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跟單員的崗位職責匯總(15篇)
在不斷進步的時代,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責是怎么制定的呢?以下是小編為大家收集的跟單員的崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
跟單員的崗位職責1
一 、跟單員的定義:
跟單員是指在公司運作過程中,以生產(chǎn)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人。
二 、跟單員的工作界定:
。1)業(yè)務(wù)跟單:對產(chǎn)品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;
。2)生產(chǎn)跟單:對已下達生產(chǎn)的訂單進行總結(jié),對生產(chǎn)進度進行跟蹤,及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找重點:通過生產(chǎn)和庫存,尋找工作重點,杜絕出現(xiàn)不及時交貨。
。2)設(shè)定目標:每天總結(jié),把工作著重點及分配的工作在當天完成,不拖延。
。3)傳播信息:將公司的信息,傳達到每個廠子。
。4)收集信息:收集各廠生產(chǎn)進程,并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。
(5)分配產(chǎn)品:計劃表的定制和執(zhí)行,輔料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導意識:
跟單員要對公司所處的環(huán)境,分廠擔負的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,作為跟單員要及時跟進生產(chǎn)任務(wù),了解分廠如何生產(chǎn),何時完成,出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導意識:
有責:全局意識,責任感,對一切負起責任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結(jié)果。
總之,要有目標,要有全局觀念,在跟單工作中目標很明確:就是對最終生產(chǎn)結(jié)果負責。
五、跟單員的工作內(nèi)容及知識,技能要求:
跟單員的工作內(nèi)容主要有:白茬生產(chǎn)跟單,物料采購跟單,成品生產(chǎn)過程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。
(1)白茬生產(chǎn)跟單:了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標準知識。
(2)物料采購跟單:了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進):懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。
(4)外協(xié)聯(lián)絡(luò)跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產(chǎn)進程和生產(chǎn)現(xiàn)狀。
六、生產(chǎn)跟蹤:(生產(chǎn)過程跟單)
要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求
生產(chǎn)過程跟單的流程:
生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的`生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進度,查看質(zhì)量。
1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求:
。1)按時交貨:要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點:
。2)按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
2、生產(chǎn)過程跟單的流程:
。1)下達生產(chǎn)通知書。
跟單員接到生產(chǎn)計劃后,應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,規(guī)格型號,數(shù)量,包裝要求,交貨期等。
(2)分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?
(3)分析生產(chǎn)計劃:
生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計劃表。
(4)跟蹤生產(chǎn)進度
4.1生產(chǎn)進度控制流程:
4.2生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序
4.3生產(chǎn)進度控制重點:
4.4實際進度與計劃進度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因:
4.4.1原計劃錯誤
4.4.2機器設(shè)備有故障
4.4.3材料沒跟上。
4.4.4不良率和報廢率過高
4.4.5臨時工作或特急訂單的影響。
4.4.6前制程延誤的累積
4.4.7員工工作情緒低落,缺勤或流動率高
4.5跟蹤生產(chǎn)進度的表單:
生產(chǎn)日報表,生產(chǎn)線進度跟蹤表。
跟單員的崗位職責2
1、根據(jù)每月生產(chǎn)部長帶給的《月銷售計劃》、《生產(chǎn)指令單》或銷售部帶給的訂單,負責將《生產(chǎn)指令單》下發(fā)到相關(guān)生產(chǎn)車間,并進行跟單、存單全過程。
2、負責生產(chǎn)《生產(chǎn)指令單》、《月生產(chǎn)計劃》、銷售訂單中缺料物資的跟催工作;
3、負責車間生產(chǎn)效率、計劃達成率、用料損耗率等數(shù)據(jù)的計算與初步分析并生成相關(guān)報表。
4、掌握生產(chǎn)潛力初步分析生產(chǎn)制程計劃及跟蹤生產(chǎn)進度,督促車間管理人員按照計劃生產(chǎn)。
5、負責收集車間《生產(chǎn)日報表》,并對其進行匯總?cè)腚娔X系統(tǒng),于每月底編制報表交生產(chǎn)副總審核。
6、依據(jù)《生產(chǎn)指令單》和《生產(chǎn)日報表》對車間完成日期、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)工序進度進行跟進。
7、對不能完成當月生產(chǎn)計劃的車間進行跟催,并將信息反饋到生產(chǎn)副總處;
8、如生產(chǎn)模具、夾具、停工待料有異常狀況,影響交期,及時反饋并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通。
9、對生產(chǎn)過程的跟進,協(xié)助生產(chǎn)計劃員依據(jù)生產(chǎn)計劃的完成狀況進行合理調(diào)整
10、負責協(xié)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場轉(zhuǎn)序的物料供應(yīng)籌備工作與結(jié)單時產(chǎn)品數(shù)量物料清退跟進工作;
11、對不能完成生產(chǎn)計劃或交期的.訂單與物料進行分析原因與匯總。
12、直屬主管交辦的其他工作任務(wù)。
跟單員的崗位職責3
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、銷售訂單的處理跟蹤,如有意外情況不能滿足客戶的要求時,一定要及時將情況反映到公司最高層,最終找到解決的辦法;
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協(xié)調(diào)處理;
4、每月與客戶的'帳單核對并跟進回款進度;
5、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作;
6、具有良好的溝通和談判技巧,反應(yīng)敏捷,溝通、學習能力強。
跟單員的崗位職責4
1. 所負責物料的規(guī)格型號,熟悉所負責物料的相關(guān)標準,并對采購訂單的`要求、交期進行掌控。
2. 及時更新相關(guān)材料的《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。
3. 配合PMC部將原材料采購到位,確保生產(chǎn)順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。
4. 追蹤MRB會議決議的執(zhí)行情況,積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善,將供應(yīng)商回復的結(jié)果及時反饋到品管部。
5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進外發(fā)余料庫存情況。
跟單員的崗位職責5
1 負責向國外客戶推廣公司產(chǎn)品,開發(fā)客戶,及時處理客人的詢盤及各種需求。
2 客戶訂單處理及跟進
3 客戶售前售后服務(wù)處理及跟進
4 負責公司網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣,開發(fā)客戶獲取訂單。
跟單員的`崗位職責6
崗位職責:
1、執(zhí)行客戶采購訂單,下發(fā)訂單到工廠;
2、負責客戶訂單制作、確認、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期;
3、負責客戶售后問題和工廠的'對接;
4、填寫有關(guān)采購表格,輸入內(nèi)部系統(tǒng);
任職資格:
1、大專及以上學歷,1―2年相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉采購流程,良好的溝通能力;
4、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神;
5、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。
跟單員的崗位職責7
1. 參與從國外采購產(chǎn)品相關(guān)工作;
2. 審核、報批所負責的`進口合同,并跟蹤合同執(zhí)行過程;
3. 辦理產(chǎn)品到港、報關(guān)、運輸、驗收相關(guān)工作;跟進貨物海運、空運流程,及時提供相關(guān)單據(jù);
4. 負責一般的英文郵件回復;
5. 完成公司交辦的其它任務(wù)。
跟單員的崗位職責8
一、跟單員的定義:
跟單員是指在公司運作過程中,以生產(chǎn)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人。
二、跟單員的工作界定:
對已下達生產(chǎn)的計劃或訂單進行總結(jié),對生產(chǎn)進度進行跟蹤,及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找重點:通過生產(chǎn)和庫存,尋找工作重點,杜絕出現(xiàn)不及時交貨。
。2)設(shè)定目標:每天總結(jié),把工作著重點及分配的工作在當天完成,不拖延。
。3)傳播信息:將公司的信息,傳達到相關(guān)車間或部門。
。4)收集信息:收集各車間生產(chǎn)進程,并及時將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。
。5)分配產(chǎn)品:計劃表的定制和執(zhí)行,物料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導意識:
跟單員要對公司所處的環(huán)境,車間擔負的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,作為跟單員要及時跟進生產(chǎn)任務(wù),了解車間如何生產(chǎn),何時完成,出來的產(chǎn)品怎樣。
要求有主導意識:
有責:全局意識,責任感,對一切負起責任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結(jié)果。
總之,要有目標,要有全局觀念,在跟單工作中目標很明確:就是對最終生產(chǎn)結(jié)果負責。
五、生產(chǎn)跟蹤:
。ㄉa(chǎn)過程跟單)要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求
生產(chǎn)過程跟單的流程:生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的`生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度,發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線,查看進度,查看質(zhì)量。
1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求:
。1)按時交貨:要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
。2)按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
2、生產(chǎn)過程跟單的流程:
(1)下達生產(chǎn)通知書:跟單員接到生產(chǎn)計劃后,應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,規(guī)格型號,數(shù)量,包裝要求,交貨期等。
。2)分析生產(chǎn)能力:生產(chǎn)通知單下達后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?
。3)分析生產(chǎn)計劃:生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計劃表。
。4)跟蹤生產(chǎn)進度:跟蹤生產(chǎn)進度的表單:《生產(chǎn)日報表》、《生產(chǎn)計劃進度跟蹤表》
4.1實際進度與計劃進度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因:
4.1.1原計劃錯誤
4.1.2機器設(shè)備有故障
4.1.3材料沒跟上。
4.1.4不良率和報廢率過高
4.1.5臨時工作或特急訂單的影響。
4.1.6前制程延誤的累積
4.1.7員工工作情緒低落,缺勤或流動率高
跟單員的崗位職責9
一、圍繞學院工會的中心工作,結(jié)合女教職工的特點,制定工作計劃,召集會議,開展活動。
二、根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護規(guī)定》等法規(guī),代表女職工說話、辦事,解決女職工的特殊問題,維護她們的特殊權(quán)益,為女教職工排憂解難。做好婦幼保健工作。
三、在女教職工中經(jīng)常開展自尊、自信、自立、自強教育和思想政治教育,提高她們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。動員廣大女教職工在學院的`教學、科研、管理和服務(wù)等工作中開展“建功立業(yè)”活動。
四、教育幫助女教職工正確處理好戀愛、婚姻、家庭和子女問題。
五、組織女教職工開展創(chuàng)先評優(yōu)活動,并認真總結(jié)、宣傳和推廣她們的先進事跡和經(jīng)驗。
六、教育女教職工積極響應(yīng)黨和國家計劃生育的號召,協(xié)助學院計劃生育辦公室做好計劃生育工作。
七、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
跟單員的崗位職責10
任職要求:
1、正規(guī)院校本科及以上學歷,2年以上工作經(jīng)驗,***優(yōu)先;
2、機械類、國貿(mào)類專業(yè);有技術(shù)機械基礎(chǔ)優(yōu)先;
3、有良好的英文應(yīng)用能力,熟練操作使用計算機及辦公軟件;
4、具備較強的.協(xié)調(diào)溝通應(yīng)變能力;
5、能主動承接崗位,能吃苦,敢于接受挑戰(zhàn);
6、能良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
崗位職責:
1、根據(jù)崗位要求,開發(fā)市場需求,處理并跟進市場意向;
2、配合各部門進行訂單溝通,跟進訂單進展;
3. 其它工作需要的市場調(diào)研及銷售總結(jié)等工作。
跟單員的崗位職責11
1、負責跟進客戶的樣版、訂單需求,轉(zhuǎn)達給生產(chǎn)部門,并安排裝機和生產(chǎn);
2、負責整理出貨裝箱資料;
3、與客戶溝通和確認樣版準備和生產(chǎn)過程中的'各種細節(jié),并解決客戶的問題,滿足需求;
4、督促跟蹤生產(chǎn)過程,及時反饋異常;
5、負責收發(fā)客戶郵件并回復。
跟單員的崗位職責12
1、尋找客戶,通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶,計劃你的下一步工作。
2、跟單是客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產(chǎn)車間。
3、收集信息,隨時收集每個工廠的信息,并及時將收集的'信息反饋給部門經(jīng)理。
4、推廣產(chǎn)品,傳播企業(yè)產(chǎn)品的信息,主動聯(lián)系客戶,展示產(chǎn)品,以獲取訂單。
跟單員的崗位職責13
職責
跟單員是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。
崗位職責
業(yè)務(wù)跟單員崗位職責
1、尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。
2、設(shè)定目標:主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
3、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
4、推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
5、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對客戶的服務(wù)。
6、收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
7、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
崗位職責2:
業(yè)務(wù)跟單員崗位職責
1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶,收回應(yīng)收回的'款項。
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。
3、接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。
4、掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源。
5、做好售后服務(wù)。
崗位職責3:
業(yè)務(wù)跟單員崗位職責
一、客戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門,跟蹤審核結(jié)果,并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。
二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況,并及時協(xié)調(diào)處理。
三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn),跟蹤樣品進度及客戶確認結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。
四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關(guān)部門。
五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存?蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔。
六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。
七、經(jīng)常與客戶溝通,保持良好關(guān)系,爭取客戶訂單。
八、按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進行調(diào)查及匯總分析。
九、及時完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。
崗位職責4:
業(yè)務(wù)跟單員崗位職責
1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2、制單,跟蹤樣品制作。
3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理,訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。
4、跟蹤生產(chǎn)進度,能獨立處理工作中的各種問題,應(yīng)變能力強,能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。
5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗,確保按期按質(zhì)交貨。
6、完成上級交付的其他工作任務(wù)。
跟單員的崗位職責14
崗位職責:
1、負責維護部門的相關(guān)業(yè)務(wù)往來關(guān)系及后續(xù)的訂單跟蹤工作;
2、與客戶郵件等的日常溝通,維護好與客戶的關(guān)系;
3、追蹤生產(chǎn)進度,下工廠協(xié)調(diào)客戶需求、生產(chǎn)進度及驗貨等。
任職要求:
1、大專及以上學歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè);
2、1年以上外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3、具備良好的英語聽說讀寫能力,熟練運用各種辦公軟件。
外貿(mào)跟單員(崗位職責)
職位描述
流利的英語聽、說、寫能力,能夠勝任現(xiàn)場翻譯工作。有過外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗人員優(yōu)先考慮!
1、負責國際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作的開展,負責與客戶交流,收集業(yè)務(wù)的'相關(guān)信息,了解客戶的要求,并做好記錄;
2、負責訂單跟蹤、質(zhì)量檢驗、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時溝通,跟進訂單生產(chǎn)進度、出貨、交單以便及時有效與客戶合作,確保合同的順利履行;
3、按公司規(guī)定流程發(fā)貨,負責及時貨款回籠,核銷單交單等工作;
4、仔細認真核對外銷交單單據(jù),不得馬虎出錯;
5、定期進行客戶回訪以及處理客戶投訴;
6、老客戶維護和新客戶開發(fā);
7、負責及時整理以及向本部門經(jīng)理提交本人負責客戶的報表情況工作;
8、籌展,布展,參加展會,處理展會中的大小事宜
9、筆定單的形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份,以備查用;
10、電子商務(wù)平臺、網(wǎng)站更新,維護,資料管理以及跟進反饋,報表整理和反饋;
跟單員的崗位職責15
負責接收訂單、出貨及新店配貨,補件和訂做產(chǎn)品的跟蹤,核對發(fā)貨賬款,客戶的.對賬,工作資料
1、根據(jù)作業(yè)流程理解客戶訂貨,確認訂單,并進行跟蹤,直至產(chǎn)品交付完成;
2、登記客戶補件,訂做和退貨并跟蹤處理;
3、負責出貨時下《派車單》,及時追蹤發(fā)貨時間
4、協(xié)調(diào)財務(wù)對帳工作的處理;
5、負責處理客戶投訴問題,并將處理結(jié)果匯報給跟單主管,6、整理并保密銷售部資料和受控文件
7、負責規(guī)定區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生]
8、負責新產(chǎn)品推廣中的數(shù)量跟蹤并與客戶進行溝通
9、負責就訂單向客戶答疑,及時向顧客傳遞公司的有關(guān)政策和新產(chǎn)品發(fā)布信息
10、負責完成公司安排的其他臨時性開作;
11、負責完成上司交代的其他工作;
12、下特殊定做單,務(wù)必書面下單到生產(chǎn)車間;
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