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  • 大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

    時(shí)間:2023-01-20 17:54:31 崗位職責(zé) 我要投稿

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

      在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)15篇

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)1

      機(jī)會(huì):

      1.順勢(shì)而為:抓住數(shù)據(jù)化和生物醫(yī)健產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展的趨勢(shì),為醫(yī)健產(chǎn)業(yè)提升做出貢獻(xiàn):

      2.發(fā)展空間巨大:前期獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)省的市場(chǎng),未來(lái)就可以是該區(qū)域的.負(fù)責(zé)人;

      3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì):其他各區(qū)域銷(xiāo)售大多都十多年資深銷(xiāo)售背景的總監(jiān)甚至副總/總經(jīng)理人才;

      4..積累優(yōu)質(zhì)政府人脈:接洽政府大客戶(hù)(通常是處級(jí)、廳級(jí)以及當(dāng)?shù)卣欢咽?;

      5.公司飛速發(fā)展,已實(shí)現(xiàn)盈利,且未來(lái)3年市場(chǎng)容量巨大,現(xiàn)在真是最好的加入時(shí)機(jī)!

      6.銷(xiāo)售的產(chǎn)品是公司自主研發(fā)的“智能醫(yī)健大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)”,深度契合國(guó)家產(chǎn)業(yè)需求,得到發(fā)改委等政府機(jī)構(gòu)大力支持,能準(zhǔn)確制定行業(yè)規(guī)劃,勾勒行業(yè)圖譜,利于精準(zhǔn)招商引資引才,目前市場(chǎng)需求旺盛。公司會(huì)提供系統(tǒng)培訓(xùn),有專(zhuān)業(yè)售前和行業(yè)研究團(tuán)隊(duì)支持。

      工作內(nèi)容:

      1.業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成:負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、維護(hù)政府、園區(qū)、醫(yī)藥企業(yè)大客戶(hù),評(píng)估項(xiàng)目市場(chǎng)產(chǎn)品/方案競(jìng)爭(zhēng)性,關(guān)注區(qū)域市場(chǎng)特色功能需求,確定項(xiàng)目機(jī)會(huì)點(diǎn),整合內(nèi)外部資源為客戶(hù)提供針對(duì)性產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案,以項(xiàng)目管理方式組織完成項(xiàng)目交流、招投標(biāo)、簽約和交付跟進(jìn),達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)值。

      2.客戶(hù)資源平臺(tái)建設(shè):積極開(kāi)拓、發(fā)展大客戶(hù)及合作伙伴,收集產(chǎn)業(yè)發(fā)展和競(jìng)品市場(chǎng)信息,建立、更新客戶(hù)基本信息庫(kù),鎖定重點(diǎn)客戶(hù),并建立健全銷(xiāo)售漏斗;

      3.區(qū)域品牌提升:制定區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案,推動(dòng)在區(qū)域組織專(zhuān)題研討會(huì)、閉門(mén)會(huì),或邀請(qǐng)客戶(hù)前往總部參觀考察,并配合品牌部積極提升公司在區(qū)域內(nèi)品牌和影響力。

      4.客戶(hù)滿(mǎn)意度:制定合理的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)計(jì)劃,通過(guò)日常溝通等促成長(zhǎng)期合作,持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度,從而不斷產(chǎn)生新需求新商機(jī),保持長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶(hù)關(guān)系。

      任職要求:

      1.本科以上學(xué)歷,8年以上的政府大客戶(hù)銷(xiāo)售或產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)或孵化器招商經(jīng)驗(yàn);

      2.熟悉政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)業(yè)務(wù)架構(gòu)和流程,生物醫(yī)藥或智能大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)經(jīng)歷;

      3.有百萬(wàn)級(jí)以上解決方案式銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

      4.成熟、優(yōu)秀的溝通、營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判,價(jià)值傳遞能力;

      5.創(chuàng)新思維、強(qiáng)邏輯思維,強(qiáng)換位思考能力;

      6.超強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和行動(dòng)力;

      7.成就動(dòng)機(jī),自我驅(qū)動(dòng)同時(shí)富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)2

      1、負(fù)責(zé)區(qū)域或行業(yè)大客戶(hù)開(kāi)發(fā),維護(hù)和項(xiàng)目操作,完成公司銷(xiāo)售目標(biāo);

      2、挖掘并逐步引導(dǎo)行業(yè)需求,獨(dú)立制作解決方案,樹(shù)立行業(yè)樣本和提升品牌形象;

      3、參與制定區(qū)域大客戶(hù)和策略型客戶(hù)目標(biāo)制定與業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃;

      4、做好內(nèi)部資源和外部需求的`協(xié)調(diào),確保產(chǎn)品、軟件需求內(nèi)外一致性和交付準(zhǔn)確性,供應(yīng)鏈交付及時(shí)性,滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)需求。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)3

      1)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng),處理銷(xiāo)售事務(wù)(報(bào)價(jià)、合同等相關(guān)事宜的處理) ;

      2)根據(jù)各自的年度銷(xiāo)售任務(wù)制定年、季度及月度銷(xiāo)售計(jì)劃, 并定期向銷(xiāo)售總監(jiān)提交銷(xiāo)售報(bào)告;

      3)主動(dòng)跟進(jìn)所負(fù)責(zé)客戶(hù)的'付款情況,跟進(jìn)貨款及時(shí)回收;

      4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所轄客戶(hù)端活動(dòng)信息的收集、整理并提供分析報(bào)告;

      5)對(duì)各自銷(xiāo)售費(fèi)用的有效控制。

      6)新老客戶(hù)拜訪

      7)售后服務(wù)的訪問(wèn),以及對(duì)客戶(hù)投訴處理結(jié)果的跟蹤。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)4

      一、工作權(quán)限

      直接下屬雇傭、調(diào)配、獎(jiǎng)罰及辭退建議權(quán);直接下屬的日常考核分?jǐn)?shù)評(píng)定權(quán);大客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售價(jià)格權(quán)限;銷(xiāo)售合同評(píng)審;下屬員工的休假安排及請(qǐng)假(一天以?xún)?nèi))審批。

      二、工作綜述

      負(fù)責(zé)大客戶(hù)部日常管理工作,維系政府單位、集團(tuán)客戶(hù)關(guān)系,管控大客戶(hù)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理管理監(jiān)控整個(gè)銷(xiāo)售流程,確保完成銷(xiāo)量及各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)。

      三、工作職責(zé)

      1、全面負(fù)責(zé)大客戶(hù)部日常事務(wù)管理,編寫(xiě)部門(mén)工作計(jì)劃與工作總結(jié)工作;

      2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)情況,協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定部門(mén)年度預(yù)算計(jì)劃,根據(jù)銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標(biāo),擬訂并實(shí)施大客戶(hù)部月/周/日銷(xiāo)售和訂貨計(jì)劃,確保達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);

      3、負(fù)責(zé)政府采購(gòu)、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)、外拓客戶(hù)的資料收集、整理、保管及客戶(hù)跟蹤,為銷(xiāo)售店管理層提供準(zhǔn)確信息,并按照廠家的`要求反饋信息;

      4、貫徹廠家的標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程,特別是對(duì)大客戶(hù)的銷(xiāo)售政策,參與商品介紹、試乘試駕,銷(xiāo)售合同商談、組織資源,組織向客戶(hù)交付新車(chē),規(guī)避銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;

      5、對(duì)保有大客戶(hù)的后續(xù)跟蹤,根據(jù)每月客戶(hù)滿(mǎn)意度情況,提出相應(yīng)對(duì)策和解決方案,指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶(hù)投訴,確?蛻(hù)滿(mǎn)意;

      6、協(xié)調(diào)部門(mén)與集團(tuán)內(nèi)、外部各項(xiàng)關(guān)系,同代表各個(gè)單位和組織的人員進(jìn)行接觸和信息交流(如廠家、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他經(jīng)銷(xiāo)商、媒體等);

      7、甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員;

      8、完成直接上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)5

      1、負(fù)責(zé)公司自研標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的客戶(hù)的`開(kāi)發(fā)與推廣工作,主要產(chǎn)品:中外電力工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、“一帶一路標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)服務(wù)中心線上平臺(tái)”等,主要的客戶(hù):面向國(guó)內(nèi)外電力行業(yè)、電力設(shè)計(jì)院、大型的國(guó)企央企、國(guó)際工程企業(yè)、制造業(yè)、船舶等國(guó)內(nèi)外企業(yè)。

      2、挖掘客戶(hù)的需求,針對(duì)客戶(hù)需求提供解決方案及展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);

      3、銷(xiāo)售過(guò)程客戶(hù)關(guān)系協(xié)調(diào)工作;

      4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析工作,協(xié)助研發(fā)、商務(wù)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)完成產(chǎn)品功能升級(jí)與優(yōu)化。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)6

      1.建立客戶(hù)信息管理數(shù)據(jù)庫(kù),保持與客戶(hù)良好的'溝通,及時(shí)掌握客戶(hù)需求,發(fā)掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì);

      2. 組織項(xiàng)目洽談、投標(biāo)、簽約等銷(xiāo)售項(xiàng)目活動(dòng),提高項(xiàng)目成功率;

      3、和業(yè)務(wù)支持部門(mén)溝通,爭(zhēng)取最優(yōu)的商務(wù)條件;

      4.負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶(hù)銷(xiāo)售計(jì)劃,達(dá)成大客戶(hù)銷(xiāo)售目標(biāo)

      5.負(fù)責(zé)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù),開(kāi)發(fā)、維護(hù)、提升與大客戶(hù)關(guān)系,深入挖掘客戶(hù)潛在價(jià)值

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)7

      1、通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)溝通;

      2、收集客戶(hù)有關(guān)信息和需求,不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

      3、建立客戶(hù)資料及檔案,完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表;

      4、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;

      5、相關(guān)市場(chǎng)訊息的'挖掘與整理收集;

      6、高薪提成,勤奮努力有志氣

      7、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)8

      步驟/方法

      客戶(hù)經(jīng)理要做好本職工作,首先要明確崗位職責(zé),這樣才能使客戶(hù)經(jīng)理在對(duì)客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售管理過(guò)程中,確保能滿(mǎn)足客戶(hù)要求,甚至超越客戶(hù)期望,與客戶(hù)建立長(zhǎng)期信賴(lài)關(guān)系,那么,客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)如何制定?

      對(duì)于不同的行業(yè)、不同的公司,對(duì)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)的制定要求不同,下文介紹了一個(gè)具體的實(shí)例,希望對(duì)大家能有所幫助。

      一、職位名稱(chēng):客戶(hù)經(jīng)理

      二、所屬步門(mén):銷(xiāo)售部

      三、直屬上級(jí):銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)

      四、職位摘要:負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開(kāi)發(fā),客戶(hù)的維護(hù)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向上級(jí)反映本片區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況。

      五、工作職責(zé):

      1.聯(lián)系客戶(hù)

      客戶(hù)經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”,客戶(hù)有產(chǎn)品需求只需找客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地域客戶(hù)保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求,引導(dǎo)客戶(hù)的需求,并及時(shí)給予滿(mǎn)足,為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。

      2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)

      對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義,一是客戶(hù)現(xiàn)在不是我公司的客戶(hù),有待開(kāi)發(fā);二是客戶(hù)雖然現(xiàn)在是我公司的客戶(hù),但客戶(hù)自己未發(fā)現(xiàn)某些需求,急待引導(dǎo)。

      3.營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

      根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作要求,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,并提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶(hù)的交往中,客戶(hù)經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,有針對(duì)性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶(hù)的新需求,要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

      4.內(nèi)部協(xié)調(diào)

      客戶(hù)經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心,每一客戶(hù)經(jīng)理都是公司伸向客戶(hù)的友好之手。因此,客戶(hù)經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富,需要所有相關(guān)部門(mén)全力協(xié)助,客戶(hù)經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的'作用,引導(dǎo)客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成?蛻(hù)經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面:

      (1)前臺(tái)業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)

      (2)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)

      (3)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)

      (4)經(jīng)營(yíng)資源分配協(xié)調(diào)

      部門(mén)協(xié)調(diào)可以采用建立專(zhuān)門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。

      六、工作內(nèi)容

      1.訪問(wèn)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪和觀察。

      2.細(xì)分客戶(hù)。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù),建立客戶(hù)檔案。

      3.客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源。

      4.客戶(hù)分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析和評(píng)價(jià)。

      5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略,以保持與客戶(hù)的關(guān)系。

      七、素質(zhì)要求:

      (1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,嚴(yán)守公司與客戶(hù)的秘密。

      (2)營(yíng)銷(xiāo)技能。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。

      (3)知識(shí)全面。對(duì)金融、營(yíng)銷(xiāo)、法律等知識(shí)有較深的了解,熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。

      (4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠?qū)蛻?hù)進(jìn)行綜合分析,對(duì)客戶(hù)需求有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力。

      (5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實(shí)際,計(jì)劃方案切實(shí)可行,預(yù)算安排精確有效,工作日程井然有序。

      (6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

      合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力,具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí),性格上要熱情開(kāi)朗,負(fù)有責(zé)任感,并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。

      所有客戶(hù)經(jīng)理部的員工都是客戶(hù)經(jīng)理.只有客戶(hù)經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶(hù)部真正的經(jīng)理.客戶(hù)經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù).工資是不低的.但要經(jīng)過(guò)客戶(hù)經(jīng)理上崗考試.主要任務(wù)銀是拉存款;

      銀行大堂經(jīng)理的工作

      1、營(yíng)業(yè)前,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

      (1)檢查柜臺(tái)及填單臺(tái)簽字筆能否正常使用,各類(lèi)單據(jù)是否齊全、充足。

     。2)檢查叫號(hào)機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行,95599自助電話線路是否通暢。

     。3)檢查宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放,折頁(yè)品種是否齊全、數(shù)量是否充足。

     。4)檢查飲水機(jī)的飲用水是否需要更換,水杯是否充足;客戶(hù)座椅是否有損壞;消防設(shè)備是否合規(guī)擺放。

      (5)檢查告示欄內(nèi)容是否過(guò)期需要更新;檢查客戶(hù)意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱。

     。6)檢查網(wǎng)點(diǎn)大廳、接待臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前是否干凈整潔。

      (7)檢查辦公用品(名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶(hù)需求登記簿、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等)是否齊全。

      2、營(yíng)業(yè)中,工作積極主動(dòng)、文明禮貌。

      (1)熱情、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)。從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)上前迎接客戶(hù)。

     。2)識(shí)別、分流和引導(dǎo)客戶(hù)。大堂經(jīng)理通過(guò)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,引導(dǎo)客戶(hù)取號(hào),指導(dǎo)客戶(hù)選擇交易渠道(柜臺(tái)、自助設(shè)備、電話銀行)辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù),引導(dǎo)客戶(hù)到等候區(qū)等候。

     。3)大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)巡視。對(duì)于等待區(qū)的客戶(hù),大堂經(jīng)理要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有飲水、書(shū)報(bào)、雜志等瀏覽需要;主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品,向客戶(hù)遞上相關(guān)宣傳材料,對(duì)感興趣的客戶(hù)給予進(jìn)一步的深度講解。

     。4)回答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)時(shí),要語(yǔ)言流暢、吐字清晰,微笑服務(wù)、耐心細(xì)致。在交談中,仔細(xì)觀察客戶(hù)行為舉止,認(rèn)真聆聽(tīng)并記錄客戶(hù)意見(jiàn)和需求,從中獲取客戶(hù)信息,發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

      (5)大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶(hù)的拓展工作,向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及

      時(shí)將自己或柜臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶(hù)引見(jiàn)給個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,并說(shuō)明客戶(hù)需求,由客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行單獨(dú)溝通,促使之成為我行的貴賓客戶(hù)。對(duì)暫時(shí)不接受我行貴賓客戶(hù)服務(wù)的,要向客戶(hù)遞送名片,若客戶(hù)愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息,要認(rèn)真記錄,立即通知客戶(hù)經(jīng)理做好后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。

     。6)貴賓客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)出示貴賓卡,引導(dǎo)客戶(hù)到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦結(jié),客戶(hù)不能立即辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)引導(dǎo)客戶(hù)到貴賓休息區(qū),請(qǐng)客戶(hù)稍待,并提供茶飲、雜志等,主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品,向客戶(hù)遞上相關(guān)宣傳材料,對(duì)感興趣的客戶(hù)給予進(jìn)一步的深度講解。貴賓客戶(hù)業(yè)務(wù)辦結(jié)后,大堂經(jīng)理應(yīng)上前詢(xún)問(wèn),是否還有其他需求并給予協(xié)助?蛻(hù)離開(kāi)時(shí)要送至門(mén)口,并向其道別。

     。7)做好大廳設(shè)施使用情況的巡查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。

     。8)有效疏導(dǎo)分流客源,指導(dǎo)查詢(xún)、小額取款、代繳費(fèi)的客戶(hù)到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),緩解柜臺(tái)壓力。

     。9)發(fā)生糾紛時(shí),要立即上前勸阻,調(diào)查原因,快速妥善地處理客戶(hù)批評(píng)意見(jiàn),避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),化解矛盾,減少客戶(hù)投訴。

      (10)對(duì)于急需幫助辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)或年齡較大行動(dòng)不便的老年客戶(hù),應(yīng)根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。

     。11)建立《大堂經(jīng)理工作日志》,對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題不能解釋的要及時(shí)記錄,注意檢查客戶(hù)登記需求,及時(shí)向客戶(hù)反饋信息。

     。12)對(duì)無(wú)故長(zhǎng)期滯留的可疑人員,應(yīng)上前詢(xún)問(wèn)原因,勸其離開(kāi)。對(duì)尋釁滋事的不法分子,要在保證人身安全的前提下,對(duì)其安撫穩(wěn)住,并提示同事及時(shí)報(bào)警。

      3、營(yíng)業(yè)結(jié)束后。

     。1)檢查大廳設(shè)備運(yùn)行情況。

     。2)關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備電源。

     。3)查看客戶(hù)意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱,及時(shí)處理客戶(hù)意見(jiàn)及建議,經(jīng)上級(jí)研究同意后,對(duì)提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶(hù),應(yīng)提供反饋意見(jiàn)。

     。4)填寫(xiě)大堂經(jīng)理工作日志,總結(jié)當(dāng)日服務(wù)情況,對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析整理上報(bào)。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)9

      1. 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、拓展、管理客戶(hù),向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財(cái)規(guī)劃與投資建議。

      2. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司理財(cái)產(chǎn)品,根據(jù)客戶(hù)需求提供理財(cái)建議及規(guī)劃。

      3. 負(fù)責(zé)進(jìn)行各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理和高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的招募與甄選與管理。

      4. 負(fù)責(zé)配合大團(tuán)隊(duì)經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)推廣活動(dòng),并為客戶(hù)提供詳細(xì)的解釋和說(shuō)明。

      5. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)所屬理財(cái)團(tuán)隊(duì),通過(guò)對(duì)客戶(hù)高質(zhì)量的拜訪擴(kuò)大業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

      6. 負(fù)責(zé)管理和控制理財(cái)團(tuán)隊(duì)的'業(yè)務(wù)活動(dòng),并提供專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。

      7. 完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)10

      大客戶(hù)經(jīng)理(金融、運(yùn)營(yíng)商行業(yè))工作職責(zé):

      1、理解客戶(hù)在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落地,完成銷(xiāo)售任務(wù);

      2、獨(dú)立完成完整銷(xiāo)售周期中的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作;

      3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;

      4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;

      任職資格:

      1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

      2、有金融行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

      3、善于溝通,積極樂(lè)觀,勤奮認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)守信;

      4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。工作職責(zé):

      1、理解客戶(hù)在信息安全建設(shè)方面的'需求,引導(dǎo)客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落地,完成銷(xiāo)售任務(wù); 2、獨(dú)立完成完整銷(xiāo)售周期中的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作; 3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;

      任職資格:

      1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

      2、有金融行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

      3、善于溝通,積極樂(lè)觀,勤奮認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)守信;

      4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)11

      工作職責(zé):

      1.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)商務(wù)差旅業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。

      2.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

      3.維護(hù)老客戶(hù)。

      4.完成公司規(guī)定的'業(yè)績(jī)指標(biāo)。

      5.完善銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)流程,制定銷(xiāo)售政策。

      職位要求:

      1.40歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

      2.3年以上商旅銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),并取得過(guò)良好的業(yè)績(jī)。

      3.具備良好溝通能力,語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。

      4.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,成功欲望強(qiáng)烈,吃苦耐勞,有上進(jìn)心,勤奮好學(xué),悟性好。

      5.工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。

      6.有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或同行經(jīng)驗(yàn)。

      7.有大客戶(hù)資源和渠道資源。

      8.有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。注:本職位需出外勤,無(wú)需出差。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)12

      1、全面負(fù)責(zé)新三板業(yè)務(wù),包括承攬、拓展、改制、掛牌等工作;

      2、擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與企業(yè)洽談,擬定上市輔導(dǎo)方案,主導(dǎo)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程;

      3、負(fù)責(zé)對(duì)新三板掛牌企業(yè)進(jìn)行審核、盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、申報(bào)材料制作等;

      4、負(fù)責(zé)投資成功的項(xiàng)目的投后管理以及投資退出等全程投資管理工作;

      5、負(fù)責(zé)現(xiàn)有項(xiàng)目渠道的維護(hù)及新渠道的開(kāi)發(fā);

      6、掌握、跟蹤相關(guān)法律法規(guī)及政策動(dòng)向,對(duì)公司投融資提出前瞻性的意見(jiàn)及決策參考。

      任職要求:

      1、 經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

      2、 具備三年以上股權(quán)投資經(jīng)驗(yàn),曾參與IPO或新三板掛牌項(xiàng)目的運(yùn)作經(jīng)歷者優(yōu)先;

      3、 熟悉新三板掛牌、企業(yè)股改、并購(gòu)重組、上市輔導(dǎo)、IPO項(xiàng)目、上市再融資等;

      4、 熟悉新三板業(yè)務(wù)流程所涉及的法律法規(guī)及國(guó)家/地方相關(guān)政策、會(huì)計(jì)制度,具備企業(yè)調(diào)研和分析能力;

      5、 具有突出的`公關(guān)談判能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、書(shū)面表達(dá)能力;

      6、 有豐富的項(xiàng)目資源、渠道關(guān)系、信托、券商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)13

      1.任職條件:

      1.1、基本要求:年齡24歲以上,男女不限,身體健康,形象氣質(zhì)良好。

      1.2、教育背景:

      財(cái)經(jīng)類(lèi)、管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)管理方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

      1.3、工作經(jīng)驗(yàn):

      5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上同職工作經(jīng)歷;從事市場(chǎng)渠道招商、渠道開(kāi)發(fā)與管理工作不少于2年時(shí)間;從事過(guò)工業(yè)設(shè)備的市場(chǎng)招商與渠道開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理者優(yōu)先。

      1.4、工作技能:

      1.4.1、熟悉市場(chǎng)渠道招商運(yùn)作流程,有著豐富的渠道招商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

      1.4.2、熟悉渠道市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理流程,有著豐富的渠道運(yùn)營(yíng)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

      1.4.3、對(duì)渠道招商和運(yùn)營(yíng)管理有深刻的理解,敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。

      1.4.4、具備一定的文字功底,能夠草擬談判方案,準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)卣、記錄談判紀(jì)要。

      1.4.5、語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶(hù)談判。

      1.5、個(gè)人素質(zhì)要求:

      具備相應(yīng)的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范,愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)正直、熱情積極、樂(lè)觀主動(dòng)、熱愛(ài)學(xué)習(xí),能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各方面知識(shí),有著強(qiáng)烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識(shí),責(zé)任心和進(jìn)取精神較強(qiáng),自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強(qiáng);具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和個(gè)人奉獻(xiàn)精神。

      1.6、其 他:電腦操作熟練,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

      2、工作職責(zé):

      2.1、在公司安排下,負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶(hù)招商工作和日?蛻(hù)維護(hù)工作。

      2.3、協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)(前期一并負(fù)責(zé))對(duì)其所簽大客戶(hù)的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

      2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理制度及流程。

      2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)市場(chǎng)資源配置,節(jié)約招商及運(yùn)營(yíng)管理成本。

      2.6、協(xié)助公司(前期一并負(fù)責(zé))及時(shí)處理大客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作。

      2.7、具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶(hù)的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

      2.8、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展其他經(jīng)營(yíng)管理工作。

      2.9、就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自己的合理化建議。

      3、工作任務(wù)與日常工作:

      每 天:

      3.1、協(xié)助總代理個(gè)人每天至少電話回訪十個(gè)舊的潛在客戶(hù),開(kāi)發(fā)五個(gè)新的潛在客戶(hù),并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。

      3.2、及時(shí)電話聯(lián)系及拜訪約定的新老客戶(hù),將客戶(hù)反饋情況分門(mén)別類(lèi)地整理、登記,建立各自的客戶(hù)小檔案,以備查用。

      3.3、及時(shí)與上級(jí)進(jìn)行有效的溝通和交流,就招商工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題予以研究解決。

      3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶(hù)信息,梳理、排查客戶(hù),研究客戶(hù)個(gè)性化特點(diǎn),從中分析特點(diǎn),研究具體的跟進(jìn)措施。

      3.5、每天對(duì)重點(diǎn)單、問(wèn)題單、難點(diǎn)單予以區(qū)別關(guān)注和重點(diǎn)跟進(jìn)。

      3.6、每天及時(shí)以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶(hù)電郵有關(guān)公司、項(xiàng)目、產(chǎn)品的`資料。

      3.7、每天及時(shí)跟進(jìn)對(duì)大客戶(hù)的物流配送工作,協(xié)調(diào)細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,自身職責(zé)處理不了的隨時(shí)上報(bào)請(qǐng)示。。

      3.8、及時(shí)協(xié)調(diào)和銜接技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

      3.9、按程序協(xié)助上級(jí)簽訂招商合同。

      3.10、及時(shí)、妥帖、周全地接待來(lái)訪客戶(hù),做好談話備忘錄或談判紀(jì)要。

      3.11、每天及時(shí)就工作中出現(xiàn)的自身無(wú)法克服或解決的情況向上級(jí)匯報(bào)或請(qǐng)示。

      3.12、每天撰寫(xiě)工作日志,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),反思個(gè)中得失,以備抽查。

      3.13、及時(shí)完成公司交辦的其他工作。

      每 周:

      3.14、根據(jù)公司的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃,及時(shí)將工作細(xì)化、分解,并及時(shí)予以跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。

      3.15、與公司其他招生人員一道每周召開(kāi)業(yè)務(wù)交流會(huì)議,分享、交流、檢討各自的心得體會(huì),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

      3.16、每周提交工作匯報(bào)、總結(jié)及計(jì)劃,就計(jì)劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié),闡述其中的得失及原因,提出整改意見(jiàn),并向公司提出自己的合理化意見(jiàn)及建議。

      3.17、每周對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行一次全面的梳理和排查,研究情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

      3.18、每周對(duì)客戶(hù)資料及其訂單落實(shí)交付情況進(jìn)行一次全面的歸類(lèi)整理,提交公司。

      3.19、每周撰寫(xiě)工作日志,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),反思個(gè)中得失,以備公司檢查。

      3.20、每周撰寫(xiě)一份符合公司要求的、針對(duì)潛在大客戶(hù)的宣傳、推介公司項(xiàng)目及產(chǎn)品的博客,經(jīng)公司審核后提交有關(guān)人員上傳到網(wǎng)上。

      每 月:

      3.21、根據(jù)公司的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃,及時(shí)將月度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實(shí)到各個(gè)階段。

      3.22、提交月度工作總結(jié),重點(diǎn)分析成功的經(jīng)驗(yàn)和挫折的教訓(xùn),檢討工作得失,檢點(diǎn)工作方式,以及未完成工作項(xiàng)的自身根源。

      3.23、及時(shí)催收回籠大客戶(hù)貨款,建立貨款催收日記流水賬,每月統(tǒng)計(jì)一次并與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)。

      3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對(duì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理制度及流程。

      3.25、完成公司下達(dá)的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù)。

      4.26、協(xié)助公司處理與大客戶(hù)的關(guān)系。

      4.27、協(xié)助公司針對(duì)大客戶(hù)開(kāi)展品牌建設(shè)工作。

      3.27、安排并落實(shí)月度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)回訪與維護(hù)工作。

      3.28、協(xié)助公司對(duì)下屬進(jìn)行月度績(jī)效考核。

      3.29、協(xié)助公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

      3.30、及時(shí)完成客戶(hù)資料的月度規(guī)范與歸檔工作。

      4.31、做好部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。

      每 季:

      3.32、根據(jù)公司的年度計(jì)劃與季度工作安排及時(shí)將季度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實(shí)到每一個(gè)階段及崗位。

      3.33、安排并落實(shí)季度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)回訪與維護(hù)工作。

      3.34、協(xié)助公司對(duì)下屬進(jìn)行季度績(jī)效考核。

      3.35、向公司提交季度工作計(jì)劃及總結(jié)。

      每 年:

      3.36、根據(jù)公司的年度任務(wù)及工作安排,將其予以細(xì)化、分解并落實(shí)到每季度及月度。

      3.37、向公司提交年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

      3.38、協(xié)助公司對(duì)下屬進(jìn)行年度績(jī)效考核。

      3.39、協(xié)助公司安排并落實(shí)季度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)回訪與維護(hù)工作。

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)14

      工作職責(zé):

      1、制定并執(zhí)行洽客新零售saas軟件銷(xiāo)售計(jì)劃;持續(xù)完成月度,季度,年度的銷(xiāo)售指標(biāo);

      2、熟悉公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略并同相關(guān)部門(mén)一同探討制定洽客新零售可落地的解決方案;

      3、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),確認(rèn)業(yè)務(wù)計(jì)劃,制定銷(xiāo)售策略,提供解決方案,商務(wù)談判并及時(shí)關(guān)單;

      4、在新老客戶(hù)中尋找并創(chuàng)造業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);預(yù)測(cè)銷(xiāo)售活動(dòng)和銷(xiāo)售收入,并能創(chuàng)造可以為日后銷(xiāo)售工作提供示范效果的.典型客戶(hù);

      5、與大客戶(hù)的虛擬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跨部門(mén)(產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén))合作,指引客戶(hù)的決策人和有重要影響力的人去確認(rèn)他們的新零售理念;

      6、與各部門(mén)配合,組織針對(duì)大客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng),去激發(fā)客戶(hù)對(duì)先進(jìn)的新零售管理的理解和需求。

      任職資格:

      1、3年以上的企業(yè)管理軟件行業(yè)銷(xiāo)售/內(nèi)衣行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

      2、有針對(duì)華東地區(qū)大型品牌服裝零售企業(yè)的豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

      3、有erp、零售、供應(yīng)鏈領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);有品牌、門(mén)店、電商、廣告領(lǐng)域的理解和認(rèn)識(shí);

      4、對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售大型復(fù)雜解決方案的經(jīng)驗(yàn)和能力;

      5、有處理大型客戶(hù)的中高層關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí);

      6、有任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序,多任務(wù),高壓下高效執(zhí)行的能力;

      7、與虛擬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作的能力;

    大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)15

      職責(zé):

      1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),制定總體市場(chǎng)渠道策略并監(jiān)督實(shí)施;

      2、研究分析市場(chǎng)狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和政府相關(guān)法規(guī);關(guān)注戰(zhàn)略的實(shí)施結(jié)果和內(nèi)外環(huán)境的變化,及時(shí)提出戰(zhàn)略調(diào)整建議,為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專(zhuān)項(xiàng)研究報(bào)告;

      3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合行業(yè)與公司的實(shí)際情況,制定落實(shí)運(yùn)營(yíng)中心發(fā)展策略及計(jì)劃,不斷提升部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理水平;

      4、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系,策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略并組織實(shí)現(xiàn)公司階段性發(fā)展目標(biāo);

      5、協(xié)同公司營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部門(mén),組織部門(mén)參與公司所服務(wù)客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)、品牌推廣、公關(guān)活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施;參與戰(zhàn)略合作項(xiàng)目的談判,維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系;

      6、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,推動(dòng)公司營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的'運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍;

      7、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;并具有開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門(mén)工作效率,提高員工滿(mǎn)意度;

      8、協(xié)調(diào)渠道合作部與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

      9、處理好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及維護(hù)等運(yùn)營(yíng)工作中的緊急事件。

      任職資格:

      1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具有非常強(qiáng)的執(zhí)行力;

      2、2年以上的銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn);

      3、具備豐富的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、策劃推廣、渠道建設(shè)、人員組織的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

      4、較強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策能力、統(tǒng)籌策劃經(jīng)營(yíng)能力、分析研究解決問(wèn)題能力;

      5、具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織管理能力,能熟練運(yùn)用各種激勵(lì)策略引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

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