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店長(zhǎng)崗位職責(zé)15篇(必備)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的店長(zhǎng)崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司(老板)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成。經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括:年度銷售收入(分解為月份、周、日);門店直接費(fèi)用的控制;利潤(rùn)、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司(老板)全部資本金的投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。公司(老板)資本金包括:門店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動(dòng)資金、備用金以及其它收入。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司(老板)的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司(老板)經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括:注冊(cè)(登記)商號(hào)、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會(huì)計(jì)操作、信息傳遞等營運(yùn)系統(tǒng)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司(老板)銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動(dòng)銷狀態(tài),商圈內(nèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣狀態(tài),商品結(jié)構(gòu)組合實(shí)情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。
6、根據(jù)總部(工廠)下達(dá)的商品指導(dǎo)價(jià)格及政策規(guī)定,結(jié)合商圈的實(shí)際確定本店的商品價(jià)格(通常采用差別定價(jià)法)。
7、掌握商圈目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求,作好商品的管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議。
8、執(zhí)行公司(老板)或工廠下達(dá)的促銷活動(dòng),根據(jù)分店實(shí)際提出分店的促銷需求。
9、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理。
10、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。
11、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。
12、維護(hù)分店的.清潔與安全,為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。
13、負(fù)責(zé)下屬員工的行為禮儀、商品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與培訓(xùn)。
14、負(fù)責(zé)組織本店人員開好早會(huì)、晚總結(jié)會(huì)、周工作檢討會(huì)(對(duì)照導(dǎo)購員日或周工作報(bào)表)等會(huì)議,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。
15、負(fù)責(zé)與賣場(chǎng)(業(yè)主)建立良好的合作關(guān)系;負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。
家具店店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、全面負(fù)責(zé)大賣場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作,保證大賣場(chǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行;
2、監(jiān)督賣場(chǎng)銷售毛利的.完成情況;
3、分析消費(fèi)行為,根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷產(chǎn)品,淘汰滯銷產(chǎn)品;
4、監(jiān)督賣場(chǎng)的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
6、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,解決嚴(yán)重的客戶投訴事件;
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
1、對(duì)店鋪的管理
* 巡店:檢查衛(wèi)生,督導(dǎo)員工的儀容儀表,負(fù)責(zé)店面安全管理,排除隱患。
* 日常事務(wù):負(fù)責(zé)處理店面日常發(fā)生的所有問題、事務(wù),負(fù)責(zé)控制店面運(yùn)營成本,做好協(xié)調(diào),確保店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、對(duì)銷售的管理
* 制定銷售計(jì)劃:根據(jù)公司的年銷售目標(biāo)任務(wù),結(jié)合本店實(shí)際情況,與團(tuán)隊(duì)一起共同討論擬定具體的月銷售計(jì)劃,制定拓展市場(chǎng)、強(qiáng)化管理的有效措施,并安排好各階段相關(guān)工作。比如配合執(zhí)行促銷團(tuán)購活動(dòng),安排導(dǎo)購員、售后員工作,使銷售計(jì)劃能夠順暢執(zhí)行。
* 貨品銷售統(tǒng)計(jì):按照公司規(guī)定,在每天、每周、每月進(jìn)行產(chǎn)品銷售情況及庫存量的'統(tǒng)計(jì),并按照公司規(guī)定定期填寫貨品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,細(xì)致進(jìn)行相關(guān)分析,向公司提出合理化建議。
* 收集市場(chǎng)信息:對(duì)店鋪所處區(qū)域的建材市場(chǎng)進(jìn)行定期(一月至少2次)調(diào)查和分析,向公司提交調(diào)查表和分析結(jié)果;收集整理導(dǎo)購員反饋的顧客信息,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提出相關(guān)改進(jìn)意見,并向上級(jí)匯報(bào)。
3、對(duì)員工的管理
* 員工日常管理:對(duì)導(dǎo)購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控與管理,督促導(dǎo)購員定時(shí)進(jìn)行客戶情感關(guān)系維護(hù),安排好員工出勤休息時(shí)間,對(duì)員工的出勤、銷售業(yè)績(jī)、服務(wù)水平進(jìn)行考核,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),激勵(lì)員工士氣,使團(tuán)隊(duì)保持激揚(yáng)的精神狀態(tài)。
* 早晨例會(huì)管理:每天早上召集全體員工舉行晨會(huì),總結(jié)昨天工作得失,布臵當(dāng)天的工作任務(wù)。
4、對(duì)客戶的管理
* 建立好客戶情況收集臺(tái)帳。
* 正確處理好客戶投訴,做好售后服務(wù)工作。
5、其他管理
* 建立和維護(hù)好與各條關(guān)系渠道的良好合作關(guān)系。
* 處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會(huì)關(guān)系。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
首先我們要充分了解店長(zhǎng)的基本含義,整體講店長(zhǎng)是指具有領(lǐng)導(dǎo)能力、市場(chǎng)分析能力、財(cái)務(wù)核算能
力的高級(jí)營業(yè)員。
做一個(gè)好的營業(yè)員:
首先,做店長(zhǎng)的前提是能做一個(gè)好的營業(yè)員。掌握相對(duì)比較全面的珠寶專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,能準(zhǔn)確的處理在銷售工作中遇到的各類異議和投訴個(gè)案。在日常工作中店長(zhǎng)要經(jīng)常加入到柜臺(tái)銷售工作中去,除了能銷售貨品還要能夠?qū)I業(yè)員的銷售工作做出指導(dǎo)和示范。
做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo):
在一個(gè)店鋪里面,店長(zhǎng)就是最高領(lǐng)導(dǎo);除了要指導(dǎo)營業(yè)員的銷售工作外,還要負(fù)責(zé)管理店里的所有營業(yè)員,保證她們能夠調(diào)整最好的心態(tài)投入到工作中去。店長(zhǎng)是營業(yè)員的直接領(lǐng)導(dǎo),有明確的上下級(jí)關(guān)系,沒特殊情況不可以躍級(jí)反映情況。
工作范圍:
1.對(duì)下——管理店里的營業(yè)員
2.對(duì)上——直接和公司的相關(guān)管理人員溝通
——直接和商場(chǎng)管理方溝通
具體職責(zé):
1.制定店里的管理制度和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度;
2.協(xié)調(diào)營業(yè)員之間的關(guān)系和關(guān)心她們的日常生活,使她們能在工作保持最佳狀態(tài);
3.記錄營業(yè)員的出勤情況和監(jiān)督她們做好周、月總結(jié)報(bào)告;
4.以身作則自覺遵守店里的相關(guān)規(guī)章制度,不搞個(gè)人特殊化,管理工作中能一視同仁;
5.及時(shí)向營業(yè)員傳達(dá)總公司的指示和向總公司報(bào)告店里的新情況且提出解決新出現(xiàn)問題的建議;
6.收集和總結(jié)身邊同行的動(dòng)向和新的市場(chǎng)策略,及時(shí)向總公司相關(guān)人員報(bào)告。
做一個(gè)好的市場(chǎng)營銷策劃師:
在日常工作中,在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)銷售策略后,積極和總公司企劃部聯(lián)系,制定對(duì)路的適合當(dāng)?shù)劁N售氛圍的營銷策略。
1.制定初步的促銷策略交與企劃部審核通過;
2.制定初步的廣告投放策略交與企劃部審核通過;
3.提出貨品的定價(jià)方案;
4.在荬場(chǎng)與管理方爭(zhēng)取更好的廣告位和更多的有利于公司的優(yōu)惠政策;
5.廣告位的`選擇及維護(hù)、媒體的受益人群調(diào)查及選擇,監(jiān)督商場(chǎng)廣告、對(duì)總部委托商場(chǎng)的廣告進(jìn)行跟蹤核實(shí)。
做一個(gè)好的采購員:
店鋪是展示公司產(chǎn)品最好的窗口,也是顧客了解、選購公司產(chǎn)品的直接場(chǎng)所;所以在貨品的選擇和柜臺(tái)擺放方面極為講究。
1.在當(dāng)?shù)仡櫩唾徺I、詢問貨品的時(shí)候,總結(jié)出那些款式最適合當(dāng)?shù)仡櫩偷钠眉八谫u場(chǎng)的特點(diǎn);
2.將所得信息記錄在案,然后直接反饋給公司接單部門;
3.將每次剛到的新款產(chǎn)品擺放在柜臺(tái)最易被顧客發(fā)覺的地方,貨品的擺放最好也要盡量的迎合當(dāng)?shù)仡櫩偷膶徝烙^;
做一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)查員:
在日常的工作環(huán)境中,我們的身邊往往會(huì)有很多的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者;因此作為店長(zhǎng)應(yīng)該積極主動(dòng)的去調(diào)查、掌握他們的情況向總公司企劃部作出總結(jié)報(bào)告,做到知己知彼。
1.調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品更新速度;
2.調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷策略,和新的服務(wù)舉措;
3.調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售業(yè)績(jī);
4.每周填寫一次周報(bào)表,內(nèi)容為:該店的問題闡述、需要總部解決的事項(xiàng)闡述、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略或活動(dòng)匯報(bào)、款式銷售排行比較等……
店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;
2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);
3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通;
5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī);
6、負(fù)責(zé)門店各部門工作人員的選拔和考評(píng);
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境;
8、嚴(yán)格控制人事成本、營運(yùn)成本,樹立“低成本”的`經(jīng)營觀念。
9、進(jìn)行嚴(yán)格的庫存管理,保證充足的貨品。
10、督促門店的營銷策劃活動(dòng)開展;
11、保障營運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和維護(hù);
12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2.了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
3.負(fù)責(zé)管理店面的日常工作,對(duì)員工進(jìn)行考勤、考核、監(jiān)督及日常工作表現(xiàn),及時(shí)向部門經(jīng)理反映員工動(dòng)態(tài)并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及思想溝通工作。
4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、對(duì)帳、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5.負(fù)責(zé)樣車及庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放,車輛擺放整齊有序;
6.協(xié)助部門經(jīng)理處理與改善店面運(yùn)作的問題。
7.協(xié)助部門經(jīng)理與所在店內(nèi)或外界的`溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在外界的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9.了解周圍品牌的產(chǎn)品情況及銷售情況,登記并提供每天銷量及店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)店內(nèi)購物氣氛。
11.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)、管理、感恩”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
12.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本,努力培養(yǎng)“低成本”的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
13.督促門店的促銷活動(dòng)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
1、 嚴(yán)格內(nèi)部管理,抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),做好現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備儀器等物品的管理,嚴(yán)格手續(xù),堅(jiān)持定期檢查,保證不出差錯(cuò)。
2、 抓好對(duì)前臺(tái),美容師,足療師的管理,嚴(yán)格各崗位員工上崗標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,大膽管理,獎(jiǎng)罰分明,使人人自覺遵規(guī)守紀(jì)。
3、 組織落實(shí)優(yōu)秀美容師評(píng)選活動(dòng),按照評(píng)選優(yōu)秀美容師的具體要求,做好對(duì)美容日常各項(xiàng)指標(biāo)的考核,記錄,綜合工作。善于做好所屬員工的思想工作,經(jīng)常與員工談心,關(guān)心他們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取員工意見、建議,不斷改進(jìn)工作,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、 組織好每周例會(huì)及每天晨會(huì),會(huì)前做好準(zhǔn)備,針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,根據(jù)需要,組織安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)研討交流等活動(dòng)。
5、 做好巡床工作,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,隨時(shí)叫停,解決問題。
6、 根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓(xùn),不斷提高美容師業(yè)務(wù)水平。
7、 配合前臺(tái)做好前臺(tái)咨詢工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,使顧客愿意在本公司消費(fèi),高興而來,滿意而歸。
8、 做好顧客管理,經(jīng)常了解顧客的'需求,檢查分配給美容師的顧客服務(wù)是否到位,與顧客溝通,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)8
1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定,積極熱情接待每位到店客戶,全力超額完成任務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶合同簽定,全力增加合同金額;并確保貨款回籠;
3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計(jì)師日常工作的安排;
4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的.問題;
5、負(fù)責(zé)收集同行、市場(chǎng)銷售信息及客戶意見,為公司提供信息;
6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪,提升回頭率;
7、負(fù)責(zé)庫存物品的銷售,注意開源節(jié)流;
8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)9
第一,客服培訓(xùn)與管理。客服直面顧客,無論是售前還是售后,首先表現(xiàn)的是專業(yè)性。你想,顧客無法忍受一問三不知的客服。況且,與顧客交流是需要技巧的,并不是很多人理解的那樣,只要是個(gè)人往電腦前一坐,開著旺旺就可以說話了,事實(shí)上遠(yuǎn)非如此。這就要求,店長(zhǎng)要對(duì)客服進(jìn)行整體培訓(xùn),無論是溝通技巧還是所售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),都是非常需要的。
第二,對(duì)淘寶店的流量負(fù)責(zé)。無流量就是無銷量,相信這一點(diǎn)所有的淘寶賣家都心知肚明,因此,重要性就不再次一一說明。
第三,協(xié)調(diào)工作。在一些比較正規(guī)的公司當(dāng)中,相信,淘寶店長(zhǎng)要負(fù)責(zé)也相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單,但我相信,在大多數(shù)公司中,淘寶店長(zhǎng)要做的遠(yuǎn)比我們想象的要負(fù)責(zé)。首先要碰到的就是要提交相關(guān)產(chǎn)品告知采購部門對(duì)某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的采購,就比如我自己公司的淘寶店長(zhǎng)就在做這方面工作,每當(dāng)組織活動(dòng)的時(shí)候,他就要提前告知采購部,做好某款產(chǎn)品的采購工作,用以避免銷售出去卻無貨可發(fā)的`境地;其次,他還要協(xié)調(diào)與技術(shù)部門的關(guān)系,因?yàn)槊拦ぴ诩夹g(shù)部門,他就需要去協(xié)調(diào)。
第四,活動(dòng)組織。活動(dòng)組織對(duì)一個(gè)淘寶店長(zhǎng)而言,這簡(jiǎn)直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個(gè)合格的淘寶店長(zhǎng),要熟悉淘寶上所有活動(dòng),光熟悉仍然不夠,在這些所有的活動(dòng)當(dāng)中,你有七八成要親自操作過,你知道在什么時(shí)候,注意什么樣的問題。這個(gè)很重要。
第五,商品信息的維護(hù)。產(chǎn)品上下架也是非常重要的,什么時(shí)候上什么樣的產(chǎn)品,信息的重新編輯,價(jià)格的調(diào)整,都屬于淘寶店長(zhǎng)要關(guān)注的范圍。
第六,針對(duì)組織過的活動(dòng),做好分析總結(jié),有哪些不足之處,在下次活動(dòng)時(shí)可以改進(jìn),同時(shí),分享給相關(guān)客服和人員,以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)10
一、弘揚(yáng)企業(yè)文化,熟悉并完全領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、經(jīng)營定位、經(jīng)營目標(biāo);
二、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息制度,按時(shí)打卡簽到并按指定員工通道上下班;
三、了解公司發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,熟悉公司基本現(xiàn)狀和下屬各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
四、按要求規(guī)范著裝,佩戴工號(hào)牌、淡妝上崗,男士禁止留胡須、長(zhǎng)發(fā)。熟悉門店員工各崗位職責(zé),以身作則在門店起模范帶頭作用,能用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)門店員工;
五、熟悉門店整體布局和商品配置,能夠準(zhǔn)確快速回答顧客提出的問題,帶領(lǐng)門店員工為顧客提供良好的即時(shí)服務(wù);
六、負(fù)責(zé)門店全體員工的考勤,請(qǐng)假、休假和調(diào)班的審批工作。本人的請(qǐng)假和休假應(yīng)提前安排好工作后向直接上級(jí)提交書面申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)方可,不得在節(jié)慶日、雙休日請(qǐng)假和休假;
七、全面負(fù)責(zé)本門店衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)工作,每周組織一次衛(wèi)生大掃除工作,保持整潔、舒適的購物環(huán)境、營造良好氛圍;
八、指導(dǎo)各部門主管和員工開展工作。負(fù)責(zé)試用期員工的考核、員工業(yè)績(jī)考評(píng)晉升、跟蹤老員工對(duì)新員工的“傳幫帶”工作,做好本門店員工的思想教育工作,提高員工工作積極性和效率。負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)、推薦干部,為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才;
九、按要求對(duì)門店進(jìn)行定時(shí)不定時(shí)巡視,檢查并記錄公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)范、商品銷售在門店的落實(shí)情況,如實(shí)填寫《巡場(chǎng)記錄表》,做好《工作日志》,對(duì)巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題記錄、匯總、分類處理;
十、負(fù)責(zé)及時(shí)處理門店的售后服務(wù)、顧客糾紛、突發(fā)事件,若解決不了的'問題應(yīng)立即上報(bào)直接上級(jí);
十一、負(fù)責(zé)制定全店的長(zhǎng)期和近期經(jīng)營計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo),并領(lǐng)導(dǎo)全體員工,按計(jì)劃組織有序的實(shí)施執(zhí)行;
十二、詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取對(duì)策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
十三、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
十四、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。及時(shí)參加公司的相關(guān)例會(huì),主持召開每周例會(huì),廣泛聽取意見,商討酒店業(yè)務(wù),努力做到任務(wù)明確,使工作建立在制度化、程序化的基礎(chǔ)上,并針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示;
十五、店長(zhǎng)對(duì)本門店安全負(fù)有最終管理責(zé)任,按照公司要求應(yīng)定期不定期對(duì)門店商品、各種設(shè)備、設(shè)施、用具、材料、現(xiàn)金、各種卡券進(jìn)行盤點(diǎn)。每月28號(hào)、29號(hào),為公司集中盤點(diǎn)日,組織全店員工對(duì)門店商品實(shí)施全方位盤點(diǎn),并組織好抽盤、復(fù)盤、數(shù)據(jù)匯總制表和審核簽字工作。盤點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)部規(guī)定的時(shí)間和流程要求作業(yè),做到無漏盤、無多盤現(xiàn)象,快速準(zhǔn)確、保質(zhì)保量的完成盤點(diǎn)工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)11
1、公司營業(yè)店的代表人從你成為店長(zhǎng)的一刻起,你不再是一名普通的員工,你代表了公司整體的形象,是公司營業(yè)店的代表,你必須站在公司的立場(chǎng)上,強(qiáng)化管理,達(dá)到公司經(jīng)營效益之目標(biāo)。
2、營業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價(jià)值,而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的,所以,營業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),50%是依賴你的個(gè)人的`優(yōu)異表現(xiàn)。
3、營業(yè)店的指揮者一個(gè)小的營業(yè)店也是一個(gè)集體,必須要有一個(gè)指揮者,那就是你,你不但要發(fā)揮自己的才能,還要負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能,你必須用自己的行動(dòng)、思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)12
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)終端店面日常管理工作、財(cái)務(wù)管理、促銷管理和資產(chǎn)及物品管理及維護(hù)工作;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成店面銷售目標(biāo)及人才培養(yǎng)工作;
3、執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策和制度;
4、組織店員學(xué)習(xí)公司官網(wǎng)和天貓的.最新產(chǎn)品、價(jià)格和促銷活動(dòng);
5、收集用戶反饋意見,對(duì)公司產(chǎn)品定位及策略、售后服務(wù)等提出參考意見;
6、負(fù)責(zé)組織本店店員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、設(shè)計(jì)軟件、銷售技巧的培訓(xùn)工作。
任職資格:
1、熱愛家居行業(yè)及銷售工作,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者有限考慮;
2、3年以上終端銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力;
3、具有積極樂觀的性格及高度責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),富有挑戰(zhàn)精神。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)13
1、全面負(fù)責(zé)酒店/公寓日常經(jīng)營和管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店經(jīng)營和管理指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)每月報(bào)表的匯總跟分析,檢查營業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況,并采取相應(yīng)對(duì)策,保證酒店/公寓業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
3、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;
4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
5、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制;
6、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好治安安全等工作,確?腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;
7、負(fù)責(zé)做好酒店/公寓與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的.接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)14
1、接受入職培訓(xùn),學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等;
2、服從公司需求和安排,派至各個(gè)連鎖店鋪,協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、參與店鋪的銷售工作,學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧;
4、協(xié)助店長(zhǎng)作好店鋪管理工作,學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理技能;
5、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報(bào)工作,發(fā)揮承上啟下的`作用;
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)方太專賣店的門店銷售
2、負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)下發(fā)的終端管理任務(wù)
3、組織門店開展一些團(tuán)建活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
4、協(xié)助培訓(xùn)部門監(jiān)督員工學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)并跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度
5、協(xié)助人事部門辦理門店員工的'入離職手續(xù)
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