用戶營銷崗位職責6篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的用戶營銷崗位職責，希望對大家有所幫助。

用戶營銷崗位職責1

　　用戶體驗研究經(jīng)理崗位職責

　　職責描述：

　　1、設(shè)計用戶研究項目，組織開展用戶需求洞察；

　　2、開展用戶體驗痛點，創(chuàng)新場景，創(chuàng)新體驗研究；

　　3、用戶畫像、用戶體驗旅圖用例輸出；

　　4、用戶體驗評價測試；

　　5、參與規(guī)劃企劃團隊創(chuàng)新能力、流程體系建設(shè)。

　　任職要求：

　　1、熟悉用戶體驗研究理論及方法，具備具體項目實踐經(jīng)驗；

　　2、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上汽車相關(guān)用戶體驗工作經(jīng)驗；

　　3、具備良好的溝通能力和書面表達能力，能適應創(chuàng)業(yè)公司高強度、快節(jié)奏的工作；

　　4、大學統(tǒng)招本科及以上學歷，英語可以作為工作語言。

用戶營銷崗位職責2

　　1、負責公司整體業(yè)務(wù)的'用戶運營，規(guī)劃及搭建用戶運營團隊，管理運營團隊kpi指標。

　　2、對用戶（代購）整體數(shù)量，用戶的數(shù)量增長負責，能夠完成用戶畫像，提升用戶滿意度。

　　3、對app商城整體gmv負責，持續(xù)提升業(yè)績增長。

　　4、能完成大型的電商業(yè)務(wù)線的策劃，促銷活動策劃，帶領(lǐng)團隊落地實施。

用戶營銷崗位職責3

　　用戶調(diào)研經(jīng)理崗位職責

　　崗位職責：

　　1、結(jié)合市場動態(tài)、品類分析和消費者洞察，收集并整合各類數(shù)據(jù)庫和信息來源，為公司管理層提供意見與建議。

　　2、跟蹤品類/競爭品牌的變化，對品牌表現(xiàn)、價格策略等進行商業(yè)分析，幫助公司發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的`機會點與問題。

　　3、根據(jù)公司管理層和各項目組的需求，開展市場研究、消費者洞察項目，撰寫市場調(diào)研報告，并向管理層提供建議。

　　任職資格：

　　1、行業(yè)經(jīng)驗及工作年限：

　　1）具有較強的商業(yè)/市場研究、分析能力，熟悉商業(yè)運作分析，在快速消費品公司市場調(diào)研部、戰(zhàn)略部、消費者洞察部工作2年以上

　　2）能整合和分析多個數(shù)據(jù)庫，主動采集各種信息源，具有很強的數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)字敏感

　　3）熟悉市場調(diào)研流程以及市場調(diào)研方法，熟練使用市場調(diào)研工具

　　4）如有用戶調(diào)研會議主持人經(jīng)驗者更佳

　　2、基本素質(zhì)

　　1）善于思考，邏輯思維能力強；

　　2）善于多部門溝通與協(xié)調(diào)能力；

　　3）自我驅(qū)動力強，對工作有激情，認真負責；

用戶營銷崗位職責4

　　1、負責用戶運營的活動策劃和內(nèi)容運營，熟悉營銷活動，對于熱點事件有自己的思考和視角。

　　2、主動了解用戶，維護與用戶的關(guān)系，發(fā)展核心用戶，能夠協(xié)助團隊搭建用戶的層級體系，設(shè)計和運用多種運營手段，提升用戶的活躍度、留存、黏性，減少用戶的流失。

　　3、針對不同類型的用戶設(shè)計有效的'方案，進行跟蹤、評估與復盤，并提改進措施方案。

　　4、對圍繞用戶的活動策劃、提升活躍度有一定經(jīng)驗，擅長溝通，可以挖掘用戶特征，并根據(jù)特征定制相關(guān)策略。

用戶營銷崗位職責5

　　1、建立完善的會員管理體系，對會員的維護丶等級提升丶流失喚醒等管理。

　　2、市場調(diào)研，收集顧客的.資料并進行分析。

　　3、建立營銷策略，完成crm營銷活動，對會員進行精細化營銷。

　　4、通過挖掘和研究用戶活躍行為，建立用戶成長軌跡模型，并利用各種定制化運營功能配合精準營銷策略，提高用戶活躍頻次、延長用戶活躍周期、提升用戶黏性，控制用戶流失率等。

用戶營銷崗位職責6

　　用戶支持主管崗位職責

　　職責描述：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，具有互聯(lián)網(wǎng)或IT產(chǎn)品管理與研發(fā)的知識，對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻理解和成功經(jīng)驗；

　　2、具有海量用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng)新能力；

　　3、良好的`審美能力，學習能力和邏輯思維能力強，思路活躍，工作主動積極。

　　4、邏輯能力強，具備數(shù)據(jù)分析能力，并能從中發(fā)現(xiàn)問題、提煉規(guī)律，給出合適的解決方案；

　　5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件，熟練運用PPT、Excel等工具制作圖表、報告，進行用戶、產(chǎn)品分析及講解；

　　任職要求：

　　1、5年以上系統(tǒng)用戶支持團隊（10人以上）管理經(jīng)驗

　　2、熟悉客戶服務(wù)流程，及績效管理

　　3、負責用戶支持團隊問題解決及質(zhì)量控管

　　4、有軟件實施和運維經(jīng)驗優(yōu)先

　　5、英語/日語口語熟練者優(yōu)先

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