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商務(wù)代表工作崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會生活中,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?以下是小編為大家整理的商務(wù)代表工作崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé)1
1、根據(jù)上級下達的工作目標制定工作計劃,并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目,對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進行反饋,保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);
2、與部門的同事和睦相處,發(fā)揮團隊互幫互助的精神,遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào),吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗,幫助指導(dǎo)同事的工作,營造良好的工作氛圍,一起進步、共同成長;
3、對所負責(zé)的區(qū)域進行市場調(diào)查,分析區(qū)域客戶的'特點及習(xí)慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議,并協(xié)助做好執(zhí)行工作。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé)2
1、掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略,根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作,完成公司的要求的工作任務(wù);
2、根據(jù)制定的'工作任務(wù),通過電話銷售或是上門拜訪等方式進行客戶挖掘開發(fā)工作,包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識,協(xié)助推廣公司的促銷策略,并與客戶進行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程;
3、負責(zé)與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù),根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決,通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度,增加客戶的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶流失幾率。
商務(wù)代表工作崗位職責(zé)3
1、不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧,在商務(wù)談判的活動中注意對客戶的需求細心發(fā)掘,對客戶潛在的需求進行引導(dǎo)簽約,并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進行分析,針對客戶提供合理化的.建議,協(xié)商簽訂適當(dāng)?shù)臈l款,并跟蹤執(zhí)行;
2、對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決,最大限度的提升客戶忠誠度;
3、定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集,并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;
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