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博物館講解員崗位職責(zé)
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編收集整理的博物館講解員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
博物館講解員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)本館展廳的講解工作；
2、參加重要接待、外事接待的'講解和服務(wù)工作；
3、做好與展廳服務(wù)臺、咨詢臺的值班和替崗工作；
4、負(fù)責(zé)對展區(qū)展柜、展托、展具、展品的擺放進(jìn)行巡視和報告；
5、負(fù)責(zé)展區(qū)服務(wù)臺對語音導(dǎo)覽器、輪椅、嬰兒車、雨傘等物品的保管和租用工作；
6、參與編寫講解稿及有關(guān)通俗讀物；
7、參與展廳安全管理和觀眾疏導(dǎo)工作；
8、參與組織各項社會教育活動；
9、參與志愿者的培訓(xùn)與管理；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
博物館講解員崗位職責(zé)2
第一條熱愛講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，向社會和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。
第二條講解員應(yīng)該遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，禮貌待人，熱情服務(wù)，語言文明，樹立良好的`職業(yè)形象，自覺維護(hù)公司榮譽。
第三條講解員必須服從公司統(tǒng)一管理，自覺和認(rèn)真執(zhí)行講解所的各項規(guī)章管理制度，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤和曠工。
第四條講解員應(yīng)自覺遵守講解所工作作息時間規(guī)定按時上、下班，不得無故遲到、早退。病假、事假須事先具備書面手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請假。
第三條根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實事求是，在實際講解中找到適合自己的講解風(fēng)格。
第四條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待任務(wù)進(jìn)行接待，不得擅自帶人參觀。接待前講解員需根據(jù)《參觀接待流程規(guī)范》認(rèn)真做好接待準(zhǔn)備，不得無故推諉或讓參觀者等待講解員。
第五條嚴(yán)格按照本公司確定的參觀線路和參觀內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，客人未提要求，不得減少講解內(nèi)容、縮短講解時間。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自更改參觀路線。
第六條講解接待中要隨時保持正確的行姿、站姿和手勢，不得彎腰駝背，抓扶欄桿，不能將手交叉于胸前，或背于身后，或揣進(jìn)衣袋。
第七條講解接待中要積極向客人介紹和傳播公司文化，隨時保持和客人的交流。引領(lǐng)客人時，一般走在客人前方右側(cè)一米處，不得將客人置于身后或至于客人身后。
第八條做好咨詢解答工作，認(rèn)真解答客人提出的書面或口頭問詢，虛心聽取客人意見，善于向客人學(xué)習(xí)，不斷改善講解服務(wù)。
第九條講解員對每一次講解都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，實事求是，不得違背講解材料，講解內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯誤。
第十條認(rèn)真做好接待后工作記錄和工作總結(jié)。
第十一條積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議。
第十二條會議接待中，嚴(yán)格按照《會議接待流程規(guī)范》做好會議接待工作。
第十三條積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
博物館講解員崗位職責(zé)3
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司重要客戶、政府人員到博物館的參觀接待；
2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識、專利榮譽等內(nèi)容的講解；
3、負(fù)責(zé)其他行政事務(wù)性工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，旅游管理、播音、主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，身高162cm以上
3、兩年及以上展廳講解、導(dǎo)游或其他講解類相關(guān)工作經(jīng)驗；
4、具備良好的`講解技能，親和力較好，工作責(zé)任心強。
5、具備良好的溝通表述能力；有解說相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
博物館講解員崗位職責(zé)4
1、全體講解員應(yīng)自覺保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生，保持個人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔，為全體同志提供良好有序的學(xué)習(xí)、休息環(huán)境。
2、講解員應(yīng)及時接聽來電，詳細(xì)記錄來電信息。
3、辦公室須保持安靜，勿高聲喧嘩，不得在辦公室內(nèi)聚堆聊天。使用音響設(shè)備時，不得影響其他同事的工作學(xué)習(xí)。
4、個人不得私自拆裝辦公設(shè)施，確保辦公設(shè)施正常使用。
5、不得改變辦公室內(nèi)的布局，不得私接電源，以免造成安全隱患。
6、個人保管好自己所有物品，辦公室內(nèi)勿放置貴重物品。
7、下班后主動檢查室內(nèi)電源等設(shè)施，做好開關(guān)門窗、燈光及空調(diào)事宜。
8、辦公室標(biāo)志由展覽館統(tǒng)一制作，除按統(tǒng)一要求懸掛、張貼的'圖文外，不得在辦公室墻壁懸掛、張貼其他事物。
9、未經(jīng)上級同意，工作人員不得攜帶展覽館統(tǒng)一配置的辦公設(shè)施離開辦公區(qū)。
博物館講解員崗位職責(zé)5
1、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)景區(qū)榮譽。
2、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號、服務(wù)旅游景區(qū)景點的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。
3、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的兩大景區(qū)景點范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動，不得超越兩大旅游景區(qū)景點范圍服務(wù)。
4、講解員應(yīng)尊重旅游者的.民族尊嚴(yán)、宗教信仰，民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。
5、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明，不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。
6、講解員應(yīng)對涉嫌欺詐經(jīng)營的行為和可能危及旅游者人身、財物安全的情況，向游客作出真實說明或明確警示。
7、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項目或中途終止講解活動。
8、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客，協(xié)調(diào)好游覽速度，保證每位游客都能順利進(jìn)行游覽，完整聽到講解。不得使游覽速度過快，讓游客無法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長講解時間的，講解員應(yīng)及時與單位取得聯(lián)系。若游客游覽時間有限，要求加快游覽速度的，講解員應(yīng)請游客書面確認(rèn)。
9、講解員不得以任何方式向游客兜售物品和索要小費、禮品，不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費。
10、講解員講解服務(wù)費由單位統(tǒng)一收取，定期結(jié)算，公務(wù)接待講解費由游客中心據(jù)實向單位財務(wù)科申請報帳。講解服務(wù)收費實行定額限價管理，嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費。
11、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無理要求：侮辱其人格尊嚴(yán)的要求；違反其職業(yè)道德的要求；與我國民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求；違反國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求。
博物館講解員崗位職責(zé)6
1、在科長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、積極參加科里組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、具體負(fù)責(zé)陳列館的`講解工作。
4、著裝整潔，佩戴服務(wù)牌，舉止大方，文明禮貌，業(yè)務(wù)熟練，語言標(biāo)準(zhǔn)，動作規(guī)范。靈活運用講解詞。講解富有較強的感染力。
5、積極參加處（科）織的各項集體活動，遵守各項規(guī)章制度。
博物館講解員崗位職責(zé)7
1、了解本公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及所售產(chǎn)品的知識點；
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售技巧及禮儀規(guī)范；
3、做好博物館產(chǎn)品陳列等方面的工作，保持產(chǎn)品的擺放整齊、清潔有序；
4、保持良好的`服務(wù)心態(tài)，積極熱情地接待顧客，向客戶推薦產(chǎn)品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇；
5、運用各種銷售技巧，提高顧客的購買愿望，提升營業(yè)額；
6、認(rèn)真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作；
7、遵守博物館的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上級交辦的各項工作。
博物館講解員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)對外的接待、協(xié)調(diào)工作，維護(hù)企業(yè)良好的形象。
2、負(fù)責(zé)優(yōu)化接待流程與管理。
3、負(fù)責(zé)接待說辭的更新。
4、負(fù)責(zé)博物館日常環(huán)境、安防、物業(yè)方面的管理。
5、負(fù)責(zé)文物管理方的對接工作。
6、負(fù)責(zé)博物館日常維修的申報。
7、負(fù)責(zé)受理來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話、解答咨詢、記錄等工作。
8、負(fù)責(zé)來公司參觀、交流等賓客的接待及講解工作。
9、負(fù)責(zé)來公司參觀、交流、培訓(xùn)等客人的住宿，往返票務(wù)及其他接待工作。
10、負(fù)責(zé)接待用餐的'服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及用餐質(zhì)量。
協(xié)助行政經(jīng)理開展對禮儀方面的培訓(xùn)。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳、親和力強;播音主持專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷，1年以上主持工作經(jīng)驗;
2、必須具有較強的服務(wù)意識、熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、普通話一級乙等以上，熟練使用辦公軟件;
4、演講主持能力、表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力強;
5、具有高度的責(zé)任心和忠誠度，應(yīng)變能力強。
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