服裝店店長崗位職責（通用10篇）

　　在生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的服裝店店長崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　服裝店店長崗位職責 1

　　1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　　3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4.掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　5.掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。

　　6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的`建議。

　　10.負責對員工的培訓(xùn)教育工作。

　　11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。

　　服裝店店長崗位職責 2

　　1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3、負責管理專柜的.日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)、考核。有提升、辭退建議權(quán)利。

　　4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善店鋪運作的問題。

　　7、協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)買場購物/團隊氣氛。

　　服裝店店長崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù);

　　3、監(jiān)督商品的'要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　5、負責對員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;

　　2、有相關(guān)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力

　　服裝店店長崗位職責 4

　　1、總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行

　　傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；

　　負責解釋各項規(guī)定、營銷管理手冊的條文。

　　2、完成總部下達的各項經(jīng)營指標，對總部下達的各項經(jīng)營指標的完成情況負責

　　3、負責專賣店的經(jīng)營管理

　　負責產(chǎn)品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作

　　執(zhí)行總部下達的'產(chǎn)品價格變動；

　　執(zhí)行總部下達的促銷計劃與促銷活動。

　　4、掌握專賣店銷售動態(tài)

　　店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，新產(chǎn)品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。

　　5、監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)

　　6、專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調(diào)動的建議。

　　7、信息的收集：有關(guān)商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。

　　8、維護專賣店的清潔與安全：

　�。�1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理，空調(diào)機、電梯、辦公設(shè)備的維護等。

　�。�2）賣場的環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域安排責任到人，由店長檢查落實。

　�。�3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對保安員的到位情況、消防設(shè)施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　9、教育、指導(dǎo)工作的推近

　　10、顧客投訴與意見處理：

　　正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見�；蚩稍诘陜�(nèi)準備建議箱，借以了解顧客的報怨和需求

　　服裝店店長崗位職責 5

　　一、工作職責

　�。�1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領(lǐng)員工完成銷售目標。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。

　�。�2） 帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細節(jié)處理。

　�。�3） 每日檢查貨源情況：比如暢銷產(chǎn)品及時通知老板補貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

　　（4） 進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報。

　�。�5） 定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關(guān)的`一切規(guī)章制度。

　�。�6） 傳達下達的工作，培訓(xùn)及管理員工。

　　二、人事管理

　�。�1）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　�。�2）建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。

　�。�4）負責監(jiān)管店員的精神面貌，儀容

　�。�5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧工作知識。

　　（6）了解店鋪銷售情況，活動情況，比如銷售下降，應(yīng)向員工加以鼓勵，并推動執(zhí)行。

　�。�7）確保每位員工了解店鋪規(guī)章制度，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務(wù)

　�。�1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　�。�2）有效處理顧客投訴及合理要求。

　　（3）建立顧客與店鋪良好關(guān)系。

　　（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

　　四、貨品管理

　�。�1）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　　（2）新款到店時應(yīng)協(xié)助老板正確陳列貨品

　�。�3）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　�。�4）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　�。�1）監(jiān)察全店銷售工作。

　�。�2）負責監(jiān)管開鋪、關(guān)鋪，收銀程序。

　　（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

　�。�4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

　�。�7）負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及清潔工作。

　�。�8）負責陳列工作，維護貨場貨品。

　　(9) 帶動員工，有效提升銷售業(yè)績。

　　(10) 過季的小架子合理存放，以便下季再使用

　　(11) 定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動向，及時向老板反映 店長績效評定標準

　　1、達到每月的銷售目標。

　　2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對店鋪的用心。

　　3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

　　4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務(wù)。

　　5、嚴格執(zhí)行公司各項制度。

　　6、對店鋪日常衛(wèi)生及過季小架子有嚴格的執(zhí)行。

　　服裝店店長崗位職責 6

　　1、全面協(xié)助店長管理工作。

　　2、負責監(jiān)督當班人員上下班秩序及出勤情況。

　　3、負責分解每月的業(yè)績目標和VIP維護目標到每日，并檢查每天例會目標的完成情況。

　　4、負責門店物料采購清單的'申請。

　　5、安排每日員工的工作事項及檢查工作流程。

　　6、監(jiān)督人員開啟店門后設(shè)備的運行狀況如安全門、照明設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備，刷卡機，掃描槍，如有異常及

　　時派人修復(fù)。

　　7、巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫等有無異常。

　　8、監(jiān)督與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。

　　9、負責新品上市和招聘POP海報更新和布置等情況。

　　10、核實貨品進出庫情況。

　　11、審核收銀流程，及收銀小票的操作規(guī)范。如：小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。

　　12、組織盤點，并保證店內(nèi)貨品實物與賬面庫存相一致。

　　13、負責報表檢查與制作如考勤表、銷售進度表等。

　　14、營造出積極氛圍比如：淡場時分享搭配、貨品進銷存、組織學習季度產(chǎn)品知識、跳工間操等。

　　15、協(xié)助店長分析銷售信息與庫存情況，熟知每周暢銷及滯銷產(chǎn)品。

　　服裝店店長崗位職責 7

　　工作內(nèi)容：

　　1、提供各項出色的顧客服務(wù)

　　2、跟進銷售目標和預(yù)算，實現(xiàn)贏利

　　3、確保所有的促銷活動高標準地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）

　　4、招聘，培訓(xùn)及人員發(fā)展，給團隊每個成員提供一系列的發(fā)展計劃

　　5、確保所有后臺流程都按照標準執(zhí)行（人員考勤安排，現(xiàn)金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規(guī)范）

　　6、身體力行，你是一個大家的榜樣

　　任職資格：

　　1、積極主動，推進結(jié)果達成

　　2、與團隊成員溝通期望目標及工作信息

　　3、致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設(shè)，公平公正，富有同理心

　　4、具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的.工作

　　5、具備優(yōu)秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計劃

　　6、優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

　　7、對你個人及團隊的表現(xiàn)能作出正確評估并持續(xù)改善，達成目標

　　8、積極樂觀，不斷進取，樂于學習，樂于分享

　　9、某外資輕奢服裝品牌，簡約風，線條感強，很有未來感。

　　10、良好的福利與晉升機制，歡迎心態(tài)積極，樂于分享的你。

　　服裝店店長崗位職責 8

　　一、店長的職責

　�。ㄒ唬┗�本職責

　�。�1）達成業(yè)績的職責：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔負起店中業(yè)績的主要責任。

　�。�2）管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“信息”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。

　　（3）指揮統(tǒng)帥的職責：店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。

　�。�4）解決問題的職責：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。

　�。�5）判斷的職責：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

　�。ǘ�）基本的工作

　　1、對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

　�。�1）吸引消費者的營銷方案

　　不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應(yīng)消費者的需求，還要提出能準確領(lǐng)導(dǎo)消費走向的新型商品。這是店長的第一要務(wù)。

　�。�2）營造經(jīng)營環(huán)境和賣點

　　消費者所期待的店鋪環(huán)境要安全外，還要“氣氛好”和有特色。達成這二項要求是店長的第二要務(wù)。

　　顧客只要一上門就給予親切的接待，每個服務(wù)人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。

　　另外一點是賣點：菜譜的設(shè)計是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告等等。看似十分簡單，卻往往為店家所疏忽的問題。

　　（3）讓顧客有回家的感覺

　　在現(xiàn)場接待顧客時，必須有讓人信服的專業(yè)知識和水準，這種專業(yè)知識和講解菜品的技巧訓(xùn)練是店長的第三要務(wù)。店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的'新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品。

　�。�4）菜譜設(shè)計要花樣多、趣味多，又具新穎性

　　無論是對顧客，還是在店內(nèi)服務(wù)員，菜譜都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和良好的視覺感受，這是店長的第四要務(wù)。今天的消費者絕對不滿足隨便到一家餐廳隨便吃點東西。一定要通過各種渠道了解后，才決定到那家店消費。

　　2、店長對內(nèi)的工作

　�。�1）如何才能完成計劃銷售額為目標這是店長的第五要務(wù)，創(chuàng)造良好的銷售額就是店長的首要工作。菜品的物色、現(xiàn)場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。

　�。�2）菜品一定要保持鮮度

　　店內(nèi)的菜品在庫品數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務(wù)。滯銷品需及時推銷或?qū)懮暾垐髶p。

　�。�3）提高工作人員的工作效率

　　為了要達成目的必須

　　a、將人員的結(jié)構(gòu)壓至最低;b、工作分配及指示應(yīng)確實;

　　c、提高服務(wù)員的服務(wù)水準與工作效率。

　�。�4）每年必須開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績需遞增。

　　二、店長的職能

　　1、必備的資質(zhì)

　�。�1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

　　2）積極：積極地面對所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長。

　　（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長。

　�。�4）感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應(yīng)感性，充滿愛心。

　　（5）協(xié)調(diào)能力：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性。

　�。�6）責任感：店長被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責任感絕對不行。

　　（7）不屈不撓的精神：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力。

　�。�8）歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家。

　　（9）執(zhí)行力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應(yīng)具備的資質(zhì)。

　�。�10）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

　�。�11）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

　　（12）領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

　�。�13）指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業(yè)績的原點

　�。�14）設(shè)定目標：設(shè)定工作目標，確實分派，這是帶領(lǐng)團體的重點

　　（15）說服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，說服力是打動一個人最大的武器

　　（16）應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對突發(fā)事件和意外爭執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當?shù)奶幚?/p>

　�。�17）情報收集力：廣范的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。

　　三、店長的組織能力

　�。ㄒ唬�、店長的基本工作流程

　　1、營業(yè)中

　　2、進貨、點收

　　3、結(jié)束營業(yè)

　�。ǘ�）周末業(yè)務(wù)

　�。ㄈ�）月底業(yè)務(wù)

　�。ㄋ模┑觊L的人際關(guān)系

　　1、有效的溝通

　�。�1）所謂經(jīng)營溝通：是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作，為一個共同企業(yè)目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。

　　（2）各種關(guān)系：上級→下級“命令”、“指示”、“情報”

　　下級→上級“報告”、“建議”、“不滿”、“情報”

　　平行關(guān)系“意見交換”、“調(diào)整”、“情報”

　�。�3）基本原則：不只是由發(fā)信者A傳達給B而已，B在接收情報、經(jīng)“理解、接納”后，必須將其“反應(yīng)和行動”再度傳達A“重新審慮”。

　　2、人際關(guān)系的要點

　�。�1）不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥

　�。�2）使成為可以協(xié)商的關(guān)系。

　�。�3）遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠。

　�。�4）與其在意對方的缺點不如多找出優(yōu)點、長處。

　�。�5）必要時應(yīng)坦率。

　　3、店長十誡

　　（1）總是在背后批評經(jīng)營者

　　有些店長會常常在下屬面前批評經(jīng)營者的得失，多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責。這樣很容易在員工與經(jīng)營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。如果真有不同想法，想與經(jīng)營者交流，最好辦法是選擇適當?shù)臅r機與經(jīng)營者面談，當面提出自己不同的建議。

　�。�2）經(jīng)營者的每句話都當圣旨

　　工作上，惟命是從，特別重視上級言論或意見，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會影響企業(yè)的正確發(fā)展。因為作為第一線的管理者，也是最了解現(xiàn)場的銷售的人，他應(yīng)該有足夠的思考與判斷能力。

　　上令下達是店長的職責所在。但是，如果對并不合理的經(jīng)營指令與經(jīng)營制度，不提出個人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業(yè)的損失，同時也是店長與員工們的損失。

　�。�3）處事猶豫不決，當斷不斷

　　在權(quán)責范圍內(nèi)所遇到的大小事情，必須當機立斷，并敢于承擔責任。不敢作決定或決策的店長，是一種回避責任的行為，也是一個不稱職的店長。

　　對于這類店長，經(jīng)營者應(yīng)該盡快撤換。

　�。�4）工作得過且過，沒有設(shè)立高標準

　　俗語說；有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有公司及個人的大發(fā)展。

　　無論公司處于哪個階段，總是會有更高的要求在前面，經(jīng)營者與店長都應(yīng)滿懷激情地向下一個目標進發(fā)。沒有給自己設(shè)立目標與要求的店長，將會被更有理想與激情的人淘汰。

　　（5）喜歡獨占成果

　　如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責任。這樣就不具備身為店長的資格部下也永遠不會心悅誠服。這種店長常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰(zhàn)。

　�。�6）企業(yè)基本的組織運作機制理解不夠深刻與透徹

　　諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級領(lǐng)導(dǎo)等都是組織重要的基本運作，但組織的溝通也是屬于基本的運作。

　　組織運作機制是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的生命線，如果對此了解不深或不夠透徹，是無法把店務(wù)管理做好的。

　�。�7）不會培訓(xùn)部下

　　店長的自我成長必須建立在團隊成長的基礎(chǔ)上。如果沒有團隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。

　　讓部下“有能力工作”，是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的，是為了使工作行為更加規(guī)范，工作效率得到提高。

　�。�8）不具備基本知識

　　勞務(wù)管理的教育、管理知識與生活常識、安全防范意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。

　�。�9）只會提供與匯報對自己有利的情報

　　以為只手可以遮天的店長，整天挖空心思欺下瞞上，終也會有暴露的一天。

　�。�10）只會注意別人缺點，從不關(guān)心別人優(yōu)點

　　不會挖掘下屬的優(yōu)點，不會適度地贊賞部下，只會對下屬的缺點斤斤計較，調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。

　　任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會讓下屬更加努力地工作，同時對管理也不無好處。

　　四、待下屬的方法

　　1、對待下屬的工作

　　（4）使其理解公司的方針、目標、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項。

　　（5）分配每個人的工作種類和范圍。

　�。�6）給予每個人工作目標、達到何種程度、水準。

　�。�7）激發(fā)工作動機

　　（8）指示、指導(dǎo)、建言、忠告。

　�。�9）提供有關(guān)工作上的情報，如同業(yè)競爭、商品信息等情報。

　�。�10）簡化及評價工作。

　�。�11）知識、技能的指導(dǎo)

　�。�12）留意部屬間的人際關(guān)系，加強團隊精神，采用好的意見和提案，加強其參與意識。

　�。�13）幫助解決部屬所遇問題。

　�。�14）率先工作才能領(lǐng)導(dǎo)全體。

　　2、提升下屬3倍干勁的贊美方法

　�。�1）獎勵的效用

　�。ㄒ唬╆P(guān)愛是五分教育、三分贊美、二分問責，使其成為有用之人。

　�。ǘ�）做給他看、說給他聽、如果再贊美他，就沒有叫不動的人。

　　服裝店店長崗位職責 9

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓(xùn)教育。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上服裝零售或相關(guān)性行業(yè)的工作經(jīng)驗；（有服飾銷售經(jīng)驗優(yōu)先）

　　2、年齡25---35歲，形象氣質(zhì)佳；

　　3、高中以上文化程度（有經(jīng)驗者優(yōu)先）；

　　4、熱情、開朗、溝通能力強、管理能力強、執(zhí)行力強

　　5、待客熱情，工作勤奮，有責任心，具有良好的團隊合作精神和人際關(guān)系溝通技巧；

　　職位描述：

　　1. 形象氣質(zhì)佳、溝通、表達能力強，有強烈的'服務(wù)意識，具備豐富的銷信經(jīng)驗和一定的店員管理經(jīng)驗；

　　2.認可公司制定的銷售目標并以積極的心態(tài)帶領(lǐng)店員完成目標；

　　3.對店鋪貨品有條理的進行退、補貨，來貨時進行相關(guān)檢驗、核對，及時將貨品上架陳列；

　　4.做好店鋪的清潔整理，及時完成上級交辦的各類事項；

　　服裝店店長崗位職責 10

　　1、遵守規(guī)定，服從管理，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的話不說，努力提升專賣店形象和知名度。

　　2、準時上下班，上班期間不得遲到、早退、曠工和擅自離崗。

　　3、維護和看守好店面實施及貨品，不得損壞或丟失(如損壞或丟失則照賣價賠償)。適時維護好店堂清潔衛(wèi)生、保持整潔有序。

　　4、熟練掌握業(yè)務(wù)技能提升銷售業(yè)績(如：貨品陳列及調(diào)整、搭配、銷售、測量、做邊、問題處理等)。不斷學習業(yè)務(wù)知識和提升業(yè)務(wù)能力，以最短有效的時間讓顧客購買。

　　5、熟知貨品的放置及銷售情況，快速準確的提供所需貨品。

　　6、做好貨品賣前的.檢查工作，杜絕顧客在購買時發(fā)現(xiàn)問題。

　　7、在賣場要保持良好的形象。著裝整潔(穿工作服或適合的服裝佩戴工作牌)、可化職業(yè)淡妝、禮貌用語、良好的銷售站姿(大部分時間是站著的，輪流站在店門附近，便于接待，任何時候不能站在門口)，與顧客接觸要自信、不卑不亢、面帶微笑、語音清晰溫和。

　　8、熱情對待每位顧客，不準以貌取人，營造一個溫馨、舒適的購物環(huán)境，讓顧客在店里購物是一個享受的過程。

　　9、不得在上班期間做與工作無關(guān)的事情(如：長時間接觸顧客以外的人、在賣場追逐打鬧、玩手機、上網(wǎng)等)，隨時注意顧客的光臨，時刻保持店堂有人接待。

　　10、工作積極主動，搞好同事關(guān)系，相互學習，具有主人翁意識和團隊協(xié)作精神，每日做好貨品的銷售記錄和盤點報表工作。

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