-40歲，男女不限，大專以上學歷。

　　3.工作嚴謹，計劃性強，善于分析和解決問題，有責任心。

　　4.決心在電子商務長足發(fā)展。

電商運營助理崗位職責13

　　職責：

　　1、熟悉天貓店鋪運營推廣流程，負責公司天貓店鋪項目推廣工作，通過店鋪自身的各類營銷推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，達到店鋪銷售目標;

　　2、記錄整理天貓和淘寶店鋪整體和單品每日流量轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，針對每周，月的數(shù)據(jù)表現(xiàn)給運營出切實有效的建議;

　　3、監(jiān)督完成店鋪日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量;

　　4、 負責和美工的對接工作及平臺活動報名執(zhí)行;

　　5、關注同行店鋪銷售數(shù)據(jù)變化;

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，具有良好的電商平臺邏輯思維分析能力優(yōu)先;

　　2、熟悉淘寶天貓后臺，能獨立完成產(chǎn)品的上架，優(yōu)化工作;

　　3、熟悉直通車，鉆展，淘寶客后臺操作;

　　4、協(xié)助店長做銷售計劃、產(chǎn)品規(guī)劃，活動提報執(zhí)行、跟團隊一起完成銷售目標;

　　5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié);

　　6、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;

　　7、對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)的變化分析出原因，并提出可行性解決方法;

　　8、有3C數(shù)碼或服飾類目經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商運營助理崗位職責14

　　1、負責淘寶店鋪整體運營和日常管理，維護店面、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，增強店鋪吸引力及產(chǎn)品銷量，提升銷售業(yè)績；

　　2、善于打造單品爆款，對于銷售不理想的款式進行診斷改進；提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；

　　3、對競爭對手的數(shù)據(jù)收集以及分析，對比自身店鋪，及時調(diào)整推廣；

　　4、制定月度銷量任務和店鋪推廣運營預算；衡量產(chǎn)出比評估；

　　5、定期策劃網(wǎng)店活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售；

電商運營助理崗位職責15

　　1、負責管理電子商務平臺的商品訂單管理及日常平臺操作

　　2、負責管理電子商務平臺的交易投訴，對平臺的服務質(zhì)量和用戶滿意度負責、

　　3、負責店鋪的日常運營，包括店鋪布局、活動策劃、營銷推廣及商品上下架，充分利用天貓?zhí)詫毣顒淤Y源;

　　4、負責活動報名，店鋪流量引入、銷售轉(zhuǎn)化率的提升，對成熟的活動平臺有比較深刻的認識;

　　5、負責每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控。優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程，并制定傳承性文件;

　　6、對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告;

　　7、負責公司信息管理以及客戶在線留言處理

　　8、及時準確地執(zhí)行平臺營銷的各種工作、

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