營運經(jīng)理的崗位職責通用15篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的營運經(jīng)理的崗位職責，希望對大家有所幫助。

營運經(jīng)理的崗位職責1

　　職責描述:

　　1、在分管副總的領導下,全面負責營運部的各項管理工作;

　　2、負責組織營運及客服人員培訓、計劃編制、總結(jié)及考核;

　　3、負責分析商場銷售狀況及經(jīng)營戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);

　　4、負責商戶的'溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報修等客服工作的監(jiān)督與管理等。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,工商管理、市場營銷等相關專業(yè);

　　2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;

　　2、優(yōu)秀的溝通能力,認真負責,具有良好的合作精神。

營運經(jīng)理的崗位職責2

　　職責：

　　1、全面主持公司運營部門的管理工作，制定年度運營發(fā)展戰(zhàn)略方案，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標;

　　2、監(jiān)督、控制整個運營工作實施過程，對經(jīng)營結(jié)果負責;

　　3、負責公司對外關系開拓和維護，并負責對外溝通公司業(yè)務及宣傳;

　　4、建立完善公司組織架構(gòu)，負責管理團隊的建設培養(yǎng)，制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設置和管理制度;

　　5、參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場目標，針對目標做好相應的籌劃和執(zhí)行以達成目標;

　　6、收集行業(yè)信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質(zhì)、工作進行指導和培訓工作;

　　7、負責運營團隊的`日常工作安排、指導、溝通協(xié)調(diào)及監(jiān)督等內(nèi)部管理工作;

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、30-50歲，大專以上學歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高;

　　2、具有5年以上運營管理工作經(jīng)驗;

　　3、文字能力強，表達能力強;

　　4、具有優(yōu)秀團隊管理能力，有很強的責任心和認真的工作態(tài)度;

　　5、具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經(jīng)驗豐富;

　　6、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務行業(yè))運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

營運經(jīng)理的崗位職責3

　　1、根據(jù)公司整體目標，對招商營運工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進;

　　2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;

　　3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規(guī)范和流程;

　　4、根據(jù)市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調(diào)整規(guī)劃方案;

　　5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內(nèi)外商家資源進行收集、整理與關系維護;

營運經(jīng)理的崗位職責4

　　[崗位職責]

　　1、在總經(jīng)理的領導下全面負責和管理部門的日常工作貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度保證各項工作順利進行

　　2、制定部門工作計劃建立和健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責規(guī)范、質(zhì)量標準并監(jiān)督貫徹實施

　　3、分析經(jīng)營狀態(tài)和市場發(fā)展趨勢全力開發(fā)市場穩(wěn)定已有客戶發(fā)展?jié)撛诳蛻艚M織各分部門完成各項指標抓好財務管理及核算控制各項開支提高經(jīng)濟效益

　　4、充分發(fā)揮各級管理人員及服務員的.工作積極性提高部門的服務質(zhì)量做到獎勤罰懶職責分明

　　5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓計劃安排各種業(yè)務培訓使各項工作達到專業(yè)水平

　　6、參加酒店例會及其它有關會議主持部門例會聽取匯報研究問題布置任務

　　搞好部門內(nèi)部的溝通與協(xié)作及本部門與其它部門的配合工作

營運經(jīng)理的崗位職責5

　　職位描述:

　　1.負責組織并審核項目商管公司招商營運條線工作年度、月度計劃的制定,并對計劃的執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果全面負責。

　　2.負責按照商管總部各項規(guī)章制度和流程開展業(yè)務管理工作,保證制度流程在項目商管公司的宣貫、執(zhí)行,并對制度流程提出優(yōu)化調(diào)整建議。

　　3.負責組織開展項目商管公司業(yè)務的培訓,指導和幫助分管部門員工的工作,不斷強化和提高員工的素質(zhì)。

　　4.負責組織考核和考評項目商管公司各級員工績效,調(diào)動員工工作積極性,增強公司員工的凝聚力。

　　5.負責制定、分解經(jīng)營指標,并監(jiān)督檢查各部門的完成情況,對指標完成過程和結(jié)果負直接責任。

　　6.負責組織市場調(diào)查,預測市場發(fā)展趨勢,并針對市場的變化和競爭的'需要提出應對策略。

　　7.負責為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設。

　　8.負責協(xié)調(diào)項目商管公司內(nèi)部各部門及商管總公司各中心部門、其他項目商管公司之間的工作。

　　9.負責完成項目總經(jīng)理和集團交辦的其他工作任務。

　　任職要求:

　　1.經(jīng)濟、市場營銷、商業(yè)運營管理、房地產(chǎn)、建筑學等專業(yè)�？埔陨衔膽{。

　　2.具有5年以上獨立主持大型商業(yè)地產(chǎn)(寫字樓、酒店、購物中心)的運營管理經(jīng)驗,能獨立全盤統(tǒng)籌與管理公司項目的推進、管理、控制;以實現(xiàn)各項目的營運管理符合公司既定目標;能獨立組織制定項目整體規(guī)劃、實施方案、管理制度及業(yè)務流程。

　　3.具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力及領導決策能力。

　　4.對商業(yè)管理具有獨特的思路與創(chuàng)新意識。

　　5.豐富的專業(yè)團隊構(gòu)建能力和專業(yè)體系的建設能力。

營運經(jīng)理的崗位職責6

　　職責：

　　1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務標準，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執(zhí)行標準的運作流程;當?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的.店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續(xù)性

　　6、保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

　　7、促進特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務，并維系專業(yè)及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經(jīng)營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標準及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

營運經(jīng)理的崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、貫徹執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務準則并下達部門各項工作和指標;

　　2、負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態(tài)維護商戶品牌資源;

　　3、負責項目租金的測算、成本費用的預算和控制,已達成公司的經(jīng)營目標;

　　4、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定品牌組合、擬定招商計劃、策略和政策,獲得公司批準后執(zhí)行落實;

　　5、全面負責商鋪租賃管理及運作,定期進行租戶銷售匯總與分類分析,提供收租預警與業(yè)態(tài)調(diào)整參考;

　　6、建立完善的檔案管理制度,確保意向書、合同、通知、公告等管理文件完整無缺;

　　7、倡導并督促實行良好的租戶服務與顧客服務;

　　8、負責部門人員的選撥、訓練、分工、日常管理和績效考評;

　　9、負責組織市場與競爭對手的`定期調(diào)查,并上報調(diào)整方案;

　　10、其它集團總部安排的工作。

　　任職要求:

　　1、年齡:30-40歲;

　　2、本科及以上學歷,市場營銷、管理類相關專業(yè);

　　3、有獨立業(yè)務談判和交涉的能力、市場調(diào)查、預測和分析的能力,及豐富的商品業(yè)務知識和商業(yè)管理經(jīng)驗;

　　4、熟悉購物中心招商、營運方面的運作模式,有完整的商業(yè)項目前期籌備招商工作經(jīng)歷,熟悉大型商業(yè)綜合體前期籌備相關工作;

　　5、8年以上購物中心招商工作經(jīng)驗,有商業(yè)項目實際操作能力,擁有豐富的品牌資源,熟悉省內(nèi)行業(yè)情況,有知名項目招商經(jīng)驗優(yōu)先。

營運經(jīng)理的崗位職責8

　　1. 負責公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據(jù)公司開店流程進行新店試業(yè)輔導、帶訓;對老門店進行定期的店務工作巡查、維護。

　　2. 根據(jù)營運部的工作計劃，對門店的`QSC進行監(jiān)管、巡查;對店經(jīng)理的工作、考勤、進行輔導、跟進。妥善處理區(qū)域內(nèi)門店各類營運事務。

　　3. 與加盟商、店經(jīng)理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的各項工作計劃，維護公司品牌。獨立、正常的完成領導交代的各類工作。

營運經(jīng)理的崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責根據(jù)公司任務書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執(zhí)行，每月將執(zhí)行情況上報上級領導及總部營運部；

　　2、負責編制營運年度預算，根據(jù)公司審定的預算指標執(zhí)行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；

　　3、負責協(xié)調(diào)與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行；對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳；

　　4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況；

　　5、負責核查銷售監(jiān)察計劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領導及總部營運部；

　　6、根據(jù)財務反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協(xié)調(diào)法務協(xié)助處理；

　　任職要求：

　　1、27~38周歲，管理學、經(jīng)濟學或相關專業(yè)（本科或以上學歷）；

　　2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運管理經(jīng)驗，或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗；

　　3、對購物中心營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統(tǒng)籌指導各模塊的'工作，特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓等；

　　4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；

　　5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

營運經(jīng)理的崗位職責10

　　1、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;

　　2、負責開拓市場業(yè)務，招商會的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;

　　3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;

　　4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實施，完善加盟管理系統(tǒng);

　　5、負責地區(qū)自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;

　　5、負責團隊建設，不斷優(yōu)化公司資源配置，持續(xù)提升公司整體的組織能力、執(zhí)行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的'工作積極性與主動性、建設富有高效執(zhí)行力的工作團隊

營運經(jīng)理的崗位職責11

　　一、目標規(guī)劃

　　1、負責分管區(qū)域或店面的年度經(jīng)營目標、經(jīng)營方向、經(jīng)營內(nèi)容的制定；

　　二、管理實施

　　1、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的高管經(jīng)營同頻會；

　　2、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的各階段的經(jīng)營策略實施；

　　三、監(jiān)督執(zhí)行

　　1、根據(jù)分時營銷階段導入培訓教育課程；

　　2、主導或協(xié)助分管區(qū)域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標；（四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態(tài)營銷）

　　四、總結(jié)優(yōu)化

　　1、負責分管區(qū)域或店面營銷活動的階段性總結(jié)和下一步營運計劃；

　　2、負責分管區(qū)域或店面月度、季度、年度經(jīng)營總結(jié)和下年度經(jīng)營計劃的`制定；

營運經(jīng)理的崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、線上線下一站式服務,與合作餐廳通力合作,保證餐品按時到達企業(yè)客戶;

　　2、客戶現(xiàn)場巡視,不斷提高客戶滿意度;

　　3、負責企業(yè)客戶客情維護工作,收集意見及建議,妥善處理投訴;

　　4、完成公司制定的.維護指標,執(zhí)行銷售推廣方案;

　　5、管理績效下屬,對團隊業(yè)績負責。

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招大專以上學歷;

　　2、3年以上餐廳、酒店、物業(yè)等相關工作經(jīng)驗;

　　3、踏實、勤奮,有良好的服務意識和應變能力;

　　4、獨立管理3-5人團隊;

　　5、對互聯(lián)網(wǎng)感興趣,愿意接受新的嘗試和挑戰(zhàn)。

營運經(jīng)理的崗位職責13

　　職責:

　　1、負責完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務指標;

　　2、負責指導區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理，提升服務質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

　　3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　4、負責協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;

　　5、負責根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

　　8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;

　　9、負責維護商場良好的關系，促進區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務發(fā)展。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;

　　3、成熟的管理、督導及培訓技巧;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領導能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力，較強的.組織能力和執(zhí)行力;

　　5、具有以客為本的服務意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;

　　6、敏銳的市場觸覺。

營運經(jīng)理的崗位職責14

　　職責：

　　1、根據(jù)公司要求及所屬區(qū)域的實際情況制定銷售策略，帶領團隊達成每月的銷售指標;

　　2、進行有效的市場調(diào)研，并結(jié)合公司營運狀況，不斷提出提升業(yè)績、提升品牌價值的營銷戰(zhàn)略;

　　3、負責營運部的整體管理，團隊培訓及發(fā)展員工、建立高效團隊;

　　4、維護并提升品牌形象與店鋪形象;

　　5、配合公司的.各項營銷策略的實施，執(zhí)行公司下達的各項任務，保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行;

　　6、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題;

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，管理學或市場營銷相關專業(yè)畢業(yè)(直接管理門店至少在200家以上)。

　　2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經(jīng)驗。

　　3、掌握服裝市場及全國區(qū)域性的市場銷售特點及貨品特點。

　　4、市場洞察力、分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、語言表達、公文表達能力強。

　　5、休閑女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

營運經(jīng)理的崗位職責15

　　任職要求:

　　1、30-38周歲,男女不限,大專及以上學歷,市場營銷、企業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年及以上大型連鎖行業(yè)營運行政內(nèi)勤管理或hrbp相關工作經(jīng)驗,有連鎖運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、擅長員工招聘、員工溝通工作;

　　4、性格穩(wěn)重,善于與人溝通,有良好的處理人際關系的能力。

　　崗位職責:

　　1、招聘及人員配置:負責統(tǒng)籌所轄區(qū)域沒門店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿足公司業(yè)務發(fā)展需求;根據(jù)業(yè)務營運需求,為一線部門的人員配置提供建議;

　　2、員工關系:協(xié)助各區(qū)域部長通過各種形式實現(xiàn)公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達公司有關政策和信息,同時令員工的`問題及意見得到及時反饋;

　　3、營運人員管理工作統(tǒng)籌:統(tǒng)籌、反饋區(qū)域內(nèi)各門店人員情況信息,搭建公司與員工的溝通機制;

　　4、其他營運部門人員管理工作。

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