運營助理崗位職責(zé)（通用20篇）

　　現(xiàn)如今，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的運營助理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　運營助理崗位職責(zé) 1

　　1、配合品牌經(jīng)理/項目經(jīng)理制定外賣平臺的活動營銷方案，并執(zhí)行完成;

　　2、完成所服務(wù)品牌的運營推廣工作，提升品牌的.流量、曝光等;

　　3、記錄平臺數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)，營銷數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等;

　　4、對所服務(wù)品牌的各平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，提出改良建議并執(zhí)行。

　　5、對微信公眾號和各優(yōu)化平臺論壇類有操作過經(jīng)驗。

　　運營助理崗位職責(zé) 2

　　職責(zé)：

　　1、主要負(fù)責(zé)微商城、微商、今日頭條、抖音店鋪、快手、小紅書等社交新媒體電商平臺的運營銷售工作;

　　2、熟悉社交電商(主流新媒體)玩法，通過專業(yè)操作能夠切實達(dá)到公司知名度宣傳(增粉)的操作。

　　3、能挖掘財經(jīng)類、新文化、生活類新聞熱點，提升自媒體平臺閱讀流量，增加粉絲關(guān)注，引流到店鋪交易;

　　4、能與市場部配合，完成文案的撰寫，信息的搜集和整理，完成店鋪銷售工作;

　　5、了解電商平臺的操作規(guī)范和操作流程，負(fù)責(zé)商品的日常管理與維護(hù)，提出店鋪裝修要求并配合美工實現(xiàn)，頁面優(yōu)化、主圖上傳、日�；顒訄�(zhí)行等;

　　6、完成電商平臺的運營及活動的數(shù)據(jù)收集、整理、匯總;

　　7、完成公司產(chǎn)品銷售情況分析報表整理上報;

　　8、完成競品品牌的產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集、整理、匯總;

　　9、輔助運營主管做好其他工作;

　　10、對產(chǎn)品售后和交易評價的回復(fù)工作負(fù)責(zé)。

　　任職要求：

　　1、1年以上抖音、微商、快手等社交電商平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、較好的`人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)變能力，具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心;

　　3、對于新事物反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團(tuán)隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

　　運營助理崗位職責(zé) 3

　　1.負(fù)責(zé)京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進(jìn)，自營售后工單服務(wù)單。

　　2.與京東各區(qū)域店長/經(jīng)理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預(yù)約，及時發(fā)貨。

　　3.與公司內(nèi)各部門協(xié)商溝通工作，包括生產(chǎn)、物流的對接。

　　4.負(fù)責(zé)店鋪的`日常維護(hù)、新品上架，銷售過程中的售前產(chǎn)品咨詢與售后跟蹤服務(wù)。

　　5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執(zhí)行、效果分析等工作。

　　6.執(zhí)行運營交代的其他任務(wù)。

　　運營助理崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在天貓、京東等電商主渠道的.平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃及店鋪產(chǎn)品頁面優(yōu)化等日常運營。

　　2、定期統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化調(diào)整相應(yīng)的運營方案。

　　3、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注競品的變化和選項，定價等營銷策略，結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案。

　　4、負(fù)責(zé)拓展新渠道并且管理渠道業(yè)務(wù)，根據(jù)資源、需求、制定完善投放運營計劃并貫徹執(zhí)行，負(fù)責(zé)選品的采購計劃及庫存管理，參與供應(yīng)商的合作談判。

　　5、根據(jù)銷售目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃年度，季度，月度活動目標(biāo)。

　　6、與內(nèi)、外部門溝通協(xié)調(diào)及緊密配合、實時調(diào)整活動及資源規(guī)劃，提升銷售及客戶體驗。

　　運營助理崗位職責(zé) 5

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司電商網(wǎng)站的日常管理，推進(jìn)店鋪商品、首頁更新，對店鋪形象負(fù)責(zé)（比如：商品上下架、庫存修改、活動報名等），保證店鋪的日常運轉(zhuǎn)；

　　2、跟進(jìn)店鋪的訂單審核、物流、客服工作，以及負(fù)責(zé)和財務(wù)結(jié)算對賬溝通；

　　3、協(xié)助產(chǎn)品上架、商品的'展示露出及店鋪推廣工作。

　　任職要求

　　1、大專以上學(xué)歷，英語四級以上；

　　2、熟悉PS、PR等設(shè)計軟件，有跨境電商的發(fā)展意向；

　　3、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　運營助理崗位職責(zé) 6

　　職責(zé)：

　　1、開發(fā)、聯(lián)系、維護(hù)reviewer，確保滿足日常測評所需；

　　2、協(xié)助組長負(fù)責(zé)公司亞馬遜店鋪listing的測評工作，在確保賬號安全的情況下按時按量完成基本的測評任務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)與國外測評人員的`溝通協(xié)作，建立和維護(hù)測評資源網(wǎng)絡(luò)；

　　4、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件。

　　任職資格：

　　1、英語四級或以上，讀寫流利；大專以上學(xué)歷；

　　2、熟悉英語商務(wù)信函寫作，有較強的表達(dá)能力，英語專業(yè)或電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)先；

　　4、有良好的溝通和人際交往能力，工作積極主動、勤奮踏實，對社交媒體興趣濃厚。

　　運營助理崗位職責(zé) 7

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品Listing頁面維護(hù)，通過多種方法提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；

　　2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護(hù)和管理帳號安全；

　　3、及時有效的回復(fù)客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù)，提升客戶購物體驗；

　　4、負(fù)責(zé)處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關(guān)部門改進(jìn)；

　　5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數(shù)；

　　6、協(xié)助銷售處理亞馬遜網(wǎng)店的.運營及推廣工作；

　　7、完成上級交予的相關(guān)工作任務(wù)。

　　運營助理崗位職責(zé) 8

　　1. 熟知公司的各項管理規(guī)定以及工作要求;熟知公司的《商品流轉(zhuǎn)程序》及其各職能部門的業(yè)務(wù)的運作情況; 熟悉商場的`整體運作流程;熟悉商場所售商品的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;

　　2. 掌握各種支票的鑒別方法以及顧客的消費導(dǎo)向。

　　3. 了解商場各類商品的陳列要求及其技藝;能通過對市場信息的匯總與分析，來了解市場發(fā)展的趨勢;

　　4. 有較高的管理水平及較強的業(yè)務(wù)素質(zhì);組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等的綜合能力強;具有親和力和良好的溝通能力十分重要。

　　5. 掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)和行規(guī)要求;了解商場的安全設(shè)施并要掌握相關(guān)安全知識，作為商場的一級消防責(zé)任人。

　　6.負(fù)責(zé)連鎖店的經(jīng)營情況的監(jiān)控、顧客關(guān)系的維護(hù)和商場營運流程的整理以及推廣等。

　　運營助理崗位職責(zé) 9

　　崗位職責(zé)：

　　1、市場及競爭對手及競品銷售數(shù)據(jù)搜集整理；

　　2、協(xié)助網(wǎng)店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、促銷設(shè)置；

　　3、參與完成產(chǎn)品價格策略調(diào)整、新品發(fā)布、品牌推廣、爆款打造等運營活動；

　　4、與客服部銜接，傳達(dá)運營推廣工作思路，將既定運營策略貫徹到終端，同時做好雙向溝通；

　　5、協(xié)助完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常運營工作。

　　任職資格：

　　1、正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷，2年以上市場推廣、互聯(lián)網(wǎng)推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)并愿投身于此，愛學(xué)習(xí)愛思考，具有較強的'學(xué)習(xí)與發(fā)散思維能力；

　　3、耐心細(xì)致，勤勉愛勞，思維敏捷，邏輯性強；

　　4、具有強烈的敬業(yè)精神，具備良好的溝通能力。薪資待遇：一經(jīng)錄用，給予優(yōu)厚的工資待遇、完善的培訓(xùn)體系、廣闊的晉升空間。加入到億動電商，讓你感受不一樣的成長！

　　運營助理崗位職責(zé) 10

　　主要職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

　　2、負(fù)責(zé)對的審核工作，同時開據(jù)出庫單。

　　3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)度做好日報、月報、年報。

　　4、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)本部門人員的評估匯總工作。

　　6、完成本部門的性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。

　　7、配合運營總監(jiān)的工作。

　　8、維護(hù)和管理目前已接入的.渠道。

　　9、對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理。

　　主要工作：

　　1、全面負(fù)責(zé)各分店營業(yè)區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　2、根據(jù)營運經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo)，制定各分店營業(yè)區(qū)域的銷售，毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查，指導(dǎo)，控制。

　　3、傳達(dá)并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　4、及時、準(zhǔn)確、真實、完整的向營運經(jīng)理提交有關(guān)營運報告、信息。

　　5、負(fù)責(zé)自營區(qū)域管理人員的提名、建設(shè)及考評建議。

　　6、督導(dǎo)自營區(qū)域的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

　　6、對自營區(qū)域的進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議。

　　7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　8、制定各自營區(qū)域工作指標(biāo)，追蹤各自營區(qū)域指標(biāo)完成情況，及時采取異常情況反饋營運經(jīng)理，跟蹤各自營區(qū)域的報表，審閱并提出分析意見。

　　9、進(jìn)行庫存管理，組織自營區(qū)的訂貨，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨并及時向營運經(jīng)理發(fā)送。

　　10、組織自營區(qū)域的盤點，確保盤點的準(zhǔn)確、真實。

　　11、根據(jù)自營區(qū)域人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調(diào)研，向營運經(jīng)理提出建議。

　　12、審查各自營區(qū)域員工業(yè)績考評記錄，并報營運經(jīng)理。

　　13、依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項自營區(qū)域理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負(fù)責(zé)向下屬處門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

　　14、負(fù)責(zé)自營區(qū)域人員的培訓(xùn)。

　　15、負(fù)責(zé)自營區(qū)其他日常事務(wù)。

　　16、了解自營區(qū)域員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

　　17、負(fù)責(zé)店長安排的其他事務(wù)。

　　運營助理崗位職責(zé) 11

　　1.協(xié)助店長進(jìn)行天貓商城專營店店鋪運營,培養(yǎng)目標(biāo)為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;

　　2.協(xié)助店長的日常工作,店鋪后臺的`操作執(zhí)行工作,策劃和組織銷售活動,監(jiān)控店鋪狀態(tài);

　　3.協(xié)助店長完成店鋪產(chǎn)品管理工作:包括檢查網(wǎng)店內(nèi)所有產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態(tài),確保良好的用戶體驗;

　　4.實施基礎(chǔ)運營工作:包括首圖優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、設(shè)置搭配套餐、贈品、關(guān)聯(lián)營銷、評價展示,設(shè)置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優(yōu)惠券等。

　　5.產(chǎn)品上下架,與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

　　6.價格比較與維護(hù),保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設(shè)定;

　　7.淘寶營銷工具軟件應(yīng)用與維護(hù),優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　8.根據(jù)店鋪直通車的預(yù)算和店長制定的推廣計劃,進(jìn)行直通車推廣,挑選關(guān)鍵詞,優(yōu)化關(guān)鍵詞出價,發(fā)展淘寶客,設(shè)置淘寶客傭金,維護(hù)與淘寶客合作關(guān)系。

　　運營助理崗位職責(zé) 12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)微信、微博等自媒體賬號的日常運營管理;

　　2、負(fù)責(zé)內(nèi)容更新與維護(hù)，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度;

　　3、策劃并制定線上活動方案及新媒體原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作。

　　4、負(fù)責(zé)搜集粉絲的問題反饋和批評建議，了解粉絲需求，挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗感受，即時掌握行業(yè)熱點;

　　5、撰寫市場相關(guān)文案和新聞稿 ;

　　6、負(fù)責(zé)分析微博、微信運營數(shù)據(jù)，撰寫運營報告。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，中文、新聞、傳播類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有1年及以上微信運營相關(guān)工作經(jīng)驗，有家居、收納類產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、熟練掌握微博、微信的后臺操作，具有投入到網(wǎng)絡(luò)新媒體領(lǐng)域的激情和興趣;

　　4、責(zé)任心強、具親和力，有良好的.溝通、實施能力及團(tuán)隊合作精神;

　　5、較強的文字編輯能力，擅長文案策劃，活動策劃，對話題營銷和口碑營銷有深入理解;

　　6、性格開朗、逗趣、追崇時尚、個性獨立、腦洞大開、充滿正能量具有很強的話題創(chuàng)意能力和圖片鑒賞能力，且善于抓住用戶需求和心理。

　　運營助理崗位職責(zé) 13

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店定期更新版面、推進(jìn)店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作對于網(wǎng)店運營；

　　2、能夠提出對于網(wǎng)店運營的'建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案；

　　3、定期了解網(wǎng)店銷售狀況，做好網(wǎng)代店鋪的銷售目標(biāo)管理與分析；

　　4、準(zhǔn)確地將活動信息傳遞給產(chǎn)品、客服、設(shè)計部門；

　　5、監(jiān)督活動的執(zhí)行情況，及時修正和調(diào)整；

　　6、營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數(shù)據(jù)報表；

　　7、對產(chǎn)品的市場進(jìn)行分析，維護(hù)管理商城的產(chǎn)品；

　　8、主要對訂單轉(zhuǎn)換率負(fù)責(zé)。

　　運營助理崗位職責(zé) 14

　　1、負(fù)責(zé)實時審核店鋪頁面，協(xié)助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；

　　2、網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)；

　　3、產(chǎn)品細(xì)節(jié)的文字描述，協(xié)助編撰網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)的'文字描述；

　　4、根據(jù)產(chǎn)品的特性，協(xié)助設(shè)計美工對產(chǎn)品內(nèi)頁進(jìn)行優(yōu)化；

　　5、配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；

　　運營助理崗位職責(zé) 15

　　1、協(xié)助運營做日常運營維護(hù)，店鋪商品上新；

　　2、協(xié)助平臺訂單發(fā)貨、退貨及相關(guān)事宜；

　　3、負(fù)責(zé)客戶售前/售后服務(wù)及跟蹤管理；

　　4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計；

　　5、按時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。

　　運營助理崗位職責(zé) 16

　　1、根據(jù)天貓?zhí)詫毱脚_的內(nèi)容運營方向和運營需求，負(fù)責(zé)各渠道的內(nèi)容創(chuàng)造以及圖文編輯;

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)微信賬號，深入了解產(chǎn)品的`特點與賣點，輸出優(yōu)質(zhì)、有趣、好玩的視頻、圖文等來吸引粉絲，提升賬號的各項數(shù)據(jù);

　　3、負(fù)責(zé)店鋪的銷量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)的匯總。

　　運營助理崗位職責(zé) 17

　　1、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)（產(chǎn)品上線/更新、標(biāo)題優(yōu)化、頁面更新、庫存維護(hù)等）；

　　2、負(fù)責(zé)站內(nèi)站外推廣，常規(guī)活動推廣，提升店鋪流量；

　　3、負(fù)責(zé)官方活動、店鋪基本活動、聯(lián)合活動等活動策劃工作，確保正常上線；

　　4、負(fù)責(zé)競爭對手運營情況分析和店鋪數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整運營策略；

　　5、熟悉平臺運營環(huán)境及交易規(guī)則，較強的`溝通及協(xié)調(diào)能力，對數(shù)據(jù)敏感，分析能力較強；

　　6、負(fù)責(zé)公司平臺線上訂單管理，即時處理訂單的發(fā)貨、退貨等工作；

　　7、負(fù)責(zé)策劃與執(zhí)行互動用戶活動，增加用戶活躍熱度，有效提高成交額、客單價及轉(zhuǎn)化率；

　　8、平臺功能的不斷使用和問題收集，及時與研發(fā)部門反饋，并跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果；

　　運營助理崗位職責(zé) 18

　　1、對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、記錄、管理；

　　2、及時根據(jù)反饋信息進(jìn)行團(tuán)隊運營支持，保障運營思路有效執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣方案的制定，負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品及促銷等信息的更新及維護(hù)；

　　4、每日對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、管理。

　　運營助理崗位職責(zé) 19

　　1、負(fù)責(zé)及時回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問；

　　2、及時跟蹤訂單信息，處理產(chǎn)品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進(jìn)行跟蹤和妥善處理，降低賬號風(fēng)險；

　　3、熟悉產(chǎn)品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的`反饋信息，反饋給相關(guān)同事，督促相關(guān)同事盡快解決或改善；

　　4、處理每日異常訂單，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

　　5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標(biāo)，維護(hù)賬號安全。

　　運營助理崗位職責(zé) 20

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助店長對網(wǎng)絡(luò)店鋪(天貓、京東等)進(jìn)行日常運營工作。

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)商城平臺站內(nèi)各項官方、非官方發(fā)起的營銷活動策劃及報名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、 執(zhí)行活動方案，保證網(wǎng)店的.正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

　　3、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出營銷改進(jìn)措施和方案。

　　4、公司安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、熟悉電商營銷工具，包括所有站內(nèi)外推廣工具;

　　2、熟悉電商平臺站內(nèi)外推廣模式及流量構(gòu)成。

　　3、具有良好的文字表達(dá)和溝通能力，熱愛電子商務(wù)事業(yè)，性格開朗，責(zé)任心強，為人誠信正直，有團(tuán)隊合作精神和執(zhí)行能力。

　　4、有食品、快消行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　5、一年以上天貓/京東等主流商城平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先。

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