物流服務(wù)崗位職責(zé)通用

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編整理的物流服務(wù)崗位職責(zé)通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物流服務(wù)崗位職責(zé)通用1

　　主要職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)倉儲、運輸、配送等物流類供應(yīng)商采購策略的制定及招標(biāo)執(zhí)行;

　　2、優(yōu)化倉儲、運輸、配送等物流類供應(yīng)商的績效考核;

　　3、采購流程的`優(yōu)化，特別是對招投標(biāo)有豐富的經(jīng)驗。

　　4、包括但不限于倉庫運營，關(guān)務(wù)運營，干線運輸，國際保稅倉的運營，國際cp采購，運輸和倉儲服務(wù)采購。

　　職位要求:

　　1. 教育背景優(yōu)秀，985、211等重點高校優(yōu)先。

　　2. 邏輯思維，分析問題及解決問題能力強。

　　3. 主動好學(xué)，謙虛踏實，抗壓能力和責(zé)任心強。

　　4. 5年以上的物流服務(wù)采購和相關(guān)招投標(biāo)工作經(jīng)驗。

物流服務(wù)崗位職責(zé)通用2

　　主要負(fù)責(zé)上市大廳、典藏、博覽區(qū)域舉辦各類慶典活動現(xiàn)場接待、禮儀服務(wù)；

　　按照活動安排通知提前布置場地，準(zhǔn)備并調(diào)試各項服務(wù)設(shè)施； 隨時檢查當(dāng)值區(qū)域的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)崗位或人員到場處理，并及時上報和做好記錄；

　　當(dāng)班過程中負(fù)責(zé)當(dāng)值區(qū)域的物品看管職責(zé)，上、下班時應(yīng)嚴(yán)格履行交接班手續(xù)；

　　當(dāng)值區(qū)域舉辦慶典活動、接待人員參觀等，均應(yīng)有提前正式通知，各崗位嚴(yán)格按照程序提供相應(yīng)的.參觀人員身份確認(rèn)、指引、禮儀接待服務(wù)；發(fā)現(xiàn)任何異常情況及時上報上級確認(rèn)后妥善處理；

　　慶典、接待、活動結(jié)束后，協(xié)助相關(guān)部門崗位對場地、座位、燈光、地毯、音響等恢復(fù)；

　　對每次舉辦的活動程序、接待人數(shù)、服務(wù)項目等情況做詳細(xì)記錄，定期匯總上報主管/副主管；

　　配合其他崗位人員完成其它工作任務(wù)； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責(zé)通用3

　　崗位職責(zé):

　　1.對接客戶,負(fù)責(zé)備件物流服務(wù)質(zhì)量的管理和監(jiān)控;

　　2.對內(nèi)與全國各平臺溝通與協(xié)調(diào),確保標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行且各項服務(wù)kpi達(dá)標(biāo);

　　3.優(yōu)化內(nèi)部運作流程,降低項目運作風(fēng)險;

　　4.善用8d分析、解決物流異常問題。

　　任職要求:

　　1.大專以上學(xué)歷、熟悉備件物流管理

　　2.語言能力:英語聽說讀寫熟練;office軟件熟練

　　3.具備解決問題及溝通協(xié)調(diào)能力,有項目管理經(jīng)驗;

　　4.有團隊意識,具備一定抗壓能力。

物流服務(wù)崗位職責(zé)通用4

　　按照上級下達(dá)的各項工作指令，負(fù)責(zé)具體安排落實客戶服務(wù)各項工作，并反饋執(zhí)行情況；

　　每天定時、不定時地對廣場重點服務(wù)崗位（首層大堂、二層大堂、33層等），環(huán)境、人員工作狀態(tài)等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并上報，及時處理崗位員工所提出的問題；

　　指導(dǎo)樓層管家完成交樓/退租、重大接待、活動安排等重要管理服務(wù)工作，包括相關(guān)手續(xù)辦理；

　　負(fù)責(zé)業(yè)戶的樓宇驗收、裝修方案等手續(xù)的初審后呈報上級，協(xié)調(diào)處理因裝修施工等原因引致的業(yè)戶投訴糾紛等，并及時向級呈報情況； 參與業(yè)戶單元裝修竣工驗收并及時跟進(jìn)整改事項落實及裝修押金退還等手續(xù)的初審及辦理等；

　　指導(dǎo)樓層管家建立完善的業(yè)戶檔案，負(fù)責(zé)業(yè)戶書面信函（包括投訴）回函起草，經(jīng)上級審核同意后回復(fù)業(yè)戶，并跟進(jìn)所有函件歸檔保存。 受理和處理業(yè)戶投訴，組織落實客戶服務(wù)要求，及時向主管反饋處理結(jié)果；每周、月向上級遞交工作報告，統(tǒng)計業(yè)戶維修、投訴、建議、收費等情況，跟進(jìn)未完成事項，遇重大事件及時前往現(xiàn)場，妥善處理的同時向上級請示和匯報；

　　協(xié)助樓層管家就業(yè)戶欠費或重要事項進(jìn)行當(dāng)面溝通； 組織部門內(nèi)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作考核。

　　對待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的每日巡視，查閱各服務(wù)崗位的當(dāng)班記錄，跟進(jìn)員工反映的`有關(guān)問題。

　　照按深交所廣場業(yè)戶滿意度調(diào)查計劃及實施方案，具體安排完成調(diào)查，并匯總調(diào)查結(jié)果，分析存在問題及解決方案，報批后落實整改同時回訪業(yè)戶；

　　參與選聘外包項目的招投標(biāo)、簽訂合同、質(zhì)量評審或項目驗收等活動； 負(fù)責(zé)與其它跨部門班組間的工作協(xié)調(diào)； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

物流服務(wù)崗位職責(zé)通用5

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)日常供應(yīng)商客服管理的溝通協(xié)調(diào)工作,監(jiān)督供應(yīng)商按要求進(jìn)行無限極客服工作管理;

　　2、負(fù)責(zé)物流客服的日常質(zhì)檢,輸出質(zhì)檢報告;

　　3、編寫物流服務(wù)規(guī)范和服務(wù)口徑管理,及時完成知識庫的更新;

　　4、負(fù)責(zé)各地物流客服培訓(xùn)資料整理,以及培訓(xùn)實施;

　　5、編寫日常物流客戶服務(wù)流程

　　任職資格:

　　1、具有良好的客戶服務(wù)理念及意識,溝通能力強;

　　2、邏輯思維清晰,具有較強的'學(xué)習(xí)能力和解決問題能力;

　　3、具有創(chuàng)造性思維及創(chuàng)新能力;

　　4、具備一定的文字撰寫能力;

　　5、熟練使用office辦公軟件

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