整形助理崗位職責9篇
在當今社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的整形助理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
整形助理崗位職責1
崗位職責：
1、在科主作及醫(yī)師的指導下開展工作；
2、做好手術前的各項準備工作，配合科主任或醫(yī)生完成各類整形手術；
3、每天定時查房，隨時關注病人的術后情況，出現(xiàn)問題及時報告上級；
4、負責幫助病人拆線、換藥；
5、參于醫(yī)院值班工作，在手術后、下班前做好交接工作，對需要特殊處理觀察的患者，用口頭方式或書面方式向值班醫(yī)師交接；
6、及時報告工作的困難或病人的'情況，提出自己的意見；
7、負責科室內病歷的保管及書寫，做好病程記錄，并歸檔；
8、完成領導交辦的其他事務；
任職要求：
1、大專以上學歷，臨床醫(yī)學專業(yè)或整形外科專業(yè)，有經驗為佳；
2、具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)證和資格證；
3、熟悉醫(yī)學相關的理論知識及專業(yè)技能，了解整形外科的相關的診斷學及整形外科的基本手術流程；
4、有較強的求知欲，愿意學習，并且有良好的學習能力及動手能力，有團隊合作精神；
整形助理崗位職責2
崗位職責：
1、根據(jù)顧客的具體情況，協(xié)助醫(yī)生為顧客推薦適合的整形美容項目及美容產品；
2、協(xié)助醫(yī)生為顧客進行治療，告知顧客術后注意事項和必要的保護措施；
3、關心顧客的思想波動，注意觀察顧客的病情變化；并及時向醫(yī)生匯報顧客的.病情變化，以便于及時有效的處理；
4、負責各項醫(yī)療文書書寫、送交存檔；
5、對治療后顧客進行回訪，了解顧客情況，并向醫(yī)生匯報；
6、參加門診、出診和中心值班；
任職資格：
1、臨床醫(yī)學、臨床醫(yī)學美容專業(yè)本科及以上學歷（條件優(yōu)秀者可適當放寬）；
2、溝通力、服務意識強，熱愛學習，希望在整形美容行業(yè)長期發(fā)展；
3、有一年以上醫(yī)療臨床工作經驗者優(yōu)先；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可自薦。
整形助理崗位職責3
1、與售前團隊、合作渠道對接，做好項目啟動籌備工作;
2、客戶信息管理，包括整理和分析;
3、與合作店家溝通協(xié)商，組織、實施對店內員工進行系統(tǒng)培訓;
4、責客戶接待，解答客戶咨詢有關醫(yī)療整形、抗衰老項目問題，為客戶設計完善的求美方案，完成客戶銷售與成交過程;維護和客戶之間的關系，提升客戶忠誠度;
5、負責本區(qū)域客情維護，對合作店家對重點客戶開展客戶關懷;
6、定期的'合作店家回訪；
7、完成其他市場相關工作。
整形助理崗位職責4
1、為客人介紹他們所需要的美容治療知識，方法，療效;
2、向客人介紹單位內的有關的.專家，并帶領客人會見專家;
3、負責整理顧客檔案資料;
4、幫助客人和專家之間的溝通，為他們做好服務工作，完成所需的治療;
5、在完成治療之后對客人進行隨訪，對我們的工作能做出客觀的評價。
整形助理崗位職責5
崗位職責：
1、在科主作及醫(yī)師的指導下開展工作；
2、做好手術前的各項準備工作，配合科主任或醫(yī)生完成各類整形手術；
3、每天定時查房，隨時關注病人的術后情況，出現(xiàn)問題及時報告上級；
4、負責幫助病人拆線、換藥；
5、參于醫(yī)院值班工作，在手術后、下班前做好交接工作，對需要特殊處理觀察的患者，用口頭方式或書面方式向值班醫(yī)師交接；
6、及時報告工作的困難或病人的情況，提出自己的意見；
7、負責科室內病歷的保管及書寫，做好病程記錄，并歸檔；
8、完成領導交辦的其他事務；
任職要求：
1、大專以上學歷，臨床醫(yī)學專業(yè)或整形外科專業(yè)，有經驗為佳；
2、具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)證和資格證；
3、熟悉醫(yī)學相關的理論知識及專業(yè)技能，了解整形外科的相關的'診斷學及整形外科的基本手術流程；
4、有較強的求知欲，愿意學習，并且有良好的學習能力及動手能力，有團隊合作精神；
整形助理崗位職責6
1、對術后顧客添加微信，并分類歸檔(A、B、C類，有隱形需求消費的手術項目要備注)。
2、定期進行微信或短信推送，協(xié)助咨詢師回復微信。
3、協(xié)助現(xiàn)場咨詢進行術后回訪，負責拆線后顧客的術后電話回訪，監(jiān)督該顧客的`現(xiàn)場咨詢服務質量、手術效果及護理服務質量，預防投訴產生。
4、負責老顧客后期服務及二次消費的開發(fā)。
5、顧客生日、重大節(jié)假日活動的信息發(fā)送。
6、活動前提供有需求的老顧客名單。
7、醫(yī)院活動時作為咨詢助理參加活動，進行顧客咨詢并促使出單。
8、負責對投訴顧客進行解釋和安慰，緩解投訴顧客的不滿情緒，預防將要發(fā)生糾紛的顧客投訴。
9、負責整理顧客投訴情況資料，并報有關部門。
10、負責對顧客投訴責任人提出處理建議并報有關部門。
整形助理崗位職責7
崗位職責：
1、協(xié)助專家、主任醫(yī)生做好患者的檢查、治療、配臺手術等工作；
2、隨時關注檢查、治療中及手術后的患者情況，解答患者疑問，回復檢查診療結果，提高患者滿意度；
3、做好醫(yī)生與其他相關科室的橋梁溝通工作，保持與其他科室的'信息通暢，以更好掌握患者相關信息。
任職要求：
1、本科及以上學歷，臨床醫(yī)學專業(yè)，形象氣質良好；
2、有良好的專業(yè)功底與職業(yè)素養(yǎng)，熱愛整形美容行業(yè)，至少2年以上主診醫(yī)生或主任醫(yī)師助理工作經驗；
3、熟悉整形美容醫(yī)院業(yè)務及工作流程；
4、擁有良好的醫(yī)患溝通能力和服務營銷意識；
5、維護專家學術權威，主動配合專家完成診療工作；
6、性格隨和，有團隊協(xié)作精神，有責任心和親和力，服從醫(yī)院管理；
7、必須具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師證。
整形助理崗位職責8
第一部分咨詢組服務理念
一、客戶：成為顧客值得信賴的私人健康美容咨詢師。
二、親和：以親和的服務態(tài)度拉近與客戶的距離，。
三、迅速：在最短時間內提供良好的健康美容咨詢和建議，為客戶解答他們的困擾。
四、有效：為客戶解答的問題和建議必須是有效的，在提供客戶咨詢服務的同時，也必須提高客戶開發(fā)的有效性。
五、專業(yè)：為客戶提供的咨詢服務必須是專業(yè)的，咨詢員的職業(yè)素質也必須是專業(yè)的。
六、質量：服務質量是保證咨詢部得于不斷上升和發(fā)展的.生命線，是取得客戶信賴的根本。
七、品牌：作為咨詢部一員的你是公司品牌的形象之一，須維護好，把個人形象和公司形象結合起來。
八、市場：開發(fā)客戶創(chuàng)造市場，只有市場才有我們的發(fā)展。
九、管理：一切規(guī)范化、標準化、專業(yè)化。
第二部分咨詢組管理及準則
咨詢組管理：
1、組織管理：由企劃部直接管理，人員編制、管理制度遵照企劃部相關制度和規(guī)范。
2、業(yè)務管理：由院長、整形科主任（或是整形科咨詢組長）進行業(yè)務考核，企劃部進行監(jiān)督核查。
咨詢組管理準則：
1、工作標準：規(guī)范化、標準化。
2、過程管理：注重流程管理，對每個工作流程嚴格控制，保證過程的可控和工作質量。
3、目標管理：“以終為始”，即以目標作為工作開展和推進的參照依據(jù)和考核依據(jù)，以成果體現(xiàn)業(yè)績。
第三部分咨詢組織結構
企劃部
網(wǎng)絡咨詢部組長（婦科、整形各1名）
網(wǎng)絡咨詢員
電話咨詢員
第四部分咨詢組工作范圍
一、電話咨詢服務、客戶開發(fā)和維護。
二、“商務通”、“qq”、“msn”在線咨詢服務和客戶開發(fā)。
三、網(wǎng)站“在線預約”服務和客戶開發(fā)。
四、網(wǎng)站留言板、新華網(wǎng)北京頻道等合作網(wǎng)站問題答復。
五、公司郵箱（由企劃部每日定時將咨詢內容告知咨詢組組長）、網(wǎng)站“論壇”問題的答復。
第五部分咨詢組職能、職責
咨詢組職能
1、客戶服務職能：為客戶提供電話咨詢服務、網(wǎng)絡在線咨詢服務、在線預約、問題解答等服務。
2、業(yè)務開發(fā)職能：通過咨詢服務、電話營銷和網(wǎng)絡營銷開展客戶開發(fā)和維護。
3、網(wǎng)站維護職能：網(wǎng)站留言版及論壇咨詢回復。
職責(咨詢組長)：
1、對企劃部直接負責，協(xié)助企劃部制定咨詢部工作計劃、組織實施計劃和任務分配。
2、負責監(jiān)督、組織和協(xié)助部門成員的業(yè)務工作。
3、負責相應的網(wǎng)絡在線咨詢、電話咨詢、客戶開發(fā)、客戶資料建檔等相關工作。
4、匯總并提交成員每日工作總結、工作成果和相關文檔，對咨詢部工作成果進行統(tǒng)計，并對部門成員工作進行考評，定期向主管領導匯報工作。
5、負責及時與院長、整形科主任溝通和通報每日情況和問題。職責（網(wǎng)絡咨詢員職責）：1、負責網(wǎng)絡在線咨詢服務，利用“商務通”、“qq”、“msn”、“e-mail”、“留言版”、“論壇”工具與客戶溝通，解答客戶有關整形美容等方面的問題，為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療健康、美容方面的建議。
2、利用“商務通”、“qq”、“msn”、“e-mail”、社區(qū)論壇等網(wǎng)絡工具和平臺開發(fā)客戶，積極主動向客戶介紹和推薦公司服務。 3、網(wǎng)站留言板及論壇相關內容更新。
4、負責記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負責建立客戶資料檔案、網(wǎng)絡預約和掛號就診統(tǒng)計表。
5、直接對組長負責，向組長匯報和提交工作計劃、客戶檔案和工作和成果。
職責（電話咨詢員）：
1、負責客戶電話咨詢服務，解答客戶有關整形美容等方面的問題，為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療健康、美容方面的建議。
2、利用電話開展營銷，積極主動向客戶介紹和推薦公司服務，開發(fā)和維護客戶。
3、建立記錄客戶咨詢情況，詳細記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負責建立客戶資料檔案、電話預約和掛號就診統(tǒng)計表。 5、對客戶咨詢過程進行錄音，保留錄音材料。
4、直接對組長負責，向組長匯報和提交工作計劃、客戶咨詢錄音、客戶檔案和工作成果。
咨詢組績效考評
一、考核指標
網(wǎng)絡組長：
以“關于考核表”、“關于登記表”、“抽查考核”、“培訓及會議開展”為主要考核指標。
網(wǎng)絡、電話咨詢員：
以“服務標準”、“紀律標準”“咨詢數(shù)量”、“問題回答量”、“解答迅速”、“問題解答質量”、“客戶預約量”、“成功率”、“出錯或遺漏率”、“應答速度”為主要考核指標。
二、網(wǎng)絡組組長考核標準：
※關于考核表（按天計算）
關于考核表
得分
每天考核表填寫完善
一次加1分每天考核表上報及時
一次加1分
整形助理崗位職責9
1、在科主任的領導下，在醫(yī)生的指導下，完成部分醫(yī)療、預防工作；
2、根據(jù)顧客的具體情況，協(xié)助醫(yī)生為顧客提供專業(yè)咨詢和術后服務；
3、協(xié)助醫(yī)生完成手術方案，確保手術質量；
4、根據(jù)醫(yī)院要求，認真書寫醫(yī)療文書，并根據(jù)醫(yī)生的.意見進行修改；
5、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質量；
6、完成值班、會診、出診工作和參與營銷活動；
7、完成上級領導交辦的其他工作。
【整形助理崗位職責】相關文章：
整形助理崗位職責03-08
整形咨詢助理崗位職責12-10
整形醫(yī)院崗位職責04-21
整形醫(yī)院前臺崗位職責11-16
美容整形師助理工作簡歷模板11-12
應屆畢業(yè)生美容整形師助理簡歷模板04-06
助理的崗位職責12-03
助理崗位職責12-16
助理的崗位職責12-19
助理崗位職責05-15