客戶接待崗位職責(匯編8篇)

　　在學習、工作、生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的客戶接待崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶接待崗位職責1

　　1、負責為客人辦理入住及退房手續(xù)；

　　2、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；

　　3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　4、完成上級領導交辦的其它工作。

客戶接待崗位職責2

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專及以上學歷（退伍軍人無學歷要求）；

　　3）有意愿從事房產經紀業(yè)，符合麥田文化。

　　2、工作內容：

　　1）負責房源信息維護推廣，打造個人顧問式職業(yè)品牌形象；

　　2）為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗；

　　3）促成買賣雙方交易達成，交易過程為客戶提供專業(yè)的權屬轉移服務。

客戶接待崗位職責3

　　1、負責來訪意向加盟商接待流程及接待標準的完善；

　　2、按標準收集加盟商信息，定期回訪有意向加盟商客戶，篩選符合公司經營理念的加盟商；

　　3、保證合適加盟商的'轉化率，推介給市場拓展人員對接；

　　4、參與招商政策的制定，定期分析市場變化，研究招商政策的合理性；

　　5、組織協(xié)助完成招商說明會及項目推介會等活動的召開，對客戶檔案進行有效的管理；

　　6、完成公司交辦的其他招商工作。

　　任職要求：

　　1、25—35歲，大專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)；

　　2、1年以上連鎖加盟品牌招商工作經驗者優(yōu)先考慮；

　　3、具備優(yōu)秀的語言組織、文字表達功底，溝通能力和商務談判能力佳；

　　4、具備較強的市場調研能力和數(shù)據(jù)搜集、整合分析能力。

客戶接待崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責承接推廣專員引導來的客戶，轉化完成交易，解答使用方面的問題

　　2、收集歸檔客戶檔案，為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案；

　　3、通過微信等渠道，維護已有客戶的客情關系，

　　4、與推廣專員小組制運作，配合協(xié)助團隊做相關工作；

　　4、不需要出去跑市場，以接待客戶為主

　　任職要求：

　　1、大專學歷，有銷售或淘寶客服經驗優(yōu)先；

　　2、有良好的'協(xié)調溝通能力，熱情開朗，積極回應對待客戶；

　　3、積極上進，具有高度責任心及團隊精神，享受和團隊一起沖鋒的成就感；

客戶接待崗位職責5

　　招聘要求

　　1、25—40周歲；

　　2、大專以上學歷；

　　3、有3年以上的.社會工作經驗；

　　崗位職責

　　1、負責客戶接待團隊的日常管理工作；

　　2、負責接待團隊的日常數(shù)據(jù)管理工作；

　　3、負責客戶接待團隊的方案審核工作；

　　4、帶領接待團隊完成團隊業(yè)績目標。

客戶接待崗位職責6

　　崗位職責：

　　1）負責客戶服務組人員的日常管理、安排及監(jiān)督，負責客服組的形象及紀律；

　　2）通過提供高質量的服務，樹立良好的公司形象；

　　3）需要不斷的創(chuàng)新及完善服務，提高客戶對服務的滿意度；

　　4）處理客訴，維護公司形象；

　　5）領導安排的'其他事宜；

　　任職要求：

　　1）高端服務團隊管理經驗；

　　2）形象氣質佳，熟悉商務服務及接待禮儀，具有親和力；

　　3）具備良好的學習能力和應變能力較強；

　　4）成熟穩(wěn)重，綜合素養(yǎng)優(yōu)秀，具備良好的溝通技巧；

客戶接待崗位職責7

　　1、負責意向加盟客戶的管理、溝通；

　　2、負責公司加盟熱線電話的'接聽與細致解答；

　　3、負責全國市場內的可考察項目的即時性安排；

　　4、接待來訪客戶；

　　5、后期與公司內部的項目對接。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，有電話營銷經驗、客戶接待經驗優(yōu)先；

　　2、思路清晰，語言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力；

　　3、性格開朗，形象氣質較好，并具有一定的客戶接待能力。

客戶接待崗位職責8

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的.準確預定；

　　5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　8、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

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