維護客戶崗位職責(zé)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編收集整理的維護客戶崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
維護客戶崗位職責(zé)1
一、在公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)劃片轄區(qū)范圍內(nèi)大客戶專線維修服務(wù)以及相應(yīng)設(shè)備的巡視檢查等業(yè)務(wù)。
二、不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，熟悉掌握相關(guān)大客戶專線業(yè)務(wù)流程、種類、資費標(biāo)準(zhǔn)等政策法規(guī)，隨時解答用戶提出關(guān)于相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢。
三、熟悉轄區(qū)內(nèi)大客戶專線線路資源走向、分布，設(shè)備型號及上下關(guān)聯(lián)鏈（電）路和相關(guān)技術(shù)資料以及終端用戶資料，及時、準(zhǔn)確的在規(guī)定時限內(nèi)完成相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容。
四、嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)制度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、安全操作規(guī)程、維護質(zhì)量、時限等要求以及通信服務(wù)質(zhì)量承諾為用戶服務(wù)。做好用戶相關(guān)業(yè)務(wù)要求的保密工作。
五、妥善保管和使用各類工具儀表，遵守操作流程。愛護公司及用戶財物，合理節(jié)約使用各項材料，不得浪費。
六、及時準(zhǔn)確填寫并上報工作日志、作業(yè)計劃、巡檢記錄及其它相關(guān)的原始記錄資料。
七、保持通信聯(lián)絡(luò)暢通，服從上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度指派，發(fā)揚團隊精神，及時完成交辦的`各項工作。
八、日常工作中對轄區(qū)內(nèi)大客戶線路、設(shè)備資源進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)緊急問題及時報告。
九、按時完成臨時交辦的其它工作。
維護客戶崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)開發(fā)拓展客戶資源，對高端私人客戶進(jìn)行維護，滿足客戶的理財需求，為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供專業(yè)投資建議;
2.通過多渠道開發(fā)和維護客戶，為客戶提供全方位、專業(yè)化及高品質(zhì)服務(wù);
3.通過持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供全面專業(yè)的理財咨詢與服務(wù);
4.完成上次領(lǐng)導(dǎo)制定的銷售目標(biāo);
5.根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求按時且保質(zhì)完成銷售報告。
任職要求:
1.金融、經(jīng)濟、營銷、保險及財經(jīng)類相關(guān)學(xué)歷，具有廣泛的.金融專業(yè)知識;
2.兩年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有銀行理財產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;
4.具有敏銳的市場洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力，能夠有效開發(fā)客戶資源;
5.具有強烈的服務(wù)意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧;
6.為人誠實守信，認(rèn)同公司企業(yè)文化和價值觀，有較強的合規(guī)意識;
7.持有證券、基金、保險從業(yè)資格證，理財師資格證、cfp、cfa或cpa等專業(yè)資質(zhì)1項以上者優(yōu)先考慮;
8.有廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和客戶人脈資源，具有開發(fā)大客戶經(jīng)驗者優(yōu)先。
維護客戶崗位
維護客戶崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)全渠道會員的體系搭建，提升會員的活躍度、復(fù)購率，在服務(wù)好會員的同時，有效的將會員導(dǎo)流到公司各業(yè)務(wù)端口；
2、根據(jù)品牌的目標(biāo)客群，建立會員等級體系、積分體系、權(quán)益體系、勛章榮譽體系；
3、負(fù)責(zé)新零售線上線下IT信息系統(tǒng)項目業(yè)務(wù)推進(jìn)，引入新資源；
4、整合公司線上線下會員入口及營銷資源，整合會員營銷和會員自媒體傳播，配合零售、電商團隊完成整體營銷計劃；
5、建立社群俱樂部，發(fā)展目標(biāo)群體成為新會員，同時提升老會員粘性；
6、完成會員數(shù)據(jù)分析、消費者畫像，建立用戶標(biāo)簽，制定會員營銷策略；
7、會員管理與運營，提升會員粘性、活躍度、轉(zhuǎn)化率，對復(fù)購率負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，營銷專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、6年以上鞋服品牌同崗位工作經(jīng)驗，熟悉線上、線下會員系統(tǒng)工具運營和應(yīng)用管理；
3、接受過市場營銷、產(chǎn)品知識、消費者心理分析、服務(wù)意識、VIP系統(tǒng)管理知識、客服服務(wù)等相關(guān)培訓(xùn)；
4、扎實的文字功底，較強的'創(chuàng)意，策劃能力，具備策劃、實施會員營銷活動的能力；
5、工作積極熱情、樂觀，責(zé)任心強；具有較強的抗壓能力及良好的團隊合作精神；積極主動、性格開朗、講求效率、樂于嘗試新事物。
維護客戶崗位職責(zé)4
海外留學(xué)生私募股權(quán)投資顧問紅歆財富上海紅歆財富投資管理有限公司、上海紅歆財富、紅歆財富、紅銀財富、紅銀財富上海、紅歆
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和渠道。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求、負(fù)責(zé)收集、整理、分析相關(guān)客戶群的信息資料。
3、根據(jù)客戶的需求、幫助客戶指定資產(chǎn)配置方案、提供專業(yè)的理財建議咨詢與服務(wù)、相關(guān)項目分析及投資管理。
4、及時收集并處理客戶的.反饋意見、維護客戶關(guān)系。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指定的銷售目標(biāo)、且按時保質(zhì)的完成銷售報告。
6、根據(jù)業(yè)務(wù)要求、定期做好客戶的回訪、維護和再開發(fā)、主動、積極得為客戶提供各類金融產(chǎn)品。
優(yōu)先考慮:
1、本科以上學(xué)歷、具有金融、營銷、經(jīng)濟、財經(jīng)類等專業(yè)者做優(yōu)先考慮。
2、相關(guān)工作經(jīng)驗、銀行大客戶部及私人銀行部從業(yè)者做優(yōu)先考慮。
3、具有良好的客戶溝通、人際交往及維護客戶關(guān)系的能力。
4、具有較強的學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心、能夠自我指導(dǎo)與自我激勵。
5、具有有效開發(fā)客戶資源的能力、抗壓力強。
6、誠實守信、為人謙虛、勤奮努力、具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情。
7、形象氣質(zhì)良好、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、英語表達(dá)及書寫能力良好。
8、擁有相關(guān)證券從業(yè)資格、AFP、CFP、CFA或CPA等相關(guān)執(zhí)業(yè)證書者做優(yōu)先考慮。
維護客戶崗位職責(zé)5
1、承擔(dān)存量商戶維護及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)疊加銷售工作；
2、根據(jù)公司客戶維護經(jīng)理 通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付浙江分公司。 通聯(lián)崗位職責(zé)：
1、承擔(dān)存量商戶維護及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)疊加銷售工作；
2、根據(jù)公司服務(wù)要求,做好商戶的日常巡檢、回訪等工作，與合作商戶建立良好的合作關(guān)系,提高客戶的'黏度。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟悉POS機具使用，有POS機具維護相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有服務(wù)意識,責(zé)任心強，耐心細(xì)致，具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力，能承受一定的工作壓力;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神。
維護客戶崗位職責(zé)6
大客戶部經(jīng)理北京五七優(yōu)鮮科技有限公司北京五七優(yōu)鮮科技有限公司、五七優(yōu)鮮
職責(zé)描述:
1、開拓大客戶市場資源、完成銷售任務(wù)指標(biāo)、建立并維護大客戶合作關(guān)系;
2、渠道關(guān)系開拓與管理、定期與合作渠道進(jìn)行溝通、評估合作成果、建立良好的長期合作關(guān)系。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷、5年以上營銷工作經(jīng)驗;
2、有較強的'獨立開發(fā)客戶能力、較強的開拓精神和服務(wù)意識、抗壓能力強;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神;
4、有高端消費品營銷經(jīng)驗者優(yōu)先、有資源和渠道者合作方式可以另議。
維護客戶崗位職責(zé)7
客戶維護銷售專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):做老客戶，大客戶維護，售前售后專員
任職要求:1.大專以上學(xué)歷，男女不限，有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先
2.形象氣質(zhì)佳，語言表達(dá)流暢
3.勤勞肯干，能加班，有賺錢欲望，肯付出
4.敢于拼搏，不安于現(xiàn)狀，有晉升欲望，不甘于平凡
客戶維護銷售專員崗位
維護客戶崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息了解并分析客戶需求規(guī)劃客戶服務(wù)方案；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的.客戶管理和溝通；
3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪以檢查客戶關(guān)系維護的情況；
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
7、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
維護客戶崗位職責(zé)9
職責(zé)描述：
1、總對總產(chǎn)品準(zhǔn)入及材料報送。
2、總對總產(chǎn)品及系統(tǒng)測試申請。
3、總對總渠道培訓(xùn)、會議等會務(wù)工作。
4、總對總?cè)粘贤ㄅc維護。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有財務(wù)、經(jīng)濟、企劃專業(yè)背景佳。
2、從事兩年及以上壽險或金融行業(yè)工作經(jīng)驗，具備一定的.數(shù)據(jù)分析及處理能力，有銀行渠道工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、了解銀行、保險行業(yè)業(yè)務(wù)流程。
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力。
5、熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件。
維護客戶崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、根據(jù)業(yè)務(wù)要求,定期進(jìn)行客戶回訪,做好老客戶的維護;
2、幫助客服提供售后一對一服務(wù),長期做好客戶關(guān)系維護;
3、能夠獨立進(jìn)行大客戶的商務(wù)談判,參與合同具體條款的制定及合同簽訂;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作
任職資格:
1、專科以上學(xué)歷,金融、營銷、財經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先考慮
2、注重效率,能適應(yīng)高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強烈的團隊協(xié)作意識;
3、良好的'客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力
4、從事外資銀行、游艇帆船、馬術(shù)或奢侈品經(jīng)驗佳。
維護客戶崗位職責(zé)11
一、崗位職責(zé)
1.配合銷售主管完成團隊月度及年度銷售目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)完成老客戶的銷售維護工作,通過定期回訪、新產(chǎn)品推廣等方式,確保老客戶的銷售量及銷售利潤;
3.負(fù)責(zé)完成客戶下單、產(chǎn)品出庫、物流配送等工作。
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的`收集及競爭對手的分析。
二、崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熱愛銷售行業(yè);
2.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具備較強的溝通表達(dá)能力;
3.具備良好的客戶服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神;
4.吃苦耐勞、有責(zé)任心,抗壓能力強。
三、薪酬福利
1.薪資結(jié)構(gòu):基本工資+績效工資+超額提成+工齡工資+各項補貼;
2.其他福利:繳納五險一金,提供住宿補貼、大學(xué)生儲備補貼、工作餐、過節(jié)福利、帶薪年假、各項銷售獎勵、春節(jié)交通補貼等;
3.作息時間:單休,8:00-17:00;
4.人文關(guān)懷:帶薪旅游、拓展訓(xùn)練、運動會、聯(lián)誼會等。
維護客戶崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1)主要負(fù)責(zé)公司新、老客戶的維護,定期訪問客戶,探詢客戶需求
2)及時發(fā)現(xiàn)并反饋工作中出現(xiàn)的問題,并能夠提出解決意見及建議
3)負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶服務(wù)需求分析和挖掘,以此優(yōu)化服務(wù)流程
4)通過各種渠道調(diào)研比較同行業(yè)服務(wù)信息,并對信息收集和整理,促使公司客戶服務(wù)體系不斷的優(yōu)化與推進(jìn)
5)為相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)提供所需客戶數(shù)據(jù)信息,提交相關(guān)分析報告
6)對公司提供的'個性化服務(wù)進(jìn)行開發(fā)與推廣,不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)新方式
任職要求:
1)具有良好的服務(wù)意識與市場意識、良好的溝通表達(dá)能力
2)具有強烈的責(zé)任心,能吃苦耐勞,工作踏實敬業(yè),承受能力強
3)對客戶心理感知的敏感性和把握能力
4)大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
維護客戶崗位職責(zé)13
董事長室助理北京銀建投資公司北京銀建投資公司,銀建投資,銀建職責(zé)描述:
1、全日制碩士研究生及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、性別:不限;
3、年齡:35歲以下;
4、良好的職業(yè)素養(yǎng),文筆好,人品佳,熟練使用各種辦公軟件;
5、思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強,具有獨立分析和系統(tǒng)思考能力;
6、具有前瞻的戰(zhàn)略目光,做事沉穩(wěn),優(yōu)秀的全局統(tǒng)籌、計劃能力,良好的溝通與協(xié)調(diào)能力;
7、知識結(jié)構(gòu)較全面,了解法律及財務(wù)方面相關(guān)知識,能夠迅速開展與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的.工作,具備對企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略研究及擬定公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略的能力;
8、具有駕駛執(zhí)照,駕車熟練,熟悉北京路況;
9、能適應(yīng)出差,可承受高強度工作壓力。
任職要求:
1、協(xié)助董事長制定年度戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解,起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;
2、協(xié)助董事長協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系,對各分部運作與各職能部門進(jìn)行管理;
3、協(xié)助董事長安排各項高層會議的日程與議程,撰寫和跟進(jìn)落實高層會議、主題會議等公司會議紀(jì)要;
4、協(xié)助董事長進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃;
5、完成董事長交待的其它工作。
維護客戶崗位職責(zé)14
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)課程、會議、數(shù)據(jù)銷售推廣;
2、市場調(diào)查,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶培訓(xùn)需求,建立并維護良好的客戶關(guān)系;
3、活動執(zhí)行,活動過程中接待參會企業(yè)嘉賓,完成簽到、會中服務(wù)、主持、嘉賓咨詢等接待性工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥、醫(yī)療器械、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、有一年以上同職位工作經(jīng)歷優(yōu)先,能做會議銷售主持人;
3、較強溝通能力和客戶開發(fā)能力,具備良好的人際關(guān)系溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力;
4、正直誠信,敬業(yè)、團結(jié)、協(xié)作,有激情。
維護客戶崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的`制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
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