物業(yè)大堂崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編整理的物業(yè)大堂崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)大堂崗位職責(zé)1

　　1．做好交接班工作，確保管區(qū)安全、文明、整潔，工作有序。

　　2．文明執(zhí)勤，禮貌待客，做好訪(fǎng)客登記事宜，熱情、耐心解答進(jìn)出人員的詢(xún)問(wèn)，并對(duì)老弱病殘者及有困難的業(yè)主提供幫助。

　　3．對(duì)推銷(xiāo)或散發(fā)廣告的人員及無(wú)正當(dāng)事由及衣冠不整者要謝絕進(jìn)入大廈。

　　4．熟記分布在各樓層的公司及其電話(huà)號(hào)碼，熟悉所有的.業(yè)主及上班人員，做好服務(wù)工作，努力把好管區(qū)出入關(guān)。

　　5．監(jiān)視電梯運(yùn)作，忙時(shí)協(xié)助疏散，看護(hù)好區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備不受損壞，維護(hù)業(yè)主利益。

　　6．遇業(yè)主（使用人）攜帶大件物品離開(kāi)大廈時(shí)，應(yīng)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了解情況，與物件主人核實(shí)無(wú)誤后方能放行。

　　7．熟悉大樓消防系統(tǒng)和各樓層情況，熟知物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)及各部門(mén)主管，熱情接待業(yè)主投拆反映情況，反饋信息迅速，為業(yè)主排憂(yōu)解難。

　　8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)大堂崗位職責(zé)2

　　一、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處置,必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向辦公室報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢。

　　二、掌握在大堂活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)大堂秩序,監(jiān)視并保持電梯的正常運(yùn)行。

　　三、密切注意進(jìn)入大堂的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度,對(duì)身份不明(無(wú)有效身份證件)形跡可疑、衣冠不整者,應(yīng)禁止其進(jìn)入。

　　四、熟悉大廈內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。

　　五、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。

　　六、對(duì)于進(jìn)入大廈進(jìn)行作業(yè)的'各類(lèi)人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。

　　七、對(duì)于業(yè)主/物業(yè)使用人搬家,必須按照管理處出具的通知單核對(duì)無(wú)誤后方可放行。

物業(yè)大堂崗位職責(zé)3

　　一、注意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀(guān)察,保證業(yè)主、客戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　二、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕。

　　三、維護(hù)大堂的'秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止,使大堂保持高雅寧?kù)o。

　　四、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。

　　五、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。

　　六、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。

　　七、夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對(duì)24:00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀(guān)察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢(xún)問(wèn)。

　　八、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答訪(fǎng)客的詢(xún)問(wèn),正確引導(dǎo)客人;

　　九、不得在大堂和其它人閑聊。

物業(yè)大堂崗位職責(zé)4

　　(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)交接班,對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

　　(2)保持儀表整潔,舉止、言語(yǔ)禮貌。

　　(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。

　　(4)認(rèn)真做好車(chē)輛停泊指揮工作,檢查車(chē)輛的物品,核對(duì)貨物與放行條是否相符,并將放行條存放在值班室信箱內(nèi)。

　　(5)當(dāng)值時(shí),無(wú)論監(jiān)聽(tīng)到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報(bào)警信號(hào),在未得到上級(jí)主管指令時(shí),絕對(duì)不能擅離本崗位,必須相應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)監(jiān)管,協(xié)助通報(bào)巡樓保安員迅速前往現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　(6)密切注意崗位區(qū)域動(dòng)態(tài),認(rèn)真做好正門(mén)以及大堂秩序工作。

　　(7)加強(qiáng)施工人員管理,嚴(yán)禁無(wú)施工證者進(jìn)入廣場(chǎng),指引持證者要在指定通道進(jìn)出,攜離之物品須有放行條。嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)場(chǎng)施工,特殊情況需獲管理處批準(zhǔn)后可執(zhí)行。

　　(8)必須保持通道暢通無(wú)阻,對(duì)違例者規(guī)勸其離開(kāi)。

　　(9)密切注意管轄區(qū)周邊的治安動(dòng)態(tài),如發(fā)現(xiàn)人流中有異常情況苗頭,要提高警惕,并及時(shí)通報(bào)當(dāng)值主管及各外圍崗保安員,必要時(shí)采取有效措施。

　　(10)協(xié)助監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)的'衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)臟亂現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班,由當(dāng)值領(lǐng)班通知清潔工處理。

　　(11)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員及衣冠不整者進(jìn)入廣場(chǎng)內(nèi)。

　　(12)執(zhí)行工作任務(wù)過(guò)程中,如有特殊情況不能處理的,要即時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。

　　(13)熟悉消防知識(shí),掌握各種器材使用方法。

　　(14)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報(bào)工作情況。

物業(yè)大堂崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)

　　1、掌握大堂客人活動(dòng)的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)行為異常的.客人要及時(shí)報(bào)告并做好控制,發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品要及時(shí)作好監(jiān)護(hù),防止順手牽羊者。

　　2、保護(hù)好大堂的重要物品,不準(zhǔn)客人隨便敲擊和損壞。

　　3、執(zhí)行酒店的管理規(guī)定,維護(hù)大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照。

　　4、控制好電梯,游客不能乘員工電梯上客房,制止游客上員工活動(dòng)區(qū),制止無(wú)關(guān)人員穿行大堂。

　　5、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止。

　　6、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天,影響正常工作。

　　7、不得擅離職守,對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、周到,使客人滿(mǎn)意,嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。

　　素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

　　自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

　　文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

　　工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

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