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  • 客房經(jīng)理的崗位職責(zé)

    時(shí)間:2023-04-07 09:04:35 崗位職責(zé) 我要投稿

    客房經(jīng)理的崗位職責(zé)通用

      現(xiàn)如今,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編幫大家整理的客房經(jīng)理的崗位職責(zé)通用,歡迎大家分享。

    客房經(jīng)理的崗位職責(zé)通用

    客房經(jīng)理的崗位職責(zé)通用1

      1、負(fù)責(zé)酒店客房的.管理工作,負(fù)責(zé)客房部正常運(yùn)作;

      2、制定并更新客房部的經(jīng)營(yíng)管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé),檢查的實(shí)施和執(zhí)行情況;

      3、嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本支出,組織對(duì)布草和制服進(jìn)行階段性盤(pán)點(diǎn)及補(bǔ)充,控制客房用品、清潔洗滌用品的用量;

      4、檢查并指導(dǎo)客房部工作進(jìn)度,開(kāi)展培訓(xùn)工作,提升服務(wù)質(zhì)量,保持服務(wù)特色;走訪住店客人,了解客人需求,接受并處理客人投訴,提供個(gè)性化服務(wù)。

    客房經(jīng)理的崗位職責(zé)通用2

      1、負(fù)責(zé)客房部員工日常管理工作。

      2、負(fù)責(zé)安排當(dāng)日員工具體工作,對(duì)當(dāng)日的空臟房進(jìn)行檢查,確保房間的清潔度的同時(shí)確保各種房型的可售房數(shù)量。

      3、負(fù)責(zé)對(duì)各種客用品進(jìn)行管理,保障各類(lèi)客用品及客用布草的.正常使用。同時(shí)對(duì)客用品及布草進(jìn)行合理控制。

      4、掌握客房工程及清潔的具體狀況,根據(jù)情況對(duì)客房制定出計(jì)劃清潔的工作安排。并對(duì)此情況及時(shí)匯報(bào)給總經(jīng)理。

      5、做好周、月度、及月度培訓(xùn)計(jì)劃等。

      6、及時(shí)與前臺(tái)、工程、保安保持有效的溝通,做好客房及公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)工作。

      7、負(fù)責(zé)對(duì)新、老員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。

    客房經(jīng)理的崗位職責(zé)通用3

      1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。

      2.確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的`控制。

      3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。

      4.制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。

      5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。

    客房經(jīng)理的崗位職責(zé)通用4

      1.負(fù)責(zé)酒店客房的人、物及各項(xiàng)管理,并協(xié)助做好客房的銷(xiāo)售管理工作。

      2.負(fù)責(zé)對(duì)客房服務(wù)員操作規(guī)范的'檢查。負(fù)責(zé)對(duì)客用品布置規(guī)范的檢查。

      3.負(fù)責(zé)對(duì)各種房態(tài)的衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施的檢查。

      4.負(fù)責(zé)對(duì)客房部員工的日常管理、培訓(xùn)及監(jiān)督檢查。

      5.召集開(kāi)每天的客房例會(huì)。

      6.負(fù)責(zé)處理客人的投訴,并及時(shí)將處理結(jié)果上報(bào)。

      7.做好客人的意見(jiàn)采集、匯報(bào)及問(wèn)題的解決落實(shí)工作。

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