汽車維修崗位職責(zé)(通用22篇)
在現(xiàn)在社會(huì),大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的汽車維修崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車維修崗位職責(zé) 1
1、質(zhì)檢員必須做到來(lái)電必聽(鈴響不得超過(guò)三聲),做好電話預(yù)約的登記和傳遞,關(guān)心車間和倉(cāng)庫(kù)為預(yù)約車輛的準(zhǔn)備情況。需要外出搶修填單后及時(shí)傳遞。做好客戶投訴等相關(guān)的記錄。
2、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后,必須檢查各項(xiàng)目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況,對(duì)不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實(shí)施不合格品實(shí)施方案,實(shí)施結(jié)算委托書必須根據(jù)委托書項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì),比如做好維修人員的`工時(shí)登記、合派等,保證結(jié)算的真實(shí)性。
3、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,保證用戶檔案的真實(shí)有效,同時(shí)確保維修進(jìn)度滿足交車時(shí)間的要求,必須收集好結(jié)算所需手續(xù)(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔(dān)保人的簽字,欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實(shí)施擔(dān)保。對(duì)內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理,結(jié)算后聽結(jié)算清單都需要做好簽字留底,遞交相關(guān)部門。做好每月資料裝訂。
4、質(zhì)檢員對(duì)每臺(tái)車結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋,并到停車位向用戶解釋所服務(wù)的項(xiàng)目,根據(jù)不同車提出相應(yīng)的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包,要優(yōu)勝結(jié)束語(yǔ)。
5、質(zhì)檢員在結(jié)算時(shí)需要實(shí)事求是,新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作,不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象,要認(rèn)真對(duì)待對(duì)收費(fèi)不明確的用戶,要反復(fù)和氣地作解釋工作。對(duì)個(gè)別通過(guò)解釋仍不能理解的用戶,報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門主管或經(jīng)理,要盡可能地做到利潤(rùn)最大化。
汽車維修崗位職責(zé) 2
1、根據(jù)上級(jí)給出任務(wù)完成油漆噴涂工作;
2、需會(huì)簡(jiǎn)單地調(diào)漆;
3、可以獨(dú)立完成噴漆工作;
4、熟練掌握各種油漆的噴涂技術(shù),熟練掌握各種油漆的'性質(zhì);
5、主要負(fù)責(zé)底漆或顏色或面漆的噴涂工作;
6、愛(ài)惜自己的噴涂油漆工具。
汽車維修崗位職責(zé) 3
一、在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)4s站的工作。
二、完成集團(tuán)公司制定的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),全面掌握廠方的商務(wù)政策和售后服務(wù)能力,努力提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)集團(tuán)公司和廠方的要求,制定發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、工作計(jì)劃和管理制度,經(jīng)集團(tuán)公司確認(rèn)后,組織實(shí)施。
三、全面掌握并帶領(lǐng)員工執(zhí)行集團(tuán)公司制訂的`有關(guān)政策、決定、管理規(guī)定和工作流程。召集、主持辦公會(huì)議、專題會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展。積極帶領(lǐng)員工參加集團(tuán)公司開展的有關(guān)活動(dòng)。
四、負(fù)責(zé)與廠方和政府部門、媒體、集團(tuán)公司其他部門建立、維護(hù)、鞏固良好業(yè)務(wù)關(guān)系。有效保存廠方和政府部門、媒體的信息文件,重大信息及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司。
五、負(fù)責(zé)把握市場(chǎng),確立經(jīng)營(yíng)策略、組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、評(píng)估經(jīng)營(yíng)效果,全面掌握并用足用好廠方的商務(wù)政策,開發(fā)和管理二級(jí)網(wǎng)店,提高銷售和售后服務(wù)能力,提升客戶滿意度、市場(chǎng)份額和經(jīng)營(yíng)效益,完成銷售和售后服務(wù)指標(biāo)。對(duì)廣告業(yè)務(wù)與促銷活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨向及時(shí)進(jìn)行研究與分析,對(duì)客戶資料做到無(wú)遺失。無(wú)公司外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和任何損公肥私行為發(fā)生。
六、負(fù)責(zé)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)。
七、負(fù)責(zé)資產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)資金的管理,確保資產(chǎn)增值,資金管理規(guī)范,經(jīng)營(yíng)降本增效,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃和預(yù)算外開支計(jì)劃,要及時(shí)向集團(tuán)公司報(bào)批。
八、負(fù)責(zé)審定干部和員工的考核結(jié)果,審定員工工資獎(jiǎng)金分配方案,審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法,審批員工的工資、獎(jiǎng)懲和有關(guān)費(fèi)用。
九、承擔(dān)經(jīng)營(yíng)與管理的主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做到內(nèi)部無(wú)嚴(yán)重管理失職事件發(fā)生,確保無(wú)安全事故、生產(chǎn)責(zé)任事故、違反勞動(dòng)紀(jì)律事故和刑事、治安、政府查處、消費(fèi)投訴、廠方處罰、媒體曝光、司法訴訟等事件發(fā)生。
十、完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
汽車維修崗位職責(zé) 4
一、嚴(yán)格遵守電工但全工作條例。
二、嚴(yán)格遵守設(shè)備儀器儀表技術(shù)使用條例。
三、嚴(yán)格執(zhí)行用電設(shè)備保養(yǎng)保修條例。
四、嚴(yán)格執(zhí)行用電設(shè)備報(bào)批、使用、報(bào)廢管理制度。
五、下班后注意車間電設(shè)備是否斷電,并拉閘。
六、充電設(shè)備如需連續(xù)使用,注意留人之手職守。
七、在汽車上作業(yè)時(shí),注意自身搭鐵,避免靜電引起火花。
八、在電控汽車上禁止做跳火試驗(yàn),以免燒壞控制系統(tǒng)元件。
九、認(rèn)真執(zhí)行工藝質(zhì)量保證程序,優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)。
汽車維修崗位職責(zé) 5
一、負(fù)責(zé)技術(shù)部的室內(nèi)衛(wèi)生。
二、客戶到達(dá)后,在業(yè)務(wù)人員的陪同下,共同對(duì)選修車輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷,解答客戶。
三、和車間主管共同商定維修計(jì)劃。
四、在車輛維修過(guò)程中檢查、監(jiān)督修復(fù)情況,提供必要的技術(shù)支持。
五、進(jìn)行汽車專業(yè)技術(shù)資料的`查閱和保管。
六、車輛修復(fù)后進(jìn)行詳細(xì)的檢查。
七、制定維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)。
八、定生產(chǎn)定額、標(biāo)準(zhǔn)維修工時(shí)。
九、測(cè)算車間消耗材料的使用,維修單元生產(chǎn)成本的消耗。
十、根據(jù)生產(chǎn)情況,提出定購(gòu)配件的計(jì)劃和清單。
汽車維修崗位職責(zé) 6
1、接待來(lái)司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損
3、對(duì).客戶資料進(jìn)行整理、歸檔
4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護(hù)工作
5、對(duì)維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量
6、協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作
7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見
8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實(shí)
9、宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題,開發(fā)新客戶市場(chǎng)
10、上級(jí)交付的其他任務(wù)
1、出迎及時(shí),問(wèn)好,新用戶遞交名片。
2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好,內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等,都應(yīng)與客戶一一確認(rèn),讓其簽字。
3、始終保持微笑服務(wù)
4、值班人員上班時(shí)站在引導(dǎo)臺(tái)(午休息間除外),并且做好引臺(tái)及前臺(tái)衛(wèi)生以及上班的準(zhǔn)備事項(xiàng),
5、遞水及時(shí),時(shí)時(shí)關(guān)注客戶,不要讓他有被冷落的感覺(jué)。
6、管理板使用,管理板顯示情況需與在修車輛的真實(shí)情況相符。
7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。
8、接車過(guò)程中,如有增減維修項(xiàng)目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成,若是技術(shù)性問(wèn)題無(wú)法表述清晰的?烧(qǐng)客戶到接待臺(tái),讓師傅解釋。、
9、估價(jià)單、車歷卡在接待員描述清楚維修項(xiàng)目及維修費(fèi)用后,由客戶確認(rèn)簽名。
10、對(duì)在維修車輛,接待員要清楚其動(dòng)態(tài),上班的第一件事就是查看今天還有幾臺(tái)在修車輛,現(xiàn)在是什么狀態(tài),什么時(shí)間交車。
11、完檢后,接待員須再次檢查確認(rèn)(尤其是噴漆、大修及事故車)后。方可通知客戶提車。
12、接聽所有來(lái)電都需做電話記錄。
13、結(jié)算時(shí),發(fā)現(xiàn)有增加維修項(xiàng)目的,須告知客戶客戶不同意增加時(shí),應(yīng)將故障及需做維修項(xiàng)目記錄在DMS“完工檢查”中的'備注欄中,并且打印讓客戶簽字確認(rèn)。
14、訂件要落實(shí),接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價(jià)格、換件工時(shí)費(fèi)用及到貨日期,到貨后及時(shí)通知客戶來(lái)更換。
15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時(shí)間在結(jié)算時(shí)告之客戶,并將保養(yǎng)提示卡貼在前門邊上(標(biāo)準(zhǔn)胎壓貼紙?zhí)?
16、送客時(shí),需當(dāng)著客戶的面摘下三件套,并致謝寒暄,目送客戶離開。
17、問(wèn)診表、快修單填寫完整規(guī)范。
18、各類需填寫的報(bào)表要及時(shí)認(rèn)真地填寫。
19、試車需經(jīng)客戶同意,并盡量讓客戶一同試車。
20、盡量不要讓客戶進(jìn)入車間,若必須進(jìn)入車間的客戶,須掛參觀牌。
21、重視客戶提出的每一個(gè)問(wèn)題,并且盡量滿足。
22、接待員次日休息,需將當(dāng)日未交車輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。
汽車維修崗位職責(zé) 7
一、積極完成廠部下達(dá)的.各項(xiàng)任務(wù),模范遵守長(zhǎng)部各項(xiàng)規(guī)章制度、
二、抓好車間調(diào)度、派工工作,合理安排勞動(dòng)力,協(xié)調(diào)班組關(guān)系,作到均衡生產(chǎn)。
三、抓好車間文明生產(chǎn),抓好勞動(dòng)紀(jì)律和安全生產(chǎn)工作,嚴(yán)格操作規(guī)程。
四、負(fù)責(zé)車間員工培訓(xùn)工作,不斷提高員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì),定期對(duì)工人進(jìn)行考核。
五、認(rèn)真做好車間各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表,建立車間業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
六、抓好車間工具、設(shè)備、輔助消耗量的管理,厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
七、有權(quán)對(duì)車間員工提出表?yè)P(yáng),批評(píng)和權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)和處分。
汽車維修崗位職責(zé) 8
1、根據(jù)圖紙準(zhǔn)確、獨(dú)立的算出要用的材料,熟練完成剪板、折彎、等工藝;
2、對(duì)工具、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),正確使用和保護(hù)公司下發(fā)的維修工具,安全文明生產(chǎn);
3、對(duì)自己加工的`產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),確保產(chǎn)品符合品質(zhì)要求;
4、按照車間主管安排工作任務(wù)及時(shí)完成;
5、負(fù)責(zé)工位區(qū)域環(huán)境5s。
汽車維修崗位職責(zé) 9
一、負(fù)責(zé)公司所屬各公司項(xiàng)目的通用材料,鋼木門窗、暖氣片、鋁合金門窗、防水材料等,選長(zhǎng)與定貨。 二、根據(jù)股份公司的年度計(jì)劃,按時(shí)提供所需材料。 三、根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的`要求,負(fù)責(zé)組織聯(lián)系各項(xiàng)目公司所需通用材料的選長(zhǎng),進(jìn)行貨比三家,擇優(yōu)選用,統(tǒng)一訂貨。 四、選長(zhǎng)后監(jiān)督材料的質(zhì)量,配合各項(xiàng)目公司確保工程質(zhì)量及進(jìn)度。
五、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度。
六、積極收集有關(guān)各種房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息,提供合理化建議。
汽車維修崗位職責(zé) 10
一、嚴(yán)格遵守機(jī)工安全操作條例,保證持證上崗。
二、接到施工單后,首先進(jìn)行項(xiàng)目確認(rèn)、故障確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)與施工單標(biāo)注不同的項(xiàng)目,立即與前臺(tái)業(yè)務(wù)聯(lián)系,征得確認(rèn)后,方可施工。
三、嚴(yán)格按工藝、質(zhì)量管理程序施工,加強(qiáng)自檢、互檢。
四、妥善保管與使用公司配置的個(gè)人使用的工量器具。
五、文明生產(chǎn),杜絕野蠻操作,作到有水不落地,配件不落地。
六、認(rèn)真作業(yè),準(zhǔn)確判斷,提高維修質(zhì)量。
七、上班時(shí)間不許飲酒,嚴(yán)禁酒后開車、試車。
八、完工后,所有與施工相關(guān)的`文件必須填寫清楚,完整上交,完工后的車輛必須內(nèi)外清潔干凈,不允許有漏油、漏水現(xiàn)象,不允許手印、腳印、污跡。
九、上班要工裝整潔,精神煥發(fā),不得蓬頭、衣著不整
十、團(tuán)結(jié)互助、禮貌待客、以誠(chéng)待客、虛心好學(xué)、不段進(jìn)去。
汽車維修崗位職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)對(duì)車輛的日常檢查和維修,嚴(yán)格按照工藝和技術(shù)要求實(shí)施維修作業(yè);
2、按照派工單項(xiàng)目要求進(jìn)行維修作業(yè),不得漏項(xiàng);
3、對(duì)車輛進(jìn)行維修時(shí),如發(fā)現(xiàn)安全關(guān)鍵部位存在隱患或故障,及時(shí)向客戶報(bào)備;
4、節(jié)約用料、管理好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),做到零部件按照規(guī)定擺放整齊有序,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清潔;
5、按照質(zhì)量要求維修車輛,以確?蛻魸M意;
6、完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
汽車維修崗位職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)客戶車輛的網(wǎng)上保修接單工作,為駕駛員提供專業(yè)服務(wù)咨詢,合理調(diào)度車輛進(jìn)入維修廠;
2、為車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修檔案,了解車輛維修進(jìn)度;
3、主動(dòng)和客戶、維修人員溝通,確定合理的.維修方案,控制維修成本;
4、與客戶、維修廠做好費(fèi)用結(jié)算工作;
5、與零件部、財(cái)務(wù)部配合做好費(fèi)用的入賬、核對(duì)、支付;
6、處理客戶投訴、解答客戶疑問(wèn),并提出建議;
7、和維修人員保持良好的溝通;
8、分析匯總數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議。
汽車維修崗位職責(zé) 13
1、維修作業(yè)按照工單上所列的項(xiàng)目以及班組所分配任務(wù)進(jìn)行工作。
2、對(duì)每輛分配到的車輛進(jìn)行細(xì)致的檢查,按期完成車輛維修。
3、負(fù)責(zé)維修車輛外部及其內(nèi)部物品的`保管。
4、維修車輛完工后收集所用配件出庫(kù)單,簽名確認(rèn)后交質(zhì)檢人員。
5、協(xié)助其他員工解決技術(shù)難點(diǎn),作好技術(shù)記錄,整理技術(shù)報(bào)告書,匯報(bào)、交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
6、負(fù)責(zé)本工作區(qū)域內(nèi)的6s管理。
7、按時(shí)完成上級(jí)主管安排的工作
汽車維修崗位職責(zé) 14
1、根據(jù)汽車標(biāo)準(zhǔn)完成被分配的車輛保養(yǎng)和機(jī)電維修工作;
2、在維修過(guò)程中及時(shí)與調(diào)度人員溝通車輛狀況,協(xié)助維修報(bào)價(jià)和確定工作范圍,以及完工后的工序項(xiàng)目的.自檢;
3、嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作流程,保證維修質(zhì)量符合產(chǎn)品技術(shù)要求;
4、正確使用維修設(shè)備、工具以及日常保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告工具管理員,區(qū)域內(nèi)環(huán)境的清潔、保持;
5、保持車輛在保養(yǎng)和維修過(guò)程中的整潔,以及服從6S管理;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
汽車維修崗位職責(zé) 15
1、依據(jù)汽車標(biāo)準(zhǔn)完成被安排的車輛保養(yǎng)和機(jī)電修理工作;
2、在修理過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)與調(diào)度人員溝通車輛狀況,幫助修理報(bào)價(jià)和確定工作范圍,以及完工后的工序項(xiàng)目的.自檢;
3、嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)工作流程,保證修理質(zhì)量符合產(chǎn)品技術(shù)要求;
4、正確使用修理設(shè)備、工具以及日常保養(yǎng),發(fā)覺(jué)故障準(zhǔn)時(shí)報(bào)告工具管理員,區(qū)域內(nèi)環(huán)境的清潔、保持;
5、保持車輛在保養(yǎng)和修理過(guò)程中的干凈,以及聽從6S管理;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
汽車維修崗位職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)車輛的預(yù)約、接待、填寫派工單、修理、質(zhì)檢和跟蹤服務(wù);
2、參與公司售后市場(chǎng)開發(fā)和客戶群體的拓展;
3、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程,車輛使用及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的咨詢;
4、協(xié)調(diào)前臺(tái)與車間的工作,使其正常的'運(yùn)作
5、嚴(yán)格執(zhí)行車輛配件,索賠的相關(guān)信息
汽車維修崗位職責(zé) 17
1.精通高端車的故障診斷和修理;
2.負(fù)責(zé)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工技術(shù)培訓(xùn)、溝通、工作指導(dǎo)等工作,不斷提高下屬人員素養(yǎng)、專業(yè)水平及團(tuán)隊(duì)分散力;
3.修理施工,質(zhì)量把控,確保修理質(zhì)量;
4.對(duì)工具、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng);
5.清潔車輛,進(jìn)行自檢,5s管理;
6.協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)制定修理規(guī)范、操作規(guī)范;
7.協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整車間工作量,測(cè)算工作效率,供應(yīng)工作質(zhì)量和效率;
8.測(cè)算車間消耗材料的.使用,掌握成本的消耗。
汽車維修崗位職責(zé) 18
1.精通高端車的'故障診斷和維修;
2.負(fù)責(zé)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工技術(shù)培訓(xùn)、溝通、工作指導(dǎo)等工作,不斷提高下屬人員素質(zhì)、專業(yè)水平及團(tuán)隊(duì)凝聚力;
3.維修施工,質(zhì)量把控,確保維修質(zhì)量;
4.對(duì)工具、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng);
5.清潔車輛,進(jìn)行自檢,5s管理;
6.協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)制定維修規(guī)范、操作規(guī)范;
7.協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整車間工作量,測(cè)算工作效率,提供工作質(zhì)量和效率;
8.測(cè)算車間消耗材料的使用,控制成本的消耗。
汽車維修崗位職責(zé) 19
職位描述:
1、車輛零部件的拆裝維修和臺(tái)架上發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)零部件的.拆裝;
2、2高試驗(yàn)更換dpf;
3、配合標(biāo)定工程師工作。
崗位要求:
1、汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、有2年以上汽車修理店技師工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有駕照,熟練駕駛。
汽車維修崗位職責(zé) 20
1、接待來(lái)司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修。
2、汽車保修索賠的處理和事故車定損。
3、對(duì)?蛻糍Y料進(jìn)行整理、歸檔。
4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護(hù)工作。
5、對(duì)維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量。
6。協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作。
7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見。
8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的.5S的執(zhí)行落實(shí)。
9、宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題,開發(fā)新客戶市場(chǎng)。
10、上級(jí)交付的其他任務(wù)。
汽車維修崗位職責(zé) 21
1、服從管理處的調(diào)度和安排,按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成任務(wù),不擅自離崗和串崗;
2、遵守公司的員工守則和管理處各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程,勤于學(xué)習(xí),不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備設(shè)施維修與保養(yǎng)工作,實(shí)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃;
4、熟悉消防法律法規(guī),掌握小區(qū)火警火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程、報(bào)警和聯(lián)動(dòng)控制器的操作,能獨(dú)立處理各種報(bào)警;
5、負(fù)責(zé)小區(qū)電梯困人救援工作,嚴(yán)格執(zhí)行電梯的相關(guān)安全操作規(guī)程;
6、熟悉園區(qū)的'高低壓供電線路及各供電系統(tǒng)的概況,能根據(jù)高低壓配電柜內(nèi)各器件和儀表、繼電器的組成的作用及各種參數(shù)監(jiān)視及判斷故障原因;
7、嚴(yán)格執(zhí)行《緊急停電處理規(guī)程》,當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)積極參與維修,發(fā)現(xiàn)安全隱患馬上報(bào)告并排除,確保設(shè)備安全運(yùn)行;
8、負(fù)責(zé)小區(qū)發(fā)電機(jī)的啟停及高低壓系統(tǒng)的停送電倒閘操作;
9、熟悉小區(qū)給排水系統(tǒng)水泵、管道、閥門、控制設(shè)施和各種機(jī)械設(shè)備、掌握相關(guān)操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
10、電工值班期間及時(shí)巡查系統(tǒng)設(shè)備和其它設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并做好巡查記錄;
11、熟悉服務(wù)中心有償服務(wù)報(bào)修程序,提高工作技能,按公司制定的《維修服務(wù)規(guī)范》的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修服務(wù)工作;
12、掌握小區(qū)燈光系統(tǒng)的分布位置,開放時(shí)間。當(dāng)設(shè)備設(shè)施檢修時(shí),需停電、水的情況下,應(yīng)遵照相應(yīng)的操作規(guī)程執(zhí)行;
13、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
汽車維修崗位職責(zé) 22
1、碩士研究生,條件優(yōu)秀者放寬到優(yōu)秀本科院校;
2、熟悉掌握本專業(yè)知識(shí),完成專業(yè)課程的教學(xué);
3、對(duì)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐和技能大賽進(jìn)行指導(dǎo);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任心及敬業(yè)精神;
5、熱愛(ài)教育事業(yè),能夠吃苦耐勞;
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