崗位員工崗位職責(zé)(15篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的崗位員工崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
崗位員工崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的管理工作，做好服務(wù)器的運(yùn)行記錄;
2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的`建設(shè)，做好服務(wù)器的維護(hù)、數(shù)據(jù)庫軟件的安裝、數(shù)據(jù)庫的建立工作，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以及必要時(shí)緊急的數(shù)據(jù)查找、調(diào)整、更正等工作;
3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的安全防范管理工作;
4、協(xié)助軟件開發(fā)人員完成數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)所需的各類數(shù)據(jù)庫的信息;
5、建立數(shù)據(jù)庫管理員工作月志，詳細(xì)記錄主機(jī)數(shù)據(jù)庫的各種狀態(tài)及操作過程;
6、做好數(shù)據(jù)的安全保密工作。
崗位員工崗位職責(zé)2
1.商務(wù)文件、檔案的建立與保管;
2.協(xié)助完成商務(wù)談判、投標(biāo)、合同及協(xié)議起草;
3.處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請求，包括訂單處理、返款核算等;
4.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通，保持與客戶、合作伙伴、公司各部門間的'一般性商務(wù)溝通;
5.負(fù)責(zé)各類指標(biāo)的報(bào)表制作和相關(guān)報(bào)告學(xué)習(xí)資料大全的編寫;
6.搜集行業(yè)的市場信息并進(jìn)行分析整理;
7.協(xié)助完善部門規(guī)章制度和流程規(guī)范;
8.部門內(nèi)部日常行政處理，相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄;
9.協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排;
10.完成上級(jí)交付的其他工作。
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職責(zé)：
1.執(zhí)行延滯客戶催收和逾期案件的催訪;
2.運(yùn)用談判或訴訟的手段為公司與客戶進(jìn)行協(xié)商，協(xié)助公司回收賬款或取回租賃設(shè)備;
3.提供相關(guān)法律咨詢，完成公司各類法律文件修改、擬訂，法律宣傳等工作;
4.處理其他相關(guān)法律事務(wù)，及上級(jí)交辦其他工作。
任職要求：
1.法律專業(yè)本科學(xué)歷，熟悉基本融資租賃相關(guān)的.法律及訴訟流程;
2.思路清晰、邏輯性強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)、談判及團(tuán)隊(duì)合作能力;
3.經(jīng)過訓(xùn)練后，可以獨(dú)立進(jìn)行延滯案件管理及法律訴追程序;
4.通過國家司法統(tǒng)一考試，取得法律職業(yè)資格證書者優(yōu)先;
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1、認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)方案，控制安裝工程的'質(zhì)量、安全、進(jìn)度及施工資源需求計(jì)劃;
2、協(xié)調(diào)各班組的施工工序，檢查施工工藝;施工質(zhì)量驗(yàn)收等;
3、負(fù)責(zé)與施工相關(guān)的安全檢查。
4、負(fù)責(zé)編寫月進(jìn)度計(jì)劃、施工日志、施工記錄等相關(guān)施工資料;負(fù)責(zé)匯總、整理和移交施工資料。
5、負(fù)責(zé)班組成本收方及核算。
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第一節(jié)
客房部的地位及服務(wù)
一、客房部主要負(fù)責(zé)酒店所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，配備各種設(shè)備，提供各種生活用品，并且提供多種服務(wù)項(xiàng)目，滿足賓客各方面的需求，為客人創(chuàng)造一個(gè)清潔，美觀，舒適，安全的理想住宿環(huán)境。
1、客房部的地位
2、客房部的服務(wù)與管理水平影響著酒店聲譽(yù)及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗，節(jié)約成本的重要部門4.客房部收入是酒店經(jīng)濟(jì)收入和利潤的重要來源5.客房部是帶動(dòng)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的樞紐
二、客房部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)
經(jīng)營過程兼具生產(chǎn)性和服務(wù)性隨機(jī)性，復(fù)雜性
對(duì)私密性與安全要求高
三、客房部的主要任務(wù)
四、客房部內(nèi)部及與其他部門的關(guān)系
五、客房部的組織機(jī)構(gòu)
第二節(jié)
客房部各崗位工作職責(zé)客房部主管
1、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2．督查，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)客房部的日常工作。
3、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗。
4.巡視各樓層公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度，工作表現(xiàn)，并進(jìn)行工正的評(píng)估。
5、組織，主持每周領(lǐng)班例會(huì)，聽取匯報(bào)布置工作。
6、檢查領(lǐng)班的工作效率，加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，建立完整的工作檔案。
7、與前臺(tái)部的溝通聯(lián)系工作，了解客人對(duì)客房不的意見建議。
8.督導(dǎo)領(lǐng)班，對(duì)所屬員工的工作態(tài)度，工作表現(xiàn)進(jìn)行工作的評(píng)估。
9、與工程部門聯(lián)絡(luò)，制定客房定期的維保方案。
10.負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。
11、主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人的特點(diǎn)和要求。
12.執(zhí)行總經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
13、按部門要求對(duì)下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)
客房部領(lǐng)班
1、負(fù)責(zé)樓層各項(xiàng)工作的督查，接受客房主管的領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)本班轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)。早班每天必須檢查轄區(qū)內(nèi)所有客房，必要時(shí)親自監(jiān)督清潔客房。
3、每日做好24銷售維修統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)更改和填寫維修房情況記錄。查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制壞房，維修房的數(shù)量。
4、嚴(yán)格控制和檢查樓層布草，用品的存量，保管和消耗是否正常。
5、組織召開，每日工作例會(huì)。參加部門例會(huì)，如實(shí)反映工作，積極提出合理化建議。
6、負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員考勤記錄個(gè)病，時(shí)假條的保存，準(zhǔn)確無誤的做好各班次的交接記錄，并向經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)匯報(bào)交接記錄。
7、做好轄區(qū)內(nèi)的防火，防盜等安全工作，確保樓層的安全，安靜。
8、掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助員工解決困難，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。
9、負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員的布巾發(fā)放和收回，負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部聯(lián)系，送交“客房維修單”
10、處理客人投訴并向部門主管匯報(bào)，當(dāng)遇到自身能力不能解決的事情時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間知會(huì)上司。
客房部樓層服務(wù)員
1、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，接受并完成樓層領(lǐng)班安排的工作，上班時(shí)的工作活動(dòng)不能超越此區(qū)域。遇到自身不能解決的問題及時(shí)向上反映，切忌自作主張。具備吃苦耐勞的精神，能夠迅速而高效地完成上司交給的各項(xiàng)任務(wù)，工作中不浪費(fèi)資源。
2、上崗前做好工作準(zhǔn)備，儀容儀表的檢查，了解房態(tài)，整理好工作車上的所需的各類物品，下班前整理工作間及清潔用具。
3、熟練掌握客房清潔工作流程和服務(wù)程序，工作迅速，具有良好的工作效率，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)該區(qū)的退房檢查工作，及時(shí)將檢查情況報(bào)告給前臺(tái)收銀員，在客房發(fā)現(xiàn)遺留物品，不論價(jià)值大小，都應(yīng)記下房間號(hào)碼，客人姓名，日期，送到房務(wù)中心進(jìn)行保管登記。
5、對(duì)該區(qū)域的服務(wù)及客房管理負(fù)責(zé)，了解該區(qū)內(nèi)所有的客房實(shí)際狀態(tài)。按照操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每日清掃客房，補(bǔ)充物品填寫工作單。配合倉庫對(duì)低值易耗品的領(lǐng)用登記。對(duì)外借物品要進(jìn)行登記，并及時(shí)收回。
6、確保樓層安全，安靜，留意一切有異常舉動(dòng)和需要服務(wù)或特別照顧的客人，及時(shí)提供必要的幫助，做好一切記錄和交班。
7、向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)的維修項(xiàng)目和衛(wèi)生達(dá)不到要求而自己不能完成的事項(xiàng)。
8、完成領(lǐng)班安排的各項(xiàng)工作。積極參加部門培訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)。
第三節(jié)
客房部工作流程1、8:00--8:10所有客房部工作人員到樓層簽到，領(lǐng)取所管轄區(qū)域內(nèi)的鎖匙，對(duì)講機(jī)、房卡和房態(tài)表，查看交班本并簽名，認(rèn)真閱看部門張貼的有關(guān)通知。
2、8：10---8:20主管、領(lǐng)班主持班前會(huì)，檢查服務(wù)員儀表、儀容、布置當(dāng)日工作，傳達(dá)部門通知和文件，總結(jié)前一天的工作，發(fā)放房卡、對(duì)講機(jī)和工作本。
3、8：20——8：30整理工作車，檢查清潔用具是否齊全，物品是否補(bǔ)充足夠，草布的數(shù)量是否相符，準(zhǔn)備樓層房間的清掃工作。
4、8:30—15：30準(zhǔn)時(shí)將工作車、吸塵器推至所管轄段落內(nèi)開始客房清掃工作。
5、按操作規(guī)程打掃房間衛(wèi)生：
6、在清理房間過程中應(yīng)留意各種設(shè)備是否運(yùn)作正常，如果發(fā)現(xiàn)破損或故障，應(yīng)馬上通知領(lǐng)班。
7、11：00---11:30由領(lǐng)班安排輪流去餐廳用午餐。
8、14:00將懸掛“請勿打攪”牌的房間號(hào)報(bào)給主管和領(lǐng)班。
9、當(dāng)班期間保持好工作間、房口車、轄區(qū)走廊、公共區(qū)域及煙灰盅的整潔。
10、盡量在16:00前完成客房清潔工作并把布草車送到各工作間，根據(jù)實(shí)際狀況寫好交班本，下班前整理好工作間、工作車、吸塵器，按規(guī)定擺放整齊。
11、16:00將鎖匙、房卡對(duì)講機(jī)、交班本交給當(dāng)值領(lǐng)班，順便認(rèn)真閱看部門張貼的有關(guān)通知。做好工作記錄，確認(rèn)沒有遺留問題，經(jīng)過領(lǐng)班同意后簽退下班。
第四節(jié)、服務(wù)員做房程序
一、客房清掃的一般原則
1.從上到下
客房清掃應(yīng)遵循從上到下的原則。例如，用抹布擦拭衛(wèi)生間的瓷磚時(shí)，應(yīng)該從上到下的方向進(jìn)行擦拭。
2、從里到外
從里到外是指清掃客房時(shí)要先清掃里面，再清掃外面。比如，在進(jìn)行吸塵時(shí)，應(yīng)從里到外地進(jìn)行。
3、先鋪后抹
清掃客房時(shí)，應(yīng)該先鋪床，然后抹塵。如果先抹塵，后鋪床，鋪床的灰塵又會(huì)落在家具上。
4、環(huán)形清理
客房是方方正正的，里面家具的擺放也是沿著四壁環(huán)形擺放的。因此，在抹塵時(shí)，應(yīng)該遵循順時(shí)針或逆時(shí)針的方向環(huán)形清理，以免遺漏。
5、干濕分開
在清掃衛(wèi)生時(shí)，使用的抹布一定要干濕分開。比如，在清潔衛(wèi)生間洗臉盆上的不銹鋼水龍頭時(shí)，要先用清潔劑除污漬，然后用清水洗干凈，并用濕布擦干，最后用干布擦亮。
1、房間清潔次序
A、VIP-套房
B、客人口頭要求打掃的房間
C、掛有“請速打掃”牌的房間
D、走房
E、空房
1、房間衛(wèi)生操作規(guī)程：進(jìn)、撤、鋪、抹、洗、添、吸、查
1.準(zhǔn)備工作
A、檢查工作車上客用品及工具是否齊全
B、將工作車靠門放置。
2.開門，進(jìn)入房間
敲門：輕敲三次，每次三下（一重兩輕），每敲門一次按一次門
鈴，并報(bào)“您好！服務(wù)員”，每次相隔2至3秒鐘，切忌用拳頭或手掌拍門，敲門不能太急促，按門鈴注意節(jié)奏和適當(dāng)?shù)拈g隔，報(bào)稱時(shí)，聲量適中清晰，不能垂頭或東張西望。
反應(yīng)：如聽到有客人回答，應(yīng)告訴客人：“我是客房服務(wù)員，請問我能現(xiàn)在進(jìn)來為您打掃房間嗎？”并等客人開門。如房間無反應(yīng)須重說一遍，直到客人允許進(jìn)入才可進(jìn)房間。
開鎖：如沒有客人回音或無任何反應(yīng)，服務(wù)員即可用鎖匙輕刷門鎖，等門鎖顯示綠燈的向下輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)把手，同時(shí)將鎖匙放順袋內(nèi)。
開門：轉(zhuǎn)動(dòng)反手輕推動(dòng)房門，攤門速度要慢，輕，將門推開至15公分的縫后，再次報(bào)稱“服務(wù)員”，并繼續(xù)推房門進(jìn)入房間，巡視房間一遍以確定房間是否有人或有什么特殊情況。
進(jìn)入房間后在報(bào)表上記上進(jìn)房時(shí)間。
二、關(guān)燈、開窗戶、關(guān)空調(diào)
確定客房無客人的情況下，關(guān)掉房內(nèi)所有的燈，空調(diào)，電視機(jī)，電腦，開窗簾時(shí)，窗簾應(yīng)完全開啟，以確保室內(nèi)空氣清新，并注意檢查窗簾拉支是否暢順。
關(guān)掉房內(nèi)所有的燈節(jié)約能源，并在關(guān)燈時(shí)檢查所有的燈和開頭是否能正常運(yùn)作，將空調(diào)關(guān)閉前，先將空調(diào)調(diào)整至規(guī)定的溫度，檢查空調(diào)開關(guān)使用是否正常，風(fēng)力是否正常，有無噪音或其他不尋常情況。
三、收垃圾
將客人使用過的杯具收出，放在吧房待洗，依次將衣柜、梳妝臺(tái)、床、床頭柜、洗手間等各處客人用過棄廢的垃圾收出，放入工作車的垃圾袋內(nèi)。
收垃圾的同時(shí)檢查有無客人的遺留物品，切忌將客人的遺留物品當(dāng)垃圾丟充棄，遇到分不清該不該棄的物品時(shí)，應(yīng)請示當(dāng)值領(lǐng)班。
收出的垃圾應(yīng)把有水的倒干凈，以免增加垃圾的重要，使垃圾袋爛掉，以免臟水漏在地毯上。
收出的垃圾應(yīng)干濕分放好，便以回收利用，客房垃圾桶上套的小垃圾袋如不濕、不臟的情況下只需要將里面的垃圾倒掉而無需要換新垃圾袋，客人用過的牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露、潤膚油、香皂等應(yīng)回收分開放好。
四、鋪床撤臟布草：
1、將床單邊角拉開，由上至下分開撤取，第一張床撤出的'棉被和枕頭放在椅上，第二張床的棉被，枕頭放在第一張床上。
2、撤床單和被套時(shí)，仔細(xì)檢查是否有客人物品，檢查有無被人為損壞現(xiàn)象，收出的床單不能放在地上，應(yīng)放工作車布草袋內(nèi)。
鋪床：
1、將干凈的床單，枕袋按所需要數(shù)量拿取放于床上或靠床的椅子上。
2、將床拉開使之距床頭柜50CM左右，左右，并檢查和整理好床墊和保護(hù)墊，如發(fā)現(xiàn)保護(hù)墊有損壞或弄臟的應(yīng)及時(shí)撤換清洗，拉床時(shí)用力均勻，注意保護(hù)身體。
3、站在床頭中間鋪床，閑單正面向上，棉被在床單之上，床單、棉被的中線與床的中線吻合，床單的床頭處多出的床單與床架底齊平，將周邊多出的床單下塞入床墊與床架之間，注意包角要90度，床面要拉緊、平整。然后鋪棉被，棉被的標(biāo)志正面上，處于床尾位置，棉被與床頭相距離30CM。
4、鋪床后床裙要整理好，以不拖地，不吊起，距地1CM為準(zhǔn)。
5、將枕頭套入枕袋內(nèi)，枕的包口要套好放在床頭中間位置上，套口蓋正上反下，開口向兩邊（以床頭柜為中、大床的開口向中間），枕頭外觀平整，不能皺歪，四角拉直。
6、雙手托起床輕輕將床推回原位，枕頭正擺于床頭板的中間。抹塵：
1、抹布：準(zhǔn)備一條干手巾和一條濕手巾。
2、順序：抹塵的路線從門鈴開始抹至門框按順時(shí)針（或逆時(shí)針）從左至右，從上到下，從里到外，依次為門、衣柜，行李柜、梳妝鏡及臺(tái)、電視機(jī)、柜、壁畫、茶幾、電話、床頭柜、床頭燈、床頭板、空調(diào)調(diào)節(jié)器。
3、要求：所有地主包括邊角位均做無塵，無污漬，無雜物，無水跡，抹塵過程中需將所有物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放好，檢查設(shè)施的使用情況并將有問題的記錄上報(bào)給領(lǐng)班。抹塵過程中默記需補(bǔ)充的物品，并檢查房內(nèi)設(shè)備。
4、注意：抹布抹鏡面、玻璃、電視屏幕，抹燈具時(shí)嚴(yán)禁將燈具打開或用濕抹布去抹塵，抹塵時(shí)必須按由上至下，由左至右，按規(guī)定路線遂個(gè)地方抹塵，切不可跳格進(jìn)行，電熱水壺里面一定要保證無水，表面要光亮（有客住除外），切勿用濕抹布抹電器、銅具。
5、填補(bǔ)物品，補(bǔ)充被客人用過一次性物品，開封未用過的物品必須換掉。
六、清潔衛(wèi)生間：
1、收出所有的臟巾類，放在工作車布草袋內(nèi)，馬桶沖水。
2、將清潔劑噴在洗手盆、馬桶、沖涼房地板上。（從上到下、從里到外、從臟到干凈）。
3、清洗洗手盆：用清潔毛球或百潔布清洗洗手盆，臺(tái)面，水龍頭，杯具，然后用水沖干凈。
4、洗滌坐側(cè)：要一層一層分開洗干凈，座側(cè)底底部內(nèi)壁不能有污跡。
5、清洗沖涼房：用淋浴噴頭清洗沖涼房墻壁，地面用濕抹布。
6、抹干：用干凈抹布將鏡面、洗手盆、洗手臺(tái)、杯具、沖涼房、馬桶、地板抹干凈。
7、補(bǔ)充物品：按標(biāo)準(zhǔn)將物品填補(bǔ)齊全并按規(guī)定擺放好，按順序從大到小擺放。
8、注意事項(xiàng)：所有地方須保證潔凈、無塵、無水印、無污漬、無毛發(fā)、不銹鋼品潔亮，保證無異味發(fā)出；清潔過程中應(yīng)檢查設(shè)備是否完好，水質(zhì)有無異樣，有無將水沖進(jìn)中適插座或電源插座里面，冷熱水是否正常。
七、吸塵：
1、插上電源，確保吸塵機(jī)設(shè)備正常。
2、吸房間地毯，將耙頭輕換到包鐵方向，從里面開始邊吸邊退，順著地毯紋路向同一方向推吸，至所有地毯吸完塵，家私底部，地毯邊角用吸管的軟接頭管吸塵。
3、關(guān)機(jī)：先將開關(guān)關(guān)上后再撥插頭，撥插頭時(shí)不能直接抓住電線從插座上拉開插頭；將電線繞在吸塵機(jī)的蓋上，避免電線扭成一團(tuán)，吸塵機(jī)應(yīng)放在工作車側(cè)不要靠墻，吸管不能臥放在地上。
4、吸塵機(jī)不得吸水、玻璃、大塊紙團(tuán)、牙簽等大件物體，不能拉著吸管或電源線走，用完后一定要把吸塵袋清潔干凈，并將里外抹干凈。
八、檢查
1、檢查臥室，檢查設(shè)備實(shí)施是否完好，物品有無遺漏，是否需要整理的地方，然后噴上空氣清新劑。
2、檢查衛(wèi)生間，檢查物品是否補(bǔ)充齊全，設(shè)備是否正常，是否有未清潔干凈的雜物，檢查后噴上空氣清新劑。
3、退出。關(guān)窗簾，關(guān)閉房間總電源，關(guān)上房門，去下清潔牌，在報(bào)表上記下完成時(shí)間。
第五節(jié)空房工作程序
空房工作程序，工作重心以檢查設(shè)備為主，衛(wèi)生為副。按順時(shí)針方向如下：房門→衣柜→酒水柜→電視→床頭柜→床頭柜電話→床→沙發(fā)→窗簾→掛畫→空調(diào)→天花→地毯→整個(gè)房間布局，有否異味
細(xì)則：
1、房門
門鈴是否有塵，鈴聲是否正常，門是否拉動(dòng)正常無異聲閉門器是否能正常使用
門框、門板、門牌號(hào)是否完好和無積塵門鎖是否運(yùn)作正常
防盜鏈或扣是否完整無積塵貓眼是否清晰
門后火警示意圖是否完好取電盒是否能自動(dòng)工作
門后有無“DND”牌，是否按規(guī)定擺放，是否有靜電塵藝術(shù)品是否完好
藝術(shù)品內(nèi)是否有雜物或垃圾
2、衣柜
衣柜是否穩(wěn)固，柜面有否損壞
衣柜鏡面是否無破損、劃痕、門是否可以正常推動(dòng)。衣柜內(nèi)衣架是否按標(biāo)準(zhǔn)掛放，衣架數(shù)量是否齊全（以六個(gè)為標(biāo)準(zhǔn)）
3、酒水柜
酒水柜鏡面是否光潔無破損。
酒水及其酒水是否整潔，是否按規(guī)定擺放
一次性消費(fèi)品是否完好，無開封情況，擺放是否按規(guī)定擺放。電熱水壺是否運(yùn)作正常，線是否纏好，是否按規(guī)定擺放。水杯、茶杯、等是否按規(guī)定擺放。吹風(fēng)筒是否能正常使用，線是否纏好
4、電視
電視機(jī)頂部、后部、屏幕等是否有積塵或靜電塵
遙控器有無電池，是否運(yùn)作正常，并放于床頭柜正中間。電視機(jī)是否操作正常，電源線及信號(hào)線是否有松動(dòng)
5、沙發(fā)
是否整潔無破損
沙發(fā)墊下和夾縫處有否藏有頭發(fā)、紙片等雜物沙發(fā)的墊子是否按正面放置，拉鏈向下和向里擺放擱腳凳正確擺放于沙發(fā)前，無破損無污跡
6、茶幾
是否穩(wěn)固，有否積塵，煙灰缸是否完好，去蚊香是否正常。臺(tái)面有否松動(dòng)，無破損無污跡。
7、窗簾
是否懸掛美觀，拉動(dòng)自如
遮光布有否漏光，窗簾能否吻合窗簾綁帶是否兩邊一致，無松動(dòng)
窗簾、窗紗有否污漬，長短是否一致，有無脫鉤現(xiàn)象窗軌是否清潔窗玻璃是否清潔窗臺(tái)是否無塵
8、床
床是否折疊完美、平整、美觀，枕頭有否按規(guī)定擺放
床單、被套、被子、、枕頭等是否有污漬或破損，有否異味床是否完全推進(jìn)并緊靠床頭板床頭板是否有松動(dòng)和變形
9、床頭柜
床頭燈是否能正常使用，是否有塵；燈罩是否有水銹印
電話是否操作正常、清潔衛(wèi)生和定時(shí)消毒（電話機(jī)及電話線）電話是否有肓音；聽筒及座機(jī)均無靜電塵電燈控制臺(tái)是否操作正常
10、墻壁
墻紙有否污漬或破損
墻壁掛畫是否懸掛穩(wěn)固，有無傾斜有無積塵或破損
11、空調(diào)調(diào)節(jié)
調(diào)節(jié)器有否失控或損壞，有否積塵風(fēng)口有否污漬和積塵有無聲響及漏水
有無裂縫、漏水或有霉點(diǎn)現(xiàn)象墻角是否有蜘蛛網(wǎng)天花邊角是否有積塵
有否頑漬：咖啡漬、茶漬、蠟漬和香口膠漬等房內(nèi)有否異味，有無蟲害等。
二、浴室部份
1、浴室門
門框、門板是否完好、門鎖是否完好門下有無污垢
門碰是否有膠墊并能正常使用
2、鏡子
有否積塵及污漬和印跡
鏡框是否有銀泊起泡或脫落現(xiàn)象浴室插座是否完好，有否缺蓋板
3、洗手盆
水龍頭是否能正常使用，左右擰的方向正確，是否光亮洗手盆是否有脫瓷或劃傷
洗手盆溢水口是否能正常出水或有堵塞物整個(gè)面盆干凈無頭發(fā)，無污跡
4、淋浴間
淋浴間門是否有異響
門的密封膠條是否完好，無缺損淋浴間抽風(fēng)機(jī)工作正常，無積塵皂臺(tái)無殘留浴液等污跡
淋浴噴頭能正常使用無污跡
水龍頭光亮無污跡，無損壞，左右擰的方向正確地板無頭發(fā)無污跡
地漏工作正常能蓄水避味，能正常下水無異味
5、馬桶
蓋板及座板是否清潔（注意蓋板后位）
排水系統(tǒng)是否正常
馬桶內(nèi)壁是否清潔（特別注意內(nèi)側(cè)）外側(cè)有無污漬水箱按鈕是否正常
廁紙架是否清潔，廁紙有無補(bǔ)充
6、地板
地漏工作是否正常，有無毛發(fā)，是否暢通，有無異味地板有無污漬、毛發(fā)，有否擦洗干凈毛巾筐是否有損壞或有污跡
垃圾筒是否有水、污跡，垃圾袋是否套得正確美觀最后整個(gè)衛(wèi)生間無異味，光線充足，干凈整潔。
第六節(jié)、正確查退房方法
1、退房前服務(wù)員要了解退房的房態(tài)。
2、前臺(tái)對(duì)講機(jī)通知，“某某房”退房，服務(wù)員接到退房通知后馬上放下手中的工作，在3分鐘內(nèi)完成退房的程序。
3、敲門之時(shí)，并報(bào)“服務(wù)員”，拉開窗簾，環(huán)視房間設(shè)施墻紙，天花等是否面花，劃破。將電腦，電視開啟查看是否有損壞。
4、檢查房間從衣柜，吧房開始，順著一個(gè)方向環(huán)形檢查一遍，是否有遺留損壞等現(xiàn)象。
5、床上用品：床單、棉被、枕頭、枕套、保護(hù)墊是否數(shù)量夠，是否有損壞，搞臟等，再檢查臺(tái)燈等電器。
6、檢查酒水臺(tái)（檢查酒水首先要查數(shù)量、種類、品牌是否相符，再檢查是否有損）。
7、檢查地毯是否有燒壞及煙頭印。
8、檢查衛(wèi)生間毛巾，浴巾，地巾、方巾是否有使用破損或遺失，是否有人為損壞。
9、檢查一切正常的情況下，服務(wù)員可以直接打電話給前臺(tái)，講“某某某”房退房，查房OK。
10、如果房間有少東西或客人損壞，遺留東西，服務(wù)員一定要先報(bào)前臺(tái)，后再報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班。
客房清掃工作注意事項(xiàng)
1、注意操作安全
客房服務(wù)員在清掃客房的時(shí)候，一定要注意操作安全，工作服的褲管不要太長，以免絆倒；集中精神工作，不要開小差；發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)有設(shè)施設(shè)備損壞的，及時(shí)報(bào)修等等。
2、注意“三輕”
“三輕”即走路輕、說話輕、操作輕�？头渴强腿诵菹⒌膱鏊�，客房服務(wù)員一定要做到“三輕”在走路時(shí)避免跑步，應(yīng)步履輕盈，說話時(shí)不俞大聲喧嘩，應(yīng)輕聲應(yīng)答；操作時(shí)要注意動(dòng)作的幅度，搬東西應(yīng)輕拿輕放。
3、折疊使用抹布
抹布是客房清掃中使用最多的工具，使用抹布擦拭物品時(shí)，應(yīng)該先折疊好再抹，這樣不僅可以使擦拭的物品表面更加干凈，而且可以提高抹布的使用壽命。
4、避開客人工作
一般情況下，清掃客房應(yīng)該在客人外出的時(shí)候進(jìn)行，不要影響客人的正常生活和休息。如果客人在房間外面掛了“請即打掃”服務(wù)員也要征得客人的同意后才可以進(jìn)入房間清掃。如果是長住房，在征得客人的同意后，可簡單地打掃一下衛(wèi)生，不要長時(shí)間逗留，影響客人的生活。
5、住客房清潔應(yīng)注意：
原住房客人的物品放回原處，不能翻閱客人的資料及其它東西，更不能拉開抽屜或行李箱。
不能自作主張地丟原住房客人的東西，紙條等。
原住房的客人私人物品要擺放整齊，如衣服、鞋子等�？腿酥型練w來時(shí)，一定要和客人打招呼，征求客人意見后再清理。離開時(shí)要和客人打招呼，并表示抱歉。
6、不準(zhǔn)使用客房內(nèi)的設(shè)備
服務(wù)員在清掃客房時(shí)，不得使用客房內(nèi)的任何設(shè)備。比如，不準(zhǔn)在房間內(nèi)看電視；不準(zhǔn)使用房間內(nèi)的電話；不準(zhǔn)將穿上用品用來擦拭物品；不準(zhǔn)在衛(wèi)生間清洗茶具等。
7、不準(zhǔn)翻動(dòng)客人的物品
在清掃客房時(shí)，服務(wù)員不得翻動(dòng)客人的物品，不得隨便移動(dòng)客人的物品，不得隨便清理客人剩余的食品、化妝品、飲料等，更不得擅自拿走客人的物品。
崗位員工崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)招投標(biāo)信息的收集與整理，并參加各招投標(biāo)項(xiàng)目的報(bào)名、資格預(yù)審、標(biāo)書購買、標(biāo)書澄清等各項(xiàng)投標(biāo)工作；
2、負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的制作，文本合稿修訂打印裝訂等；
3、制作、提交各類資格預(yù)審文件，推動(dòng)投標(biāo)項(xiàng)目的`有效執(zhí)行；
4、跟進(jìn)、提交投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)度，確定中標(biāo)信息；
5、與招標(biāo)單位、招標(biāo)代理單位溝通，協(xié)調(diào)標(biāo)書制作具體內(nèi)容，根據(jù)招投標(biāo)文件制作標(biāo)書技術(shù)文件等。
崗位員工崗位職責(zé)7
作為一名服裝導(dǎo)購員,其崗位職責(zé)有哪些以下以制度職責(zé)大全導(dǎo)購員為例,為大家整理了一份服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé),僅供參考。
1、通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時(shí)刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費(fèi)者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。
5、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、建議與期望,及時(shí)妥善的'處理顧客投訴,并向經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)匯報(bào)。
6、收集競爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息,并向主管匯報(bào)。
7、 完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作,并向主管匯報(bào)。
8、完成商場管理員(制度職責(zé)大全商場管理員)交辦的各項(xiàng)工作,并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。
崗位員工崗位職責(zé)8
1、貫徹公司管理規(guī)定及實(shí)施細(xì)則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、服務(wù)態(tài)度，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)；為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。
3、接待及電話的.接聽協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。
4、其他事宜，接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并協(xié)助相關(guān)人員做好行政部其他工作；認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
崗位員工崗位職責(zé)9
1)審核合同及相關(guān)文檔，包括5頁以上非標(biāo)準(zhǔn)銷售類合同和非銷售類合同；
2)答復(fù)公司各部門提出的法律咨詢；
3)代表公司出庭支持訴訟、仲裁案件等法律相關(guān)事務(wù)，協(xié)助解決公司對(duì)外的糾紛；
4)完成公司要求的法律知識(shí)培訓(xùn)，含新員工法律知識(shí)培訓(xùn)；
5)管理公司專利，含協(xié)助申請專利及日常維護(hù)管理工作；
6)協(xié)助完成向公檢法機(jī)關(guān)提供證據(jù)的需求；
7)制定各類合同模板，包括銷售類和非銷售類模板；
8)整理與非銷售類合同審核相關(guān)的流程和規(guī)則；
9)定期抽查合同組合同審核情況，制作審核報(bào)告；
10)出具郵件系統(tǒng)軟件的`永久授權(quán)；
11)協(xié)助銷售催款事宜；
12)處理其他領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
崗位員工崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、和學(xué)生溝通并挖掘?qū)W生自身優(yōu)勢,指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備申請、簽證材料;
2、跟據(jù)學(xué)生的材料準(zhǔn)備等合理安排申請進(jìn)度,保質(zhì)保量完成工作;
3、簽證材料的準(zhǔn)備和遞交以及行前指導(dǎo);
4、和前期咨詢顧問及相關(guān)部門的.日常對(duì)接工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,有海外留學(xué)經(jīng)歷者(美/英/澳/加等英語國家)優(yōu)先;
2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、親和力;
3、英語專業(yè)八級(jí)或托福100、雅思7分等海外考試高分獲得者優(yōu)先;
4、有業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位員工崗位職責(zé)11
員工食堂餐廳經(jīng)理奧山奧山集團(tuán)有限公司，奧山，奧山集團(tuán)，奧山崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作，確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量，直接對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、檢查和督導(dǎo)直接下屬的`服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)糾正；
3、負(fù)責(zé)部門員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)；
4、負(fù)責(zé)征集餐廳意見和建議，并組織調(diào)整管理制度、工作程序，并予以落實(shí)；
5、負(fù)責(zé)檢查員工儀表儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲；
6、按時(shí)參加上級(jí)組織的各種會(huì)議，并通過會(huì)議向下屬傳達(dá)布置工作任務(wù)，確保政令傳達(dá)暢通和任務(wù)逐級(jí)落實(shí)；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
【任職條件】：
1、限xxx，年齡25—35歲，形象氣質(zhì)佳；
2、大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬要求），餐飲管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、具有餐飲管理與服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技能；
4、良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
5、有酒店餐飲或餐飲業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
6、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真踏實(shí)，為人處事公正嚴(yán)明；
崗位員工崗位職責(zé)12
水質(zhì)化驗(yàn)員的崗位職責(zé)是什么為了方便各位制度職責(zé)大全化驗(yàn)員,以下提供一則水質(zhì)化驗(yàn)員崗位職責(zé),供參考。
1、嚴(yán)格遵守賓館各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守值班崗位,每班對(duì)鍋爐水質(zhì)、泳池水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)賓館中央空調(diào)用水的處理設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)賓館采暖用水的`處理設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和維修。認(rèn)真做好巡視、檢修記錄。
4、負(fù)責(zé)泳池水質(zhì)處理,保證泳池水質(zhì)符合要求并做好記錄。
5、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng),做到機(jī)房、設(shè)備、場地三干凈。保證機(jī)房衛(wèi)生干凈。
6、嚴(yán)格操作規(guī)程,杜絕修理不及時(shí)或質(zhì)量不過關(guān)影響賓館正常營業(yè)。
7、保管好維修工具和設(shè)備,做到工具齊全、設(shè)備完好,帳物相符。
8、每班對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭,保證清潔衛(wèi)生。
崗位員工崗位職責(zé)13
代理廚師長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)督后廚部所有工作及各崗位工作安排。
主廚：
職責(zé)：負(fù)責(zé)炒鍋工作及菜品質(zhì)量、創(chuàng)新。
荷臺(tái)：
職責(zé)：荷王主要負(fù)責(zé)部分食材的初加工，菜品餐具的盤飾及荷臺(tái)各項(xiàng)工作監(jiān)督、管理，加工原料的保管。其余兩人負(fù)責(zé)各種小料的配備及爐灶、荷案及地面、毛巾的'衛(wèi)生。
上雜：
職責(zé)：各類蒸菜的加工及所用原料的配備，蒸飯車、保鮮柜、x板、刨肉機(jī)、毛巾等衛(wèi)生。
涼菜間：
職責(zé)：主廚負(fù)責(zé)涼菜總加工，菜品花樣、創(chuàng)新、質(zhì)量，監(jiān)督各項(xiàng)工作，管理專間人員，保x各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。中工和小工負(fù)責(zé)切配原料各處的衛(wèi)生情況。
面點(diǎn)間：
職責(zé)：主廚負(fù)責(zé)面點(diǎn)總加工，面點(diǎn)創(chuàng)新、花樣、質(zhì)量及各項(xiàng)工作監(jiān)督、管理。中工配合主廚完成各項(xiàng)工作及衛(wèi)生情況（所有灶具、x箱、地面、毛巾）。
砧板：
職責(zé)：砧板負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作安排，原料準(zhǔn)備、菜品、肉品、海鮮、水產(chǎn)品管理，衛(wèi)生監(jiān)督管理及各個(gè)冷柜，x柜的管理。二砧負(fù)責(zé)各類肉品及所在崗位的職責(zé)，配合負(fù)責(zé)人各項(xiàng)工作。學(xué)徒服從工作安排及衛(wèi)生情況，嚴(yán)禁頂撞。
粗加工間：
職責(zé)：張成榮負(fù)責(zé)各類肉品情況及粗加工處理。顧秀玲負(fù)責(zé)各類菜品情況，擇撿、保管各種蔬菜，保x無壞菜等情況，兩人共同負(fù)責(zé)粗加工的各項(xiàng)衛(wèi)生情況。
洗碗間：
職責(zé)：各種餐具的清洗、擺放，餐具柜、地面等專間的衛(wèi)生。
崗位員工崗位職責(zé)14
經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。
2.負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)。
4.保證超市在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。
5.保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。
6.兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。
7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。
2.負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計(jì)劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。
3.負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的'初審把關(guān)。
4.負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。
5.負(fù)責(zé)客戶檔案。
6.根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和市場情況，及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨中的問題。
7.如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金
崗位員工崗位職責(zé)15
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司各分銷平臺(tái)產(chǎn)品的運(yùn)營、推廣、監(jiān)控及管理;
2、對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和監(jiān)控，提升運(yùn)營質(zhì)量;
3、對(duì)公司產(chǎn)品線進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)商品上架;
4、跟蹤日常運(yùn)營過程中的系統(tǒng)化需求，反饋至相關(guān)部門進(jìn)行分析和優(yōu)化;
5、熟悉分銷平臺(tái)的.發(fā)布、推廣及維護(hù)，完成售前、售中、售后的客服工作;
6、制定并執(zhí)行推廣方案，對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行頁面美化、關(guān)聯(lián)銷售等一系列的增加轉(zhuǎn)化率的有效措施;
7、確保分銷流程的流暢和規(guī)范的運(yùn)作、對(duì)分銷客服、物流、支付等問題的督辦及溝通銜接工作;
8、配合部門經(jīng)理的工作,能夠及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺(tái)營銷的工作。
任職要求：
1、中專(含)以上學(xué)歷，一年以上招商、銷售類工作經(jīng)驗(yàn)，有招商渠道者優(yōu)先;
2、喜歡電商行業(yè)，具有創(chuàng)新精神。
3、執(zhí)行力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底;
4、有一定的溝通、理解能力，優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
5、有電商或醫(yī)藥行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可考慮應(yīng)屆畢業(yè)生。
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