客戶主管崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的客戶主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶主管崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、本科及以上學(xué)歷，兩年以上采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、對(duì)禮品行業(yè)有一定的了解，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)公司交付的采購(gòu)任務(wù)。
3、熟日常悉采購(gòu)渠道，及特定產(chǎn)品的工廠渠道，了解采購(gòu)成本、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期。
4、對(duì)于現(xiàn)有原材料有一定認(rèn)知，并可以不斷開發(fā)新的材料及產(chǎn)品。
5、對(duì)于國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品采購(gòu)法規(guī)有所了解，并熟知行業(yè)內(nèi)采購(gòu)流程。
6、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對(duì)于新興資源愿意即時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員。
7、具有較強(qiáng)的談判能力及溝通能力，可以獨(dú)立解決采購(gòu)過(guò)程中的突發(fā)情況。
8、細(xì)心、敏感，有較好的`商業(yè)觸覺(jué)及對(duì)信息系的前瞻能力。
9、對(duì)采購(gòu)的流程及相關(guān)各部門的配合有一定認(rèn)知，能夠獨(dú)立安排及協(xié)調(diào)各部門間的工作交叉。
客戶主管崗位職責(zé)2
1、依照法律法規(guī)起草、審核對(duì)外簽訂的`各類合同及公司內(nèi)部文件制度。
2、參與重大經(jīng)濟(jì)合同的談判，提供法律意見(jiàn)。
3、定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查，提示風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)預(yù)警。
5、協(xié)助處理各類訴訟事務(wù)。
6、為公司各部門或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目提供法律咨詢服務(wù)。
7、協(xié)調(diào)與外部法律機(jī)構(gòu)的合作事項(xiàng)。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)小組各項(xiàng)任務(wù)的跟進(jìn)，推進(jìn)小組工作，對(duì)出品進(jìn)行控制；
2、填寫工作記錄，并向各有關(guān)環(huán)節(jié)提供齊全、清楚、準(zhǔn)確的客戶資料；
3、為創(chuàng)作環(huán)節(jié)提供準(zhǔn)確、翔實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息及其初步分析結(jié)論；
4、組織相關(guān)部門和人員召開每一項(xiàng)工作任務(wù)的工作說(shuō)明會(huì)；
5、負(fù)責(zé)客戶微信平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng)；
6、完成那個(gè)上級(jí)交給的其他事務(wù)
任職資格
1、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)，大專及以上學(xué)歷；
2、具有一年以上廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)于4A或知名國(guó)內(nèi)廣告公司者優(yōu)先；
3、具備良好的語(yǔ)言溝通和組織協(xié)調(diào)能力，處事靈活；
4、具備高度的.敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)致負(fù)責(zé)。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)稅務(wù)局端項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)，保證業(yè)務(wù)交付并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；
2、保持與客戶溝通情況反饋，快速準(zhǔn)確地掌握客戶端的.有關(guān)信息，獨(dú)立處理客戶所要求的工作；
3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發(fā)事件；
4、關(guān)注員工狀態(tài)、學(xué)習(xí)意愿和個(gè)人成長(zhǎng)，培養(yǎng)骨干人員，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和積極性；
5、定期與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況，提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、員工能力提升、新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)防范等想法和建議。
任職要求：
1、本科，計(jì)算機(jī)、財(cái)稅等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)軟硬件、財(cái)稅等行業(yè)背景優(yōu)先考慮；
3、溝通能力強(qiáng)，善于客戶關(guān)系維護(hù)，抗壓能力強(qiáng)，有上進(jìn)心；
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崗位描述：
1、業(yè)務(wù)主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日�；顒�(dòng);
2、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度;
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析;
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷;
2、2年以上的.客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先;
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司人力資源外包業(yè)務(wù)的推廣,并根據(jù)不同客戶問(wèn)題提供解決方案與咨詢
2、通過(guò)電話、拜訪等方式積極完成人力資源外包產(chǎn)品的銷售,主要包括:業(yè)務(wù)外包、人事代理、勞務(wù)派遣、員工福利、商業(yè)保險(xiǎn)、RPO等業(yè)務(wù)
3、挖掘并跟進(jìn)客戶的需求,維護(hù)客戶關(guān)系,不斷開發(fā)潛在客戶并促成合作
4、完成所在團(tuán)隊(duì)制定的銷售指標(biāo)
5、及時(shí)搜集、反饋客戶意見(jiàn)和建議,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,提高客戶滿意度
6、參與公司組織的`市場(chǎng)活動(dòng),維護(hù)良好的客戶關(guān)系
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷:人力資源、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、保險(xiǎn)、社會(huì)保障、醫(yī)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先
2、有人力資源、咨詢、培訓(xùn)、獵頭、招聘、HR軟件、保險(xiǎn)公司(團(tuán)險(xiǎn))、健康管理、體檢機(jī)構(gòu)等行業(yè)大客戶或顧問(wèn)式銷售工作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,事業(yè)心,優(yōu)秀的溝通能力,耐心、細(xì)心,以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力
4、親和力強(qiáng)、具有專業(yè)的形象和氣質(zhì)、并有良好的人際關(guān)系處理能力
客戶主管崗位職責(zé)7
內(nèi)部工作關(guān)系
1、向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常事務(wù)工作
3、指導(dǎo)、安排下級(jí)員工---物業(yè)助理、客服助理的日常工作。
外部工作關(guān)系
1、與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業(yè)部門建立良好的工作關(guān)系;
2、與街道辦事處、房管局等政府職能部門建立良好的工作關(guān)系。
工作描述
1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作，率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé);
2、合理制定部門工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)屬下無(wú)法處理的各類投訴的跟進(jìn)、處理;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)管有償服務(wù)的收費(fèi)情況，并每周匯總上繳財(cái)務(wù);
5、負(fù)責(zé)按時(shí)編制、呈報(bào)服務(wù)中心的'材料計(jì)劃及工作情況周報(bào)表;
6、負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和設(shè)備、設(shè)施的管理;
7、定期或不定期對(duì)物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查;
8、與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業(yè)部門建立良好的工作關(guān)系;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
績(jī)效重點(diǎn)
1、物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率;
2、業(yè)主(住戶)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意度;
3、有效投訴率;
4、投訴處理率;
5、業(yè)主資料管理完好率;
6、業(yè)主(住戶)回訪率。
工作權(quán)限：組織、領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌客戶服務(wù)部的日常事務(wù)工作。
必備條件
大專教育以上學(xué)歷
二年以上大型樓盤物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)經(jīng)理上崗證書;
統(tǒng)籌安排和應(yīng)變能力、組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng);具備現(xiàn)代物業(yè)管理基本理論知識(shí)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，掌握房地產(chǎn)及工程方面的基礎(chǔ)知識(shí)。
思維清晰、嚴(yán)密、敏捷，具有親和力，工作原則性強(qiáng)。
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招聘要求
1、25—40周歲；
2、大專以上學(xué)歷；
3、有3年以上的`社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)；
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶接待團(tuán)隊(duì)的日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)接待團(tuán)隊(duì)的日常數(shù)據(jù)管理工作；
3、負(fù)責(zé)客戶接待團(tuán)隊(duì)的方案審核工作；
4、帶領(lǐng)接待團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
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職責(zé)：
1、根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)，定期拜訪客戶，并按期完成銷售目標(biāo);
2、主動(dòng)跟進(jìn)大客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系，并提供專業(yè)的解決方案;
3、反饋客戶需求和建議，協(xié)調(diào)服務(wù)執(zhí)行部門，提高客戶滿意度;
4、促成長(zhǎng)期合作模式，達(dá)成合同的'簽署
5、完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、具有3年及以上銷售經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)阿里等大客戶的資源和經(jīng)驗(yàn);
3、擁有豐富的客戶資源、并具有良好的商務(wù)談判和協(xié)調(diào)能力;
4、工作主動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力。
客戶主管崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)意向加盟客戶的管理、溝通；
2、負(fù)責(zé)公司加盟熱線電話的接聽(tīng)與細(xì)致解答；
3、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的`可考察項(xiàng)目的即時(shí)性安排；
4、接待來(lái)訪客戶；
5、后期與公司內(nèi)部的項(xiàng)目對(duì)接。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、客戶接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強(qiáng)的洞察力；
3、性格開朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶接待能力。
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職責(zé)：
1、根據(jù)公司銷售目標(biāo)與銷售政策，負(fù)責(zé)本區(qū)域餐飲品牌客戶的開發(fā)。
2、負(fù)責(zé)客戶的商務(wù)談判，挖掘客需求，提供專業(yè)化的.解決方案，并推動(dòng)客戶簽約。
3、跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)等部門工作，及時(shí)完成客戶上線，解決上線過(guò)程中遇到的問(wèn)題；客情維護(hù)，及時(shí)解決客戶抱怨，保證客戶忠誠(chéng)度。
4、日常工作總結(jié)，接受上級(jí)的工作指導(dǎo)，提高個(gè)人BD技能。
5、完成上級(jí)其他的工作安排
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、了解線上餐飲行業(yè)，認(rèn)同線上平臺(tái)對(duì)于餐飲行業(yè)。熱愛(ài)銷售，、抗壓能力強(qiáng)，職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃明確。
3、溝通表達(dá)順暢，邏輯思路清晰，能發(fā)掘顧客需求，具備較強(qiáng)的客戶談判能力。
4、性格樂(lè)觀，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，善于思考總結(jié)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
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職責(zé)：
1、銷售指標(biāo)的分解和銷售指標(biāo)的達(dá)成；
2、應(yīng)收帳款管理；
3、客戶管理和客戶服務(wù)；
4、客戶規(guī)劃和開拓，通過(guò)上門拜訪了解并分析商戶需求，拓展及維護(hù)新老商戶關(guān)系，并不斷開拓新業(yè)務(wù)渠道；
5、與公司各部門有效配合，并快速有效的解決產(chǎn)品上線前后所遇到的問(wèn)題及突發(fā)事件，及時(shí)處理來(lái)自客戶的.投訴、反饋、建議等；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、勤奮踏實(shí)，有超強(qiáng)的抗壓能力，能獨(dú)立完成大客戶的銷售和服務(wù)工作；
3、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的人際溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
4、有農(nóng)副產(chǎn)品銷售、大型餐廳采購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮；
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1、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶信息的.排摸、回訪、跟進(jìn)，提升集團(tuán)及各子公司客戶服務(wù)水平；
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶滿意度提升工作；
3、負(fù)責(zé)通濃稠集團(tuán)客戶信息收集、錄入，提升集團(tuán)客戶信息完整性；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理集團(tuán)及各子公司的各項(xiàng)投訴及回訪工作；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
客戶主管崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、收集客戶信息，整理客戶資料;
2、開發(fā)潛在客戶，制定銷售策略，跟蹤管理客戶;
3、按時(shí)完成年度、季度、月度、銷售目標(biāo)，及時(shí)跟進(jìn)款項(xiàng)的進(jìn)出，維護(hù)好客戶關(guān)系;
4、配合完成直屬領(lǐng)導(dǎo)的工作及各項(xiàng)工作任務(wù);
5、對(duì)公司的'企業(yè)文化需認(rèn)可
6、有相關(guān)競(jìng)標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
職位要求：
1、年齡：20-35
2、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷
3、外語(yǔ)能力：有基礎(chǔ)的口語(yǔ)交流
4、有晉升空間
4、有相關(guān)工作經(jīng)歷有限考慮
客戶主管崗位職責(zé)15
活動(dòng)執(zhí)行主管職位描述:
1,負(fù)責(zé)制定年度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃及方案,策劃和執(zhí)行各類大型展會(huì)或發(fā)布會(huì)項(xiàng)目,塑造公司品牌形象,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2,負(fù)責(zé)整合、協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及資源,建立項(xiàng)目組,保障和落實(shí)市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行。
3,負(fù)責(zé)對(duì)各類活動(dòng)整體項(xiàng)目管理,包括創(chuàng)意策劃、設(shè)計(jì)管理、現(xiàn)場(chǎng)搭建管理、執(zhí)行管理。
4,針對(duì)不同的活動(dòng)要求進(jìn)行供應(yīng)商的篩選和管理。
能力要求:
1,有組織實(shí)施大型會(huì)議、展覽的經(jīng)驗(yàn)。熟悉了解展會(huì)設(shè)備,技術(shù),并可快速應(yīng)用。
2,有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力,善于橫向縱向進(jìn)行項(xiàng)目溝通,善于整合和協(xié)調(diào)資源。
3,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神,應(yīng)變能力強(qiáng),對(duì)于突發(fā)情況可以快速應(yīng)變。
4,抗壓能力強(qiáng),善于應(yīng)對(duì)變化,適應(yīng)常出差的工作模式。
5,5年以上活動(dòng)策劃及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)
職位描述:
1,負(fù)責(zé)制定年度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃及方案,策劃和執(zhí)行各類大型展會(huì)或發(fā)布會(huì)項(xiàng)目,塑造公司品牌形象,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2,負(fù)責(zé)整合、協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及資源,建立項(xiàng)目組,保障和落實(shí)市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行。
3,負(fù)責(zé)對(duì)各類活動(dòng)整體項(xiàng)目管理,包括創(chuàng)意策劃、設(shè)計(jì)管理、現(xiàn)場(chǎng)搭建管理、執(zhí)行管理。
4,針對(duì)不同的活動(dòng)要求進(jìn)行供應(yīng)商的`篩選和管理。
能力要求:
1,有組織實(shí)施大型會(huì)議、展覽的經(jīng)驗(yàn)。熟悉了解展會(huì)設(shè)備,技術(shù),并可快速應(yīng)用。
2,有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力,善于橫向縱向進(jìn)行項(xiàng)目溝通,善于整合和協(xié)調(diào)資源。
3,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神,應(yīng)變能力強(qiáng),對(duì)于突發(fā)情況可以快速應(yīng)變。
4,抗壓能力強(qiáng),善于應(yīng)對(duì)變化,適應(yīng)常出差的工作模式。
5,5年以上活動(dòng)策劃及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)
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