洗衣部崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家收集的洗衣部崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

洗衣部崗位職責(zé)1

　　職責(zé)

　　負(fù)責(zé)接聽客人電話，回答有關(guān)洗衣方面問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)洗衣單據(jù)，整理每月洗衣部的工作紀(jì)錄。

　　要求

　　1、對(duì)待工作責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)、認(rèn)真。

　　2、有一定的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)知識(shí)。

　　3、能用英語(yǔ)就有關(guān)洗衣問(wèn)題與客人對(duì)話。

　　工作規(guī)程

　　1、接聽客人電話，應(yīng)注意禮貌與語(yǔ)言技巧，并對(duì)客人提出的問(wèn)題作記錄，對(duì)于投訴應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，對(duì)于客人提出有關(guān)的服務(wù)要求，應(yīng)馬上轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

　　2、做好每天客衣營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，并計(jì)算洗衣單賬目。

　　3、匯總各生產(chǎn)組別每天的.生產(chǎn)記錄，月末作統(tǒng)計(jì)，并做好各類分析表。

　　4、填寫好當(dāng)天未完成的客衣記錄，應(yīng)于下班前送交客房部。

　　5、下班前，把當(dāng)天未能送回客房的客衣送至客房部。每天早上上班時(shí)，到客房部領(lǐng)回那些前一天未能送回客人的衣物。

　　6、整理好洗衣部人員的個(gè)人記錄表格檔案及各種工作記錄匯總的檔案。

　　7、搞好辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　8、完成經(jīng)理安排的其他工作。

洗衣部崗位職責(zé)2

　　一、層級(jí)關(guān)系

　　直接上級(jí)：洗衣部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：洗衣部領(lǐng)班

　　班 次：正常班

　　聯(lián)系部門：客房部、餐飲部、工程部、采購(gòu)部

　　二、任職要求

　　1、教育：職高以上學(xué)歷

　　2、經(jīng)驗(yàn)：5年以上洗衣部管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、技能：熟悉部門專業(yè)知識(shí)，熟悉洗滌設(shè)備的使用與保養(yǎng)持有高級(jí)洗衣師瓬，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)。

　　4、自然條件：身體健康，相貌端正：25—40歲。男1.7米以上。女1.65米以上。

　　5、培訓(xùn)：受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，參加過(guò)集團(tuán)干部培訓(xùn)班且成績(jī)合格者。

　　工作范圍：協(xié)調(diào)經(jīng)理負(fù)責(zé)洗部工作，經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理職責(zé)，負(fù)責(zé)洗衣部日常工作的正常進(jìn)行，檢查員工儀容儀表，禮儀禮貌向員工解釋各項(xiàng)規(guī)章制度，計(jì)劃工作時(shí)間，檢查操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量完成計(jì)劃工作。

　　三、崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)洗衣部全面管理。

　　2、對(duì)洗衣部的洗滌質(zhì)量進(jìn)行負(fù)責(zé)，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)，保證滿足客人對(duì)洗衣的一切要求。

　　3、檢查店規(guī)店幻和洗衣部各項(xiàng)制度的落實(shí)，按計(jì)劃指導(dǎo)工作。檢查任務(wù)完成情況。

　　4、合理調(diào)配人力，安排生產(chǎn)，提高服務(wù)意識(shí)，檢查儀表，儀容，禮儀禮貌。

　　5、聯(lián)掌握機(jī)器設(shè)備的盍情況，合理安排維護(hù)保養(yǎng)，檢查員工對(duì)安全操作規(guī)程的落實(shí)，加強(qiáng)設(shè)備管理。

　　6、督導(dǎo)員工保證安全生產(chǎn)，按工作程序與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作并隨時(shí)檢查員工的工作質(zhì)量。

　　7、熟悉各種工作技能掌握洗滌原料性能，用途用量，指導(dǎo)員工正確投放各種洗滌原料，控制洗滌成本，每日對(duì)洗滌原料進(jìn)行盤點(diǎn)負(fù)責(zé)原料的出入庫(kù)工作。

　　8、處理客人一般投訴，遇有較大投訴上報(bào)部門經(jīng)理。

　　9、檢查洗衣部?jī)?nèi)是否有消防及其它安全隱患，檢查安全制度的'落實(shí)，檢查區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)備探拭維護(hù)。

　　10、制定，培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)。

　　11、負(fù)責(zé)對(duì)各組員工的工作考核及效益工作的評(píng)定，建議經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)或處分。

　　12、協(xié)調(diào)好各組關(guān)系，做好員工思想工作，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神。

　　13、每日填寫工作記錄，上報(bào)部門經(jīng)理。

　　14、執(zhí)行經(jīng)理的其它工作安排。

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