引導(dǎo)員崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編收集整理的引導(dǎo)員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

引導(dǎo)員崗位職責(zé)1

　　1、在臺席外為用戶提供走動服務(wù)，微笑大方迎送用戶，主動上前詢問用戶，及時了解用戶的需求，解答用戶有關(guān)業(yè)務(wù)問題和受理流程的咨詢：

　�。�1）主動咨詢用戶需求，對用戶辦理業(yè)務(wù)所需資料進行初步審核，避免用戶因資料不齊而在營業(yè)廳耗時等待，承擔(dān)業(yè)務(wù)辦理前移的功能。

　�。�2）引導(dǎo)需要到臺席辦理業(yè)務(wù)的用戶至相應(yīng)臺席進行業(yè)務(wù)辦理；及時疏導(dǎo)前臺業(yè)務(wù)已辦結(jié)的用戶，保持臺席前通暢、不擁堵；發(fā)揮協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)、分流的作用，保持營業(yè)現(xiàn)場井然有序。

　�。�3）解答用戶的簡單咨詢，對于需要詳細(xì)解釋的問題，應(yīng)將用戶引導(dǎo)至咨詢臺席，由業(yè)務(wù)員或值班長負(fù)責(zé)解答。

　　2、維持營業(yè)廳的`現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)用戶前往相應(yīng)的臺席辦理業(yè)務(wù)，維護用戶受理業(yè)務(wù)時排隊的隊伍，將臺席上等待較多的的用戶引導(dǎo)至等待人數(shù)較少的臺席上。

　　3、協(xié)助營業(yè)廳負(fù)責(zé)人、值班長疏導(dǎo)投訴用戶，調(diào)解用戶糾紛，及時答復(fù)用戶意見。

　　4、做好營業(yè)廳現(xiàn)場（門前“三包”范圍及廳內(nèi)）衛(wèi)生環(huán)境的維護工作，見到垃圾主動即時清理。

　　5、在引導(dǎo)過程中，注意收集用戶的反饋意見，每日匯總當(dāng)日收集到的問題反饋至值班長，并提出合理的改進建議。

　　6、每天8：00早班開門前應(yīng)完成的工作：將現(xiàn)場的宣傳單及時更新、補充、整理完畢。

　　7、業(yè)務(wù)宣傳：適時的根據(jù)用戶的實際情況，有針對性的做好業(yè)務(wù)宣傳與推薦工作，可以主動向用戶介紹安全用氣知識、宣傳“進萬家”、“每年免費安檢”等特色惠民服務(wù)活動，當(dāng)好用戶參謀，引導(dǎo)用戶高效辦理業(yè)務(wù)。

　　8、主動關(guān)懷：主動關(guān)懷正在等候的用戶，提供“一杯水服務(wù)”。

引導(dǎo)員崗位職責(zé)2

　　游戲引導(dǎo)員崗位職責(zé)

　　VR游戲引導(dǎo)員 隆成控股集團有限公司 隆成控股集團有限公司,隆成 【公司福利】:包住宿、帶薪培訓(xùn),節(jié)日福利,享受法定假日,季度團建

　　【晉升空間】:集團化平臺,不同業(yè)態(tài)更廣闊的晉升空間。

　　【工作氛圍】:自由、輕松、快樂,積極向上,團結(jié)和睦,互相幫助

　　崗位職責(zé):

　　店面衛(wèi)生的清潔、打掃;

　　檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、確保其正常運行,并及時對故障問題上報、解決;

　　負(fù)責(zé)接待并引導(dǎo)團建客戶,介紹游戲的`體驗方法,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　協(xié)助主管及店長完成店面的銷售任務(wù)。

　　任職要求:

　　年齡18--27 高中以上學(xué)歷,熱愛游戲動漫行業(yè);

　　具有較強的溝通能力及服務(wù)意識;

　　工作認(rèn)真、細(xì)致、敬業(yè)、責(zé)任心強;

　　對計算機、互聯(lián)網(wǎng)有相關(guān)了解;

　　了解并解除過VR設(shè)備、臺球、CS、射箭等有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;

　　微信分享

引導(dǎo)員崗位職責(zé)3

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)在游戲內(nèi)帶動玩家氣氛,保持活躍度和穩(wěn)定性,指導(dǎo)新手玩家進行游戲體驗,對目標(biāo)用戶提供個性化服務(wù),保證留存率;

　　2、激活各區(qū)的游戲氛圍,帶動新玩家的積極性和熱情,解答新玩家的各項疑難問題;

　　3、主動與玩家聯(lián)系,掌握玩家動態(tài),維護良好的信任關(guān)系,并能收集匯總玩家對游戲或服務(wù)的意見、建議,幫助優(yōu)化產(chǎn)品;

　　4、使用網(wǎng)絡(luò)社交軟件與玩家做好溝通和聯(lián)系,并定期輸出目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)分析報告。

　　職位要求:

　　1、高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、有g(shù)s/游戲公會會長相關(guān)工作經(jīng)驗者;

　　3、具備一定游戲經(jīng)驗,可快速熟悉游戲,熱愛并希望從事網(wǎng)游行業(yè)工作; 熟悉熱愛大型mmorpg游戲者更佳;

　　4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音富有感染力。熱情、開朗,有良好的溝通能力,樂于助人;

　　5、具備基本的工作技能,熟悉電腦操作,能熟練使用office等常用軟件;

　　6、認(rèn)同“團隊配合”的合作方式,有較強的團隊合作能力;

　　7、善于學(xué)習(xí)和思考,心態(tài)好,抗壓能力強,具有良好的.團隊合作能力;

　　8、具有良好的學(xué)習(xí)能力,關(guān)注結(jié)果,重視產(chǎn)出;

　　9、較好的抗壓能力。

【引導(dǎo)員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

引導(dǎo)員崗位職責(zé)3篇05-20

大堂引導(dǎo)員崗位職責(zé)（通用16篇）08-21

引導(dǎo)崗位職責(zé)05-20

兒童攝影引導(dǎo)員的引導(dǎo)拍照技巧07-17

引導(dǎo)崗位職責(zé)9篇05-20

銀行大堂引導(dǎo)員的自我總結(jié)03-24

大堂引導(dǎo)員求職簡歷模板10-05

大堂引導(dǎo)員電子簡歷模板09-16

兒童影樓引導(dǎo)師崗位職責(zé)03-27