【優(yōu)選】技術支持崗位職責15篇

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的技術支持崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

技術支持崗位職責1

　　1、掌握公司產(chǎn)品的技術特點和優(yōu)勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產(chǎn)品; 2、詳細分析客戶的業(yè)務需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產(chǎn)品的選擇;

　　3、負責公司內(nèi)部及外部的技術、產(chǎn)品培訓;

　　4、負責標書、技術方案、產(chǎn)品說明書等資料的'撰寫,確保產(chǎn)品技術文檔的規(guī)范化; 5、對項目上的產(chǎn)品進行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進,組織、指導新產(chǎn)品的相關培訓。

技術支持崗位職責2

　　1、認真仔細的完成標書的.評審及技術應答工作，提供產(chǎn)品售前的技術支持;

　　2、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，為用戶提供最佳選擇方案;

　　3、現(xiàn)負責人員及時溝通，做好技術服務;

　　4、收集市場同類產(chǎn)品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點;

　　5、收集部分特別要求零部件的價格信息，準確對產(chǎn)品定價;

　　6、收集同類產(chǎn)品的市場報價;

　　7、積極配合部門其他同事的工作，以提高團隊的綜合業(yè)務能力; 8、完成上級領導交代的臨時工作。

技術支持崗位職責3

　　職責描述:

　　1、面向金蝶大客戶提供技術類支持,處理在EAS系統(tǒng)使用過程中遇到的問題;

　　2、編寫和整理相關的技術支持文檔;

　　3、對分支機構和合作伙伴的服務人員、提供技術培訓;

　　4、技術支持過程中進行客戶需求、服務商機等價值信息挖掘;

　　5、交付VIP綠色通道、戰(zhàn)略客戶VIP專屬服務等專項服務,促進服務業(yè)績。

　　任職要求:

　　1、全日制大學本科及以上學歷,會計(包括會計學、國際會計、財務會計等)、財務管理、會計電算化等相關專業(yè)可優(yōu)先;

　　2、2年以上會計、財務、物流相關工作經(jīng)驗,有ERP軟件應用、實施或技術支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、掌握基本會計實務理論,熟悉電腦操作,了解ERP基本運作流程;

　　4、普通話標準,具有優(yōu)秀的客戶服務意識、良好的`邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

　　5、工作積極主動,認真負責,善于學習、溝通、分享,富有團隊協(xié)作精神,能承擔較強工作壓力。

技術支持崗位職責4

　　1.負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內(nèi)部軟件的開發(fā)組織和日常維護，負責軟件簡單故障的處理，負責外部協(xié)調(diào)解決公司現(xiàn)有資源無法解決的IT問題；

　　2.負責與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關聯(lián)的客戶終端及終端設備的日常維護保養(yǎng)和故障處理；

　　3.負責軟件基礎信息日常維護；

　　4.負責公司網(wǎng)站日常維護和更新；

　　5.負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理；

　　6.負責公司所有電腦軟件的`管理和日常維護、檢查；

　　7.維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責；

　　8.負責做好本部門日常事務性工作；

　　9.負責做好本崗位相關工作及部門經(jīng)理布置的其他工作。

技術支持崗位職責5

　　崗位職責

　　1、負責有關技術方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作；

　　2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤；

　　3、負責起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術方面的簡單公文；

　　4、負責研發(fā)部門的`會議安排，記錄，跟蹤等；

　　5、協(xié)助直接上級做好行政事務的內(nèi)部管理；

　　6、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、電子、通信、自動化等相關專業(yè)畢業(yè)，�？埔陨蠈W歷；

　　2、熟練使用辦公軟件；

　　3、具有良好的口頭表達能力及文字表達能力；

　　4、具有良好的團隊意識及溝通能力；

　　5、具有高度責任感，辦事認真，原則性強。

技術支持崗位職責6

　　1、負責售前技術規(guī)劃設計、招投標方案設計、深化設計。

　　2、根據(jù)公司的.技術定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向，與營銷人員緊密配合。

　　3、完成安全項目的各項售前技術支持工作，并協(xié)助營銷團隊完成既定銷售目標。

　　4、支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術服務工作，包括技術交流、方案制作、投標和演講等等。

　　5、協(xié)助銷售部銷售人員完成項目銷售工作。

技術支持崗位職責7

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品元器件推廣、設計、維護；

　　2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息，指導業(yè)務方向，針對客戶及項目，完成產(chǎn)品及方案的推廣、售中技術支持、售后客訴分析；

　　3、配合銷售做好重點客戶公關工作，了解市場行情及競爭對手信息；

　　4、維護好原廠FAE的'良好關系；

　　5、定期進行案例總結(jié)、客戶端問題總結(jié)，提升團隊服務效率，專業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關專業(yè)；

　　2、兩年以上相關研發(fā)經(jīng)驗，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗；

　　3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。

技術支持崗位職責8

　　1、客戶需求技術評估(文獻調(diào)研、測試評估、應用方案常規(guī)開發(fā));

　　2、客戶現(xiàn)場技術交流、現(xiàn)場演示、重點客戶試用支持，協(xié)助銷售促成訂單或合作，為公司獲取客戶及市場信息;

　　3、產(chǎn)品安裝驗收，客戶培訓，售后支持;

　　4、完成部門負責人安排的其他工作。

技術支持崗位職責9

　　職責：

　　1、負責公司靈云平臺、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉(zhuǎn)寫等產(chǎn)品的售前技術支持工作；

　　2、與客戶進行技術交流，掌握、理解和識別客戶的具體需求，能匯總收集需求，完成產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺的現(xiàn)場演示，編寫技術應用服務方案等，編寫投標類方案文件及標書的.制作；

　　3、負責更新、整理技術支持手冊；

　　4、收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃；

　　5、負責所分配的前端市場項目與后端技術產(chǎn)品開發(fā)部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。

　　任職資格：

　　1、學歷要求：

　　—畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學歷。

　　2、工作經(jīng)驗：

　　—2年以上軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前經(jīng)驗，有成功售前支持經(jīng)驗。

　　3、能力要求：

　　—了解軟件類應用或人工智能類產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程；

　　—邏輯思維能力比較強，能根據(jù)不同客戶情況，自主建立若干套表格系統(tǒng)進行需求描述、方案描述。

　　4、優(yōu)先考慮：

　　—熟悉或了解云計算，語音交互技術應用、智能客服應用、CTI行業(yè)應用等HCI技術與應用產(chǎn)品者優(yōu)先；

　　—有至少一年開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先（android、ios、C++懂一門即可）；

　　—了解麥克風陣列技術與應用者優(yōu)先。

技術支持崗位職責10

　　職責描述：

　　1、負責公司各數(shù)據(jù)中心技術設施系統(tǒng)運維工作，具體包括：

　　(1)機房正常運行狀態(tài)、設備維護，組織人員進行維護工作。

　　(2)機房應激狀態(tài)時，設備故障時進行排除。

　　2、承擔一線人員的培訓工作。

　　任職要求：

　　1、大學本科以上學歷，5年以上設備維修經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)中心維修經(jīng)驗的優(yōu)先先考慮。

　　2、學習能力強、動手能力強。

技術支持崗位職責11

　　1、具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

　　2、具有誠實肯干、積極主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3、具備良好的溝通潛力及團隊意識;

　　4、能出差和短期駐外;

　　5、無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓;

技術支持崗位職責12

　　1、服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關定。

　　2、負責項目各設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4、加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。

　　5、提高工作效率、工作質(zhì)量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務。在工程部無工作安排的`狀況下應積極配合公司各部門工作。

　　6、對所承擔的工作全面負責。

　　7、對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8、加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9、積極主動學習了解最新行業(yè)知識。

　　10、制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11、及時向廠家及相關部問反饋產(chǎn)品信息。

　　12、收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支持崗位職責13

　　職責：

　　1、負責軟件產(chǎn)品的環(huán)境配置，部署調(diào)試工作;

　　2、負責軟件產(chǎn)品的運行相關問題進行排查和解決;

　　3、負責記錄系統(tǒng)問題并與相關部門進行溝通協(xié)作;

　　4、負責技術支持的'其它相關工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、具有Windows服務器基礎、數(shù)據(jù)庫基礎和網(wǎng)絡基礎;

　　3、有良好的溝通能力、善于學習總結(jié)，具備團隊精神和認真負責態(tài)度;

　　4、接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

技術支持崗位職責14

　　1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的.編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

技術支持崗位職責15

　　—擔當產(chǎn)品的售后服務業(yè)務；

　　—出訪客戶工廠；

　　—在最接近客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場進行設備的.安裝支持及改造等業(yè)務；

　　—本社產(chǎn)品的技術支持工作。

　　—遠程或現(xiàn)場對我司產(chǎn)品提供trouble解決對策；

　　前期做現(xiàn)場服務工程師，在現(xiàn)場累計經(jīng)驗。后期轉(zhuǎn)技術支持。

　　任職資格：

　　日語二級及以上（必須會日語）

　　理工科專業(yè)，如機械設計類等；

　　英語口語流利，能夠讀懂英文操作手冊；

　　善于并樂于與人溝通交流。

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