營業(yè)人員崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編整理的營業(yè)人員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營業(yè)人員崗位職責(zé)1

　　家居廣場導(dǎo)購人員(營業(yè)員)崗位職責(zé):

　　1、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù);

　　2、用自己的導(dǎo)購技巧全力推銷家具產(chǎn)品,做好銷售工作;

　　3、負(fù)責(zé)自己展場清潔、家具的陳列和展示,保持家具商品及促銷用品的整齊、清潔有序;

　　4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇;

　　5、運(yùn)用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的'參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額;

　　6、通過你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌知名度;

　　及時(shí)妥善處理顧客抱怨,收集顧客對家具賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平;

　　7、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考;

　　8、按照規(guī)定完成日、周、月的報(bào)表填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存,確保商品帳實(shí)相符;

　　9、提高安全防范意識,加強(qiáng)責(zé)任心,確保營業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全,嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé);

　　10、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量,每天做好交接班工作;

　　11、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定,切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略,出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

營業(yè)人員崗位職責(zé)2

　　營業(yè)部長崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　一、遵守酒店各項(xiàng)管理制度，服從管理、有效監(jiān)督部門員工優(yōu)質(zhì)高效的`工作。

　　二、按上級工作安排在開市前布置部門工作，協(xié)調(diào)溝通營業(yè)工作。

　　三、協(xié)助部門員工接待所有消費(fèi)點(diǎn)菜客人。

　　四、協(xié)助部門員工解答賓客的咨詢。

　　五、根據(jù)每天工作情況、接待任務(wù)帶領(lǐng)部門員工做好開市工作。

　　六、及時(shí)掌握廚部供應(yīng)情況、特別推介、保持與廚師長的及時(shí)溝通，做好每市的銷售工作。

　　七、在部門工作中及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

　　八、做好客戶檔案管理、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及處理賓客投訴。

　　九、收集賓客意見、營業(yè)結(jié)束時(shí)及時(shí)、真實(shí)、全面、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作記錄。

　　十、認(rèn)真完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

營業(yè)人員崗位職責(zé)3

　　1。 在店長指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2。 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。

　　3。 儀表端莊大方，著裝整潔。持續(xù)良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用禮貌用語，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。

　　4。 按要求做好職責(zé)區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，持續(xù)吧臺、地面、書柜干凈整潔，檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。

　　5。 熟知出品價(jià)格及特點(diǎn)，熟練掌握出品質(zhì)量及速度。

　　6。 運(yùn)用技巧，傳播咖啡文化，培養(yǎng)咖啡客群。

　　7。 上班時(shí)刻不私自會客，不做。私活，工作時(shí)不接私人電話，聊私事，嚴(yán)禁煲電話粥。

　　8。 做好吧臺所有物品擺放與清潔，各項(xiàng)器具定點(diǎn)放置，不隨意變動。

　　9。 掌握原材料庫存狀況，發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)上報(bào)。

　　10。 每日有日報(bào)表，每周有周經(jīng)營分析，每月有計(jì)劃及總結(jié)。

　　11。 不斷提升專業(yè)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)，每月有創(chuàng)新。

　　12。 提高安全防范意識，加強(qiáng)職責(zé)心，確保營業(yè)安全。

營業(yè)人員崗位職責(zé)4

　　1、復(fù)雜管理及督導(dǎo)業(yè)務(wù)組長的活動，達(dá)成公司賦予之銷售目標(biāo)

　　2、堅(jiān)守公司行銷政策，以身作則，并督導(dǎo)組長徹底執(zhí)行

　　3、運(yùn)用內(nèi)部資料及分析市場動態(tài)，合理分配各區(qū)銷售目標(biāo)

　　4、督導(dǎo)組長，按期達(dá)成公司規(guī)定的“銷售目標(biāo)及貨款回收“，并擬定遭遇的疑難對策，達(dá)成既定目標(biāo)

　　5、逐日檢查各級人員報(bào)表，激勵人員奮發(fā)向上心態(tài)，遵守規(guī)定作業(yè)程序

　　6、勤加考核，親自訪問客戶，追蹤各級人員已完成之工作，消減執(zhí)行作業(yè)死角

　　7、召開有準(zhǔn)備、有內(nèi)容的業(yè)務(wù)會議，提供銷售方法和個(gè)人意見交流

　　8、協(xié)調(diào)各部門，充分發(fā)揮全員經(jīng)營的.效益

　　9、收集本地區(qū)競爭品牌的態(tài)度及銷售狀況，擬定有效競爭辦法，建議公司營業(yè)參考

　　10、按月整理各區(qū)銷售資料，并分析討論加強(qiáng)與改善的方向

　　11、分析營業(yè)得失，檢討廣告及推銷促進(jìn)成效，達(dá)成公司分配營業(yè)目標(biāo)，并積極創(chuàng)造更高記錄

　　12、正確掌握本地區(qū)商界問話經(jīng)濟(jì)狀況及主要客戶動態(tài)

　　13、做好人員教育訓(xùn)練，使其能在適當(dāng)?shù)膱鏊�向適當(dāng)?shù)膶ο�，做適當(dāng)?shù)谋硌荩�發(fā)揮其專業(yè)的效率

　　14、依據(jù)職責(zé)規(guī)定的工作成績標(biāo)準(zhǔn)，公正無私考核人員，作為公司認(rèn)識調(diào)動的參考

　　15、經(jīng)常與地方機(jī)關(guān)團(tuán)體保持聯(lián)系，并保持良好的關(guān)系

　　16、確認(rèn)職責(zé)，親自觀察重于傳聞報(bào)告，市場實(shí)際接觸勝于室內(nèi)紙上作業(yè)。

【營業(yè)人員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

超市營業(yè)人員崗位職責(zé)02-26

值班崗位職責(zé)-崗位職責(zé)07-25

倉管員的崗位職責(zé)-崗位職責(zé)01-15

it部經(jīng)理崗位職責(zé)-崗位職責(zé)07-25

物業(yè)班長崗位職責(zé)-崗位職責(zé)11-03

庫管崗位職責(zé)-崗位職責(zé)01-10

渠道銷售崗位職責(zé)-崗位職責(zé)01-10

業(yè)務(wù)代表的崗位職責(zé)-崗位職責(zé)01-11

保險(xiǎn)內(nèi)勤的崗位職責(zé)-崗位職責(zé)01-11