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商場總經(jīng)理崗位職責（精選14篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的商場總經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
商場總經(jīng)理崗位職責 篇1
一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領導下，全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護商場的正常經(jīng)營秩序。
三、組織制定商場內(nèi)部各項管理制度。
四、根據(jù)公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。
五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成。
六、全面負責商場區(qū)域調(diào)整及品牌引進、調(diào)整工作。
七、及時掌握商場銷售情況，并進行系統(tǒng)分析，定期向有關部門及領導匯報經(jīng)營管理情況。
八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調(diào)整與更換。
九、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進意見。
十一、監(jiān)督商場內(nèi)部財務管理，協(xié)同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。
十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。
十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內(nèi)部各項安全保衛(wèi)消防工作。
十五、負責商場內(nèi)財產(chǎn)的`合理使用與調(diào)配。
十六、負責商場內(nèi)部重大人員調(diào)動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。
十七、負責對員工思想文化、技術業(yè)務的指導教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關心員工生活，做好思想工作。
十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場、部門之間的工作關系。
十九、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。
二十、完成領導交辦的其它工作。
商場總經(jīng)理崗位職責 篇2
1、30—45周歲，工商管理、經(jīng)營管理或相關專業(yè)本科及以上學歷；
2、有5年以上大型商場高層經(jīng)營管理經(jīng)驗，3年以上同行業(yè)大型商場高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉商業(yè)綜合體基本情況，對行業(yè)發(fā)展趨勢有較強的敏感度；
4、具有強烈的市場意識和豐富品牌運作經(jīng)驗，有一定的文字報告撰寫能力；
5、熟悉國家及相關地方性法律及政策，具有良好的'語言表達、溝通能力；
6、具有較強的市場洞察能力和優(yōu)秀的團隊管理能力，能適應經(jīng)常性出差或外派工作。
商場總經(jīng)理崗位職責 篇3
崗位職責：
1、協(xié)助商場總經(jīng)理開展運營管理工作，協(xié)助編制年度/月度經(jīng)營計劃；
2、負責定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出營運調(diào)整、業(yè)績改善和提升計劃；
3、跟蹤門店經(jīng)營業(yè)績推進，門店營運的風險、預警把控、問題反饋，制定有效的改善方案有效實施；
4、負責審核和把控門店各項預算及執(zhí)行的監(jiān)督工作，規(guī)劃并指導各區(qū)域及門店經(jīng)營工作，提升門店經(jīng)營品質(zhì)；
5、督進各區(qū)域及門店各項經(jīng)營指標的達成，并適時向總經(jīng)理提出經(jīng)營目標的.調(diào)整建議；
6、協(xié)助開展項目運營相關會議，開展并組織協(xié)調(diào)進行相關計劃調(diào)整；
任職要求：
1、本科學歷，5年以上零售業(yè)，3年以上大型購物中心、百貨商場、品牌公司管理同類崗位管理經(jīng)驗，能夠指導各模塊的工作；
2、邏輯思維清晰，抗壓能力強，具備較強的綜合管理能力（計劃組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、商務洽談能力、團隊凝聚力）和整體經(jīng)營管理意識，接受過系統(tǒng)、專業(yè)的業(yè)務知識培訓；
3、熟悉國家、地區(qū)百貨零售業(yè)相關法律法規(guī)；
4、熟悉辦公軟件及相關商業(yè)管理軟件的使用；
5、熟悉行業(yè)市場動態(tài)，具備敏銳的市場洞察力；
商場總經(jīng)理崗位職責 篇4
崗位職責：
1、全面負責商場的管理工作，執(zhí)行總部下達的各項任務，做好門店各部門的管理工作。
2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標，制定分店年度經(jīng)營計劃，并跟蹤執(zhí)行情況，帶領團隊完成各項業(yè)績指標。
3、對銷售情況作好分析、總結、預測，采取相應的營銷對策，確保分店處于良好的運作狀態(tài)中。
4、保證門店營運安全，有效進行防火，防盜，安全保衛(wèi)等工作。
5、嚴格、及時審核門店預算和開支，合理控制各項成本。
6、妥善處理緊急突發(fā)事件，保障商場有序運營，維護公司品牌形象；
7、負責協(xié)調(diào)門店與政府各檢查部門（工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢、藥監(jiān)、文化局、發(fā)改委等）的關系，使店內(nèi)有寬松的經(jīng)營環(huán)境；
8、全面負責門店團隊建設及人才儲備，培養(yǎng)繼任人選，做好門店人員的`培訓、考核、管理。
9、根據(jù)上市公司審計要求做好相關風險預防管理工作。
職位要求：
1、28—38歲，大專及以上學歷；
2、6年以上知名大中型連鎖百貨商場/超市實務管理經(jīng)驗，有ole、超級物種、盒馬營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作；
4、具備較強的執(zhí)行力、團隊管理能力和協(xié)調(diào)能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
5、可配合公司調(diào)派工作（深圳區(qū)域為主）。
工作地點：深圳區(qū)域
商場總經(jīng)理崗位職責 篇5
崗位職責：
1、全面負責商場經(jīng)營管理，根據(jù)商場實際情況制定各項經(jīng)營管理目標、實施計劃和各項管理制度，有效進行規(guī)范化管理；
2、根據(jù)集團總部的年度經(jīng)濟指標，進行指標分解，確保完成本商場各項經(jīng)濟指標；
3、研究分析市場行情，密切關注競爭對手動態(tài)，掌握本商場銷售情況，定期向上級領導匯報經(jīng)營管理情況；
4、做好商場的保安消防工作，杜絕安全隱患，防患于未然；
5、協(xié)調(diào)處理好商場、經(jīng)營商及客戶三者之間的關系；
6、解決好重大客戶投訴問題；
7、抓好員工的.素質(zhì)教育和業(yè)務培訓，樹立現(xiàn)代服務意識，做好后備人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)工作；
8、組織并落實商場家居的各種品牌企劃活動，維護和提升公司整體形象；
9、負責同合作方進行工作的銜接、溝通，維護雙方合作關系；
10、負責同當?shù)卣椭鞴懿块T進行關系的維護、促進政企關系的良好發(fā)展；
11、負責同當?shù)孛襟w進行關系的維護、保持良好的溝通；
12、完成上級領導安排的其他工作。
任職資格：
1、30—45周歲，工商管理、經(jīng)營管理或相關專業(yè)本科及以上學歷；
2、有5年以上大型零售商場高層經(jīng)營管理經(jīng)驗，3年以上同行業(yè)大型百貨商場或星級賓館高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉家居行業(yè)業(yè)態(tài)及全國家居市場基本情況，對行業(yè)發(fā)展趨勢有較強的敏感度；
4、具有強烈的市場意識和豐富品牌運作經(jīng)驗，有一定的文字報告撰寫能力；
5、熟悉國家及相關地方性法律及政策，具有良好的語言表達、溝通能力；
6、具有較強的市場洞察能力和優(yōu)秀的團隊管理能力
商場總經(jīng)理崗位職責 篇6
1.維持全店良好的.服務水平，保障商場的正常銷售；
2.做好招商工作，進行優(yōu)勝劣汰；
3.完善服務體制，做好督導工作；
4.做好員工培訓工作，提高員工服務意識和水準；
5.負責整個服務區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生；
6.在總經(jīng)理領導下，抓好所分管的工作。
商場總經(jīng)理崗位職責 篇7
崗位職責：
1、商場關系維護；
2、商場拓展店鋪審核；
3、商場回款監(jiān)督；
4、商場指標分解，利潤月標控制；
5、綜合部架構搭建；
6、綜合部日常事務處理，定期會議召開；
7、商場、批發(fā)協(xié)調(diào)訂貨溝通。
職位要求：
1、3年以上同崗位工作經(jīng)歷；
2、良好溝通能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力
3、能接受出差
4、工作地址：無錫市惠山區(qū)堰橋堰暢路23號
商場總經(jīng)理崗位職責 篇8
任職要求:
1、中專以上學歷，大專優(yōu)先，專業(yè)不限;
2、25-35歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳;
3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上專賣店店長工作經(jīng)驗，有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
4、熟悉家具直營門店運營管理，熟悉高端家具行情與消費市場，具有較強的市場與客戶開拓能力;
5、較強的分析問題和解決問題的.能力，擅長團隊管理，能引領團隊達成業(yè)績目標。
6、有強烈的事業(yè)心、目標感強、成果導向、抗壓力強。
崗位職責:
1、制定門店整體經(jīng)營計劃，完成門店的銷售業(yè)績目標;
2、負責統(tǒng)籌門店的各項運營工作，持續(xù)提升顧客服務質(zhì)量與滿意度;
4、負責門店的團隊建設，組織對下屬員工的招聘、培訓、績效評估，保證團隊成員定期有成長;
5、組織團隊進行市場活動引流和渠道開拓，提升客流以促進店面銷售指標達成;
6、負責本門店的費用成本控制，促進人效提升。
商場總經(jīng)理崗位職責 篇9
1、全面負責大型商場的經(jīng)營管理工作；
2、完成公司下達的各項經(jīng)營指標；
3、制定本商場的年度計劃和預算，并監(jiān)控商場各部門的成本和預算執(zhí)行情況；
4、負責市場開拓、客戶關系維護、日常業(yè)務管理；
5、熟悉商鋪租賃、推廣、物業(yè)等工作流程，建立并維護良好的業(yè)主租戶關系；
6、負責商場的管理團隊建設；
7、公司下達的其他與商場有關的工作。
1、加強各基層領導的工作責任心，并劃分其職責范圍。
2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據(jù)經(jīng)營情況，隨時檢查各種消耗品的數(shù)量。
3、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責任，責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
4、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。
5、對按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進行管理，提高服務質(zhì)量和衛(wèi)生標準。
6、愛護公共財物，關心員工生活。定期找員工溝通，了解員工思想動態(tài)，圍繞工作重點做好員工的思想工作。
7、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項工作進行監(jiān)督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。
8、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重。
9、審閱每日消費報表和小票，并及時處理發(fā)現(xiàn)的`問題。
10、隨時掌握每日的經(jīng)營狀況，制作日報表，并將每日的經(jīng)營細節(jié)和經(jīng)營狀況以短信形式發(fā)送給上級領導。
11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務的正常開展。
12、提高主人翁意識，嚴抓浪費事件。
商場總經(jīng)理崗位職責 篇10
1.負責審核商場規(guī)章制度，并監(jiān)督規(guī)章制度的落實執(zhí)行工作。
2.負責審核商場年度商戶調(diào)整和商品規(guī)劃工作。
3.負責公司年度營銷策劃方案的審定工作。
4.據(jù)集團經(jīng)營目標，合理分解、指導本商場員工工作。
5.負責維持商場正常的經(jīng)營秩序。
6.按集團管理部要求，組織有效實施各類營銷活動。
7、負責商場全體管理人員的.考核。
8、負責對商場員工進行培訓管理。
9、根據(jù)集團公司總體策劃，有效樹立、維護商場內(nèi)外良好形象。
商場總經(jīng)理崗位職責 篇11
職責描述:
1、依據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，組織制訂全國零售終端標準化體系、方針政策，提報營銷中心總經(jīng)理審核通過并實施，督促各區(qū)域按照公司標準化要求，組織相關資源力量實施。并對零售門店進行考核監(jiān)督。保證全國各終端門店達到公司標準化;
2、選擇各區(qū)域代表性門店，進行重點推進，按照公司標準化制度進行升級改造，并總結優(yōu)秀經(jīng)驗進行全國傳播;
3、依據(jù)公司目前現(xiàn)有門店零售模式，進行優(yōu)化提升，組織相關資源，提升試點區(qū)域及全國區(qū)域零售的.銷售業(yè)績;
4、協(xié)助部門對內(nèi)、對外其他工作等。
任職要求:
1、大專以上學歷， 3年以上同等崗位同行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、直營、商場店鋪經(jīng)營及管理經(jīng)營的工作經(jīng)驗;
3、熟悉市場營銷專業(yè)知識，掌握零售終端管理知識，了解品牌管理知識;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力，市場企劃能力，組織控制能力;
5、具備優(yōu)秀的歸納分析能力及辦公軟件使用能力;
6、榮泰、奧佳華等同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗。
商場總經(jīng)理崗位職責 篇12
1、負責商場的全面工作，對前廳部經(jīng)理負責。
2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經(jīng)營管理的重要責任。
3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。
4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的.貨源，根據(jù)酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收入。
5、與客戶搞好關系，搞好財務管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業(yè)收入。
6、根據(jù)商品的營銷情況進行業(yè)務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進行商業(yè)往來。
7、保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業(yè)務聯(lián)系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽，使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎。
8、巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的督導。
9、全權處理本部門日常營銷業(yè)務工作，并處理客人的投訴；
10、負責對部門員工的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營銷任務的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。
11、負責商場部的安全防火工作。
商場總經(jīng)理崗位職責 篇13
1、學歷專業(yè):大專以上學歷，管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡形象:28—48歲，形象良好;
3、工作經(jīng)驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗，同等職位3年以上，具備豐富的人員培訓經(jīng)驗;
4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運管理，熟悉商業(yè)中心的客訴管理，熟悉國家物業(yè)管理的相關政策與法規(guī)，具備優(yōu)秀的`突發(fā)事件應急與處理能力，較強的人際關系處理能力，具備較強的團隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、性格特點:能抗壓，責任心強，具有較強的原則性，性格開朗豁達，處事公平公正。
商場總經(jīng)理崗位職責 篇14
1. 據(jù)集團經(jīng)營目標，合理分解、指導本商場員工工作；
2. 并負責維持商場正常的經(jīng)營秩序；
3. 負責處理商場重大安全事故和各級糾紛；
4. 對商場內(nèi)消防安全事故承擔一級責任；
5. 領導商場員工完成集團公司下達的各項經(jīng)營指標；
6. 按集團管理部要求，組織有效實施各類營銷活動；
7. 負責商場全體管理人員的考核；
8. 負責對商場員工進行培訓管理；
9. 根據(jù)集團公司總體策劃，有效樹立、維護商場內(nèi)外良好形象；
10. 負責加強與各級政府的`合作關系，自覺配合集團上級 部門檢查、
11. 完成領導交辦的其他工作。
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