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酒店物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的酒店物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
酒店物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、制定集團(tuán)酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫(xiě)項(xiàng)目各類制度、年度預(yù)算、架構(gòu)、操作管理流程。
3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編寫(xiě)項(xiàng)目各類應(yīng)急預(yù)案，并有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行實(shí)施、演練。
4、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織安排項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各類事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的.管理。
6、定時(shí)參加公司所組織的會(huì)議以及培訓(xùn)，配合公司不定時(shí)的客戶參觀，并做必要的講解與指引。
7、定時(shí)出具每月報(bào)告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺(tái)。
酒店物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)對(duì)所管理區(qū)域?qū)嵤┮惑w化綜合管理,貫徹執(zhí)行酒店、物業(yè)管理質(zhì)量體系,完成公司指定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保證工作的.正常開(kāi)展和運(yùn)作;
2、按照相關(guān)法律法規(guī)和公司各規(guī)章制度,制訂接待、禮儀、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程、餐飲及綜合物管事務(wù)、社會(huì)公共關(guān)系等管理方案;
3、提升員工素質(zhì)和技能,強(qiáng)化工作效率、服務(wù)質(zhì)量;
4、具有強(qiáng)烈的服務(wù)接待理念和意識(shí),負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)各類投訴建議、活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件,特別是接待服務(wù)等事務(wù)處理;
5、對(duì)公司能源費(fèi)、維保費(fèi)、工程費(fèi)等工程成本的進(jìn)行核算及控制;
6、全面負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)各項(xiàng)職能;
7、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系;
酒店物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、保安部經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手。
2、帶領(lǐng)保安部全體成員開(kāi)展安全保衛(wèi)工作,維護(hù)酒店客人財(cái)產(chǎn)及員工財(cái)產(chǎn)的人身安全,確保安全無(wú)事故。
3、制定、布置保安部的工作計(jì)劃,督導(dǎo)副經(jīng)理和主管的.工作。
4、主持本部的工作辦公例會(huì),傳達(dá)、貫徹總經(jīng)理指示。
5、對(duì)重大案件、事故親自調(diào)查處理。
6、受理有關(guān)本部的較大宗客人投訴。
7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規(guī)問(wèn)題,保障各部門(mén)工作的正常運(yùn)作。
8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行會(huì)議中心頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
9、負(fù)責(zé)保安部的人事申請(qǐng)權(quán)及對(duì)新入隊(duì)的保安員的崗前培訓(xùn)、后期督導(dǎo)工作,對(duì)于不合格的隊(duì)員有權(quán)發(fā)出最后通告并經(jīng)人事部批準(zhǔn)而辭退或開(kāi)除。
10、負(fù)責(zé)總經(jīng)理和上級(jí)部門(mén)交辦的其它事項(xiàng)。
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