中國聯(lián)通渠道經理崗位職責(通用10篇)
在當今社會生活中,崗位職責使用的頻率越來越高,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編為大家整理的中國聯(lián)通渠道經理崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
中國聯(lián)通渠道經理崗位職責 1
渠道經理崗位職責
1、做好片區(qū)內網點的渠道發(fā)展、服務、培訓、維系與支撐工作。
2、負責區(qū)域內代理渠道的建設、調整目標,根據(jù)公司渠道建設目標有效拓展新的代理渠道,加強反競爭策反工作和策反競爭對手工作,確保代理渠道的穩(wěn)定和結構優(yōu)化。
3、負責將公司下達的各項計劃指標分解至各網點,并指導和幫扶網點予以落實。
4、負責按網格化代理渠道建設規(guī)劃做好片區(qū)內代理商檔案的建立和完善。
5、負責新建網點的建設申報,做好代理渠道開、停、并、轉的工作。
6、負責定期對片區(qū)的網點經營情況進行梳理,全面掌握代理渠道的發(fā)展情況、存在的問題,并及時對存在的問題提出整改措施并予以整改。
7、負責本片區(qū)代理渠道全方位的服務支撐工作。如宣傳物料的配發(fā)等工作。
8、做好對所轄片區(qū)代理商業(yè)務的培訓、指導、檢查,確保公司各項營銷政策得到有效貫徹落實。
9、定期走訪所轄片區(qū)的'代理商,及時解決代理渠道業(yè)務發(fā)展中存在的各類問題。
10、負責收集市場信息及競爭對手動態(tài)信息,及時向上級部門匯總上報,并提出和主動開展應對及營銷工作。
11、負責核實代理渠道月度發(fā)展數(shù)據(jù),確保代理傭金計提的準確性,及時跟進代理渠道業(yè)務發(fā)展的有效性。
12、協(xié)助做好代理渠道的各項分析工作,隨時關注有效發(fā)展率,業(yè)務發(fā)展,競賽數(shù)據(jù)等關鍵指標的完成情況,為渠道支撐提供幫助。
13、負責按要求落實渠道部總監(jiān)的其他工作,有計劃地開展渠道的各項工作,并定期進行總結和提高。
中國聯(lián)通渠道經理崗位職責 2
崗位職責
1.尋找潛在合作伙伴。
2.與潛在合作伙伴進行商務洽談和簽約。
3.行業(yè)渠道建設,渠道管理和渠道關系維護等工作。
4.開拓建立地區(qū)市場的代理渠道。
5.管理當?shù)貐^(qū)域代理商經銷商
6.對區(qū)域代理商經銷商的.銷售人員進行培訓
7.地區(qū)市場狀況競爭品牌的信息進行調研反饋。
8.制定當?shù)氐氖袌鐾茝V計劃及方案。
9.組織執(zhí)行當?shù)氐纳鲜型茝V方案
中國聯(lián)通渠道經理崗位職責 3
崗位職責
1.與代理商的談判和溝通能力強;
2.具備快速的學習能力,強烈的市場競爭意識;
3.具有獨立工作能力,勇于接受工作挑戰(zhàn),能夠承擔目標壓力;
4.較強的商務談判和獨立的市場開拓能力,有渠道開發(fā)管理經驗者優(yōu)先考慮;
5.具有較強的溝通、交際能力、組織協(xié)調能力及團隊合作精神;樂于面對挑戰(zhàn);
6.熟練使用Office辦公軟件,以及互聯(lián)網瀏覽;
7.有較強的項目策劃能力和談判能力,文筆流暢;
8.豐富的渠道代理開拓能力,豐富的.溝通、談判技巧、渠道管理經驗;
9.具備較強的學習能力及團隊合作精神;
10.性格外向,強烈的事業(yè)心及挑戰(zhàn)精神;
11.良好的個人信譽及職業(yè)操守。
中國聯(lián)通渠道經理崗位職責 4
1、貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度完成公司下達的各項任務計劃并積極主動、高效的開展工作。
2、負責對轄區(qū)內的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理、一村一點、C類集團維護IP電話、商務電話、無線上網卡等設備的安裝和維護、配合網絡部門開展工作。負責區(qū)域內的服務提升并提供后臺支撐。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳管理完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展工作提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的服務工作負責定期開展業(yè)務培訓、服務指導等支撐工作負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的號源、卡源的分配業(yè)務用品的領取和發(fā)放。負責對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳進行費用審核、物資審核、發(fā)展督促應收帳款和資金的稽核。負責提供準確報表。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理、一村一點:嚴格執(zhí)行公司的代理制度負責區(qū)域內代理商及一村一點建設工作完成業(yè)務發(fā)展工作負責代理的號源、卡源分配管理工作負責業(yè)務和政策解釋、代辦酬金通知和發(fā)票收集、代理酬金的支付并進行相關業(yè)務管理、服務、培訓等工作。負責提供準確報表。
5、C類集團負責區(qū)域內的C類集團維系工作負責業(yè)務受理、新業(yè)務推廣、客戶咨詢解答、投訴處理、集團客戶的走訪服
務等工作定期進行業(yè)務推薦、組織上門走訪、建立集團內的業(yè)務聯(lián)系人制度。了解重點客戶的`新業(yè)務需求反饋重點客戶需求信息。負責相應報表的提供并保證提供數(shù)據(jù)準確
6、負責所轄區(qū)域內業(yè)務宣傳、營銷方案的執(zhí)行及配合清欠工作的開展負中國移動通信有限責任公司 XX分公司職位說明書 職位名稱鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經理 職位編號SD-TZ-QD-QY 滕州移動公司-崗位職責說明書-鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經理 責收集、調查市場信息及時了解市場動態(tài)和客戶需求上報各類信息。負責完成各類合理化進建議的收集、整理工作、以及各類服務信息的上報。
8、及時、有效的處理各類實際工作中存在的困難相關各項業(yè)務支撐。
9、完成公司領導安排的其他臨時性工作。
中國聯(lián)通渠道經理崗位職責 5
崗位職責
1、根據(jù)市場狀況,正確作出市場銷售預測,擬定年度的銷售計劃,報批并監(jiān)督實施
2、銷售計劃執(zhí)行和完善經銷網絡,并根據(jù)網絡發(fā)展合理進行人員配備
3、匯總市場信息,提報產品改善和產品開發(fā)建議
4、洞察通路危機和提出改善意見,建立健全與經銷商的溝通和激勵機制。
5、制定廣告與促銷計劃,并負責監(jiān)督實施,嚴格控制費用預算
6、根據(jù)銷售預算進行過程控制,降低銷售費用
7、參與重大銷售談判和簽定銷售合同
8、組織建立客戶檔案,確保銷售人員離職后客戶不丟失
9、領導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的'各項工作
10、定期向營銷總監(jiān)述職,并聽取各辦事處的述職,對其工作作出評價
11、負責實施銷售管理中心的各項規(guī)章制度和工作程序
12、負責各級營銷人員的招聘和培訓,提高業(yè)務隊伍的綜合素質
中國聯(lián)通渠道經理崗位職責 6
1、充分了解客戶需求及購物心態(tài),主要通過在線聊天,電話銷售的方式讓每個顧客買到他們需要的商品,并利用相關軟件及時準確地處理跟進訂單;
2、有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售后支持等服務,并合理處理突發(fā)事件;
3、務必以顧客為中心,讓每個顧客的購買都輕松愉快;
4、為客戶提供高水準的售后服務,并以良好的.心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能獨立解決一般投訴,評價問題;
5、回復顧客留言和維護商品上架信息,保證網店的正常運作;
6、匯總并整理日益增加的客戶需求和問題,定期制作客戶服務報告,協(xié)助其他部門和管理層處理相關問題,適當處理服務的故障和客戶的投訴,控制消費者滿意度的跟蹤及分析;
7、帶領客服團隊做好日常網絡營銷及客戶服務工作,并帶領團隊完成目標;
8、完成對客服現(xiàn)場管理等工作,并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案;
9、對客服團隊人員進行培訓、引導及管理,并制定合理的客服流程及管理制度;
10、對客服人員的工作進度及心態(tài)進行跟蹤、反饋、管理。
中國聯(lián)通渠道經理崗位職責 7
崗位職責:
1、主要針對聯(lián)通內部優(yōu)質用戶,外呼推薦上海聯(lián)通聯(lián)名信用卡,預約并安排銀行服務經理上門為用戶辦理。
2、此次推出的上海銀行聯(lián)通聯(lián)名信用卡是在產品功能及業(yè)務模式上緊貼移動互聯(lián)金融趨勢的信用卡創(chuàng)新產品。
3、享受一系列優(yōu)質服務(例如機場貴賓休息廳、高額商旅保險等一系列由上海銀行提供的'尊享服務
任職資格:
中專或以上,有電銷行業(yè)工作經驗優(yōu)先;
態(tài)度積極、謙虛、思路清晰,學習能力良好,抗壓力與受挫能力強;
普通話標準,口齒清晰,表達能力強;
有耐心,工作認真負責,具備良好的服務意識;
中國聯(lián)通渠道經理崗位職責 8
1、負責對本區(qū)域行業(yè)用戶及大型集團客戶進行商務洽談,負責業(yè)務演示、技術方案、業(yè)務開通等全過程,并負責對本區(qū)域的.集團業(yè)務拓展的技術支撐工作;
2、參加公司組織的培訓工作,不斷提升營銷技能和業(yè)務知識水平。
中國聯(lián)通渠道經理崗位職責 9
一、職位描述
通過電話回訪,向指定聯(lián)通客戶進行增值業(yè)務優(yōu)惠方案推廣、優(yōu)惠政策通知、客戶關懷回訪等;
二、職位要求
1、會基本的電腦操作;
2、18—28歲,大專及以上學歷,有相關工作經驗者優(yōu)先考慮;
3、國語流利,性格開朗,善于與人溝通,有耐心;
三、薪酬待遇
1、帶薪崗前培訓(通信行業(yè)知識+先進系統(tǒng)掌握);
2、試用期工資=基本工資1800元+績效(績效=辦理量x提成系數(shù)xKPI分數(shù))。
轉正期工資=基本工資2000元+績效(績效=辦理量x提成系數(shù)xKPI分數(shù)),平均月薪3000—4000元/月;優(yōu)秀可達6000元以上;
【福利待遇】
一、【保險】五險(非實習生)、人身意外險 (實習生);
二、【佳節(jié)福利】端午、六一、中秋、圣誕、元旦、春節(jié)節(jié)日禮品,不定期的福利品;
三、【旅游】不定期市內戶外活動,省內旅游,國內旅游旅游;
四、【員工活動】月度生日會、精英飯局、端午DIY包粽子、拔河比賽、中秋游園活動;
五、【俱樂部】羽毛球俱樂部、籃球俱樂部、登山俱樂部、K歌俱樂部;
六、【假期】月休5—6天,國家法定假期正常休假;
七、受帶薪年假、婚假、產假、陪產假等法定假,提供宿舍等。
【職位晉升】
優(yōu)秀者滿六個月入選《管理學前班》參加管理培訓
【橫向發(fā)展】
客服—質檢—培訓師—培訓主管—培訓經理—培訓總監(jiān)
。ㄒ部赊D崗至其他部門,如行政部、人事部等)
【縱向發(fā)展】
客服—組長—班長—主管—副經理—經理—總監(jiān)—分公司副總
【上班地址】
湖南省陽市珠暉區(qū)酃湖路39號銀湖星城二層
中國聯(lián)通渠道經理崗位職責 10
1、編制顧客投訴部門的工作目標及計劃,并分解落實。
2、負責顧客投訴部門各項管理職能實施的監(jiān)督檢查。
3、負責培訓顧客投訴部門的員工,提高其業(yè)務素質及服務水準。
4、負責安排顧客投訴部門員工的班次,考勤和業(yè)績考核工作。
5、負責顧客投訴部門的培訓學習
6、負責顧客投訴部門與其他部門的工作銜接和配合。
7、負責收集售后服務方面的`法律法規(guī)及相關政策。
8、負責制定賣場顧客投訴受理規(guī)定標準并負責其監(jiān)督與實施。
9、負責根據(jù)相應法規(guī),行規(guī)制定賣場各大類商品的售后服務(退換貨)標準并負責標準的監(jiān)督與實施。
10、負責接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪,致電和致函等方式)對本賣場商品,服務等個方面的投訴。
11、負責協(xié)調解決由工商,消協(xié)等部門轉達的顧客投訴。
12、負責定期對賣場的顧客投訴受理情況進行分析總結,并反饋至上級領導及各部門以便發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
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