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珠寶導(dǎo)購崗位職責(zé)5篇
在我們平凡的日常里,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的珠寶導(dǎo)購崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
珠寶導(dǎo)購崗位職責(zé)1
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待客戶,完成銷售及輔助他人完成銷售過程。
2.負(fù)責(zé)用專業(yè)知識解釋,解決顧客的疑慮,促成銷售。
3.負(fù)責(zé)向和客戶講解產(chǎn)品特點,并說明優(yōu)點,讓顧客明白產(chǎn)品的意義及功能。
4.負(fù)責(zé)向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)營銷活動的`活動方法和活動細(xì)則,應(yīng)真正的站在顧客的角度為顧客做產(chǎn)品搭配,讓顧客得到實惠。
5.負(fù)責(zé)記錄上報顧客的貨品需求,并在最短的時間內(nèi)予以解決,讓顧客滿意。
6.對于不能成交的顧客要積極協(xié)商生成訂單,減少顧客的流失。
任職資格:
1、中專及大專以上學(xué)歷,18歲以上
2、形象氣質(zhì)好,身高1.60以上
3、1年以上門店銷售工作經(jīng)驗,良好的溝通能力
4、優(yōu)秀應(yīng)聘畢業(yè)生、有珠寶銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先
珠寶導(dǎo)購崗位職責(zé)2
金大福黃金珠寶導(dǎo)購員(凱德茂店)喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司北京鴻誠祥兆投資擔(dān)保有限公司,喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司,北京鴻誠祥兆,鴻誠擔(dān)保,鴻誠祥兆,鴻誠祥兆投資,鴻誠祥兆投資擔(dān)保,鴻誠祥兆擔(dān)保,鴻誠祥兆
崗位職責(zé):
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠懇、有責(zé)任感,維護(hù)客戶關(guān)系;
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;
7、負(fù)責(zé)柜臺商品的'銷售,商品的清點、統(tǒng)計工作,并做好交接班;
8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作,并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員;
9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識;
6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-35歲,身體健康;
2、品行端正,能吃苦耐勞,中專以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語言表達(dá)清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗或有星級酒店、高端商品導(dǎo)購工作及珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
珠寶導(dǎo)購崗位職責(zé)3
一.1員工發(fā)型端莊,文雅,發(fā)色自然
2.女員工淡妝上崗,清新,自然,禁止?jié)鈯y艷抹,香水不可過濃,不得在顧客面前化妝
3.保持口腔衛(wèi)生,上崗不得飲酒,不得吃帶有異味的食物
4.嚴(yán)禁涂指甲油,指甲內(nèi)不得留有污垢,保持手部衛(wèi)生清潔
二.儀表:1著工裝上崗,要求工裝整潔無無跡,一扣對齊,扣子無脫落,不挽袖,卷褲腳
2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸,不準(zhǔn)佩帶他人工號牌上崗
3.員工上崗應(yīng)穿黑色皮鞋,并保持光潔,禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運(yùn)動鞋,嚴(yán)禁拖踏
三.飾物1.女員工上崗時最多只能戴一枚戒指,一副耳釘(直徑不大于1厘米)及一條項鏈(不得佩帶
戴裝飾品夸大其詞的飾品)
2.手表式樣不得過于夸大。鮮艷
除公司規(guī)定外,不得佩戴與工作無關(guān)的其他徽章及物品上崗
四.行為舉止
1.標(biāo)準(zhǔn)站姿兩腿立正,腳跟并攏,兩腳呈V狀分開,腳跟成60度站立,挺胸,收腹,沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得動張西望,搖頭晃腦或愣神
2.行走姿態(tài),行走應(yīng)輕快,矯鍵,挺胸收腹,目視前方,兩肩平齊,步態(tài)自然大方
3.引領(lǐng)顧客:走在顧客前方一側(cè),距離不宜過大,并以余光回顧顧客是否跟上轉(zhuǎn)彎處應(yīng)回身以手勢引導(dǎo),對迎面而來的顧客應(yīng)側(cè)身相讓,不近身(20公分),不超越同行的顧客,不與顧客爭道搶行,(因事需要超越要禮貌道歉) 柜臺紀(jì)律:1.工作時間著工裝,佩帶工號牌,扎頭發(fā),戴手套。
2.工作時間不得大聲喧嘩,打鬧,必須舉止談吐文雅,禮貌待人
3.工作時間不得在柜臺內(nèi)更換衣服,脫鞋,坐地,化妝。
4.工作時間不得在柜臺內(nèi)扎堆聊天,嬉笑打鬧,看書看報,干私活,打瞌睡。
5.工作時間不得趴。蹬,靠柜臺或貨架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不禮貌,不文雅的動作。
6.工作時間不得會客待友,吃東西,會客如有特殊情況需經(jīng)過經(jīng)理同意和批準(zhǔn)到指定區(qū)域。會客不超過5分鐘。
7.工作時間不得外出本店,如有特殊情況需要離崗經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗(時間不得超過10分鐘)
8.不得私自佩戴店內(nèi)銷售商品。
9.不準(zhǔn)代存私人物品。
10.不得使用服務(wù)忌語,嚴(yán)禁與顧客頂嘴,吵架,辱罵顧客
11.不得因上貨,結(jié)帳,點貨而冷淡顧客
12.工作時間不得與同事發(fā)生激烈沖突
13.工作時間不的`說臟話,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),不服從管理。不得不聽從安排
14.員工不的進(jìn)入收銀臺
15.不得破壞店內(nèi)公共財產(chǎn)
16.在銷售過程中不得嬉笑打鬧,如出現(xiàn)貨品損壞,貨品由所負(fù)責(zé)人負(fù)全部責(zé)任
17.不得傳播消極思想,泄露店內(nèi)機(jī)密。有事虛報,不得不做請示匯報
以上員工日常行為規(guī)劃要遵照執(zhí)行,如違反一次罰款5元,態(tài)度不端正者罰款20元
珠寶導(dǎo)購崗位職責(zé)4
1、珠寶銷售員崗位職責(zé)
銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員,在社會商業(yè)化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞信息。同時加以渲染達(dá)成商品的成交。
崗位職責(zé)要求:
一、工作目標(biāo):加強(qiáng)員工自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工自身潛能,推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)
二、工作范圍:本柜組
三、崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng)造的,要想別人善待你,首先要學(xué)會善別人,低調(diào)做人,高標(biāo)做事,珍惜自己的崗位,實現(xiàn)自我價值。
四、崗位價值:銷售員是顧客眼中的服務(wù)代表,銷售員的服務(wù)水平既影響到公司在消費者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個管理水平和績效,是銷售團(tuán)隊不可替代的一部分。
五、工作內(nèi)容:
1、銷售管理
(1)工作中異常情況向組長反饋
。2)深入了解貨品信息,包括存、滯銷款式貨員
。3)達(dá)成交易
2、帳務(wù)與安全管理
。1)維護(hù)公司利益
①核對進(jìn)貨,出貨的數(shù)量
、谙蚬緟R報銷售量
、埸c清貨品數(shù)量
、苁盏昵肮窠M內(nèi)的一切安全工作
⑤留意柜組動態(tài),防止失竊
、薇P點貨品
(2)配合組長做好銷售報表做好銷售記錄,確保帳目清晰準(zhǔn)確
。3)配合組長做盤點工作
。4)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作
3、柜組衛(wèi)生管理
。1)上班期間的柜內(nèi)的商品的清潔,維持良好的貨架陣列等,定期做好柜臺,貨品的全面清潔
、偾鍧嵐衽_
、陉嚵姓R
、圯p拿輕放,展示的貨品須及時性檫試干凈
4、個人與團(tuán)隊結(jié)合管理:
(1)準(zhǔn)時參加公司舉辦的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核
。2)在工作中注重學(xué)習(xí)、不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力
。3)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度
(4)配合組長妥善處理和其他員工的溝通與協(xié)調(diào),一切以集體利益為重,做好所有銷售工作。
六、職權(quán)責(zé)范圍
。1)對貨物的保管負(fù)責(zé)。
。2)對公司下達(dá)的個人目標(biāo)負(fù)責(zé)。
。3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(4)由于公司機(jī)密泄漏,造成公司損失,負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與行政責(zé)任。
(5)對工作內(nèi)部負(fù)責(zé)。
權(quán)利:
。1)有對工作向上及提出合理化建議權(quán)。
。2)對公司提供包裝,道具等輔料向上級提出更新建議權(quán)。
(3)有權(quán)利對公司的配貨向上級提出建議。
七、工作關(guān)系
上級關(guān)系,接受組長的'直接指揮和監(jiān)督,并向組長負(fù)責(zé),平級關(guān)系,同柜組銷售及其綜合部門的協(xié)調(diào)與溝通。
八、崗位要求
。1)工作經(jīng)驗
(2)基本責(zé)任與技能
。3)人品端正,形象端正,性格開朗,為人親和,敬業(yè)精神
。4)良好團(tuán)隊意識
。5)工作責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心踏實
西雙版納鑫泰珠寶有限公司
2、珠寶導(dǎo)購崗位職責(zé)
1.團(tuán)結(jié)同事,尊重顧客,服從上級管理和安排;
2.對待顧客真誠,不因個人利益損壞公司利益;
3.提升個人業(yè)務(wù)能力,接受店內(nèi)及公司的培訓(xùn);
4.努力完成當(dāng)月、當(dāng)天銷售目標(biāo),并分析原因;
5.站好門迎,接待顧客,銷售貨品,處理售后;
6.做好區(qū)域的衛(wèi)生及所管柜臺的貨品陳列、保管,做好盤存,點數(shù),交接,穿標(biāo)等日常事務(wù);
7.對潛在顧客進(jìn)行跟單,對購買顧客定期維護(hù);
8.介紹清楚各類售后,讓顧客簽證確認(rèn),并附加推銷;
9.配合、執(zhí)行上級交待的臨時工作。
3、珠寶導(dǎo)購員崗位職責(zé)
一.要求
1.員工發(fā)型端莊,文雅,發(fā)色自然
2.女員工淡妝上崗,清新,自然,禁止?jié)鈯y艷抹,香水不可過濃,不得在顧客面前化妝
3.保持口腔衛(wèi)生,上崗不得飲酒,不得吃帶有異味的食物
4.嚴(yán)禁涂指甲油,指甲內(nèi)不得留有污垢,保持手部衛(wèi)生清潔
二.儀表:
1.著工裝上崗,要求工裝整潔無無跡,一扣對齊,扣子無脫落,不挽袖,卷褲腳
2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸,不準(zhǔn)佩帶他人工號牌上崗
3.員工上崗應(yīng)穿黑色皮鞋,并保持光潔,禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運(yùn)動鞋,嚴(yán)禁拖踏
三.飾物
1.女員工上崗時最多只能戴一枚戒指,一副耳釘(直徑不大于1厘米)及一條項鏈(不得佩帶戴裝飾品夸大其詞的飾品)
2.手表式樣不得過于夸大、鮮艷
除公司規(guī)定外,不得佩戴與工作無關(guān)的其他徽章及物品上崗。
四.行為舉止
1.標(biāo)準(zhǔn)站姿兩腿立正,腳跟并攏,兩腳呈V狀分開,腳跟成60度站立,挺胸,收腹,
沉肩,身直,保持微笑,不得前仰后依靠他物,不得兜手叉腰,抱肩或背手,不得動張西望,搖頭晃腦或愣神
2.行走姿態(tài),行走應(yīng)輕快,矯鍵,挺胸收腹,目視前方,兩肩平齊,步態(tài)自然大方
3.引領(lǐng)顧客:走在顧客前方一側(cè),距離不宜過大,并以余光回顧顧客是否跟上轉(zhuǎn)彎處應(yīng)回身以手勢引導(dǎo),對迎面而來的顧客應(yīng)側(cè)身相讓,不近身(20公分),不超越同行的顧客,不與顧客爭道搶行,(因事需要超越要禮貌道歉)
柜臺紀(jì)律:
1.工作時間著工裝,佩帶工號牌,扎頭發(fā),戴手套。
2.工作時間不得大聲喧嘩,打鬧,必須舉止談吐文雅,禮貌待人
3.工作時間不得在柜臺內(nèi)更換衣服,脫鞋,坐地,化妝。
4.工作時間不得在柜臺內(nèi)扎堆聊天,嬉笑打鬧,看書看報,干私活,打瞌睡。
5.工作時間不得趴。蹬,靠柜臺或貨架,不得托腮,抱肩,叉腰,兜手,背手,不做不禮貌,不文雅的動作。
6.工作時間不得會客待友,吃東西,會客如有特殊情況需經(jīng)過經(jīng)理同意和批準(zhǔn)到指定區(qū)域。會客不超過5分鐘。
7.工作時間不得外出本店,如有特殊情況需要離崗經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗(時間不得超過10分鐘)
8.不得私自佩戴店內(nèi)銷售商品。
9.不準(zhǔn)代存私人物品。
10.不得使用服務(wù)忌語,嚴(yán)禁與顧客頂嘴,吵架,辱罵顧客
11.不得因上貨,結(jié)帳,點貨而冷淡顧客
12.工作時間不得與同事發(fā)生激烈沖突
13.工作時間不的說臟話,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo),不服從管理。不得不聽從安排
14.員工不的進(jìn)入收銀臺
15.不得破壞店內(nèi)公共財產(chǎn)
珠寶導(dǎo)購崗位職責(zé)5
營業(yè)員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會商業(yè)化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞信息,同時加以渲染達(dá)成商品的成交。珠寶首飾營業(yè)員崗位職責(zé)的要求有:
一.工作目標(biāo):加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
二.工作范圍:本柜臺
三、崗位價值:營業(yè)員是顧客眼中的服務(wù)代表,營業(yè)員的服務(wù)水平既影響到公司在消費者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個管理水平和績效,是柜臺銷售團(tuán)隊不可替代的一部份。 四:崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng)造的,要想別人善待你,首先要學(xué)會善待別人,低調(diào)做人,高標(biāo)做事;珍惜自己的崗位,實現(xiàn)自我價值。
五.工作內(nèi)容:
1、銷售管理:
(1)積極配合柜長做好商場部的各種宣傳.促銷工作;
(2)工作中異常情況向柜長返饋.。
(3)配合柜長做好市場信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場信息,其它競爭對手,同類貨品的市場信息、流行款式等,準(zhǔn)確記錄貨品的變動狀況。
(4)達(dá)成交易與客人建立長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系
(5)接受客戶的貨品的以舊換新的.公司品牌、鉆石的檢測、稱重等確認(rèn)工作與換新的售后工作。
2、帳務(wù)與安全管理:
(1)維護(hù)公司利益:
1).核對進(jìn)貨出貨的數(shù)量。
2)向公司匯報營業(yè)額。
3)點清貨場實數(shù)。
4)收店前店內(nèi)的一切安全工作。
5)留意柜臺動態(tài),防止失竊。
6)盤點貨品。
(2)配合柜長做好銷售報表,做好銷售記錄,確保帳目清晰準(zhǔn)確
(3)做好交接班的商品清點記錄。
(4)配合柜長做每月盤點工作.
(5)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作;
3、貨品保管與柜臺衛(wèi)生管理:
。1)上班期間的專柜的商品的清潔,維持良好的貨架陳列等;定期做好柜臺、貨品的全面清潔。
1)清潔柜臺。
2)更換道具及場內(nèi)陳列。
3)貨品的分類。
4)更改價格
5)收拾促銷用品。
。2)輕拿輕放,展示的貨品須及時性擦試干凈。
4、個人與團(tuán)隊結(jié)合的管理:
。1)準(zhǔn)時參加公司舉辦的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。
(2)在工作中注重學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
(3)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
。4)配合柜長妥善處理與其員工的溝通與協(xié)調(diào),一切以集體利益為重做好銷售工作。
六、權(quán)責(zé)范圍
1、責(zé)任:
。1)對公司下達(dá)的個人目標(biāo)負(fù)責(zé)。
(2)對貨物的保管負(fù)責(zé)。
。3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
。4)由于公司的機(jī)密泄露造成公司損失負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與行政責(zé)任。
(5)對工作內(nèi)容負(fù)責(zé)。
2、權(quán)力:
。1)有對工作向上級提出合理化建議權(quán)。
。2)對公司提供包裝、道具等輔料向上級提出更新建議權(quán)。
。3)有權(quán)利對公司的配貨向上級提出建議。
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