產(chǎn)品服務崗位職責15篇
在不斷進步的時代，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的產(chǎn)品服務崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
產(chǎn)品服務崗位職責1
職責描述:
1、搜集市場信息,跟蹤競爭對手和行業(yè)動態(tài),進行相關的市場調研,規(guī)劃產(chǎn)品方向,及時調整產(chǎn)品定位,以滿足市場需求;
2、分析產(chǎn)品需求,進行功能規(guī)劃,完成產(chǎn)品功能的流程設計和原型設計,撰寫需求說明文檔和產(chǎn)品說明書,推動及協(xié)調產(chǎn)品的'開發(fā)進度,把控項目質量;
3、負責與研發(fā)、設計、測試等部門溝通,并對客服進行產(chǎn)品培訓,確保協(xié)作部門對產(chǎn)品文檔有充分的理解;
4、收集用戶對于產(chǎn)品使用反饋和意見,深入調研目標用戶的最新需求,分析用戶行為及需求,對產(chǎn)品進行持續(xù)的優(yōu)化和改進;
5、完成部門負責人交辦的其它臨時性任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、金融等相關專業(yè);
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設計經(jīng)驗;
3、熟悉web及app產(chǎn)品原型設計,原型設計軟件(axsure,visio等);
4、了解小微金融服務市場以及業(yè)務發(fā)展方向,并注行業(yè)內產(chǎn)品動向;
5、思維清晰,溝通協(xié)調能力、邏輯能力強,有較強的文檔編輯能力;
6、具備較強信息搜集處理、調研分析、需求分析能力;
7、具備一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性思維,有團隊合作意識;
8、敬業(yè)、嚴謹,良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
產(chǎn)品服務崗位職責2
工作職責:
1、負責服務器產(chǎn)品市場調研、市場開拓規(guī)劃，制定產(chǎn)品營銷推廣計劃，協(xié)調資源，挖掘商機信息;
2、負責跟進服務器產(chǎn)品的生命周期管理，產(chǎn)品競爭力的優(yōu)化，協(xié)助銷售人員進行客戶開拓和項目推進;
3、負責對銷售人員進行產(chǎn)品、技術的培訓，加強銷售對服務器/存儲產(chǎn)品的知識水平
任職資格:
1、3年以上企業(yè)級硬件產(chǎn)品或解決方案相關經(jīng)驗，有一定的技術背景;
2、了解主流服務器廠商及對應企業(yè)級產(chǎn)品優(yōu)先;
3、組織協(xié)調能力強，擅長跨團隊協(xié)同，具備良好的`溝通能力、及邏輯思維能力;
4、具有多年企業(yè)級產(chǎn)品或方案的營銷工作、售前支持或業(yè)務拓展工作經(jīng)驗;
產(chǎn)品服務崗位職責3
職責描述：
1、主要負責京麥服務市場平臺優(yōu)化，熟悉to b電商平臺產(chǎn)品邏輯，負責設計、優(yōu)化開放服務市場。
2、了解、協(xié)助京麥開放平臺搭建商家、服務商、消費者等多角色組成的.良心生態(tài)系統(tǒng)。
3、協(xié)助運營、研發(fā)、測試等跨部門成員，組成項目團隊，帶領團隊完成需求分析、產(chǎn)品設計及項目實施，保證項目順利上線。
任職要求：
1、具有優(yōu)秀的溝通能力，良好的協(xié)作意識和組織能力，能夠帶領條線團隊完成開發(fā)任務。
2、喜歡迎接挑戰(zhàn)，對工作充滿激情，富有創(chuàng)新精神，踏實肯干，勇于承擔，能承受較大的工作壓力。
3、統(tǒng)招本科以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，充分了解電商業(yè)務，有交易、促銷等產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先。
產(chǎn)品服務崗位職責4
職責描述：
1、依托公司用戶資源，幫助金融機構用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢；
2、與機構客戶進行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關系維護；
4、給金融機構用戶提供終端產(chǎn)品相關服務（報表制作，數(shù)據(jù)查詢等）；
5、完成領導安排的`其他任務。
任職要求：
1、本科學歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；
2、熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；
3、具有團隊精神，自學能力、適應能力、協(xié)調能力強，誠實守信，忠于職守，熱情向上；
4、有在金融行業(yè)基礎知識者優(yōu)先錄用。
產(chǎn)品服務崗位職責5
職責描述：
1、依托公司用戶資源，幫助金融機構用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢；
2、與機構客戶進行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關系維護；
4、給金融機構用戶提供終端產(chǎn)品相關服務（報表制作，數(shù)據(jù)查詢等）；
5、完成領導安排的'其他任務。
任職要求：
1。本科學歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；
2。熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；
3。具有團隊精神，自學能力、適應能力、協(xié)調能力強，誠實守信，忠于職守，熱情向上；
4。有在金融行業(yè)基礎知識者優(yōu)先錄用。
產(chǎn)品服務崗位職責6
主要職責:
1. 負責組織市場調研、行業(yè)服務資訊收集、分析與總結,實施服務定位及相關政策策略市場分析報告。
2. 負責年度、季度、月度服務活動、主題事件的規(guī)劃、預算、策劃、組織及實施細則制定,推動活動有效落地開展。
3. 負責集團大型客戶活動的.承接,策劃和組織落實分解執(zhí)行;
4. 根據(jù)公司有關推廣工作的要求,制定、推動實施各項服務推廣方案。
5. 負責服務文化沉淀形成的相關案例、事件等的發(fā)現(xiàn)提煉推廣,提升市場美譽度。
6. 企業(yè)服務形象、服務vi體系建設
崗位需求:
1.大學本科以上學歷,營銷、客戶關系管理類專業(yè)畢業(yè);
2. 有三年以上從事服務或企業(yè)活動策劃,產(chǎn)品企劃等相關工作經(jīng)驗 ;
3. 熟悉使用辦公自動化等相關軟件
4. 精通文件寫作及編輯能力。
5. 溝通協(xié)調能力佳、有一定的項目管理追蹤能力、執(zhí)行力強。
產(chǎn)品服務崗位職責7
職責描述:
1、負責客戶服務平臺的產(chǎn)品規(guī)劃、市場調研、創(chuàng)新定位等工作;
2、負責用戶需求分析、競品分析、行業(yè)分析等工作,拓展產(chǎn)品合作,規(guī)劃產(chǎn)品演講;
3、與市場、運營團隊緊密配合,完成產(chǎn)品推廣與運營工作;
4、參與產(chǎn)品生命周期的各個環(huán)節(jié),從初期的概念設計,到上線后的'數(shù)據(jù)分析和用戶反饋收集。
任職要求:
1、本科及以上學歷,三年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗;
2、具備互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、熟悉常用的設計模式、主流技術路線和架構,對互聯(lián)網(wǎng)技術有深入理解,注重用戶體驗設計;
4、具有很強的用戶場景分析和設計能力;
5、思路清晰,優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,責任心強,有團隊合作精神。
產(chǎn)品服務崗位職責8
1、負責所在區(qū)域服務器網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售、渠道的開發(fā)維護和營銷網(wǎng)絡的建立,完成銷售業(yè)績;
2、負責產(chǎn)品銷售過程中的客戶接洽與管理、項目洽談、銷售技術支持;
3、開拓新客戶,新市場,對客戶關系進行維護;
4、做好代理商的`服務工作,協(xié)調相關資源對于簽約渠道進行培訓、開展活動及項目支持;
5、配合項目實施,促進項目回款。
崗位要求:
1、熟悉存儲產(chǎn)品市場、對行業(yè)市場渠道熟悉或有較好行業(yè)客戶背景;
2、有一定系統(tǒng)集成項目拓展能力和渠道開拓維護能力,能夠處理好上下游合作伙伴的關系;
3、良好工作習慣,有執(zhí)行力、溝通表達能力及資源協(xié)調能力,資金風險意識強,可獨立承擔銷售任務;
4、一年以上存儲產(chǎn)品市場銷售經(jīng)驗,有在其他總代理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
產(chǎn)品服務崗位職責9
工作職責:
1、optiv影像儀的售后服務工作,包括設備的安裝、調試、維修等;
2、提供售后技術支持/培訓,提升產(chǎn)品的`市場滿意度;
3、協(xié)助銷售工程師實現(xiàn)客戶交流;
4、根據(jù)用戶要求完成客戶調研,零件檢測;
5、理解客戶需求并提供增值服務,解決客戶問題;
6、產(chǎn)品線領導臨時交辦的其它工作;
7、樹立及維護公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。
任職資格:
1、本科及以上學歷,機械設計、機電一體化及相關專業(yè)畢業(yè);
2、有2年以上影像儀或cmm測量機設備安裝、使用、校驗和維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、工作耐心、細致、積極主動,誠信;
4、良好的人際溝通能力和分析能力,積極主動,有自主創(chuàng)新及學習能力;
5、執(zhí)行力強、團隊合作意識強;
6、良好的英文讀寫能力,能熟練操作電腦;
7、能夠適應經(jīng)常出差,熱愛工作帶來的挑戰(zhàn)。
產(chǎn)品服務崗位職責10
職責描述:
1、負責對客戶做產(chǎn)品技術指導;
2、負責對客戶投訴的處理;
3、維護客戶關系;
任職要求:
1、化工相關專業(yè)大專以上學歷;
2、吃苦耐勞,適應出差;
待遇:
1、工資結構:固定工資+績效工資+獎金 (6000+)
2、五險一金(轉正)
3、年假超長20天
4、高溫補貼
5、春節(jié)往返工資報銷
6、年度旅游
7、開門紅包
8、年終獎
9、還有其他很多小福利
產(chǎn)品服務崗位職責11
職位描述：
1、深入理解業(yè)務邏輯，基于海量數(shù)據(jù)獲取用戶行為模式，分析渠道、流量、內容、廣告等數(shù)據(jù)來持續(xù)提升數(shù)據(jù)對內對外應用度及價值；
2、搭建dmp（data management platform），構建人群標簽庫，接入優(yōu)質廣告資源（ssp），通過rtb，實現(xiàn)程序化投放（dsp）；或直接通過媒介方提供的接口，實現(xiàn)精準廣告投放
3、通過小程序（著陸頁），與業(yè)務系統(tǒng)結合，監(jiān)測即時轉化數(shù)據(jù)，實時進行分析決策。
4、持續(xù)跟蹤業(yè)務數(shù)據(jù)，監(jiān)測業(yè)務發(fā)展態(tài)勢，為業(yè)務指標異常提供預警、監(jiān)測和解讀；
5、根據(jù)業(yè)務目標，進行專項數(shù)據(jù)挖掘與分析，有使用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、描述問題、給出策略的能力；
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷，有統(tǒng)計學背景或有互聯(lián)網(wǎng)相關的'數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、精通sql 、excel，spss等，會tableau（或其他可視化軟件）加分；
3、對數(shù)據(jù)敏感，邏輯嚴謹，結構化思維，工作自驅，擅長溝通；
4、對于挖掘數(shù)據(jù)內在價值有強烈的熱情。
產(chǎn)品服務崗位職責12
職責描述：
從服務產(chǎn)品角度優(yōu)化，分析并優(yōu)化服務團隊的工作流程，提升客服人員的服務質量和運營效率：
1、負責服務相關產(chǎn)品的設計、迭代和運營；
2、制定服務流程及服務指標，具有基本的sop分解能力；
3、監(jiān)控服務質量，提高客戶滿意度；
4、持續(xù)優(yōu)化內部流程，提升客服人員的'服務質量和運營效率。
任職要求：
1、全日制本科及以上學歷，計算機專業(yè)優(yōu)先；
2、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/呼叫中心流程工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、學習能力強，自我驅動型，能承受壓力；
4、數(shù)據(jù)分析能力強，有較強的邏輯思維能力；
5、具備跨團隊協(xié)助能力：協(xié)調業(yè)務、產(chǎn)品、技術等多方資源，推進項目實施，推動服務創(chuàng)新。
產(chǎn)品服務崗位職責13
職責描述：
�。�1）充分了解并收集產(chǎn)品信息和客戶需求動態(tài)；
�。�2）根據(jù)客戶需求開發(fā)保險產(chǎn)品包括電商保險產(chǎn)品及其他保險產(chǎn)品等，并為客戶提供不同場景及不同模式下的保險解決方案；
�。�3）與保險公司進行產(chǎn)品設計與開發(fā)的對接工作；
�。�4）開展相關產(chǎn)品等的'監(jiān)管備案工作；
�。�5）其他開發(fā)工作。
任職要求：
�。�1）年齡在35周歲（含）以下，全日制大學本科及以上學歷，保險、經(jīng)濟類、法律等相關專業(yè)；
�。�2）至少2年以上財產(chǎn)保險/人身保險工作經(jīng)驗或者保險客服工作經(jīng)驗，具有電商平臺保險產(chǎn)品開發(fā)管理經(jīng)驗的優(yōu)先；
�。�3）遵紀守法，具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，適應出差；
�。�4）具有保險經(jīng)紀人或相關行業(yè)資格證書。
產(chǎn)品服務崗位職責14
崗位職責:
1.根據(jù)業(yè)務需要，能夠熟練運用公司產(chǎn)品功能點和價值點，及時準確解答客戶問題并能夠識別并挖掘用戶的深層次需求以便進一步形成豐富的場景應用庫，為客戶提供標準服務，配合業(yè)務人員做好客戶的服務工作;
2.解決與整理合伙人的常見問題和反饋意見并推動運營，配合匯編合伙人問題話術手冊;
3.負責搭建并執(zhí)行合伙人產(chǎn)品業(yè)務培訓體系建設，持續(xù)提升培訓質量及有效性;
4.結合產(chǎn)品特征，用戶使用場景，深度挖掘用戶需求，撰寫相關文案和策劃，進行合伙人及客戶案例包裝和傳播;
5.通過線下線上市場活動進一步提高挖局和提升運營轉化;
6.承擔部分招募區(qū)域合伙人以及代理商;
7.配合本部門和其他部門進行業(yè)務協(xié)調事宜。
崗位要求:
1.1-2年相關工作經(jīng)驗，全日制統(tǒng)招大專及及以上學歷
2.熟悉市場運作和銷售營銷的`各種形式，全方位策劃圈子經(jīng)營;
3.有企業(yè)管理軟件行業(yè)、或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、或者it媒體行業(yè)任一領域從業(yè)經(jīng)歷，具備與團隊負責人對話能力;
4.具有一定的市場策劃、品牌建立和推廣、創(chuàng)意策劃、優(yōu)秀的文案能力，善于撰寫各類軟文和產(chǎn)品資料;
5.工作細致主動、責任心強，能夠承受較大工作壓力。
產(chǎn)品服務崗位職責15
工作職責:
1、掌握公司產(chǎn)品技術;
2、協(xié)助銷售完成技術交流;
3、完成產(chǎn)品售前演示;
4、負責產(chǎn)品的安裝與培訓;
5、完成領導交辦的.其他工作。
任職資格:
1、3年以上工作經(jīng)驗;
2、大學本科以上學歷,機械設計、自動化、模具設計等相關專業(yè);
3、能夠讀懂簡單的英文資料,能用英文進行日常交流;
4、具有機床操作經(jīng)驗,了解發(fā)那科、三菱等控制系統(tǒng);
5、了解并使用過測頭或探頭;
6、有cnc加工工藝經(jīng)驗、能夠獨立編制探頭高光程序的優(yōu)先;
7、主要負責區(qū)域為江浙皖地區(qū),能適應頻繁出差。
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