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  • 公司前臺(tái)崗位職責(zé)

    時(shí)間:2023-04-20 13:57:35 崗位職責(zé) 我要投稿

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)

      隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的公司前臺(tái)崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)1

      1、接聽、轉(zhuǎn)接電話,接待來訪人員;

      2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和,做好辦公室檔案收集、整理工作;

      3、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送;

      4、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的.登記;

      5、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交人力資源部并留底;

      6、負(fù)責(zé)公司名片印制,打字、復(fù)印等行政工作;

      7、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放;

      8、按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作;

      9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)2

      1、負(fù)責(zé)店面的日常管理工作,包括人員的`入轉(zhuǎn)調(diào)離;

      2、負(fù)責(zé)招聘工作,發(fā)布招聘信息,進(jìn)行簡歷篩選,負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的預(yù)約、接待及面試;

      3、維護(hù)人才儲(chǔ)備庫;

      4、負(fù)責(zé)員工的薪酬等報(bào)表的制作;日常的崗位績效,行政等方面的管理工作。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)3

      一、衛(wèi)生清潔

      1、每天早上提前到辦公室,打掃整理辦公室。

      2、保證各辦公室和客廳、衛(wèi)生間的桌面干凈整潔,文件規(guī)整有序,待客用品更換及時(shí),確保玻璃、地面一塵不染。

      3、及時(shí)清理垃圾,保持室內(nèi)通風(fēng)良好,空氣**。

      4、定期給花草樹木及時(shí)澆水,保持它們旺盛的生命力。

      5、做好后期的衛(wèi)生保持以及監(jiān)督工作。

      二、電話接待

      1、電話機(jī)旁常備紙、筆,方便及時(shí)記錄電話內(nèi)容。

      2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏、不延誤。

      3、負(fù)責(zé)電話回訪、收發(fā)傳真等。

      4、正確處理客戶的留言、電傳等。

      三、客戶接待

      1、接待訪客,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌,做到微笑服務(wù)、大方得體。將來客引導(dǎo)至相應(yīng)部門,提供茶水和飲料等服務(wù)。

      2、負(fù)責(zé)來訪客戶的.檔案建立與管理工作。

      四、辦公室工作

      1、負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購以及使用管理,對(duì)公司人員領(lǐng)取辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化。

      2、安排會(huì)議并做好會(huì)議書面記錄,及時(shí)安排會(huì)議室及商務(wù)

      出行,安排活動(dòng)用車、機(jī)票車票預(yù)訂等。/qiyewenhua/ 3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)商務(wù)文件模板的整理和編制,改進(jìn)和規(guī)范工作流程,收集并對(duì)往來商務(wù)信函、傳真,郵件等存檔備查;

      4、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公

      室檔案

      收集、整理工作。

      5、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

      6、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

      7、辦理上級(jí)臨時(shí)交辦的其他事務(wù),確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)4

      1.負(fù)責(zé)來訪客戶的'接待和引薦;

      2.負(fù)責(zé)前臺(tái)來電接聽和轉(zhuǎn)接;

      3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;

      4.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

      5.協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定、布置會(huì)議室等相關(guān)工作;

      6.協(xié)助上級(jí)購置辦公用品,整理歸檔,負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等;

      7.前臺(tái)區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;

      8.完善員工檔案,通訊錄建立;

      9.負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理;

      10.完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)5

      1、負(fù)責(zé)來訪人員的接待;

      2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

      3、根據(jù)要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作,并及時(shí)登帳;

      4、負(fù)責(zé)員工考勤登記及外出管理,

      5、協(xié)助辦理員工入職離職;

      6、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費(fèi)、電話、辦公電腦的'管理;

      7、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;

      8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)6

      1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽及轉(zhuǎn)接工作,記錄重要電話來訪客戶的信息;

      2、負(fù)責(zé)對(duì)來訪客人做好接待、引導(dǎo);

      3、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員完成每日的`保潔工作,共同維護(hù)辦公環(huán)境;

      4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作,并統(tǒng)計(jì)核對(duì)快遞費(fèi)用;

      5、負(fù)責(zé)行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理;

      6、負(fù)責(zé)各類行政報(bào)銷單據(jù)及合同匯總、完成各項(xiàng)對(duì)帳工作;

      7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)7

      1.負(fù)責(zé)保持對(duì)客服務(wù)電話的暢通,常用聯(lián)系電話統(tǒng)計(jì)成冊并實(shí)時(shí)更新,置于前臺(tái)人員方便取用的位置;

      2.掌握業(yè)戶信息處理流程,回答業(yè)戶提出的相關(guān)問題/問詢;

      3.業(yè)戶服務(wù)信息的記錄、傳遞、協(xié)調(diào);

      4.按照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊》的'要求負(fù)責(zé)所有客戶報(bào)修、保修、投訴信息及相應(yīng)回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作;

      5.跟進(jìn)業(yè)戶服務(wù)信息處理過程,并按規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行反饋;

      6.負(fù)責(zé)業(yè)戶托管鑰匙的接收、領(lǐng)用、歸還和保管,建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》,填寫相應(yīng)記錄,每日對(duì)鑰匙管理情況進(jìn)行檢查、核對(duì);

      7.協(xié)助秩序維護(hù)部、工程部進(jìn)行業(yè)戶信息核對(duì)、聯(lián)絡(luò);

      8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)8

      負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;

      傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

      及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

      公司日常行政管理的運(yùn)作(包括運(yùn)送安排、郵件和固定的供給等等)受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,

      下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;

      負(fù)責(zé)公司信件和包裹的`安排及與快遞公司的聯(lián)系;

      負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

      完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)9

      1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的`接待工作。

      2、負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生及公司綠色植物的管理。

      3、公司用水管理。

      4、電話邀約適崗的應(yīng)聘者前來公司面試。

      5、負(fù)責(zé)公司招聘網(wǎng)站的刷新。

      6、公司職員的考勤管理并詳細(xì)記錄備案。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)10

      1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

      2、負(fù)責(zé)來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

      3、收發(fā)公司郵件及傳真、承擔(dān)復(fù)印工作、要求熟悉熟習(xí)前臺(tái)電話公司各分機(jī)號(hào)碼;

      4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

      5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)11

      1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

      2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

      3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

      4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;

      5、預(yù)訂火車票、飛機(jī)票;

      6、辦理新員工工卡,負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì);

      7、協(xié)助上級(jí)購置辦公設(shè)備、辦公用品,負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)12

      1、協(xié)助銷售部門的后勤支持、銷售助理、協(xié)助銷售部門普通文件的管理以及行政后勤采購等

      2、辦公室日常行政管理,資料整理,辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報(bào)銷等;

      3、配合并協(xié)助新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常工作:

      4、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)、電話等后勤行政工作的.實(shí)施;

      5、負(fù)責(zé)日常辦公室商務(wù)接待安排、組織安排公司各項(xiàng)團(tuán)建活動(dòng)以及策劃制作活動(dòng)方案、差旅安排等。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)13

      1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接聽電話。

      2、負(fù)責(zé)新入人員接待、登記,填表,檔案管理。來訪人員的接待。

      3、負(fù)責(zé)食堂的賬目跟進(jìn),食材登記報(bào)銷。

      4、負(fù)責(zé)后勤宿舍人員離職水電抄錄,人員考勤的管理。

      5、對(duì)本部門人事行政工作協(xié)助,新入人員的`工衣、工鞋等發(fā)放,勞保用品、辦公用品盤點(diǎn)。

      6、月度辦公室人員的考勤統(tǒng)計(jì),車間的人員考勤監(jiān)督。

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)14

      一、行政前臺(tái)接待

      1. 接待來訪者

      接待不明目的的來訪者,先問清對(duì)方來訪原因,根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約,應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人,請來訪者到會(huì)客廳等候,并給客人倒水或飲料。若訪問對(duì)象是公司經(jīng)理或其他高管,應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時(shí)間,并通知其接待。

      2. 接待咨詢者

      若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪,應(yīng)及時(shí)請業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。

      3. 接聽電話

      接聽電話時(shí),應(yīng)先說“您好,佳奇星地產(chǎn)營銷有限公司”等記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員(注:不可隨意將公司經(jīng)理與其他主管聯(lián)系方式泄露給其他人 )

      4. 接待推銷人員

      上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕,告知上班時(shí)間在公司推銷,會(huì)影響他人工作。

      二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

      收到信件及報(bào)刊雜志時(shí),應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位,并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人經(jīng)理或其他高管,應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

      三、快遞管理

      1. 接待快遞員

      熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司,及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式,并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

      2. 轉(zhuǎn)交快遞

      收到快遞時(shí),快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位,并及時(shí)通知收件人前來領(lǐng)取,并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管,應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

      四、會(huì)務(wù)工作

      1. 會(huì)議前準(zhǔn)備工作

      主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息,向組織者或組織部門了解會(huì)議相關(guān)情況,及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容,并積極協(xié)助;做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作;協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。

      2. 會(huì)議中服務(wù)工作

      維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜,根據(jù)會(huì)議組織者要求,適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料,并隨時(shí)待命,協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。

      3. 會(huì)議后完善工作

      負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器;整理會(huì)議室,協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。

      五、協(xié)助工作

      1.協(xié)助人事行政招聘工作

      2.負(fù)責(zé)面試人員迎進(jìn)及面試登記(并準(zhǔn)備茶水飲料)

      六、行政前臺(tái)日常事務(wù)

      1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用

      前臺(tái)電腦、電話等電子設(shè)備,若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查,若無法維修,可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位,排除故障。

      2.前臺(tái)電源管理

      每日下午下班后,須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

      3.公司鑰匙管理

      前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙,前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。

      前臺(tái)職業(yè)素養(yǎng)

      1. 穿戴整齊,服裝得體,(不露不短)

      2. 不得濃妝艷抹,(上班禁止穿拖鞋)

      3. 有較強(qiáng)的理解能力,能迅速.準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)客戶的`需求

      4. 注意服務(wù)的禮貌,禮節(jié),為客人提供微笑服務(wù).

      5. 工作中不能失態(tài):要有涵養(yǎng).有耐心,善于控制自己,決不能隨客人的

      情緒波動(dòng)而波動(dòng),不能與客人爭吵.

      6. 面對(duì)工作中自己解決不了的問題要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),防止事情

      被延誤.

      7. 熱愛本職工作,做好崗位職責(zé).

    公司前臺(tái)崗位職責(zé)15

      1、協(xié)助處理總經(jīng)理日常行政工作事宜;

      2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)誼活動(dòng)、改善公共社會(huì)關(guān)系,做好來賓接待安排和高層領(lǐng)導(dǎo)辦公服務(wù)工作;

      3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)票、車票、酒店行程安排等事項(xiàng)。

      4、能獨(dú)立處理突發(fā)事件,或當(dāng)總經(jīng)理不在時(shí)能主動(dòng)處理一些緊迫事務(wù);

      5、與其他部門的經(jīng)理進(jìn)行溝通;

      6、確定并安排會(huì)議時(shí)間;會(huì)議及會(huì)議室管理,做好會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議材料的`整理、存檔工作;

      7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

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