催收崗位職責(zé)(合集15篇)

　　在日常生活和工作中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的催收崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

催收崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理，對逾期借款客戶進(jìn)行多途徑的交涉催收談判；

　　2、及時(shí)、準(zhǔn)確、直觀的回答客戶問題，客觀分析客戶違約原因，正確判斷客戶的.風(fēng)險(xiǎn)度

　　3、根據(jù)每月初級階段的工作目標(biāo)，達(dá)成電話催收目標(biāo)

　　任職要求：

　　1、有意從事風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)工作，大專及以上學(xué)歷

　　2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語言表達(dá)和溝通能力

　　3、積極上進(jìn)，有良好的抗壓能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神

　　4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟練掌握電催技巧優(yōu)先。

催收崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶開展催收工作；

　　2、登記催收情況、獲取并更新與催收對象相關(guān)的資料信息；

　　3、針對不同的違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的.問題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，有金融、話務(wù)、催收、電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄�。�

　　2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，懂得如何有效地與客戶溝通；

　　3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，對學(xué)習(xí)到的新知識能快速的應(yīng)用到工作中；

　　4、吃苦耐勞，性格開朗，工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。

催收崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、獨(dú)立完成逾期欠繳客戶信息數(shù)據(jù)收集，針對逾期客戶進(jìn)行跟進(jìn)、追蹤、上門及收車動(dòng)作；

　　2、按催收策略向逾期帳戶發(fā)起催收，對庫存逾期客戶進(jìn)行分類管理；

　　3、通過各種有效方式聯(lián)系逾期的客戶，提高回收率，減低損失，有效控制逾期比率；

　　4、配合司管對租賃司機(jī)進(jìn)行合規(guī)合理的還款引導(dǎo)教育，建立并維護(hù)良好關(guān)系；

　　5、制定每月、周、日催收計(jì)劃及目標(biāo)，每日匯報(bào)完成情況，負(fù)責(zé)對公司不良清收和資產(chǎn)保全工作的`實(shí)行。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，持有c1牌駕照；

　　2、熟練掌握各類辦公軟件；

　　3、一年以上車輛融資租賃工作經(jīng)驗(yàn)，具有融資租賃/p2p/銀行信貸項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審查相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、熟悉催收管理流程以及標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人對催收有豐富經(jīng)驗(yàn)和技巧；

　　5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，具有高度敬業(yè)精神。

催收崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1. 以有效方式對委外公司進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)逾期車輛回收;

　　2. 與委外公司的日常對接,完善等工作;

　　3. 對委外逾期客戶進(jìn)行全面跟進(jìn),不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

　　4. 全面開展拖回車輛的'處置工作,包括拖回車輛的入庫管理,逾期客戶贖回車輛等;

　　5. 對細(xì)化、完善資產(chǎn)處置的模式和方法提出專業(yè)意見;

　　6. 分析總結(jié)不良資產(chǎn)的處置工作,為業(yè)務(wù)開展提供建設(shè)性意見;

　　7. 完成上級交代的其他工作。

催收崗位職責(zé)5

　　崗位要求:

　　1.大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷,金融,法律或經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè);

　　2.有相關(guān)車貸資產(chǎn)催收經(jīng)驗(yàn),汽車金融,融資租賃等相關(guān)公司優(yōu)先,尤其擅長在資產(chǎn)處置,收車,談判方面有豐富的催收經(jīng)驗(yàn);

　　3.有對接第三方公司委外公司管理經(jīng)驗(yàn);

　　4.熟練Excel及其他辦公軟件,對數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的`數(shù)據(jù)梳理和整理能力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力;

　　5.有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識,較高的風(fēng)險(xiǎn)化解及項(xiàng)目操作能力。

催收崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時(shí)還款；

　　任職要求：

　　1、年齡21—45周歲，身體健康，初中以上學(xué)歷；

　　2、會(huì)簡單電腦操作，會(huì)鍵盤打字；

　　3、有銀行信用卡、汽車貸款催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

催收崗位職責(zé)7

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)銀行信用卡(國有銀行或股份銀行)逾期賬戶管理;

　　2、通過電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收;

　　3、完成上級安排的其他工作;

　　4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作,無需外出。

　　任職要求:

　　1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、大專以上學(xué)歷;

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的`溝通能力,中文輸入50字/分鐘;

　　4、主動(dòng)積極,具有上進(jìn)心,喜歡挑戰(zhàn)性工作,活潑外向,善于與人交流;

　　5、人品端正,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

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　　工資待遇:

　　1、除固定底薪,另有高績效獎(jiǎng)金,季度評核調(diào)薪,歡迎挑戰(zhàn)十萬年薪;

　　2、各項(xiàng)保險(xiǎn);

　　3、提供完整專業(yè)之職前、在職教育訓(xùn)練。

　　工作地址

　　北京市東城區(qū)天壇路55號元隆大廈A座2層

催收崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)逾期款項(xiàng)的電話催收，及時(shí)掌握客戶的欠款情況，促進(jìn)公司逾期賬目的回收率

　　2、及時(shí)總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題并上報(bào)

　　3、開拓失聯(lián)客戶信息修復(fù)渠道，保障催收工作順利進(jìn)行

　　任職要求：

　　1、優(yōu)先的品行和職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)烈的'敬業(yè)精神與責(zé)任感，吃苦耐勞

　　2、良好的工作能力，較強(qiáng)的語言溝通能力

　　3、積極進(jìn)取，能快速適應(yīng)公司高效的工作環(huán)境

　　4、熟悉計(jì)算機(jī)操作，能熟練的使用office辦公軟件

　　5、了解基礎(chǔ)的金融法律知識，有催收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，退伍軍人優(yōu)先

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶的電話催收工作，控制貸后風(fēng)險(xiǎn)，按期完成催收目標(biāo)；

　　2、與相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時(shí)還款，并對應(yīng)收資產(chǎn)提供相應(yīng)的保全方案；

　　3、調(diào)查客戶的'還款能力，評估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段；

　　4、通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回款率，減低壞賬損失；

　　5、配合公司其它部門完成日常工作

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，法學(xué)、金融專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有1年以上信用卡、P2P行業(yè)催收經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有良好的溝通、表達(dá)和談判、邏輯能力，思維敏捷；

　　4、有知名企業(yè)催收或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責(zé)10

　　要求A

　　職責(zé)描述：

　　1、對欠款客戶進(jìn)行電話提醒和催收；

　　2、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理。

　　任職要求：

　　1、 大專及以上學(xué)歷；

　　2、 有1年以上催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有良好的溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。；

　　3、 具有良好的溝通技巧；責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；

　　4、 計(jì)算機(jī)使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　5、 遵守公司制度，正常出勤上班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

　　要求B

　　工作職責(zé)：

　　1、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問題；

　　2、針對長期逾期拖欠信用卡的客戶進(jìn)行提醒，督促，引導(dǎo)其結(jié)清欠款帳款；

　　3、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理，根據(jù)每月中級階段的工作目標(biāo)，達(dá)成電話催收目標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、有1年以上銀行、金融、催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有良好的溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；

　　5、計(jì)算機(jī)使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　6、遵守公司制，正常出勤上班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

　　福利待遇：

　　1、入職后與平安簽訂勞動(dòng)合同；

　　2、享受完善的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)及住房公積金保障、及員工綜合福利保；障計(jì)劃

　　3、專業(yè)的.銀行工作，提供豐富的銀行內(nèi)部培訓(xùn)；

　　4、享受無責(zé)任無風(fēng)險(xiǎn)底薪3800+獎(jiǎng)金+節(jié)日費(fèi)，月薪6000以上；

　　5、五天八小時(shí)工作制，周末雙休，國家法定節(jié)假日，均正常享受假期；

　　（國家法定休息日包含：春節(jié)、三八婦女節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶，元旦等）

　　工作時(shí)間：

　　正常班9：00～18：30 中午休息12：00～13：30 周末雙休

　　工作地址：金海路1000號 金領(lǐng)之都

　　要求C

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶管理；

　　2、通過電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收；

　　3、完成上級安排的其他工作；

　　4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作，無需外出。

　　任職要求：

　　1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、大專以上學(xué)歷；

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的溝通能力，中文輸入50字/分鐘；

　　4、主動(dòng)積極，具有上進(jìn)心，喜歡挑戰(zhàn)性工作，活潑外向，善于與人交流；

　　5、人品端正，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

催收崗位職責(zé)11

　　職位描述

　　受金融機(jī)構(gòu)委托對于逾期欠款客戶進(jìn)行電話催告業(yè)務(wù)

　　具體要求:

　　1:年齡在23---35歲之間，男女不限

　　2:有相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　3:善于溝通，具有談判能力

　　待遇:

　　1:試用期底薪1400+提成2個(gè)月試用期

　　2:試用期后底薪1600+補(bǔ)助500+提成

　　3:雙休試用期后五險(xiǎn)一金

　　4:年終雙薪

催收崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)對銀行信用卡客戶進(jìn)行管理維護(hù)；

　　2、制定銀行信用卡催收計(jì)劃并執(zhí)行；

　　3、處理信用卡催收過程中發(fā)生的突發(fā)事件；

　　4、定期對催收整體工作狀況進(jìn)行分析匯報(bào)；

　　5、完成上級下達(dá)的催收任務(wù)指標(biāo)。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、18—40歲；大專以上學(xué)歷；

　　2、有無經(jīng)驗(yàn)皆可

　　3、流利的普通話的`優(yōu)先；

　　4、良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧；

　　5、積極進(jìn)取，具有團(tuán)隊(duì)精神﹐適應(yīng)有壓力、高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境。

　　您將獲得的福利：

　　1、五天工作制、國家法定節(jié)假日、帶薪年休假，帶薪病假，年終獎(jiǎng)金，每年多次調(diào)薪。

　　2、正式勞動(dòng)合同，五險(xiǎn)一金齊全

　　3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，獎(jiǎng)金激勵(lì)。

　　我們給您的激勵(lì)：

　　1、行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪酬水平；

　　2、以能力為導(dǎo)向、公開公平的晉升機(jī)制；

　　3、各項(xiàng)評優(yōu)、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金以激勵(lì)優(yōu)秀員工

　　4、完善的培訓(xùn)體系，我們能給予您崗位技能和能力素質(zhì)不斷提升培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

催收崗位職責(zé)13

　　一般來說，催收專員的崗位職責(zé)主要有如下幾條：

　　1、負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶的'管理，對欠款客戶信息進(jìn)行登記分類；

　　2、對拖欠時(shí)間較短的客戶通過電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收；

　　3、對拖欠時(shí)間較長的客戶進(jìn)行上門催收，對惡意拖欠者進(jìn)行法律催收；

　　4、及時(shí)記錄催收還款情況，更新欠款者相關(guān)的資料信息；

　　5、協(xié)助進(jìn)行商賬數(shù)據(jù)管理和分析，總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

催收崗位職責(zé)14

　　職位描述:

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款;

　　2、通過電話提醒、上門拜訪等方式與相關(guān)客戶進(jìn)行溝通,教導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式;

　　崗位要求:

　　1、23歲以上,中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。

　　2、有信用卡催收經(jīng)驗(yàn)、有移動(dòng)電信聯(lián)通客服經(jīng)驗(yàn)、有銷售、電銷經(jīng)驗(yàn)者佳。

　　3、能承受工作壓力、團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)。

　　4、工作勤奮自覺,積極主動(dòng),談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　5、辦公軟件操作熟練。

　　6、復(fù)原軍人優(yōu)先。

催收崗位職責(zé)15

　　職位描述

　　1、根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作，根據(jù)每月的工作目標(biāo)，達(dá)成電話催目標(biāo)；

　　2、根據(jù)逾期情況，制定催收策略、目標(biāo)及實(shí)施；

　　3、對任務(wù)內(nèi)的'逾期客戶進(jìn)行電話催收，引導(dǎo)客戶正確還款意識，如發(fā)現(xiàn)有異常高風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)上報(bào)；

　　4、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問題；

　　5、對逾期客戶群體進(jìn)行系統(tǒng)分析，尋求地域，貸款類別，及所處行業(yè)的共性，并提出應(yīng)對策略；

　　6、如實(shí)記錄催收結(jié)果，維護(hù)催收資料的收集整理，逾期款項(xiàng)管理工作。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下；

　　2、具有一定的金融、經(jīng)濟(jì)理論知識，熟悉國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策；

　　3、具有一年以上互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)催收經(jīng)驗(yàn)者；

　　4、具有一定的風(fēng)險(xiǎn)研究和分析能力；

　　5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和反應(yīng)能力。

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