運營督導崗位職責(15篇)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的運營督導崗位職責，希望能夠幫助到大家。

運營督導崗位職責1

　　1、協助營運經理對上海各加盟店營運狀況進行檢查，評估，輔導；通過稽核來確認每家店的營運水平，是營運部對加盟店進行評估的重要依據；

　　2、按照督導工作標準開展加盟店考察評估；

　　3、對發(fā)現問題進行分析，評估，并對門店進行輔導；

　　4、協調組織各督導巡店計劃，執(zhí)行月度，季度，年度稽核重點工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上任職餐飲行業(yè)區(qū)域經理、營運督導及以上職務的工作經驗；

　　2、能獨立進行培訓及考核實施，對連鎖門店管理有督導見解；

　　3、大專以上學歷，抗壓能力強，具有良好的親和力、綜合素質良好；

　　4、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力，能夠建立和完善本餐系的.標準化營運體系；

　　5、服從上級領導安排，能夠給出相應的解決方案。

運營督導崗位職責2

　　1、協助店經理完善運營標準化體系的建設與實施方案

　　2、商鋪店面的`選址、開業(yè)計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導

　　3、通過巡店等形式及時發(fā)現店面運營的問題并及時進行反饋

　　4、嚴格執(zhí)行公司營運標準，協調公司與加盟商的友好關系

運營督導崗位職責3

　　1。協助部門經理完善運營標準化體系的建設與實施方案；

　　2。加盟商店面的`開業(yè)計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導；

　　3。通過巡店等形式及時發(fā)現店面運營的問題并及時進行反饋；

　　4。嚴格執(zhí)行公司營運標準，協調公司與加盟商的友好關系。

運營督導崗位職責4

　　1、督導、管理和實施對餐廳前場員工的培訓，確保員工有良好的服務技能和工作態(tài)度;

　　2、協助運營總監(jiān)完成特色餐飲店運營體系搭建及各項規(guī)章制度的`制定;

　　3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統的執(zhí)行及對員工的培訓并評估執(zhí)行的結果;

　　4、及時發(fā)現、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執(zhí)行;

　　6、合理處理各類突發(fā)事件。

　　7、協助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

　　8、營業(yè)時間進行現場督導、指揮前場各部門的操作標準以確保餐廳正常運轉，及時發(fā)現服務過程中出現的問題，餐后給予溝通指導;

運營督導崗位職責5

　　1、熟悉珠寶店終端開業(yè)籌備、培訓和營業(yè)輔導，建立健全培訓督導管理體系

　　2、負責終端培訓課程開發(fā)，落實培訓項目，提升門店的運營管理能力

　　3、定期對各店的`各項巡查，有效建立對門店營運的監(jiān)督與營運反饋

運營督導崗位職責6

　　1、在部門業(yè)務發(fā)展政策指導下，協助修訂和完善業(yè)務管理制度相關細則；

　　2、組織區(qū)域內各級業(yè)務部門編制業(yè)務發(fā)展計劃、提供業(yè)務人員管理建議，并在區(qū)域內監(jiān)督落實執(zhí)行；

　　3、協助進行區(qū)域內的日常業(yè)務追蹤與評價、業(yè)務分析與建議，并組織分享相關經驗和教訓、推進落實；

　　4、提出區(qū)域內業(yè)務推動方案，協助業(yè)務激勵方案制訂，并推進落實執(zhí)行；

　　5、負責區(qū)域數據主管、區(qū)域培訓主管的區(qū)域管理相關工作；

　　6、協同城市經理，組織城市業(yè)務支持經理開展分中心管理相關工作，并監(jiān)督落實執(zhí)行；

　　7、其他業(yè)務支持相關工作。

運營督導崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責新店開業(yè)前期的當地市場調研，并給予加盟商開業(yè)意見指導，以及店鋪開業(yè)前的活動推廣、開業(yè)駐店支援等；

　　2、負責協助門店人員的招聘指導，以及人員培訓及首批人員專業(yè)知識的考核等；

　　3、負責協助加盟商進行店員培訓、道具陳列、服務及內容指導等；

　　4、負責策劃開業(yè)促銷活動等扶持工作，并做好相關工作總結；

　　5、負責與門店后續(xù)溝通和交流，收取加盟商建議，及時反饋并協助解決問題；

　　6、負責監(jiān)督店鋪促銷活動的`執(zhí)行及促銷結果的反饋工作；

　　7、負責完成公司交付的其他事情。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，2年以上游樂、娛樂等行業(yè)相關線下運營工作經驗；

　　2、熟悉和了解終端門店的管理模式；

　　3、具有敏銳的視角，善于發(fā)現問題與解決問題；

　　4、具有良好的溝通與協調能力，以及良好的邏輯思維能力及語言組織能力；

　　5、能承受一定的工作壓力；

　　6、能適時短期出差。

運營督導崗位職責8

　　任職資格：

　　1、幼教專業(yè)，大專及以上學歷；

　　2、20-30歲，1年以上工作經歷；

　　3、水育館店長工作經驗者優(yōu)先；

　　4、有較強的工作責任心、抗壓力強、較強的溝通和協調能力、為人正直、有包容心，良好的服務意識、應變能力強、有愛孩子的心

　　5、有一定的`嬰幼兒護理、加盟運營的理論和實操知識，有理論專業(yè)知識并喜歡專研

　　6、綜合能力強、適應能力強

　　崗位職責：

　　”職責一：給加盟商員工的培訓工作

　　1、培訓員工嬰幼兒游泳前熱身操，操作手法

　　2、給員工介紹游泳圈使用方法

　　3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法

　　4、服務口徑：預約晚到或未到的溝通，未預約的通技巧

　　5、加盟店會員的整體服務流程

　　6、相關育兒知識的培訓

　　職責二：給加盟商培訓工作

　　1、貝貝企業(yè)文化的介紹，ERP系統的操作指導

　　2、協助加盟商進行開業(yè)前的準備，如：預售活動的組織、準備物品

　　3、加盟商售卡的指導

　　職責三：資料收集

　　1、店面整體準備工作完成后，拍攝各區(qū)域及開業(yè)當天照片（與全員合影)。試營業(yè)期間，客流量較大時，拍攝照片

　　2、培訓結束前營業(yè)執(zhí)照、店面負責人有效證件的收集，百度地圖標注

　　3、培訓結束后，兩天以人提交店面檔案

　　職責四：店面回訪工作

　　1、每月每家店面最少回訪三次，回訪：銷售量、店面體驗數、員工管理、活動策劃和宣傳、系統操作使用

　　2、回訪店面反饋或疑難問題的協助解決

　　職責五：完成主管交付的其它任務

運營督導崗位職責9

　　1、續(xù)期指標競賽活動的策劃、推動、檢視及追蹤

　　2、收費單位續(xù)收推動工作的指導和評估

　　3、弱體收費服務單位的`輔導與協調

　　4、機構年度督導計劃的制定與實施

　　6、未收件回訪、抽查

　　7、續(xù)期制度執(zhí)行情況審計與稽查

　　8、保全員工作平臺使用推廣和檢查

　　9、續(xù)期收費會議的參與、相關材料準備

　　10、日常業(yè)績追蹤及溝通協調

運營督導崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、服務意識強，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

　　3、熟悉單店門店的運作及經營，有餐飲行業(yè)經驗者佳，熟悉接待禮儀者優(yōu)先。

　　4、良好的溝通、執(zhí)行能力及獨立的工作能力，較強的團隊組建能力。

　　5、掌握電腦一些基本操作。

　　任職資格:

　　1、有餐飲連鎖業(yè)門店管理經驗；

　　2、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質量和標準，確保業(yè)務的'正常運作能力；

　　3、具有較強的時間管理能力； 具備解決突發(fā)事件能力；

　　4、較好的溝通協調能力、領導力和統籌能力；

　　5、工作細致認真，謹慎細心，責任心強；

運營督導崗位職責11

　　職責

　　1、負責各專賣店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執(zhí)行;

　　2、檢查監(jiān)督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執(zhí)行;

　　3、針對不同店鋪情況，組織需要進行的店鋪人事管理，在區(qū)域經理的領導下，制定并實施相關制度及政策;

　　4、負責本區(qū)域店鋪形象維護，并為加盟商提供完善的'管理支持;

　　5、適時安排巡店，在巡店過程中發(fā)現問題要及時解決;

　　6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計劃并實施;

　　7、定期和不定期檢查區(qū)域內各店鋪，監(jiān)督管理各店鋪按照公司管理規(guī)范的執(zhí)行情況;

　　任職資格

　　1、市場營銷、管理類、等相關專業(yè)大專以上學歷;

　　2、經常參與營銷及等方面的專業(yè)知識培訓及學習經歷;

　　3、具有女裝行業(yè)的從業(yè)背景，在相關大型企業(yè)有品牌管理經驗三年以上;

　　4、熟悉品牌運運作方式，有應急及對外公關能力;

　　5、具有較強的溝通和協調能力、良好的團隊合作精神、較強的觀察和分析能力、責任心強;

　　6、掌握市場營銷知識，熟悉店鋪管理、商品成列、服裝商品知識;

　　7、熟練操作辦公軟件、優(yōu)秀的口頭及書面表達能力。

運營督導崗位職責12

　　1、負責編制銷售大區(qū)全員的績效考核指標，并定期進行績效考評;

　　2、負責督促銷售大區(qū)日常行程執(zhí)行;

　　3、負責督導銷售大區(qū)工作計劃安排，提高執(zhí)行力;

　　4、負責為銷售大區(qū)提供必要的數據信息支持;

　　5、負責組織、參加銷售大區(qū)各項內部會議、合作商會議;

　　6、負責合作商促銷計劃的'審核與實施;

　　7、負責響應銷售大區(qū)各項需求，給予反饋和解決;

　　8、負責臨時項目的跟蹤與處理

運營督導崗位職責13

　　一、具備吃苦耐勞的精神，有餐飲店長經驗優(yōu)先；

　　二、能具備長期出差的條件；

　　三、協助或輔導加盟商門店運營；

　　四、負責各加盟門店運營升級與流程梳理等工作；

　　五、及時跟蹤、檢查店面出現的問題，對不合格的`地方進行指正、改正；

　　六、督導員工認真落實店內與部門規(guī)章制度；

　　七、處理好各部門之間的協調與組織工作；

　　八、負責店內人才培養(yǎng)、團隊打造等工作。

運營督導崗位職責14

　　1、實施所在區(qū)域門店一線同事及運營督導的.課程授課及課后追蹤，開展門店同事的晉升換崗工作

　　2、推動機構運營優(yōu)化部提供的能夠提升運營人員能力和優(yōu)化門店的系統、工具和流程，在所在區(qū)域門店中實施和執(zhí)行，并做好輔導，跟蹤。

　　3、通過推動上述系統、工作和流程并運用訓練、輔導等方法，來提升門店一線同事的服務觀念意識、技能，從而推動顧客滿意度。

運營督導崗位職責15

　　1、負責分�；I備期的運營準備與開業(yè)支持;

　　2、指導分校招生工作正確開展;

　　3、管理分校的.運營管理工作;

　　4、提高分校的服務質量;

　　5、提升分校的運營業(yè)績;

　　6、協調支持分校在銷售管理教學等方面的需求。

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