服務技術崗位職責(合集15篇)
在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的服務技術崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務技術崗位職責1
技術服務銷售工程師景杰生物杭州景杰生物科技有限公司，景杰生物，景杰崗位職責：
1、根據市場銷售計劃負責潛在客戶的開發(fā)、跟蹤，訂單的獲取，完成規(guī)定的銷售任務及各項指標。
2、熟悉公司的業(yè)務技術背景及實驗流程，能解答客戶的常規(guī)問題。
3、及時跟蹤并處理客戶反饋，定期進行重點客戶的`拜訪，維護新老客戶關系。
4、負責應收賬款的回收。
5、完成主管臨時交辦的其他任務。
任職條件：
1、生物學專業(yè)背景，碩士以上學歷；
2、生性外向活潑，具有良好的語言表達能力及溝通能力；
3、具有敏銳的市場洞察力，挖掘潛在的客戶及關系維護；
4、具有較強的團隊意識。
7、有生物試劑、技術服務相關銷售經驗及對蛋白質組學技術了解的優(yōu)先考慮。
服務技術崗位職責2
1、為客戶提供工控安全咨詢,包括需求分析、問題診斷、解決方案的設計及演示等;
2、負責工控網絡及安全項目的`技術支持服務;
3、提供工控網絡安全項目日常的技術支持服務,針對客戶網絡架構提出適合的解決方案;
4、完成部門經理安排的其他工作。
5、至少了解某一工業(yè)行業(yè)工藝流程、自動控制系統(tǒng)等(如電力、新能源、石油、軌道交通、冶金、制造、煙草、汽車、市政其中一項)。
服務技術崗位職責3
職位描述：
職位概述
進行客戶抱怨質量異議的處理、跟蹤和反饋，以及促進公司內部改進。
主要崗位職責
1、接收/處理客戶抱怨質量異議，能獨立完成一般質量異議的處理并得到客戶認可；
2、客戶退貨處理及監(jiān)控；
3、客戶抱怨問題整改措施落實情況跟蹤、監(jiān)控、推進和驗證，及時反饋進度和結果；
4、客戶抱怨資料整理匯總、數據統(tǒng)計、內部整改報告的提交及結案；
5、根據客戶抱怨處理過程中的信息及客戶不斷提出的改進要求，協調公司內部的'質量改進；
6、 協助完成橫向產品質量對比資料收集；
7、協助完成客戶要求變更信息的收集；
8、業(yè)務范圍內的其他交辦事項。
人員要求（包括教育背景、工作經驗、語言、工作技能技巧，性格等項目）
1、熟悉落料、激光拼焊生產工藝，有現場工作經驗為佳；
2、具備寶鋼汽車板產品知識，有相關質量方面工作經驗為佳；
3、3年以上金屬材料技術服務工作經驗；
4、材料成型、金屬加工或相關專業(yè)，本科及以上學歷；
5、性格熱情，表達能力強，能承受工作壓力；
6、有良好職業(yè)道德、注重工作結果。
上崗培訓
1、質量管理體系
2、 產品技術
3、制造工藝流程、工藝設計
4、信息系統(tǒng)培訓
服務技術崗位職責4
職位描述：
工作職責：
1、負責下一代智能推薦和搜索業(yè)務中自然語言處理、人工智能方向的技術研發(fā)；
2、設計和開發(fā)智能問答、個性化推薦等智能交互系統(tǒng)，解決智能交互處理中的`NLP問題；
3、應用機器學習處理海量非結構化文本數據，完成知識抽取、NLU、多輪對話決策、智能糾錯、邏輯推理等在實用場景下的落地實現；
4、結合億級用戶數據，應用NLP、AI、ML技術解決實際問題；
5、負責搭建頭條算法團隊，幫助產品上線，負責團隊管理。
任職要求：
1、精通C/C++語言，對算法和數據結構有深入研究；
2、有大規(guī)模搜索、推薦系統(tǒng)實際研發(fā)經驗，或參與過智能對話系統(tǒng)的研究，五年及以上工作經驗；
3、NLP基礎知識系統(tǒng)扎實，了解NLP及AI的最新進展；
4、掌握機器學習相關知識，有深度學習和增強學習算法經驗的優(yōu)先；
5、熟悉linux平臺，精通c++，熟悉python，具有良好的編程習慣和算法基礎；
6、責任心強,能承受一定工作壓力,有較強的學習能力。
服務技術崗位職責5
職責描述：
1、負責K8S平臺客戶支持工作；
2、負責k8s系統(tǒng)故障診斷與修復；
3、負責客戶使用引導以及疑難問題解答。
任職要求：
1、精通Linux系統(tǒng)原理，部署、維護、調優(yōu)與故障診斷；
2、熟練使用Kubernetes；
3、熟悉常見cni/csi插件工作原理；
4、有Kubernetes虛擬化運維經驗優(yōu)先。
服務技術崗位職責6
職責描述：
1、負責和軟件公司對接餐廳收銀系統(tǒng)、點單系統(tǒng)、會員系統(tǒng)搭建、維護、追蹤；
2、負責物流采購系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的整合及維護；
3、負責公司運營體系所用的`其他軟件上線、維護等；
4、負責向公司管理層匯報項目情況、進度，將公司需求完整表達給第三方軟件公司，做好接洽工作；
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2、必須熟悉餐飲行業(yè)常用系統(tǒng)軟件，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)、趨勢；
3、邏輯思維清晰，溝通表達能力要好（會涉及培訓餐廳和其他部門使用人員）；
4、良好的耐心及高度的責任感，具備良好的職業(yè)道德；
5、本職位可以兼職，但在系統(tǒng)上線、搭建期間需保證全職狀態(tài)。
服務技術崗位職責7
(1)負責公司產品的部署方案,負責產品交付部署及調試等工作
(2)負責培訓及活動過程中的設備調試,環(huán)境搭建工作
(3)現場或非現場排除教師在使用過程中遇到的技術問題
(4)負責在平臺類產品售后過程中,收集整理用戶需求,與技術團隊溝通實現方案
(5)負責溝通了解客戶需求,組織相應方案
(6)負責對公司產品進行講解演示
(7)負責對培訓活動,配合活動協調組織工作
(8)負責活動后信息整理跟蹤工作
(9)對所負責的`區(qū)域,每月更新并跟蹤教師完成使用目標
(10)及時發(fā)現使用異常并溝通了解、記錄匯報原因
(11)電話后在線回訪與技術支持
服務技術崗位職責8
1、與在美國的服務團隊緊密合作,利用達科公司智能設備管理系統(tǒng)和網絡畫面來監(jiān)督各顯示器系統(tǒng)的工作狀況。
2、評估和分析達科公司智能設備管理系統(tǒng)所反映的信息,并且判斷該信息是否應引起重視。
3、對系統(tǒng)硬件和軟件的狀況進行必要的監(jiān)督和確認以防止系統(tǒng)發(fā)生故障。
4、準確地更新和維護與技術上相關的.工作并且輸入至amdocs。
5、接聽達科電子客戶電話,回復客戶郵件并提供必要幫助。
6、有效地與客戶服務,工程師,客戶市場溝通有關系統(tǒng)中出現的問題,并且利用各方資源盡快地解決問題以確保客戶對公司產品和服務的滿意度。
7、學習并了解達科公司各個相關軟件,如v1500, v7000, v-net,和visiconn。
8、利用相關工具如visiconn,內容管理系統(tǒng),內部和區(qū)域服務和支持來控制和管理顯示系統(tǒng)網絡。
9、為現場技術服務公司提供技術指導和支持。
服務技術崗位職責9
職責描述：
1、對客戶進行上云全生命周期管理，響應客戶需求，從技術層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性；
2、跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護；
3、面對突發(fā)事件及時應對處置，幫助用戶解決在云上遇到的`各類疑難雜癥
4、協助架構師及商務團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務進行梳理，對其系統(tǒng)風險進行評估，輸出定制化的服務保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構及運維模式，規(guī)避潛在風險；
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2、熟悉linux系統(tǒng)，對Linux的常見問題有排查經驗；
3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數據庫，數據緩存服務；
4、熟悉底層網絡支持（CCIE優(yōu)先），熟悉SDN，負載均衡等網絡服務；
5、對于互聯網/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構有涉獵；
6、較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的工作壓力；
7、有非常強的服務意識和溝通能力，同時具備較好的學習、接受能力。
服務技術崗位職責10
崗位要求：
1、計算機及相關專業(yè)，本科以上學歷。
2、5年以上java開發(fā)經驗，有較扎實的java基礎知識，能夠熟練使用java相關技術。熟悉java多線程、并發(fā)、線程安全。
3、熟悉tcp/ip協議，有基于java nio框架開發(fā)經驗，熟悉mina、netty等網絡通訊框架。
4、熟悉linux/unix常用命令，有基于tomcat/weblogic/nginx等網絡服務部署、管理及優(yōu)化配置經驗。
5、熟悉mysql數據庫，能編寫數據分析及查詢類sql語句，具備對游戲服務端數據存儲的設計能力；熟悉redis中間緩存技術。
6、有規(guī)范化標準化的.代碼編寫習慣，思路清晰，善于思考，能獨立分析和解決問題。
7、有手游項目開發(fā)經驗，至少2款成功上線經驗，有豐富的編碼經驗和管理經驗。
8、熟悉游戲服務器開發(fā)技術瓶頸并有良好的可行的解決方案。
工作職責：
1、協助技術總監(jiān)進行架構分析和功能設計，并完成相關文檔。
2、主動跟進與處理各模塊的bug。
3、開發(fā)服務端各項周邊工具。
4、負責自己所編寫模塊的單元測試工作。
5、進行服務器開發(fā)的日常管理和版本控制，關注下屬成員的成長考核關鍵點及量化指標。
服務技術崗位職責11
崗位職責：
1，負責網絡及其設備的維護，管理，故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作；
2，負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護；
3，維護公司測試部環(huán)境，熟練掌握各種操作系統(tǒng)，中間件和數據庫搭建和日常運維；
4，呼叫系統(tǒng)的'溝通對接和電話語音網關的維護！
5，機房的整理和日常維護
崗位要求：
1。計算機應用/電子及相關專業(yè)本科及以上學歷；
2。熟悉網絡知識，精通計算機軟件，硬件維護，熟悉交換機，路由器，UPS，等設備的安裝及配置，精通網絡安全及防護技巧；
3。掌握各類辦公設備日常的管理，維護和保養(yǎng)；
4。具有敬業(yè)，創(chuàng)新和開拓意識，思路清晰，獨立性強，善于合作，有較強的協調能力和團隊精神。
服務技術崗位職責12
崗位職責：
1.負責平臺直播的內容運營和平臺運營
2.參與到直播創(chuàng)新業(yè)務的開拓中來，通過不同直播場景的構建，幫助主播更好的傳播產品和文化；通過直播商業(yè)模型的探索，幫助平臺和用戶建立更具創(chuàng)意的交易形態(tài)
3.負責原創(chuàng)直播節(jié)目的策劃和運營
4.負責直播平臺運營規(guī)范的制定，結合平臺業(yè)務發(fā)展需要，建立體系化的`直播服務流程
職位要求：
1.熱愛網絡直播，熟悉電商類網絡直播平臺或有藝術、奢侈品相關行業(yè)工作經驗者優(yōu)先
2.有帶隊管理經驗者優(yōu)先
3.較強的數據分析能力，了解用戶細分，用戶留存，用戶活躍度管理的各項指標及分析方法
服務技術崗位職責13
工作職責：
1、負責直播平臺架構設計與重構，包括但不限于主播平臺/公會平臺/運營平臺；
2、負責直播平臺的開發(fā)和迭代；
3、負責直播各維度數據統(tǒng)計、分析和挖掘；
4、和產品經理、運營配合，深度參與產品需求討論、數據分析、功能定義等。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業(yè)；
2、具備強悍的編碼能力，有扎實的數據結構和算法功底；
3、熟悉linux開發(fā)環(huán)境，熟悉掌握至少一門高級語言：C/C++/Java/Go/Python；
4、熟悉Hadoop，Hive，Spark，Storm，Kafka等常用工具；
5、有內容集成、離線分析、數據挖掘、大型工程架構經驗者優(yōu)先；
6、工作認真細致踏實，強大的抗壓能力，較強的`學習能力、分析解決問題能力；
7、積極樂觀，責任心強，工作認真細致，邏輯縝密，具有良好的團隊溝通與協作能力。
服務技術崗位職責14
職責描述：
1.結合公司戰(zhàn)略，確定服務端架構，搭建服務端團隊，建立整理流程；
2.帶領服務端開發(fā)人員，負責面向海外產品服務端后臺業(yè)務平臺設計和開發(fā)，保證千萬級以上日活產品的后臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性，可靠性，可延展性；
3.負責面向產品的數據統(tǒng)計系統(tǒng)，數據分析，運營平臺，發(fā)布及推廣平臺，變現系統(tǒng)的設計和開發(fā)；
4.設計架構升級演變，適應不同的產品品類及用戶群體的業(yè)務，提高架構的.適應性及可變性；
任職要求：
1.本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)；
2.5年以上后臺業(yè)務開發(fā)經驗，至少熟悉Golang，Java，Python，Node.js，shell其中一種編程語言；
3.熟悉Hadoop，Spark，Hive，Kafka等相關大數據平臺產品和框架；
4.有視頻或社交類產品經驗，熟悉視頻或社交服務業(yè)務架構；
5.有海外業(yè)務或生活經驗的優(yōu)先；
服務技術崗位職責15
職責描述:
1.負責保障公司總部及各區(qū)域總部it基礎設施(服務器及數據庫)與信息安全體系的建設與日常運行;
2.根據監(jiān)管部門、集團和公司要求完善機房、硬件、數據備份和安全體系建設。具體包括總部機房管理維護;硬件服務器設備(含小型機服務器、pc服務器)、存儲設備、集群相關設備、安全設備等的采購、部署、維護和管理;輔助制定相關規(guī)章制度,建立統(tǒng)一的標準;與集團相關部門保持緊密溝通與協作。
3.主要負責保障已投產的.基礎設施設備日常正常運轉,重點關注機房管理和服務器管理、服務器操作系統(tǒng)管理、數據庫系統(tǒng)管理和數據備份管理等。
4.協助收集客戶體驗反饋,支持基礎設施系統(tǒng)優(yōu)化。與內外部機構或部門保持良好的溝通(或執(zhí)行管理),具體包括:部門內部應用運維管理崗位和開發(fā)實施管理崗位、內外部用戶、集團it部門、乙方或it廠商運維支持人員等。
5.編寫相關系統(tǒng)操作手冊,系統(tǒng)部署手冊。
6.協助完成相關設備或運維流程制度和管理辦法的編寫
7.接受信息技術部總經理及運維板塊負責人管理,根據公司決定及領導指示,落實有關工作。
任職要求:
(一)學歷:計算機科學與技術、計算機及應用、信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程等相關專業(yè)。大本(含)以上學歷。
(二)知識技能:
1.熟悉機房建設和管理工作,有b級以上機房建設或管理經驗者優(yōu)先;
2.熟練掌握信息安全相關知識,具備相關領域技能;
3.了解winodws server環(huán)境下集群系統(tǒng)集成及維護者優(yōu)先;
4.了解sql server日常維護及集群環(huán)境下的搭建及維護者優(yōu)先;
5.掌握linux、aix、db2、was、oracle、weblogic系統(tǒng)管理者優(yōu)先;
6.熟練掌握ms服務器和桌面系統(tǒng)的安裝與維護;
7.具有機房管理、數據庫管理相關認證、信息化管理相關考試認證資格者優(yōu)先;
8.兩年以上相關行業(yè)工作經驗或同類崗位工作經驗優(yōu)先。
(三)能力
1.有一定的分析能力,具備良好的工作心態(tài),能較好的處理臨時出現的問題;
2.擁有踏實、務實的工作精神,為人正直,吃苦耐勞;
3.良好的溝通能力、良好的服務意識和團隊合作能力;
(四)年齡
1. 35周歲以下。
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