電商運營助理的崗位職責集合15篇

　　在學習、工作、生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家收集的電商運營助理的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電商運營助理的崗位職責1

　　1、做好客服相關(guān)工作，維系客戶關(guān)系，處理客戶投訴，商品退換貨等售后工作

　　2、熟悉平臺交易規(guī)則，定期進行規(guī)則學習。保持店鋪的好評率和安全穩(wěn)定。

　　3、收集競爭對手信息，制定相應(yīng)的銷售策略。

　　4、負責每天訂單的處理，與發(fā)貨部門對接

　　5、負責產(chǎn)品上架，修改以及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'相關(guān)工作

電商運營助理的崗位職責2

　　職責：

　　1、開發(fā)、聯(lián)系、維護reviewer，確保滿足日常測評所需；

　　2、協(xié)助組長負責公司亞馬遜店鋪listing的測評工作，在確保賬號安全的情況下按時按量完成基本的.測評任務(wù)；

　　3、負責與國外測評人員的溝通協(xié)作，建立和維護測評資源網(wǎng)絡(luò)；

　　4、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件。

　　任職資格

　　1、英語四級或以上，讀寫流利；大專以上學歷；

　　2、熟悉英語商務(wù)信函寫作，有較強的表達能力，英語專業(yè)或電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠發(fā)展優(yōu)先；

　　4、有良好的溝通和人際交往能力，工作積極主動、勤奮踏實，對社交媒體興趣濃厚。

電商運營助理的崗位職責3

　　電商運營推廣經(jīng)理崗位職責

　　1.統(tǒng)籌負責負責微信商城線上運營管理工作，維護微信商城管理，實施線上產(chǎn)品的運營策略、銷售計劃及市場活動方案；

　　2.在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；

　　3.對日常工作中出現(xiàn)的問題及時解決，監(jiān)督并提高業(yè)績水平；

　　4.根據(jù)公司品牌與產(chǎn)品特點，制定年度、月度推廣與銷售計劃，并落實到每周、每天，提高電商營銷業(yè)績。

　　5.協(xié)調(diào)公司與客戶之間的'資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標的達成；

　　6.根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項目運營目標的持續(xù)達成；

　　7.每月負責準時出具電商運營報告，以供公司對營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見；

　　8.每周對店鋪數(shù)據(jù)流量進行系統(tǒng)的分析，負責店鋪站內(nèi)、站外活動的申報工作；

　　9.挖掘日常工作中如果對產(chǎn)品有一些獨到的見解，協(xié)助維護好公司公眾號，按質(zhì)按量完成公眾號美篇發(fā)表。10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　技能要求：

　　1.熟悉商城運營的各個環(huán)節(jié)，對淘寶、京東、拍拍等的各項操作流程熟悉

　　2.熟練使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基礎(chǔ)軟件

　　3.具備產(chǎn)品規(guī)劃與銷售平臺拓展的能力

電商運營助理的崗位職責4

　　1、協(xié)助電商運營主管管理電商銷售渠道。

　　2、負責跟進新款商品的拍照、商品錄入等售前準備工作，在線處理顧客售后服務(wù)需求。

　　3、負責電商渠道的訂單處理等日常工作，同時協(xié)助電商運營進行賬務(wù)核對等相關(guān)工作。

　　4、配合進行活動效果分析、同行競品觀察、平臺玩法研究等，進一步挖掘銷售潛力。

電商運營助理的'崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責公司電商平臺如天貓、一號店、京東、蘇寧等商城日常的運營管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級頁面布局、營銷活動策劃、產(chǎn)品推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負責制定并執(zhí)行在各電商平臺上的品牌推廣目標及產(chǎn)品銷售指標；

　　3、收集市場和行業(yè)信息，定期匯總出詳細的數(shù)據(jù)分析報告，并提供有效應(yīng)對方案；

　　4、負責產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化，標題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用。

　　崗位要求：

　　1、精通電商運營，具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有電商平臺運營的成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗；

　　2、了解各平臺規(guī)則及營銷推廣體系，對淘寶店鋪后臺的活動專區(qū)有深入研究；

　　3、1年以上的`電商運營經(jīng)驗，并有高度的責任感、吃苦耐勞，具備良好的團隊精神；

　　4、有傳統(tǒng)食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商運營助理的崗位職責6

　　崗位職責：

　　1.熟練操作SEO優(yōu)化，熟悉天貓商城、京東等的運營環(huán)境及其交易規(guī)則、營銷工具和促銷活動，可獨立完成旗艦店內(nèi)外營銷活動的策劃和管理

　　2.分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)，合理安排并改進銷售計劃，對店鋪商品的陳列及主推商品的廣告企劃提出自己的建議，并跟蹤落實展示

　　3.統(tǒng)籌店內(nèi)售前溝通、售后處理等，合理調(diào)配相關(guān)工作人員，優(yōu)化工作效率

　　4.積極學習LifeSpan萊仕邦產(chǎn)品信息，利用前期銷售數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，關(guān)注站內(nèi)外活動并分析利弊，跟蹤完成站內(nèi)外活動申報，包括當次活動主推款、廣告文案的策劃、參與活動產(chǎn)品系列等提出自己的`建議。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學歷，性別不限，經(jīng)管類、廣告?zhèn)髅筋�、計算機、網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，有天貓商城、京東店鋪銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2.工作細心，具有很強的責任心和敬業(yè)精神、快速的學習能力、優(yōu)秀的團隊合作精神，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　3.有健身器材行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商運營助理的崗位職責7

　　職責：

　　1、協(xié)助運營管理運營速賣通店鋪，選品，發(fā)布產(chǎn)品

　　2、訂單的跟進，妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)，提供良好客戶服務(wù)，快速準確回復(fù)和處理售前-售中-售后客戶咨詢投訴等郵件

　　3、根據(jù)運營要求統(tǒng)計數(shù)據(jù)

　　任職要求：

　　1、自己可以起步不高，學歷不高，不是重點大學畢業(yè)，但是一定要對職業(yè)發(fā)展有自己目標，不甘平庸!

　　2、性別不限，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，獲得全國英語四級證書或以上者優(yōu)先;

　　3、對外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)有濃厚的'興趣，并對所做行業(yè)的發(fā)展有信心;

　　4、全日制大專以上同等學歷;電腦及辦公軟件操作熟練;文字組織能力和溝通能力強;

　　5、工作經(jīng)驗不限，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

電商運營助理的崗位職責8

　　職責：

　　1、配合部門把品牌產(chǎn)品在京東、天貓商城、唯品會等網(wǎng)店日常運營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

　　2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作;

　　3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣;

　　4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高店鋪轉(zhuǎn)化;

　　5、制定工作計劃，對成本進行把控，對推廣效果和銷量負責。

　　能力要求：

　　1、大專以上學歷，相關(guān)專業(yè)，一年以上線上平臺運營工作經(jīng)驗。

　　2、精通線上平臺營銷規(guī)則，清楚了解網(wǎng)絡(luò)客戶購物習慣和購物心理;

　　3、熟悉線上付費推廣流程，熟悉商城各種營銷工具，如直通車、鉆展等各類廣告資源，包括站內(nèi)各類平臺活動、站外引流，富有責任心。

　　4、團隊合作意識強，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，責任心強，踏實肯干，誠實敬業(yè)，能承受一定的工作壓力;

　　5、敢于挑戰(zhàn)自我，熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售及運營推廣工作。

電商運營助理的`崗位職責9

　　職責：

　　1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關(guān)服務(wù)接待工作;

　　2、了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確的找到合適的商品，并促成訂單;

　　3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理;

　　4、其他需要處理的`日�？头�工作。

　　5、操作平臺：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等

　　任職資格

　　1、要求熱衷電商行業(yè);

　　2、有淘寶客服經(jīng)驗、跨境電商平臺操作經(jīng)驗、一定的英文基礎(chǔ)者優(yōu)化;

　　3、精通辦公軟件、打字速度快;

　　4、良好的電話溝通解決問題的能力;

　　5、有上進心，對自己有要求，有團隊協(xié)作精神，工作態(tài)度要好。

電商運營助理的崗位職責10

　　1、協(xié)助店鋪運營，如整體規(guī)劃，營銷，監(jiān)控等工作；

　　2、協(xié)助完成各類活動報名，對接付費推廣，分析店鋪數(shù)據(jù)，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；

　　3、負責店鋪后臺的'編輯、上傳產(chǎn)品、活動設(shè)置、頁面編輯等工作；

　　4、協(xié)調(diào)和配合美工完成活動頁面；

　　5、協(xié)助訂單跟進，與物流、倉庫溝通聯(lián)系，處理訂單出現(xiàn)問題；

　　6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

電商運營助理的崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責電商平臺產(chǎn)品的上下架;

　　2、負責制作報表，匯總電商平臺的各項數(shù)據(jù);

　　3、協(xié)助運營主管負責各電商平臺官方活動及相關(guān)操作;

　　4、完成主管交待的.其它工作;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟悉電商平臺，根據(jù)線上品牌渠道布局策略，協(xié)助制定線上渠道開拓計劃，參與線上渠道開拓、管理與維護;

　　3、工作主動性積極，有上進心強，認真負責，學習能力強;

　　4、熟練操作電腦，有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

　　5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可。

電商運營助理的崗位職責12

　　1、負責淘寶天貓店鋪各類策劃和店鋪推廣，提高店鋪的點擊率，瀏覽量，完成公司的`目標銷售額；

　　2、精通淘寶直通車競價排名規(guī)則，監(jiān)控優(yōu)化競價關(guān)鍵字，及時提出合理的店鋪調(diào)整建議；

　　3、編制直通車相關(guān)報表，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案；

　　4、行業(yè)竟店相關(guān)數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)優(yōu)化，監(jiān)控并向部門領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)。

電商運營助理的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責公司各平臺網(wǎng)店的'產(chǎn)品上傳等任務(wù)；

　　2、對公司各平臺的產(chǎn)品排名狀況、同行競品信息進行收集；

　　3、對公司店鋪的頁面裝修、推廣圖片、銷售流程與客服狀況進行反饋；

　　4、熟悉各大網(wǎng)購平臺購物流程者優(yōu)先。

　　任職要求：

　　1、應(yīng)屆生優(yōu)先，要求有4級英語證或同等級其他小語種證書

　　2、有良好的耐心與執(zhí)行力，嚴格按照團隊要求完成相應(yīng)工作任務(wù)；

　　3、有在如淘寶、京東、亞馬遜等平臺購物經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、頭腦清晰、思維縝密、工作耐心細致、責任心強；

　　5、熟練使用各類辦公軟件。

電商運營助理的崗位職責14

　　1、協(xié)助運營負責電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監(jiān)控等工作；

　　2、協(xié)助運營負責電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作；

　　3、協(xié)助完成電商平臺團隊日常運營工作；

　　4、協(xié)助運營團隊了解客戶需求、溝通需求；

　　5、負責日常店鋪運營數(shù)據(jù)的采集及分析，如營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理數(shù)據(jù)等；

　　6、負責基礎(chǔ)電商平臺后臺的操作；

　　7、完成上級交辦的.其他工作。

電商運營助理的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、性格外向，活潑開朗；

　　2、淘寶運營助理經(jīng)驗1年以上，熟悉后臺操作；

　　3、思路靈活，具備較強的溝通能力

　　職位描述：

　　1、負責公司天貓京東店的日常運營事項，包括推廣、維護、編輯等工作

　　2、配合運營經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行活動專題策劃、線上活動推廣

　　3、定期進行營銷數(shù)據(jù)分析、商品分析，完善和調(diào)整相關(guān)計劃并總結(jié)反饋

　　4、執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，并能獨立策劃商城促銷活動方案

　　5、執(zhí)行運營經(jīng)理分配的.流量推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、會員營銷、產(chǎn)品跟蹤、對手分析等工作

　　6、維護合作渠道，包括產(chǎn)品提報、活動提報、資源溝通、對賬等工作

　　7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)

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