運營助理崗位職責(通用15篇)

　　在現(xiàn)實社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的運營助理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

運營助理崗位職責1

　　1、負責產(chǎn)品Listing頁面維護，通過多種方法提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；

　　2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護和管理帳號安全；

　　3、及時有效的'回復(fù)客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購物體驗；

　　4、負責處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關(guān)部門改進；

　　5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數(shù)；

　　6、協(xié)助銷售處理亞馬遜網(wǎng)店的運營及推廣工作；

　　7、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù)。

運營助理崗位職責2

　　主要職責：

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

　　2、負責對的審核工作，同時開據(jù)出庫單。

　　3、負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報。

　　4、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　5、負責本部門人員的評估匯總工作。

　　6、完成本部門的性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

　　7、配合運營總監(jiān)的工作。

　　8、維護和管理目前已接入的渠道。

　　9、對數(shù)據(jù)資料進行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理。

　　主要工作：

　　1、全面負責各分店營業(yè)區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　2、根據(jù)營運經(jīng)理下達的指標，制定各分店營業(yè)區(qū)域的銷售，毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導(dǎo)，控制。

　　3、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　4、及時、準確、真實、完整的向營運經(jīng)理提交有關(guān)營運報告、信息。

　　5、負責自營區(qū)域管理人員的提名、建設(shè)及考評建議。

　　6、督導(dǎo)自營區(qū)域的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

　　6、對自營區(qū)域的進行周期性分析并提出調(diào)整建議。

　　7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的'經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　8、制定各自營區(qū)域工作指標，追蹤各自營區(qū)域指標完成情況，及時采取異常情況反饋營運經(jīng)理，跟蹤各自營區(qū)域的報表，審閱并提出分析意見。

　　9、進行庫存管理，組織自營區(qū)的訂貨，保證充足的貨品、準確的存貨并及時向營運經(jīng)理發(fā)送。

　　10、組織自營區(qū)域的盤點，確保盤點的準確、真實。

　　11、根據(jù)自營區(qū)域人員的定編、增編、縮編進行調(diào)研，向營運經(jīng)理提出建議。

　　12、審查各自營區(qū)域員工業(yè)績考評記錄，并報營運經(jīng)理。

　　13、依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項自營區(qū)域理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

　　14、負責自營區(qū)域人員的培訓(xùn)。

　　15、負責自營區(qū)其他日常事務(wù)。

　　16、了解自營區(qū)域員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

　　17、負責店長安排的其他事務(wù)。

運營助理崗位職責3

　　一、崗位職責：

　　1、負責品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；

　　2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作；

　　3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；

　　4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務(wù)平臺的知名度；

　　5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)。

　　二、任職資格：

　　1、有天貓運營推廣策劃經(jīng)驗，有帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、精通淘寶天貓營銷規(guī)則，清楚了解網(wǎng)絡(luò)客戶購物習(xí)慣和購物心理；

　　3、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動；

　　4、團隊合作意識強，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，責任心強，踏實肯干，誠實敬業(yè)，能承受一定的'工作壓力；

　　5、敢于挑戰(zhàn)自我，熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣工作，對電子商務(wù)發(fā)展有清晰的認識，有創(chuàng)新意識。

運營助理崗位職責4

　　1,協(xié)助經(jīng)理進行賣場現(xiàn)場裝修審核及施工管理及驗收工作；

　　2，協(xié)助賣場運營經(jīng)理進行商場內(nèi)日常經(jīng)營管理，包括商戶的運營管理以及商場日常制度改進及維護。

　　3，協(xié)助運營經(jīng)理整理和統(tǒng)計商場數(shù)據(jù)信息，并作出合理調(diào)整和改進；

　　4，協(xié)助運營經(jīng)理負責商場營運策劃，組織實施相關(guān)活動事宜，及日常賣場的'現(xiàn)場管理和秩序維護，處理客訴，保證商場設(shè)備設(shè)施完整；

　　5，協(xié)助經(jīng)理開展商戶宣導(dǎo)，定期早會，保證商場正常有序營業(yè)。

　　6，協(xié)調(diào)并檢查安保、工程、保潔、客服日常工作及職責分配；

　　7，協(xié)助運營經(jīng)理其他日常運營工作。

　　任職要求：

　　1，大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗，有商場同崗位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2，性格開朗，較強的語言表達能力，善于溝通，交流。

　　3，有較強的協(xié)調(diào)和應(yīng)急能力。

運營助理崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責公司電商平臺如天貓、一號店、京東、蘇寧等商城日常的運營管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級頁面布局、營銷活動策劃、產(chǎn)品推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負責制定并執(zhí)行在各電商平臺上的品牌推廣目標及產(chǎn)品銷售指標；

　　3、收集市場和行業(yè)信息，定期匯總出詳細的'數(shù)據(jù)分析報告，并提供有效應(yīng)對方案；

　　4、負責產(chǎn)品類目排名的優(yōu)化，標題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計，淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用。

　　崗位要求：

　　1、精通電商運營，具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有電商平臺運營的成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗；

　　2、了解各平臺規(guī)則及營銷推廣體系，對淘寶店鋪后臺的活動專區(qū)有深入研究；

　　3、1年以上的電商運營經(jīng)驗，并有高度的責任感、吃苦耐勞，具備良好的團隊精神；

　　4、有傳統(tǒng)食品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

運營助理崗位職責6

　　1、配合品牌經(jīng)理/項目經(jīng)理制定外賣平臺的活動營銷方案，并執(zhí)行完成;

　　2、完成所服務(wù)品牌的運營推廣工作，提升品牌的流量、曝光等;

　　3、記錄平臺數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)，營銷數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等;

　　4、對所服務(wù)品牌的'各平臺數(shù)據(jù)進行分析整理，提出改良建議并執(zhí)行。

　　5、對微信公眾號和各優(yōu)化平臺論壇類有操作過經(jīng)驗。

運營助理崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責店鋪的日常運營以及推廣 ;

　　2、負責各活動如聚劃算、淘金幣、促銷匯等的報名工作,協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外部資源、制定并執(zhí)行活動 ;

　　3、分析整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù);流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、客戶管理;

　　4、負責產(chǎn)品優(yōu)化，如關(guān)鍵詞、人氣寶貝，增加店鋪流量。

　　(能力優(yōu)秀者，可應(yīng)聘專員崗位)

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，男女不限;

　　2、有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，人際溝通能力，有強烈的責任心和積極主動的'工作態(tài)度;

　　3、有電商運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先(歡迎優(yōu)秀電商專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生)。

運營助理崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助店長提高店鋪經(jīng)營信譽及影響度，完成銷售目標;

　　2、協(xié)助店長制定活動策略及活動執(zhí)行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);

　　3、監(jiān)控店鋪動態(tài)，對店鋪數(shù)據(jù)進行分析;

　　4、優(yōu)化關(guān)鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優(yōu)化店鋪頁面，提高店鋪流量;

　　5、負責客戶的管理，提高客戶的.忠誠度及黏性;

　　6、負責處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護店鋪的正常運營;

　　7、店鋪管理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

　　任職資格

　　1、大專學(xué)歷，年齡18-30歲，(條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)

　　2、電商商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熱愛電商行業(yè)，喜歡運營相關(guān)的工作;

　　4、對數(shù)據(jù)敏感，思維敏捷，抗壓能力及應(yīng)急能力強

　　5、無經(jīng)驗要求、不限專業(yè);工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心;

　　6、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生。

運營助理崗位職責9

　　運營總監(jiān)的工作范圍很大，工作掌握的權(quán)利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監(jiān)的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┴撠熃ㄔO(shè)和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；負責下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定；

　�。ǘ�）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作。

　�。ㄈ�）負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施是運營總監(jiān)職責中重要的一部分，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；負責所轄區(qū)域的庫存控制及管理；負責建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標準；負責公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負責推動所轄區(qū)域的渠道拓展；負責協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。

　�。ㄋ模┴撠煿�司市場部門（營運、品牌策劃）制度規(guī)范，負責組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。

　�。ㄎ澹┴撠煂ν鈶�(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。

　　另外，運營總監(jiān)職責還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外，有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負責采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻；負責分解工作目標與績效指標，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運營，保障目標達成；

　　負責各項財務(wù)費用的.管理和控制。在開展會時，運營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，運營總監(jiān)職責還有就是需要進行品牌手冊設(shè)計、燈片廣告、展會布置設(shè)計、特裝設(shè)計等部門支持工作，負責達成總經(jīng)理交辦的項目工作。

　　要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。

運營助理崗位職責10

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

　　2、負責對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。

　　3、負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報。

　　4、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　5、負責本部門人員的評估匯總工作。

　　6、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

　　7、配合運營總監(jiān)的工作；

　　8、維護和管理現(xiàn)今已接入的渠道；

　　9、對數(shù)據(jù)資料進行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理。

　　10、需要完成每個月KPI。

　　拓展：任職要求

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機、市場營銷及相關(guān)專業(yè)專業(yè)；

　　2、有淘寶店鋪運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀者可考慮，22—30歲；

　　3、對商品的市場進行分析，維護管理商城的產(chǎn)品；

　　4、熟悉淘寶商城運作模式，對網(wǎng)店的流量分析、策劃運營、轉(zhuǎn)換率及GMV提升有獨到的.見解。

　　5、有豐富的想象力和極強的策劃能力，較好的文字功底；

　　6、工作積極主動，責任心強，并有良好的團隊合作意識，有鉆研精神以及強烈的責任心，擅長溝通，踏實誠信，工作細致嚴謹；

　　7、能夠正常使用辦公室軟件，如WORD、EXCEL等；

　　8、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷，擇優(yōu)考慮。

運營助理崗位職責11

　　職責：

　　1、主要負責微商城、微商、今日頭條、抖音店鋪、快手、小紅書等社交新媒體電商平臺的運營銷售工作;

　　2、熟悉社交電商(主流新媒體)玩法，通過專業(yè)操作能夠切實達到公司知名度宣傳(增粉)的操作。

　　3、能挖掘財經(jīng)類、新文化、生活類新聞熱點，提升自媒體平臺閱讀流量，增加粉絲關(guān)注，引流到店鋪交易;

　　4、能與市場部配合，完成文案的撰寫，信息的搜集和整理，完成店鋪銷售工作;

　　5、了解電商平臺的操作規(guī)范和操作流程，負責商品的日常管理與維護，提出店鋪裝修要求并配合美工實現(xiàn)，頁面優(yōu)化、主圖上傳、日�；顒訄�(zhí)行等;

　　6、完成電商平臺的運營及活動的數(shù)據(jù)收集、整理、匯總;

　　7、完成公司產(chǎn)品銷售情況分析報表整理上報;

　　8、完成競品品牌的產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集、整理、匯總;

　　9、輔助運營主管做好其他工作;

　　10、對產(chǎn)品售后和交易評價的`回復(fù)工作負責。

　　任職要求：

　　1、1年以上抖音、微商、快手等社交電商平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力，具有強烈的責任心和事業(yè)心;

　　3、對于新事物反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

運營助理崗位職責12

　　職責：

　　1、負責協(xié)助運營天貓、唯品會等線上銷售平臺，承接運營助理工作；

　　2、負責線上平臺的日常運營推廣工作，平臺產(chǎn)品上下架、優(yōu)化更新、價格維護、活動報名等平臺基礎(chǔ)運營工作；

　　3、參與營銷活動的.活動策劃、推廣執(zhí)行等相關(guān)環(huán)節(jié)，提高店鋪的流量、點擊率和轉(zhuǎn)化率，協(xié)助完成銷售目標。

　　4、協(xié)助運營處理部門日常事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，英語四級及以上，電子商務(wù)、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、一年以上電商運營相關(guān)工作經(jīng)驗，有天貓電商平行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、對數(shù)字敏感，能熟練分析各項營銷及銷售數(shù)據(jù)；

　　4、認真細心，有較強的責任心及服務(wù)意識。

運營助理崗位職責13

　　1、根據(jù)CEO、運營總監(jiān)等人的想法制作品牌推廣、產(chǎn)品營銷的演示文稿，以PPT為主；

　　2、針對公司業(yè)務(wù)提出品牌推廣、營銷方案的`有效建議；

　　3、協(xié)助運營部促進各項活動方案的有序進行；

　　4、職業(yè)路徑：PPT設(shè)計師|—策劃助理—策劃—運營

運營助理崗位職責14

　　職責：

　　1、獨立負責各平臺商品系統(tǒng)操作，線上店鋪的商品上、下架以及商品價格更新；

　　2、庫存管理、日常報表、商品信息維護與編輯；

　　3、協(xié)助店鋪人員對活動商品進行整理，全面跟蹤分析商品銷售情況；

　　4、協(xié)助定期跟蹤行業(yè)市場、競爭品牌動態(tài)，整理有效數(shù)據(jù)；

　　5、配合各部門工作，實時解決店鋪各種商品問題，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的各種任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、熟練運用excel辦公軟件；

　　2、有天貓平臺商品工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、擅長數(shù)據(jù)分析，邏輯思維強，溝通能力強；

　　4、具有高度的`團隊合作精神，認真細致，責任心強、抗壓能力強。

運營助理崗位職責15

　　1. 熟知公司的各項管理規(guī)定以及工作要求;熟知公司的《商品流轉(zhuǎn)程序》及其各職能部門的業(yè)務(wù)的運作情況; 熟悉商場的整體運作流程;熟悉商場所售商品的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;

　　2. 掌握各種支票的鑒別方法以及顧客的消費導(dǎo)向。

　　3. 了解商場各類商品的陳列要求及其技藝;能通過對市場信息的匯總與分析，來了解市場發(fā)展的趨勢;

　　4. 有較高的管理水平及較強的業(yè)務(wù)素質(zhì);組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等的綜合能力強;具有親和力和良好的溝通能力十分重要。

　　5. 掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)和行規(guī)要求;了解商場的'安全設(shè)施并要掌握相關(guān)安全知識，作為商場的一級消防責任人。

　　6.負責連鎖店的經(jīng)營情況的監(jiān)控、顧客關(guān)系的維護和商場營運流程的整理以及推廣等。

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